這三個品牌告訴我:別和人比,聯(lián)名而已
在這個社交媒體滿天飛的時代,我們總是傾向于與他人進(jìn)行比較。在這個反焦慮特輯中,我們將一起探討三個品牌,它們以獨(dú)特的方式引導(dǎo)我們遠(yuǎn)離比較,關(guān)注自身品牌的獨(dú)特性和價值。
2023 年,如果說新消費(fèi)品牌上過 100 次熱搜,那么其中 90% 都是因?yàn)槁?lián)名。
當(dāng)我們談?wù)撀?lián)名時,其實(shí)是在聊品牌的焦慮——有關(guān)熱點(diǎn)焦慮和爆款焦慮。說到底,聯(lián)名往往是一舉多得的營銷動作,一項(xiàng)優(yōu)秀的聯(lián)名,不僅能幫助品牌獲得流量,在社交媒體打開聲量,還有消費(fèi)者真金白銀的支持,讓品牌生意更加健康。
凡事都有兩面,當(dāng)品牌聯(lián)名進(jìn)入大亂斗階段,消費(fèi)者都看麻了,品牌人也不得不重新審視“聯(lián)名”這件事本身:
聯(lián)名什么時候成了品牌營銷“潛規(guī)則”,這個合作非談不可嗎?聯(lián)不上名感覺很卑微,過度聯(lián)名又被說不值錢,什么才是剛剛好?瑞幸、喜茶這群特會玩聯(lián)名的品牌,也一樣擔(dān)心效果不達(dá)預(yù)期嗎?
新年伊始,刀法帶著疑問,邀請「好望水」、「澤田本家銅鑼燒」、「益禾堂」的品牌&營銷相關(guān)負(fù)責(zé)人聊了聊。刀法感興趣的是,雖然他們分別來自卷中卷的瓶裝飲料、烘焙以及現(xiàn)制茶飲賽道,但這些品牌并沒有覺得被“卷”到,反而各自玩得很開心,比如好望水次次聯(lián)名必帶頭整活,澤田本家常年被合作方爭相邀約,益禾堂真正玩聯(lián)名才1年,年底就收獲了超預(yù)期的生意反饋。
我們也據(jù)此總結(jié)出反焦慮的 3 條準(zhǔn)則:
- 聯(lián)名目標(biāo)太高太多會抓瞎,想清楚是保動銷還是交換人群
- 如果彼此玩不到一起去,不要為了聯(lián)名而聯(lián)名
- 聯(lián)名只是進(jìn)行品牌表達(dá)的一種手段,松弛感是自己給的
這篇文章,你將和這三個品牌一起,通過文字輕松對話,堅(jiān)定新一年的出發(fā)點(diǎn),一起做回“反內(nèi)卷反焦慮達(dá)人”。
01 新消費(fèi)聯(lián)名就是看整活能力,保動銷、交換人群二選一
如今品牌做一場聯(lián)名,往往限制多,KPI(業(yè)績目標(biāo))還經(jīng)常定得高。
主要原因是環(huán)境沒那么寬松。資本對新消費(fèi)的投資熱情褪去,僧多粥少,快消市場競爭越發(fā)激烈,品牌自身的容錯空間更小了。要想安全過冬,就必須事事以銷售、利潤為先。在很多時候,品牌聯(lián)名為了求穩(wěn),預(yù)算十分有限,單次活動也難以在玩法和渠道投放上有所突破,通俗來講就是沒法放大招。
其次是,做聯(lián)名從原先玩得開心,到后來流量曝光、銷量、搜索、人群標(biāo)簽等等全都要,換誰都壓力爆棚。
好望水品牌部負(fù)責(zé)人豪杰向刀法表示:“中等體量的新消費(fèi)品牌有時候預(yù)算比較尷尬,談到聯(lián)名,最好一上來不要什么都抓,要么保動銷,要么交換人群?!?/strong>
為什么要強(qiáng)調(diào)中等體量?因?yàn)橄袢鹦?、古茗等現(xiàn)制茶飲咖啡品牌,之所以能夠多次沖上熱榜,除了他們合作知名 IP,還有個重要的前提在于,這些品牌成千上萬家線下門店,有現(xiàn)成的傳播渠道。
“從投入情況來看,品牌跨界聯(lián)名(品牌或藝人)的整體成本是確定的,而這些連鎖品牌有線下固定的自有終端,理論上來說既平攤了成本,又不需要額外花費(fèi)許多投硬廣的錢,聲勢也能很快地傳播出來,這是許多線上起家的新消費(fèi)品牌比較羨慕的?!焙猛疇I銷負(fù)責(zé)人林愛告訴刀法。
作為一款瓶裝飲料,好望水最大的市場來自線下零售渠道,只有真正深入到線下,團(tuán)隊(duì)才能接觸到大量的、活生生的消費(fèi)者,為品牌戰(zhàn)略布局。在整個 2023 年,我們觀察到,好望水團(tuán)隊(duì)除了拓展經(jīng)銷商資源外,就是不停地借聯(lián)名機(jī)會,與合作方一起“整活”。
比如去年 7 月,好望水合作藝人龔琳娜一起改編神曲《龔琳辣》,不光上線在 QQ 音樂平臺,也同步在線下梯媒循環(huán)播放,用風(fēng)趣洗腦的內(nèi)容形式,告訴用戶“吃辣就喝望山楂”,主推品牌旗下的大單品望山楂,并和拉面品牌「陳香貴」推出相關(guān)主題套餐。
“中等體量的品牌需要破圈,對社交討論度需求更迫切。我們發(fā)現(xiàn)合作龔琳娜神曲的效果比較好,也設(shè)想過比如說接著趕緊官宣一個頭部藝人,但我們沒有辦法為了眼前單個項(xiàng)目去冒險預(yù)支明年的預(yù)算,加上我們內(nèi)部強(qiáng)調(diào)穩(wěn)扎穩(wěn)打,整體基調(diào)是要保利潤。
現(xiàn)階段,新消費(fèi)品牌卷聯(lián)名,比拼的就是‘整活’能力。所以在性價比之上,我們會盡量去尋找一種形式或場景,讓品牌和聯(lián)名對象‘玩’起來,讓人記住,神曲就是其中一種形式。”林愛說。
刀法了解到,望山楂和陳香貴的合作,可以追溯到某位在廣深地區(qū)有蟹黃面館資源的經(jīng)銷商,他向品牌反饋“望山楂在自己家客單價三四十的面館里動銷很好,一周內(nèi)賣出了 400 多瓶,比其他面館都高”,好望水團(tuán)隊(duì)捕捉到這個信號后聯(lián)系到陳香貴,雙方都覺得可以基于產(chǎn)品合作試試。正式聯(lián)名后,終端動銷數(shù)據(jù)證實(shí)了好望水團(tuán)隊(duì)的猜想,而聯(lián)名套餐順勢給用戶提供了具體的消費(fèi)場景,減少點(diǎn)餐時的決策難度。
事實(shí)上,去年一年,好望水不只是做了這些以生意驅(qū)動的聯(lián)名,還跨品類牽手了護(hù)膚品牌「東邊野獸」推出一款聯(lián)名禮盒。但問題是,兩個品牌風(fēng)格看起來差異化非常大,核心受眾甚至消費(fèi)場景都不一樣,為什么還要聯(lián)名?
好望水x東邊野獸聯(lián)名
豪杰認(rèn)為,和東邊野獸的合作,正是出于交換人群的考慮。相比直接賣貨,東邊野獸的用戶具有足夠的購買力,聯(lián)名禮盒可以讓這部分人了解并關(guān)注到好望水。而且好望水和東邊野獸的產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)“草本”概念,用戶對護(hù)膚的認(rèn)知,也可以順滑地移情到飲品。唯一的問題是,好望水現(xiàn)有渠道賣不了護(hù)膚品,如果要放大聯(lián)名動作的規(guī)模效應(yīng),“玩法上還是要再想想”。
談到為什么能拎得清對品和效的追求,豪杰說:“有時候我們問經(jīng)銷商,‘大家進(jìn)店喝什么的比較多?’,老板會,‘今年自帶奶茶的更多’。你想想,在線下這個場域,瓶裝飲料和現(xiàn)制茶飲某種程度上甚至是競爭對手。那這種時候,你難道會希望通過一次聯(lián)名和數(shù)不清的對手去競爭?做聯(lián)名,重點(diǎn)還是好好把活動落地,沒必要預(yù)支那么多煩惱?!?/p>
02 品牌聯(lián)名也看“門當(dāng)戶對”,強(qiáng)扭的瓜不甜
聯(lián)名不是品牌內(nèi)部單獨(dú)決定的事情,對外也要耗費(fèi)很多時間精力。很多品牌人焦慮的是:我們應(yīng)該為了達(dá)成某些好的愿景,而去卑微地“舔”對方嗎?
刀法印象比較深刻的反內(nèi)耗案例,是銅鑼燒品牌「澤田本家」。
6年前,澤田本家在上海老“網(wǎng)紅”富民路上正式開設(shè)了首家門店。當(dāng)時團(tuán)隊(duì)可能沒有想到,創(chuàng)始人出于情懷和審美拿下的臨街店鋪,竟然會成為日后傳播品牌調(diào)性的重要名片。
“那時候富民路差不多才 10 家店,大家基本都是新消費(fèi)創(chuàng)業(yè)者。慢慢地,新消費(fèi)創(chuàng)業(yè)潮起來了,富民路商業(yè)區(qū)繁華了起來,有一陣子比后來的安福路、巨鹿路都要熱鬧。這些店的知名度越來越高,很多新消費(fèi)品牌想在上海這邊做聯(lián)名,也會第一時間想到我們。”澤田本家市場部負(fù)責(zé)人 Sammie 回憶說。
澤田本家首店
這里需要補(bǔ)充說明的是,刀法過去觀察發(fā)現(xiàn),許多小眾品牌經(jīng)常相互之間發(fā)起聯(lián)名,確實(shí)存在受限于自身體量的原因。
舉個極端的例子,比如某些新品牌只在上海地區(qū)開了不到 10 家門店,如果硬要聯(lián)名全國知名的連鎖品牌,能不能談成合作先不說,相對小眾的一方比較難以接住鋪天蓋地的流量,花很多力氣做聯(lián)名,活動結(jié)束后沒有留存,這種結(jié)果是不太“對等”的,不如不做。
在澤田本家拓店早期,團(tuán)隊(duì)會考慮到諸如此類的投產(chǎn)比,也經(jīng)歷過圈地自萌階段。不同的是,澤田本家多數(shù)情況下不是「被選擇」的一方,反而經(jīng)常婉拒別人發(fā)起的聯(lián)名邀請。
Sammie 解釋說:“倒不是我們想‘凡爾賽’,主要是和一些品牌聊過之后,你會明顯感覺到你們之間很難撮合到一塊兒。這種差異不一定是雙方的產(chǎn)品調(diào)性、品牌使命,甚至有時,兩個團(tuán)隊(duì)的做事風(fēng)格也不太像一起‘玩’的,那就不要彼此勉強(qiáng)。用大白話說,靠委曲求全,強(qiáng)扭的瓜不甜?!?/strong>
這不難理解,最早品牌門店開在“網(wǎng)紅”富民上,而為了保持品牌始終和流行趨勢站在一起,澤田本家團(tuán)隊(duì)平時會關(guān)注相對小眾、先鋒的潮鞋/潮玩品牌,通過各種形式的線下快閃聯(lián)名,真實(shí)且精準(zhǔn)地觸達(dá)到部分圈層的高粘性用戶,倒不必是立刻能轉(zhuǎn)化成為品牌買單的用戶。
日積月累,品牌調(diào)性建立起來了,別人對澤田本家的認(rèn)知都是會玩、懂潮流、有一定審美,團(tuán)隊(duì)自己也不想輕易去破壞這種認(rèn)知標(biāo)簽。
相應(yīng)地,判斷合作雙方是否氣味相投的能力,澤田本家也一直保留至今。
去年春季,澤田本家聯(lián)名盒馬推出了限定新品牛油果銅鑼燒。Sammie 透露,整個 2023 年,澤田本家圍繞時令新品銅鑼燒推進(jìn)了數(shù)十次聯(lián)名,只有這次和盒馬的合作,最早從 2022 年 10 月就開始斷斷續(xù)續(xù)在聊,前后因?yàn)轷r果的時令等問題,最終在次年 3 月才真正落地,相對花了不少精力。
澤田本家x盒馬
“過程中好幾次連創(chuàng)始人都勸我,牛油果新品我們不做聯(lián)名也能推。我覺得,雖然時間拉得比較久,但盒馬團(tuán)隊(duì)一直非常積極地和我們溝通,從交流過程中,你能體會到雙方都很期待合作,最大的難度可能在于找契機(jī)?!盨ammie 說。
澤田本家團(tuán)隊(duì)意識到,盒馬既代表一種生活品質(zhì),又是和新消費(fèi)品牌站在一起的渠道,能夠幫品牌更好地觸達(dá)目標(biāo)用戶,能合作的話還是盡量去爭取,后來牛油果季臨近,聯(lián)名終于順利被提上日程。盒馬提供的資源位也很給力,有公眾號推送、APP 首頁 banner 等等,給澤田本家?guī)砹顺瑤妆额A(yù)期的新客及轉(zhuǎn)化收益?!八?,當(dāng)你感覺人和事都合適的時候,多點(diǎn)耐心,時機(jī)到了要立刻抓住。”
03 松弛感是自己給的,做品牌就是要讓一部分人先快樂起來
聊過飲料和烘焙,終于要說現(xiàn)制茶飲了。
在昨天的反焦慮專題文章中,我們引用了一個數(shù)據(jù):
據(jù)DT財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì),截至2023年12月23日,10個主流奶茶品牌累計(jì)聯(lián)名了161次,相當(dāng)于平均每2天就有一個奶茶品牌推出聯(lián)名。
關(guān)于這個卷到極致的現(xiàn)象,益禾堂品牌總監(jiān)陳英婕告訴刀法,在高頻聯(lián)名的背后,不只是生意和短期曝光,根本上是代表了眾多品牌對消費(fèi)者需求的及時回應(yīng)。
到今天,益禾堂已經(jīng)來到第12個年頭。在漫長的前十年中,益禾堂基本沒有“營銷”,依靠比較穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和 8-12 元客單的性價比,主要滲透二至四線城市,全國累計(jì)簽約7000家門店。2021年6月,益禾堂發(fā)布6.0版本官宣品牌升級后,花了一年多的時間,學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)型新營銷。
“我們肯定會覺得焦慮,畢竟品牌體量到這個階段,頭部梯隊(duì)的大家都做得很精彩。但事實(shí)上,別人所有的王炸動作,都是在自己品牌價值觀指引下完成的,光分析聯(lián)名思路只能看到水上信息,想清楚品牌的頂層設(shè)計(jì)才是最重要的。”陳英婕認(rèn)為。
在品牌持續(xù)升級過程中,益禾堂團(tuán)隊(duì)深知,聯(lián)名只是表達(dá)品牌理念和堅(jiān)持的手段之一,不是最終目標(biāo),品牌營銷的動機(jī)一定是來自于自己的消費(fèi)者。只有先意識到知道什么是正確的事情,接下來的動作才會朝著一個大方向去進(jìn)行。
簡單來說,因?yàn)榭蛦蝺r親民加上門店隨處可見,益禾堂收獲了15-25歲為主的年輕用戶,這個人群相對許多茶飲品牌來說都更年輕,就算淺合作一些 IP 聯(lián)名,也不能照搬一些同行已有的經(jīng)驗(yàn)。
以圣誕月和表情包 IP “暹羅厘普”的聯(lián)名為例?;谇捌谡{(diào)研,益禾堂團(tuán)隊(duì)整理出目標(biāo)用戶的幾大關(guān)鍵詞:二次元、萌寵經(jīng)濟(jì)、“當(dāng)代年輕人的精神狀態(tài)”,以及節(jié)日儀式感、節(jié)日社交。
益禾堂x暹羅厘普
“二次元和萌寵經(jīng)濟(jì)這兩個標(biāo)簽很好理解,我想說一說為什么要選‘精神狀態(tài)’。這個詞大家一般用于自嘲,但我們還發(fā)現(xiàn),這正是當(dāng)下年輕人去抗擊壓力、對抗焦慮的一種自我調(diào)節(jié)過程,那我們想要和這些年輕人對話,就要尋找主題契合的IP。我們也考慮到圣誕元旦的團(tuán)聚主題,最終選擇了‘暹羅厘普’這樣一個有動物有蔬菜的IP群像,結(jié)果非常超預(yù)期,首周達(dá)成了百萬杯銷量的成績?!?/p>
陳英婕透露,他們復(fù)盤發(fā)現(xiàn),在聯(lián)名上線后的熱銷期內(nèi)(前10天),從活動引流到官方小程序及三方渠道首次下單的新客占比大于10%,這是一個非常積極的信號。
“大家會因?yàn)橄矚g這個 IP 或者周邊物料,進(jìn)而希望進(jìn)店多了解這個品牌。用戶喜歡,會給品牌帶來除了被動曝光(硬廣)之外的主動曝光,主動曝光一定是品牌長期要追求的。而繼續(xù)從這種‘喜歡’往前推演原因,我們就能拆解出用戶在不同場景下的行為邏輯,為以后的品牌動作積累靈感。特別要說的是,團(tuán)隊(duì)的‘喜歡’也相當(dāng)重要,如果做品牌的團(tuán)隊(duì)自己都不快樂,不喜歡這個東西,你很難把快樂的情緒以及價值傳遞給你的用戶。”
在陳英婕看來,沒有焦慮感是一件很危險的事情,代表著“不敬畏市場,陷入假的舒適區(qū)”,而焦慮過度會損傷執(zhí)行力。在焦慮和松弛之間保持快樂的靈魂,注定是每個品牌人的修行。
04 分析師點(diǎn)評
1月5日,咖啡品牌「庫迪」官宣品牌代言人王一博,熱搜第一卻是對家,#瑞幸 摩托姐姐# 。
我們不禁感嘆,真實(shí)的商戰(zhàn)難道就是這樣的嗎?
從中也不難發(fā)現(xiàn),即使是站在行業(yè) TOP 序列,有些品牌依然有熱點(diǎn)焦慮和爆款焦慮,擔(dān)心消費(fèi)者的注意力會不會因?yàn)槟炒问录桓偁帉κ謸屪摺?/p>
只有把單次事件放在更長遠(yuǎn)的時間線上,才能清醒地看到,抖機(jī)靈或許可以獲得一時的流量,一旦偏離品牌既定的方向,做好分分鐘被反噬的準(zhǔn)備。
在這個瞬息萬變的世界,一次聯(lián)名出圈了或是不達(dá)預(yù)期了,都不算什么,路還長著呢。重要的是,品牌希望往哪里去?希望和用戶一同往哪里去?
作者:楚晴
來源公眾號:刀法研究所(ID:DigipontClub),洞察新消費(fèi),賦能新品牌,剖析新營銷,成就中國好品牌。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @刀法研究所 授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!