產(chǎn)品需求分析——目標用戶分析

闖爺
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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

通俗來說,你的產(chǎn)品需要有個目標用戶群體,才好開展對應(yīng)的用戶活動,對針對對應(yīng)人群進行分析。本文總結(jié)了相關(guān)目標用戶分析的內(nèi)容,一起來看看吧。

目標用戶官方解讀:是指企業(yè)決定以相應(yīng)產(chǎn)品去滿足其需求,并為其服務(wù)的用戶群體。

通俗來說,就是你的產(chǎn)品得設(shè)定個目標人群,在你設(shè)定目標人群的屬性范圍內(nèi)設(shè)計產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品設(shè)計一定要從客觀的角度出發(fā),可以讓的產(chǎn)品更能滿足用戶的實際需要,產(chǎn)品功能不是YY出來就可以滿足用戶需求的,要基于實際的場景出發(fā)。

那么什么是目標用戶人群呢?

舉個例子:請問八寶粥產(chǎn)品的目標用戶是誰?

門店、商店是不是八寶粥的目標用戶?

答案是否定的,這里只的目標用戶是只八寶粥的消費者、使用者,商家是八寶粥的消費渠道,如果我們把問題設(shè)為銷售方式,那么商家就是八寶粥的目標用戶。

目標用戶分析的價值:

明確定位我們需要為其設(shè)計的用戶特征,用戶特征的分析結(jié)果可以做為判斷需求優(yōu)先級的依據(jù)之一,用戶對什么更在意。

目標用戶定位描述:

根據(jù)用戶的主要群體特征,對目標用戶進行初步定位和描述,必須說明目標用戶是一個什么樣的群體。

目標用戶特征描述:

產(chǎn)品的用戶特征我們可以分為幾類特征屬性,并設(shè)計特征標簽。

一、基礎(chǔ)屬性:指目標用戶的基本信息,包括性別,年齡,文化程度,地域,行業(yè)等屬性

二、經(jīng)濟屬性:指目標用戶的經(jīng)濟情況以及消費觀念,包括經(jīng)濟收入,可支配收入,付費敏感度等屬性

1、經(jīng)濟收入:指用戶的各類收入總和,包括勞動收入、租金收入、利息/股息收入等

2、可支配收入:指用戶可以用于任意支配的款項,考慮時往往須扣除各類稅務(wù)收入和固定性開支

3、付費敏感度:指用戶對產(chǎn)品服務(wù)或產(chǎn)品功能收費項接受的程度,付費敏感度越高,用戶越排斥付費

三、文化屬性:指目標用戶受教育程度及生產(chǎn)生活的習(xí)慣愛好,包括智力水平,所處文化墻,喜好文化,個性化需求等屬性

四、社群屬性:指目標用戶在社會關(guān)系上的訴求,包括交友需求,把妹/泡仔需求,歸屬需求,領(lǐng)導(dǎo)需求,合作需求等屬性

1、歸屬需求:指人因興趣、固有特點、職業(yè)等因素而對一個特定團體情感上歸屬的需求

2、領(lǐng)導(dǎo)需求:即有領(lǐng)導(dǎo)別人的需求合作需求:即有與其他人進行合作的需求

四、硬件屬性:指目標用戶所擁有設(shè)備及相關(guān)條件,包括擁有設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)情況

五、軟件屬性:指目標用戶對網(wǎng)絡(luò)及軟件的熟悉度,包括網(wǎng)絡(luò)熟悉度和軟件熟悉度

六、其他屬性:指目標用戶所具有的對設(shè)計產(chǎn)生影響的其他屬性,如隱私、虛榮心、好奇、競爭性

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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据说70%的问题都是沟通问题,沟通能力对产品经理太太太重要了。