之前已經(jīng)聊過(guò)產(chǎn)品年度規(guī)劃、需求價(jià)值評(píng)估的話題，本篇繼續(xù)細(xì)化到日常迭代執(zhí)行層面的需求排期。

需求排期是基于已排序好優(yōu)先級(jí)的需求池，在一定資源約束下，權(quán)衡多種因素，對(duì)需求進(jìn)行對(duì)比和選擇，選出最優(yōu)先實(shí)現(xiàn)的一組需求并配置研發(fā)資源。一次需求排期可能是一次產(chǎn)品版本發(fā)布，也可能僅是一個(gè)研發(fā)迭代周期并不發(fā)布版本。

一、意義是什么

需求排期本質(zhì)來(lái)說(shuō)更像一個(gè)投資決策行為，核心是為了追求當(dāng)下最佳ROI。對(duì)于商業(yè)B端產(chǎn)品是為了收入增長(zhǎng)，對(duì)于自研或定制軟件是為了領(lǐng)導(dǎo)&用戶滿意度。（下文中，會(huì)將市場(chǎng)收入與領(lǐng)導(dǎo)&用戶滿意度等同，統(tǒng)一用市場(chǎng)收入替代，以避免行文冗余）

隨開(kāi)發(fā)迭代節(jié)奏定期做需求開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)排序，是對(duì)年度規(guī)劃的修正，是對(duì)市場(chǎng)變化的響應(yīng)，是為了提升短期市場(chǎng)收入、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、議價(jià)能力、客戶響應(yīng)感知滿意度等而做的資源配置優(yōu)化決策。

二、權(quán)衡要素

除了已完成優(yōu)先級(jí)排序的待排期需求清單，還需要綜合權(quán)衡多種要素，如：

• 投入回報(bào)率ROI，它是排期權(quán)衡時(shí)最重要的要素，即，在同等研發(fā)投入下，優(yōu)先做預(yù)計(jì)產(chǎn)生收入更高的需求。
• 影響力，即高影響力人物提出的需求，也就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)需求。這里的領(lǐng)導(dǎo)，可能是公司內(nèi)部的高層，也可能是關(guān)鍵大客戶的高層。
• 開(kāi)發(fā)容量，即迭代周期內(nèi)可投入的研發(fā)人力時(shí)間總和，影響可排入需求顆粒度大小和數(shù)量。
• 緊急程度，如處于項(xiàng)目成交、驗(yàn)收關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的需求，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題被反饋的需求，需求承諾交付時(shí)間臨近的需求，需求已提出時(shí)間很長(zhǎng)且多次催促的需求等。
• 依賴關(guān)系，即需求存在先后依賴關(guān)系，避免交付半成品或重復(fù)返工等。
• 迭代均衡度，即迭代內(nèi)大小需求數(shù)量、不同類型需求數(shù)量等。
• 需求清晰度，通常優(yōu)先考慮需求分析已清晰的需求。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

1、決策人錯(cuò)位

B端產(chǎn)品很怕過(guò)度追求用戶體驗(yàn)和技術(shù)，更應(yīng)該追求收益最大化。功能型產(chǎn)品經(jīng)理很容易陷入打磨UI/UE細(xì)節(jié)，而技術(shù)負(fù)責(zé)人則容易陷入追求新技術(shù)、更好架構(gòu)、更少技術(shù)債中。最終可能忽視業(yè)務(wù)價(jià)值、缺少成本控制意識(shí)，讓產(chǎn)品看起來(lái)很牛但沒(méi)多大用。

迭代需求排期決策，應(yīng)該由承擔(dān)市場(chǎng)收入考核壓力最大的人來(lái)主導(dǎo)，或者讓主導(dǎo)決策的人承擔(dān)更多的市場(chǎng)收入考核壓力，以避免產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié)。

2、價(jià)值難量化

哪個(gè)需求優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，ROI是一個(gè)重要衡量因素。但如何定義需求價(jià)值，如何評(píng)估開(kāi)發(fā)成本是個(gè)難點(diǎn)?？恳粋€(gè)人或一群人拍腦袋，過(guò)于主觀，缺乏可解釋性、一致性和可衡量性。盡可能低成本的追求相對(duì)量化，有助于提高決策質(zhì)量。

比如，每次排期選需求時(shí)，給每個(gè)決策人100個(gè)價(jià)值點(diǎn)數(shù)，由各個(gè)決策人給待排期的需求分配價(jià)值點(diǎn)，最后對(duì)需求價(jià)值點(diǎn)求均值作為排期參考。

追求絕對(duì)準(zhǔn)確的需求價(jià)值量化值耗費(fèi)時(shí)間精力，沒(méi)有必要，定價(jià)值本身也存在一定的主觀性。

3、成本虛報(bào)

業(yè)務(wù)方希望多做需求的壓迫和研發(fā)團(tuán)隊(duì)希望不過(guò)度勞累的反抗普遍存在，也就造成了可能出現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)評(píng)估工作量時(shí)虛高的情況。為了緩解這種問(wèn)題，可以借助“開(kāi)發(fā)容量”和“工時(shí)點(diǎn)評(píng)估”方法。

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比如，一個(gè)5人開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，2周為一迭代周期，我們可以定義這個(gè)開(kāi)發(fā)組迭代開(kāi)發(fā)容量為400工時(shí)點(diǎn)。在評(píng)估需求成本時(shí)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及多角色共同參與，各自給出工時(shí)點(diǎn)預(yù)估，最后對(duì)工時(shí)點(diǎn)求平均值作為成本參考。

4、追求方法論

關(guān)于需求排期、開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)的方法論很多，本質(zhì)都是“權(quán)衡維度+對(duì)比排序”。沒(méi)必要糾結(jié)于用哪個(gè)方法論，只要參考決策的人對(duì)關(guān)鍵權(quán)衡要素及其權(quán)重大小達(dá)成一致，把所有權(quán)衡思考落到相對(duì)量化的價(jià)值點(diǎn)上對(duì)比著排即可。

5、迭代不均衡

如果迭代內(nèi)只放少量幾個(gè)大需求，則大量小需求會(huì)積壓，整體需求交付周期會(huì)增加，容易給客戶一種響應(yīng)慢、效率低的感知。為了平衡外部感知，需要做迭代內(nèi)需求做均衡，適當(dāng)增加一些小需求響應(yīng)。

需求可以分為優(yōu)化類、新功能、Bug、技術(shù)類（非功能、技術(shù)債、架構(gòu)改造等）等，迭代時(shí)需要對(duì)需求類型做平衡。如果缺乏約束，可能出現(xiàn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做大量技術(shù)類需求，多個(gè)迭代后市場(chǎng)和客戶感知產(chǎn)品沒(méi)啥變化和價(jià)值增加?？梢约s束如：每個(gè)迭代技術(shù)類需求工作量占比不超過(guò)20%，每個(gè)迭代需要有新功能類需求，每次大版本發(fā)布需要有賣點(diǎn)宣傳類需求等。

6、需求變更

迭代內(nèi)需求變更可能造成時(shí)間不足、質(zhì)量下降等影響迭代目標(biāo)達(dá)成，需要有變更管理機(jī)制保障開(kāi)發(fā)節(jié)奏。比如，有變更的需求則不計(jì)入本次迭代目標(biāo)；有變更的需求則直接推遲到下個(gè)迭代，本迭代根據(jù)剩余工作容量選擇清晰的小需求補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。

7、緊急插隊(duì)

迭代內(nèi)可能出現(xiàn)需要緊急響應(yīng)并發(fā)布的需求，處理方式類似于需求變更。比如，將未開(kāi)始或完成度低的需求從本迭代中踢出。通常來(lái)講，緊急需求對(duì)開(kāi)發(fā)節(jié)奏影響大，需要嚴(yán)格管控，在某些大型公司甚至?xí)袑ｉT的緊急需求管理流程。

8、技術(shù)不確定性

有些需求很重要，業(yè)務(wù)場(chǎng)景也基本清晰，但技術(shù)實(shí)現(xiàn)有很大不確定性，這種需求要不要排入迭代？如果不排入，可能就會(huì)長(zhǎng)期拖下去。所以，建議還是排入迭代，但不做交付要求。就算整個(gè)迭代該需求進(jìn)展不大，也值得投入時(shí)間持續(xù)攻堅(jiān)。不能因?yàn)殡y，就無(wú)限期拖延高價(jià)值需求。

這次話題里，筆者最想談的是關(guān)于價(jià)值相對(duì)量化的思路，其他更多是對(duì)以往內(nèi)容及本文話題完整性的補(bǔ)充。