大家都知道B端產(chǎn)品經(jīng)理是為企業(yè)流程效率服務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，需要熟悉業(yè)務(wù)邏輯，掌握產(chǎn)品力，抓住用戶需求，提出解決方案，落地推動。那如何能夠做一個好的B端產(chǎn)品經(jīng)理呢？下面這篇文章筆者整理分享這個內(nèi)容，大家一起來看看吧！

一、要有良好的邏輯思維能力

良好的邏輯思維能力是從事很多工作所必需的，即使有些工作它不是那么的必需，但如果有，也會做得更好。

我在這里之所以把這項能力單列出來，是因為我在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)此項能力對產(chǎn)品經(jīng)理尤為重要，其對產(chǎn)品經(jīng)理的重要性甚至超過其對程序員的重要性。

這是因為：

1. 產(chǎn)品經(jīng)理負責(zé)產(chǎn)品全面的功能設(shè)計，很多邏輯控制如果沒有考慮到，那么程序員在開發(fā)過程中大概率也會漏掉；
2. 程序員都有使用軟件開發(fā)工具，如IntelliJ IDEA、Visual Studio等，這些軟件開發(fā)工具可以很好地幫助程序員糾正語法上面的錯誤，雖然它不能糾正一些bug，更不可能衡量代碼水平的高低，但相比之產(chǎn)品經(jīng)理撰寫需求規(guī)格說明書時，軟件工具所能提供的糾錯功能，要完善、嚴(yán)謹太多了；
3. 程序員的溝通對象往往在產(chǎn)品團隊內(nèi)部，如產(chǎn)品經(jīng)理、其他程序員、測試，涉及不同產(chǎn)品集成時，至多還有其他產(chǎn)品的程序員，但產(chǎn)品經(jīng)理的溝通對象要寬泛很多，除了產(chǎn)品團隊的成員外，還要和客戶（對外）、業(yè)務(wù)（對內(nèi)）以及關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理溝通。

除此之外，很多匯報以及用戶培訓(xùn)也是產(chǎn)品經(jīng)理來做。如果一個產(chǎn)品經(jīng)理邏輯思維能力不好，那么對企業(yè)而言將會有非常大的溝通成本。

二、要有良好的溝通意識和技巧

B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品不同，它的使用群體往往是企業(yè)里的某一類人群，產(chǎn)品設(shè)計者往往不是最終的使用者，所以需要大量的用戶調(diào)研（不同于C端的用戶研究更多基于數(shù)據(jù)和理論），而調(diào)研本質(zhì)上屬于溝通，溝通就需要有相應(yīng)的意識和技巧。

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比如，張三提了一個需求，但是這個需求可能是基于他的理解直接給出的解決方案，不是最終的使用需求，如果直接按照張三的要求去做，有可能成本比較高，也有可能會引發(fā)其他系統(tǒng)功能問題。

那么就需要產(chǎn)品經(jīng)理和張三進行進一步溝通，挖掘他的本質(zhì)需求，最后基于產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力，給出合理的解決方案。

除此之外，不同用戶的教育背景、性格、工作環(huán)境差異較大，都需要有針對性的溝通技巧。

比如，有些用戶對調(diào)研比較積極，那么問題的設(shè)計可以是特指問句；有些用戶對調(diào)研比較消極，那么我們可以事先想好可能的幾種答案，采用選擇問句。

三、要有良好的歸納總結(jié)能力

用戶提出的需求往往比較零散，不同用戶的需求有時甚至還存在著矛盾。這需要產(chǎn)品經(jīng)理有較強的歸納總結(jié)能力，能夠剔除用戶需求中重復(fù)、不合理的部分，通過自己的思考加工形成解決方案。

四、要有相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識

B端產(chǎn)品可以分為銷售、生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)、人事、行政等幾大類，不同類別的產(chǎn)品設(shè)計雖然在某些方面具有共性，如權(quán)限管理、增刪改查等，但主體的業(yè)務(wù)功能上面卻是完全不一樣。

為了更加高效地與用戶溝通捕獲需求，產(chǎn)品經(jīng)理需要有從事相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識，如從事財務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，對于一些賬務(wù)處理要有一定的了解（其實財務(wù)產(chǎn)品可進一步細化為核算、資金、稅務(wù)、預(yù)算等，不同細分產(chǎn)品也要求有不同的專業(yè)知識）。

五、要有一定的技術(shù)判斷能力

社會分工是為了提升效率，產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)、測試的分工也是基于這一原理。所以我們不要求產(chǎn)品經(jīng)理是個全才，懂得各種技術(shù)細節(jié)，但是為了產(chǎn)品設(shè)計更加精準(zhǔn)和溝通更加順暢，一定的技術(shù)判斷能力是要有的，這里主要體現(xiàn)在軟件編程的基本原理上面。

比如多條數(shù)據(jù)校驗通過循環(huán)實現(xiàn)，上下級追溯通過遞歸實現(xiàn)等等。產(chǎn)品經(jīng)理有了一定的技術(shù)判斷能力之后，對于比較常見的問題，可以直接基于最終實現(xiàn)給出判斷，進而減少溝通成本（既包括產(chǎn)品團隊內(nèi)部的溝通，也包括涉及系統(tǒng)集成時與其他產(chǎn)品團隊的溝通）。

六、要不避瑣碎

產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是出具偏宏觀的解決方案，更涉及到大量的細節(jié)敲定。如查詢條件設(shè)置哪些合適、哪些需要有默認值，查詢結(jié)果包含哪些字段、按照什么規(guī)則排序等等。這些要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠不避瑣碎，仔仔細細一點一點推敲確定，切記眼高手低。

七、要有采納意見的胸懷

這里的采納意見要從兩個層面來看。

首先，從系統(tǒng)邏輯設(shè)計來看，一個人的思考即使再充分（更何況一般也有時間限制），也往往有遺漏的、未考慮到的地方，這個時候就需要團隊內(nèi)部充分討論，產(chǎn)品經(jīng)理要吸納大家合理的意見，并去完善自己的需求規(guī)格說明書。

其次，產(chǎn)品經(jīng)理不是直接從事開發(fā)工作，即使有部分產(chǎn)品經(jīng)理是技術(shù)出身，但由于長期不從事具體的開發(fā)工作，有些實現(xiàn)不及開發(fā)同事清楚，所以在部分功能設(shè)計上面，要能吸納技術(shù)同事的專業(yè)意見。