“爾濱”爆火后,誰(shuí)會(huì)是下一個(gè)網(wǎng)紅城市?
隨著哈爾濱的爆火,網(wǎng)友們紛紛喊來(lái)其他家鄉(xiāng)文旅來(lái)“抄作業(yè)”,繼淄博、爾濱后,誰(shuí)會(huì)是下一個(gè)“網(wǎng)紅城市”?
最近,隨著哈爾濱出圈,各地網(wǎng)友紛紛喊話家鄉(xiāng)文旅局“來(lái)抄作業(yè)”。
為了推廣當(dāng)?shù)匚穆?,官方賬號(hào)們各出奇招,一場(chǎng)“內(nèi)卷大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。
河北、吉林文旅“聽(tīng)勸”改名,河南、山西文旅連夜更新視頻,內(nèi)蒙古、重慶文旅請(qǐng)來(lái)明星代言……文旅部門賣力吆喝,熱情展現(xiàn)當(dāng)?shù)孛谰懊朗?,?nèi)容更新頻率之高,花樣之多,令人驚嘆。
下面與你聊聊,繼淄博、爾濱后,誰(shuí)會(huì)是下一個(gè)“網(wǎng)紅城市”?
01“爾濱”爆火后,各地文旅有多拼?
自“潑天的富貴”降臨哈爾濱以來(lái),光是元旦三天,“爾濱”就因旅游業(yè)入賬60億元,旅游訂單量同比增長(zhǎng)631%。
如此驕人戰(zhàn)績(jī),讓各地文旅都坐不住了,在抖音等短視頻平臺(tái)上,各省文旅賬號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。其中,最瘋狂的當(dāng)屬有“山河四省”之稱的山東、山西、河南、河北。
在過(guò)去,“山河四省”曾被戲稱為種菜的、挖煤的、種糧的、煉鋼的,有著類似的發(fā)展困境。因此有網(wǎng)友開(kāi)玩笑稱,四省已簽訂“互不嘲笑條約”。
不過(guò)近來(lái),四省的文旅號(hào)更新次數(shù)空前,并開(kāi)始相互挑戰(zhàn)。
打頭陣的當(dāng)屬河南文旅。
1月9日起,河南文旅官方號(hào),開(kāi)始每天發(fā)布二三十條視頻,展示當(dāng)?shù)匚穆锰厣松习偃f(wàn)粉絲的關(guān)注。
河南的“花樣吸粉”不止于此,洛陽(yáng)龍門高鐵站,準(zhǔn)備百顆鉆石免費(fèi)送游客這一舉動(dòng),將寵粉行為推上了新高度。
在河南文旅“大力內(nèi)卷”的同時(shí),其他城市也紛紛加入戰(zhàn)場(chǎng)。
1月11日晚,山西文旅連夜跟上河南文旅的步伐,從晚上8點(diǎn)到第二天早上6點(diǎn)345,一口氣發(fā)布了57條視頻。最快的時(shí)候,1分鐘發(fā)布了2條視頻。對(duì)此,網(wǎng)友的評(píng)論是“山西文旅,你勤快得讓我有點(diǎn)陌生”。
而河北文旅局則主打一個(gè)“聽(tīng)勸”。對(duì)于網(wǎng)友的改名建議悉心采納,將自己的賬號(hào)名從“河北旅游”改為了“河北文旅”,并發(fā)布視頻宣戰(zhàn),稱這個(gè)“卷王”自己當(dāng)定了。
據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計(jì),河北文旅在1月13日當(dāng)天發(fā)布了75條短視頻,平均每19分鐘就要發(fā)布一條內(nèi)容。
對(duì)此,河北文旅回應(yīng)稱”75條是抖音的極限,不是河北文旅的上限!”在評(píng)論區(qū),有網(wǎng)友發(fā)出感嘆“衡水模式的風(fēng)終究吹到了河北文旅的身上”。
“最可愛(ài)”的當(dāng)屬山東。1月11日,山東文旅官方賬號(hào)好客山東公布郵箱,呼吁山東網(wǎng)友踴躍投稿。
沒(méi)想到網(wǎng)友還沒(méi)來(lái)得及投稿,一條“我姓東”的土味視頻,就把山東文旅送上了熱搜,80.2萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)贊。
山東網(wǎng)友紛紛留言,“這視頻要是出省了,我明天就離開(kāi)山東”,“你這樣讓我在外面怎么笑別人啊”。結(jié)果多個(gè)外省網(wǎng)友組團(tuán)過(guò)來(lái)“嘲笑”,稱我們已經(jīng)刷到了。
一名率性的吉林網(wǎng)友直接指出:“你姓山啊,東哥?!睂?duì)此,有網(wǎng)友回復(fù):“山東人愛(ài)用倒裝句?!?/p>
據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示,隨著各地文旅局花樣出圈,搜索熱度持續(xù)升高。
1月8日至14日,環(huán)比上一月同期,河南搜索熱度上漲約五成,山東、山西搜索熱度上漲約四成,河北搜索熱度上漲也超過(guò)了兩成。顯然這波熱度上漲,也能在一定程度上帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐穆糜巍?/p>
02 美男計(jì)、喊麥、請(qǐng)明星,“卷”出新高度!
當(dāng)然,城市文旅宣傳僅僅“以量”取勝是不夠的,“花式整活”也少不了。
比如RAP喊麥,就成為了各省文旅號(hào)的“流量密碼”。自哈爾濱的城市宣傳曲《我姓哈》爆火后,河南的《我姓河》,山東的《我姓東》,四川的《我姓川》層出不窮。
還有網(wǎng)友,自制了當(dāng)?shù)睾胞溞麄髑诰W(wǎng)上發(fā)布,比如給福建的:“我姓福,合五Hu,F(xiàn)u福?Hu胡?”主打一個(gè)福胡不分。
此外,河南的部分景區(qū),還放了一個(gè)大招——“美男計(jì)”。
比如,拼國(guó)風(fēng)小哥。洛陽(yáng)網(wǎng)發(fā)布的視頻顯示,洛陽(yáng)安排了身高1米8、身著金甲武士裝的小哥哥在龍門高鐵站接站,他們會(huì)高呼“神都洛陽(yáng)恭迎公主殿下回城”,保你大包小包下高鐵的瞬間,情緒價(jià)值拉滿。
在河南云臺(tái)山等景區(qū)的相關(guān)視頻中,可以看到一些身材健碩的年輕男性裸露上半身,模擬《封神1》中陳牧馳被捆綁的胸肌,站在景區(qū)的水中或冰天雪地中。他們還會(huì)與游客互動(dòng),合影留念。
在“人”中,很重要的一部分就是名人資源。
實(shí)際上,很多網(wǎng)友最近才第一次了解許多明星的老家,甚至是祖籍所在地——比如“白素貞”扮演者趙雅芝的祖籍是河南開(kāi)封。而白居易、李商隱、劉禹錫等文人也都是河南人……
在網(wǎng)上,有網(wǎng)友建議河南文旅邀請(qǐng)王一博拍攝宣傳片。
如此實(shí)用的建議,河南文旅想不到嗎?果不其然,王一博成了洛陽(yáng)文化旅游形象大使,為家鄉(xiāng)拍攝宣傳視頻。
明星帶來(lái)的“流量效應(yīng)”是顯著的,截至1月17日,這條視頻的播放量高達(dá)45.8萬(wàn),要遠(yuǎn)超河南文旅日常的視頻數(shù)據(jù)。
看到河南一馬當(dāng)先,河北文旅也不甘落后,開(kāi)始“在線搖人”。河北文旅借助視頻號(hào)喊話河北籍演員趙麗穎,希望可以夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)。
1月13日下午,趙麗穎也通過(guò)個(gè)人賬號(hào)回應(yīng),“我為河北扛大旗”。
不僅是趙麗穎,包括康輝、馮鞏、王寶強(qiáng)在內(nèi)的一眾名人明星都被河北文旅請(qǐng)來(lái)為家鄉(xiāng)助力。
類似的,像重慶文旅局請(qǐng)來(lái)肖戰(zhàn),劉濤助力江西文旅,鳳凰傳奇為內(nèi)蒙古文旅拍攝宣傳視頻,都屬于利用“名人資源”營(yíng)銷的一種。
美男計(jì)、喊麥、請(qǐng)明星……在這場(chǎng)流量大戰(zhàn)中,各省的文旅“卷”出新高度!
03“網(wǎng)紅城市”,如何修煉內(nèi)功?
不過(guò),對(duì)各省文旅局熱火如荼的“內(nèi)卷”,也有人提出了質(zhì)疑。
有網(wǎng)友稱,一些文旅號(hào)內(nèi)容只管量,不管質(zhì)。發(fā)這么多,人家真正能記住的又有幾條?
一位北京某傳媒公司的創(chuàng)始人,通過(guò)抖音給河北文旅提建議。他表示:“河北應(yīng)該集中精力,推出一個(gè)知名度高、交通方便的城市進(jìn)行深挖,比如邯鄲。”
其實(shí)在小編看來(lái),網(wǎng)友們的擔(dān)憂與批評(píng)也不無(wú)道理。畢竟此前爆火的淄博和哈爾濱,并不是完全靠“宣傳”取勝的。
如果我們深挖這兩座城市成功的點(diǎn),會(huì)發(fā)現(xiàn)一些值得學(xué)習(xí)的共性。
一是實(shí)惠,高性價(jià)比。淄博燒烤的大肉串+小餅,口感有嚼勁不說(shuō),一般一串肉只收1元。而東北菜素來(lái)以“量大豪爽”聞名,在哈爾濱,遍地都是10元三葷的東北盒飯,2個(gè)人花上百來(lái)塊錢便可在餐館大快朵頤。
二是具備強(qiáng)社交屬性。淄博燒烤用小爐子自烤的方式,參與感極強(qiáng),非常適合顧客體驗(yàn)后社媒種草。而哈爾濱,舉全城之力,在索菲亞大教堂升起人造月亮,包括專為南方人準(zhǔn)備的“溫暖驛站”、凍梨刺身拼盤等等,足見(jiàn)一座城市的誠(chéng)意。
三是濃濃的人情味。淄博主打“好客”這一標(biāo)簽,當(dāng)時(shí)很多人看似是去吃燒烤,從來(lái)到走接收了很多感動(dòng)。哈爾濱同理,不僅嚴(yán)格控制物價(jià),市民更是自發(fā)開(kāi)滴滴免費(fèi)搭載“南方小土豆”,當(dāng)時(shí)新聞一出,在社交媒體上也贏得了一片口碑。
在此基礎(chǔ)上,兩座城市還牢牢抓住了自己的“特色”:淄博是燒烤,哈爾濱是雪,以此作為引爆點(diǎn)。有特色,有人情,易出片,還高性價(jià)比,最終“出圈”也就不意外了。
與爾濱、淄博相比,目前大多數(shù)城市,其實(shí)并不具備上述三點(diǎn)。它們可能擁有其中的一點(diǎn),兩點(diǎn),只是羨慕這場(chǎng)“潑天的富貴”,就進(jìn)行刷屏式的營(yíng)銷,想要復(fù)刻哈爾濱的走紅。
因此這樣的投入,或許并不能讓一座城市成為“網(wǎng)紅城市”。
畢竟網(wǎng)紅城市的出現(xiàn),有一定的路徑可循,但也存在很大的偶然性??看罅恐貜?fù)的、刷屏式的宣傳,最多可以在短期內(nèi)吸引游客的注意,卻不能真正贏得游客們的心。
當(dāng)務(wù)之急,是要練好內(nèi)功,完善自己的旅游服務(wù)設(shè)施,通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管杜絕宰客欺客行為,在游客中建立良好的口碑。這才是“城市營(yíng)銷”的關(guān)鍵。
比如日前,遼寧沈陽(yáng)就為各地文旅做了一個(gè)很好的示范。
有當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友發(fā)文表示,很多南方游客喜歡逛早市。
但是東北早市攤很密集,人又多。游客拖著行李打卡很不方便,因此建議文旅部門在早市安排“行李寄存處”。
對(duì)此,沈陽(yáng)文旅局局長(zhǎng)在線回復(fù):早市行李存放處,安排!
類似的,是黑龍江牡丹江市橫道河子鎮(zhèn),有游客反饋旅游高峰期廁所不夠用。
對(duì)此,當(dāng)?shù)匚穆镁植粌H推出廁所攻略,更表示橫道河子鎮(zhèn)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、景區(qū)、商鋪衛(wèi)生間都免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。
此外,針對(duì)游客提出的出租車價(jià)格問(wèn)題。當(dāng)?shù)匚穆镁峙c有關(guān)部門,共同推出出租車價(jià)格公示表,走出高鐵站就能看見(jiàn)。
像上述這些“做實(shí)事”,為游客考慮的城市,無(wú)疑是在修煉自己的內(nèi)功。而當(dāng)他們修煉好了內(nèi)功,在“機(jī)會(huì)”來(lái)臨時(shí),就更有可能接住這“潑天的富貴”。
畢竟,淄博、爾濱的爆火是服務(wù)內(nèi)功、營(yíng)銷投入和景觀打造的綜合結(jié)果。要學(xué)習(xí)他們,就要學(xué)習(xí)他們背后的機(jī)制,而不是一味地去卷表面的“城市營(yíng)銷”。
專欄作家
晏濤三壽;微信公眾號(hào):晏濤三壽;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,數(shù)字化營(yíng)銷專家,私域流量與超級(jí)用戶增長(zhǎng)方法論首創(chuàng)者。著有《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》、《微博與微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》等。
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