“回歸初心”的網(wǎng)易云音樂,被網(wǎng)友們噴慘了

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最近,網(wǎng)易云音樂宣布全新改版,這一次改版都改了些什么?引起的反響如何?一起來看看本文的分析吧。

不知道你對(duì)網(wǎng)易云音樂是什么印象。

是高產(chǎn)韓劇級(jí)別的悲劇故事會(huì)?是 emo 晚期網(wǎng)友的深夜聚集地?還是痛失周杰倫版權(quán)的商業(yè) loser ?

這些刻板印象如同賽博紋身一樣,在每個(gè)人的記憶里疊了一層又一層。

以至于和認(rèn)識(shí)的新朋友互相交流, A 說“我用 Spotify”, B 說“我用 Apple Music”, C 說“我用 QQ 音樂”,我說“我用網(wǎng)易云”,他們都會(huì)問我的需求是不是為了等年末在朋友圈發(fā)聽歌年度報(bào)告。

不過這些調(diào)侃,似乎在 2024 年剛剛開年就要畫上句號(hào)。

前幾天,我看到了這樣一條推送↓

在這條名為“網(wǎng)易云音樂全新改版”的推送里,它自稱這是有史以來最大的一次改版

頁面上方那個(gè)網(wǎng)易云音樂改版項(xiàng)目組送給用戶的信里,網(wǎng)易云攤牌了,直接說自己錯(cuò)了,這么多年塞了一堆破爛功能。

所以它很干脆的挨打立正,就跟樹先生一樣,外邊人多,現(xiàn)在哥們?cè)谶@里給你跪下了。

但不能看它說什么,而是要看它做了什么。

在這個(gè)網(wǎng)易云自稱是有史以來最大的改版中,主要在以下幾方面進(jìn)行了調(diào)整。

首先是最明顯的變化,就是頁面的布局了。

左舊版本,右新版本

在原先的頁面中,搜索框下方,首先是一個(gè) banner 。除了推薦一些歌曲,自然也少不了廣告。至少我剛點(diǎn)進(jìn)去,一個(gè)自如的廣告就糊臉上了。

banner 下邊則是一長(zhǎng)排 icon ,從每日推薦、排行榜,到有聲書、直播。。。一堆有的沒的功能全塞在了這里。

在往下滑,才是比較直觀的各類歌曲榜單。

和老版本相比,新版本的推薦頁面就純粹了許多。很多雜七雜八的功能都沒了,從上滑到下,全部是各類歌單榜單。

有一說一,這個(gè)確實(shí)比以前看著舒服。

不過那些好不容易開發(fā)出的功能,也不會(huì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單說刪就刪,先不說用戶答不答應(yīng),網(wǎng)易云員工估計(jì)就不答應(yīng)。

這可是百萬漕工衣食所系,不知道有多少部門就指著這個(gè)吃飯。

這個(gè)問題的解決方式,是對(duì)最下方的幾個(gè)頁面進(jìn)行了調(diào)整。原先的發(fā)現(xiàn)、博客、我的、關(guān)注、社區(qū)五個(gè)頁面,變成了推薦、發(fā)現(xiàn)、漫游、動(dòng)態(tài)、我的。

那些直播、有聲書、歌房等功能,就是被一股腦丟到了推薦頁右邊的發(fā)現(xiàn)頁面。

至于漫游頁面,其實(shí)就是老版本首頁 banner 下邊的私人漫游功能。

這個(gè)實(shí)在是沒什么可介紹的,它一點(diǎn)都沒變。

左舊版本右新版本,一起來找不同

被現(xiàn)在漫游位置頂替的“我的”頁面,被挪到了最右邊。這個(gè)也沒啥可講的,主要功能和之前變化算不上大,基本上還是對(duì)收藏、下載音樂的管理。

值得聊聊的是現(xiàn)在夾在漫游和我的中間的那個(gè)動(dòng)態(tài)頁面。

原先在這個(gè)頁面的是關(guān)注,顧名思義,你關(guān)注了誰,他就給你推誰的動(dòng)態(tài)消息。它和微博本質(zhì)上沒啥區(qū)別。

新版本里,關(guān)注和動(dòng)態(tài)兩個(gè)名字換了個(gè)順序,動(dòng)態(tài)成了頁面的名字,而關(guān)注則成了動(dòng)態(tài)頁面的功能之一。

在動(dòng)態(tài)頁面里,還多出來一個(gè)廣場(chǎng)頁面。

也不用太驚奇,點(diǎn)進(jìn)去你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很熟悉——這不就是原先的評(píng)論區(qū)故事會(huì)嘛!

好家伙,原來開頭給用戶的一份信里,不忘初心指的不單單是對(duì)音樂的不忘初心,它還是放不下那些故事會(huì)和段子手。

聊到這里,如果你也想體驗(yàn)一下新版的網(wǎng)易云音樂,可以在 app 內(nèi)搜索網(wǎng)易云音樂全新改版,點(diǎn)擊搜索結(jié)果拉到最下方,有一個(gè)立即體驗(yàn)的按鈕。

然后點(diǎn)擊這個(gè)按鈕,就會(huì)跳出一個(gè)彈窗,點(diǎn)擊體驗(yàn)新版就可以使用了。

但是?。?!在你決定開始體驗(yàn)新版本前,我建議你先把這篇文章看完。

甭管網(wǎng)易云講了多少話,最終還是要回到用戶體驗(yàn)上來。

本來我還 PY 了一個(gè)網(wǎng)易云內(nèi)部的老哥打算聊一聊這波改版,結(jié)果他一聽要采訪趕緊搖頭。

問他為啥不愿意接受這個(gè)免費(fèi)打廣告的機(jī)會(huì),他給了我一個(gè)頗有深意的眼神。

最開始我還不知道他們?yōu)槭裁淳芙^,直到我看到了網(wǎng)友的評(píng)論。

在網(wǎng)易云音樂官方宣布全新改版的那條微博下方,順著幾條高贊評(píng)論往下翻,可以看到用戶的真實(shí)感受。

最單純的嘴臭,最極致的享受,關(guān)鍵詞“瞎改”、“難用”充斥著評(píng)論區(qū),網(wǎng)友這是奔著讓網(wǎng)易云頒布罪己詔去的。

至于為啥不爽,每個(gè)人都有各自的觀點(diǎn)。

有人覺得排版混亂毫無美感,有人覺得功能復(fù)雜使用混亂。

用 B 站老哥的話來高度概括一下:

誠(chéng)然用戶不可能人人都是張小龍級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理(不是),但一個(gè)人說不好,那可能是這個(gè)人的問題,所有人都吐槽,那可能多多少少有點(diǎn)問題。

大家不爽的本質(zhì)原因,還是因?yàn)楦陌嫘院蛯?shí)際體驗(yàn)差距太大。

改版的口號(hào)是“做減法”,讓臃腫的功能減一點(diǎn)。但大家點(diǎn)進(jìn)去后,發(fā)現(xiàn)首頁確實(shí)清爽了,觀感有點(diǎn) Apple Music 那味了。但代價(jià)就是其他地方過于雜亂。

那些看起來被減掉的功能,都被產(chǎn)品經(jīng)理大手一揮,往角落里可勁塞。

用戶們興沖沖使用新版本,結(jié)果發(fā)現(xiàn),怎么用起來和老版本沒啥區(qū)別?

而且新版本的導(dǎo)航欄用不習(xí)慣是一說,它還不能自定義。

這可不是什么小毛病,在客服頁面,能否自定義底部導(dǎo)航欄的問題可是沖上了熱度第一。。。

至于問題的答案,也十分直白:不能。

至于啥時(shí)候可以自定義,這就看產(chǎn)品經(jīng)理啥時(shí)候有這個(gè)想法了。

而且不知道你有沒有注意到,上邊的很多張圖片,都若有若無的有一些提示:升級(jí)了新版本,是不能退回到舊版本的。

我估計(jì)有不少人都在這翻了車,因?yàn)橄塍w驗(yàn)新版本,沒仔細(xì)看附注的小字。

就跟登錄各種國(guó)內(nèi) app 的時(shí)候,會(huì)下意識(shí)跳過用戶協(xié)議一樣……

如果你單純用它來聽歌,那體驗(yàn)確實(shí)會(huì)比之前方便很多,起碼推薦頁面干干凈凈,純粹是圍繞音樂展開。

但如果你對(duì)其他功能也有一定需求,那就不好意思了,你得把新版本當(dāng)半個(gè)新軟件去折騰,才能摸清那些功能都跑到了什么地方。

為了退回到舊版本,人們想方設(shè)法。聰明的老哥去了第三方網(wǎng)站下載了舊版本,還有一些實(shí)在沒招的,可能已經(jīng)卸載了。

縱觀這么多年,網(wǎng)易云的更新好像就沒有被網(wǎng)友好評(píng)過。

先是廣告的高度滲透,接著是對(duì) VIP 的強(qiáng)推,然后是周杰倫事件的發(fā)酵,還有視頻、直播等雜七雜八功能的加入。

就算這樣,依舊有很多人罵完之后選擇了原諒。

包括我在內(nèi)的很多人,應(yīng)該都能感覺到,這個(gè) app 的用戶和其他音樂 app 的用戶是完全不同的。說文青也好,矯情也罷,大家似乎比其他地方的網(wǎng)友更加感性一點(diǎn)。

網(wǎng)易云本身也是圍繞這一點(diǎn),把 app 擴(kuò)充成了一個(gè)擁有自己文化的社區(qū)。

但我歌曲版權(quán)呢?

不可否認(rèn),一個(gè)產(chǎn)品能有自己的社區(qū)文化是好事,這樣用戶能有很強(qiáng)的歸屬感——然而一切的前提是,擁有足夠的內(nèi)容,去支撐產(chǎn)品的持久運(yùn)營(yíng)。

沒有足夠內(nèi)容去支撐產(chǎn)品的下場(chǎng)大家也不是沒見過,當(dāng)年的二次元巨頭 ACfun ,現(xiàn)在土已經(jīng)埋到眉毛了。

包括 B 站用戶在內(nèi)的人都在懷念它,甚至 UP 主求三連的時(shí)候評(píng)論區(qū)都會(huì)出現(xiàn)“五蕉已投”。

可懷念歸懷念,用又沒人用,熱榜上視頻的播放量還不一定有某個(gè) B 站萌新 UP 主的粉絲量多。

網(wǎng)易云會(huì)不會(huì)踏上這條路,現(xiàn)在誰也說不準(zhǔn)。

我只是站在用戶的角度,期望它能走的更遠(yuǎn),畢竟它承載了我的整個(gè)青春。

圖片、資料來源:網(wǎng)易云音樂公開資料

作者:張大東;編輯:面線

來源公眾號(hào):差評(píng)(ID:chaping321),Debug the World。

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