本文深入探討了數(shù)據(jù)治理的核心議題——如何提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。從識(shí)別數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的根源到實(shí)施有效的監(jiān)控規(guī)則，再到衡量數(shù)據(jù)治理成效的指標(biāo)，為您提供了一套完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理框架，希望幫助您的組織確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，從而做出更明智的業(yè)務(wù)決策。

文章基于《數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)踐課》總結(jié)分享

往期文章講過(guò)數(shù)據(jù)治理可以說(shuō)是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的生命線，如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)給業(yè)務(wù)帶來(lái)錯(cuò)誤的決策引導(dǎo)，可能會(huì)帶來(lái)難以預(yù)計(jì)的業(yè)務(wù)損失。

一、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因

二、如果提高數(shù)據(jù)質(zhì)量?

數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法完全根治或杜絕，所以要想提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，最重要的就是“早發(fā)現(xiàn)，早恢復(fù)”。要做到這一點(diǎn)就需要依賴完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控能力，在數(shù)據(jù)生產(chǎn)加工的全鏈路過(guò)程中，添加質(zhì)量稽核規(guī)則。例如對(duì)產(chǎn)出表按照業(yè)務(wù)規(guī)則，設(shè)計(jì)一些校驗(yàn)邏輯，確保數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性。

在數(shù)據(jù)產(chǎn)出任務(wù)運(yùn)行結(jié)束后，啟動(dòng)稽核校驗(yàn)任務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行掃描計(jì)算，判斷數(shù)據(jù)結(jié)果是否符合規(guī)則預(yù)期。如果不符合，就根據(jù)提前設(shè)定的強(qiáng)弱規(guī)則，觸發(fā)不同的處理流程。如果是強(qiáng)規(guī)則，就立即終止任務(wù)加工鏈路，后續(xù)的任務(wù)不會(huì)執(zhí)行，并且立即發(fā)出電話報(bào)警， 甚至關(guān)鍵任務(wù)還要開(kāi)啟循環(huán)電話報(bào)警，直到故障被認(rèn)領(lǐng)；如果是弱規(guī)則，任務(wù)會(huì)繼續(xù)執(zhí)行。但是存在風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)通過(guò)郵件或者短信的方式，通知到數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)，由人來(lái)進(jìn)一步判斷風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度。

早發(fā)現(xiàn)，是要能夠先于數(shù)據(jù)使用方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的問(wèn)題，盡可能在出現(xiàn)問(wèn)題的源頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這樣就為“早恢復(fù)”爭(zhēng)取到了大量的時(shí)間。早恢復(fù)，就是要縮短故障恢復(fù)的時(shí)間，降低故障對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)出的影響。圖5 稽核校驗(yàn)執(zhí)行流程圖 那具體要加哪些稽核規(guī)則呢？

三、數(shù)據(jù)治理監(jiān)控的常用規(guī)則

完整性規(guī)則。主要目的是確保數(shù)據(jù)記錄是完整的，不丟失。常見(jiàn)的稽核規(guī)則有表數(shù)據(jù)量的絕對(duì)值監(jiān)控和波動(dòng)率的監(jiān)控（比如表波動(dòng)超20%，就認(rèn)為是異常）。還有主鍵唯一性的監(jiān)控，它是判斷數(shù)據(jù)是否有重復(fù)記錄的監(jiān)控規(guī)則，比較基礎(chǔ)。除了表級(jí)別的監(jiān)控， 還有字段級(jí)別的監(jiān)控（比如字段為 0、為 NULL 的記錄）。

一致性規(guī)則。主要解決相關(guān)數(shù)據(jù)在不同模型中一致性的問(wèn)題。商品購(gòu)買率是通過(guò)商品購(gòu) 買用戶數(shù)除以商品訪問(wèn) uv 計(jì)算而來(lái)的，如果在不同的模型中，商品購(gòu)買用戶數(shù)是 1W、 商品訪問(wèn) uv10W，商品購(gòu)買率 20%，那這三個(gè)指標(biāo)就存在不一致。

準(zhǔn)確性規(guī)則。主要解決數(shù)據(jù)記錄正確性的問(wèn)題。常見(jiàn)的稽核規(guī)則有，一個(gè)商品只能歸屬在一個(gè)類目，數(shù)據(jù)格式是不是正確的 IP 格式，訂單的下單日期是還沒(méi)有發(fā)生的日期等等。

四、數(shù)據(jù)治理的衡量指標(biāo)

管理學(xué)大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)如果你無(wú)法衡量，你就無(wú)法提升。做數(shù)據(jù)治理，也需要有衡量標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)不斷改善。那么如何評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)量是否有改進(jìn)呢？除了故障次數(shù)，你還可以有這樣幾個(gè)指標(biāo)。

核心任務(wù)產(chǎn)出完成率。這個(gè)指標(biāo)是一個(gè)綜合性指標(biāo)，如果任務(wù)異常， 任務(wù)延遲，強(qiáng)稽核規(guī)則失敗，都會(huì)導(dǎo)致任務(wù)無(wú)法在規(guī)定時(shí)間前產(chǎn)出。

基于稽核規(guī)則，計(jì)算表級(jí)別的質(zhì)量分?jǐn)?shù)。根據(jù)表上稽核規(guī)則的通過(guò)情況，為每個(gè)表建立質(zhì)量分?jǐn)?shù)，對(duì)于分?jǐn)?shù)低的表，表負(fù)責(zé)人要承擔(dān)改進(jìn)責(zé)任。

需要立即介入的報(bào)警次數(shù)，通常以開(kāi)啟循環(huán)報(bào)警的電話報(bào)警次數(shù)為準(zhǔn)。對(duì)于核心任務(wù)， 任務(wù)異常會(huì)觸發(fā)循環(huán)電話報(bào)警，接到報(bào)警的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)需要立即介入。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品 SLA。每個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品上所有指標(biāo)有沒(méi)有在 9 點(diǎn)產(chǎn)出，如果沒(méi)有，開(kāi)始計(jì)算不可 用時(shí)間，整體可以按照不同數(shù)據(jù)產(chǎn)品的重要性進(jìn)行折算，99.8% 是數(shù)據(jù)產(chǎn)品一個(gè)相對(duì)比 較好的 SLA。

五、數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品

工欲善其事必先利其器，提升數(shù)據(jù)監(jiān)控稽核規(guī)則的配置效率和覆蓋度需要依賴于數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)的產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)需要具備靈活的規(guī)則配置能力和批量操作的功能，隨著AI的發(fā)展，增加更多的智能分析和預(yù)警能力。