為什么越想讓業(yè)績增長越難增長,如何讓業(yè)績順其自然且高效增長
我們大部分想要提高銷量,所做的動作一般是不斷騷擾客戶與推銷,但是其實這樣一來會適得其反。那么該怎么做呢?本文對此進(jìn)行了分析總結(jié),希望對你有所啟發(fā)。
我們大部分人想要提高銷量,想要提高轉(zhuǎn)化率,就不斷做大流量、不斷騷擾客戶,不斷給客戶推銷,這樣可能會適得其反。
我們想要提升業(yè)績、想要提升轉(zhuǎn)化率、想要讓客戶買單,更多地想的都是自己,很少會考慮客戶。
很少會站在客戶的角度去想:
- 客戶為什么關(guān)注?客戶為什么買單?
- 客戶的選擇這么多憑什么找你購買?
- 你有什么地方值得用戶購買?
- 在用戶付費前你有為他創(chuàng)造什么價值嗎?
- 你有跟他建立信任嗎?
- 你有站在客戶的角度為他著想嗎?
客戶付費一定不是騷擾出來的、不是靠自己的各種臆想以及為了完成目標(biāo)實施的各種讓客戶感到不爽、不舒服或者無感的方法。
千萬不要為了提高自己的轉(zhuǎn)化率、不要為了完成自己的目標(biāo)而去不斷地想讓客戶做某事甚至想控制用戶做某事。
比如為了提高轉(zhuǎn)化率,不斷地想讓客戶付費,為了提高關(guān)注量,不斷地想讓客戶關(guān)注。
我們更應(yīng)該放棄對客戶行為的控制,比如想讓客戶付費,無非就是想讓他產(chǎn)生付費行為。
但其實行為是由客戶的心理、情緒、想法等主導(dǎo)的,所以我們更應(yīng)該理解客戶、尊重客戶,然后利用心理學(xué)、營銷學(xué)以及用戶思維等,真誠地站在客戶角度思考,為用戶創(chuàng)造價值、建立信任,進(jìn)而讓用戶想要付費,想要關(guān)注。
之前有句比較洗腦的話就是不要為了賺錢而賺錢,一直想著賺錢,有時候反而不容易賺到錢,因為為了賺錢就會急于求成、追求短期利益、追求當(dāng)下,進(jìn)而犧牲掉長期的、更大的效益。
換個思維,如果能夠創(chuàng)造出價值然后給需要他的人提供價值,以用戶、市場為導(dǎo)向,做些對用戶來說更有價值的事情,這樣反而更能賺到錢。
也就是不要光想著自己,更要多想想別人。
不要只關(guān)注自己,更要關(guān)注客戶。
我們要吸引客戶,而不是給客戶推銷。
我們要給客戶提供價值,而不是騷擾客戶。
還有為客戶創(chuàng)造價值、為客戶好,這個【價值】以及【好】并不是自己臆想出來的。
比如經(jīng)常會聽到人說【我跟你說這些都是為你好啊】【我讓你早點結(jié)婚都是為你好啊】等等,這些說的也是為他人好,但更多的這個【好】是自己臆想出來的,或者更多地是想實現(xiàn)自己的利益。
所以給客戶提供的價值,要站在客戶的角度、要尊重和理解客戶,并且是真誠地愿意提供這種價值。
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專欄作家
老陳,公眾號:老陳的深度思考,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。90后互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,多年互聯(lián)網(wǎng)運營和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,擅長流量操盤、私域變現(xiàn)、個人品牌IP打造。
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