很多商家都會搭建自己的私域流量池，搭建私域需要關(guān)注用戶的終身價值。私域需要留存，留存的重點(diǎn)是搭建會員體系。本文對這兩者進(jìn)行了總結(jié)，希望對你有所幫助。

一、搭建私域用戶池

現(xiàn)在很多商家都會搭建自己的私域用戶池，而私域的本質(zhì)其實(shí)就是用戶終身價值。

通過私域用戶池去打造以及提高用戶終身價值。

所謂用戶終身價值，指的是每個用戶在未來可能為企業(yè)帶來的收益總和，用戶一輩子能為一個品牌/產(chǎn)品/商家貢獻(xiàn)的價值總和。

所以搭建私域用戶池就是要更關(guān)注用戶的終身價值，運(yùn)營重點(diǎn)是要通過合理的方法使用戶的終身價值最大化。

我們都知道五個普遍的公式：

銷量=流量× 轉(zhuǎn)化率

收入=銷量×客單價

利潤=收入-成本-支出

投入產(chǎn)出比：投入產(chǎn)出比越高越好，這也是運(yùn)營效率。

• 在投入固定（相同）的情況下，產(chǎn)出越高越好
• 在產(chǎn)出固定（相同）的情況下，投入越小越好

投入產(chǎn)出比=（投入+產(chǎn)出）÷投入×100%

單個私域用戶終身價值≈留存時間×消費(fèi)金額×消費(fèi)次數(shù)（復(fù)購率）×分享次數(shù)（分享率）×（分享傳播帶來的新客戶×付費(fèi)金額×消費(fèi)次數(shù)×分享次數(shù)）

上面的公式我們可以看出：

最終想要提高利潤就得從以下幾點(diǎn)入手：

①提高用戶留存時間

②提高流量

③提高轉(zhuǎn)化率

④提高客單價

⑤提高分享率

⑥然后降低獲客成本

⑦降低流失率

而如果你打造了私域用戶池，上面這些都可以得到解決，也就是提高了用戶終身價值。

但除了，收入=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價，還有兩個隱含的要素，一是復(fù)購率、二是分享率。

這是很多人都不太關(guān)注的，一直就在搞流量，流量進(jìn)來了又是做一次性生意，這樣是非常累的。

如果不懂私域運(yùn)營，不懂搭建完澡的私域運(yùn)營體系，就算你有了流量，也無法搞定轉(zhuǎn)化、鎖客、裂變等問題，再多的流量可能對于你來說也沒用。

要知道挖掘用戶的終生價值，才是持續(xù)增長的關(guān)鍵。

二、會員鎖客

私域運(yùn)營最基本也是最重要的就是留存，如果沒有用戶留存，那私域用戶就將慢慢流失，那搭建的這個私域用戶池就沒什么意義。

所以要通過運(yùn)營將留存率降到最低，只要用戶不走，我們可以觸達(dá)用戶，就有機(jī)會轉(zhuǎn)化。

可以說如果沒有留存率，所有的私域運(yùn)營動作都是見效不大。

所以進(jìn)來私域的用戶可以設(shè)計(jì)一個對用戶來講超值的一個會員系統(tǒng)，讓用戶感覺有便宜可以占。

讓用戶成為會員，讓用戶有便宜可以占，用戶才會持續(xù)在你這消費(fèi)。

只有他不斷地回頭，你跟他不斷接觸，才有大量跟他接觸的機(jī)會。

會員可以充值返現(xiàn)，可以累計(jì)消費(fèi)多少送xx禮品，每月有會員日，生日或者其他節(jié)假日送xxx禮品，還可以享受會員打折購買等。

會員主張的6個核心部分：

①主題：為什么賣會員的理由

②名稱：會員的身份是什么？

③價格：會員價格是多少？

④基本權(quán)益：會員享受什么權(quán)益？（基本權(quán)益的價值一定要大于會員費(fèi)）

⑤成為會員有贈品嗎？

⑥特權(quán)：會員身份對應(yīng)哪些權(quán)利？