本文主要講述了如何提高產(chǎn)品溝通的有效性，強(qiáng)調(diào)了低姿態(tài)、有條理以及具有感染力的重要性，并給出了一些實(shí)用的例子和建議。

產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)時(shí)無(wú)刻都在溝通，包括外部業(yè)務(wù)，內(nèi)部同事，供應(yīng)商，語(yǔ)言表達(dá)的好與壞很關(guān)聯(lián)，甚至決定了你的項(xiàng)目能不能往下推進(jìn)。

好的語(yǔ)言表達(dá)有時(shí)候也像一場(chǎng)藝術(shù)，富有感染力，還能把復(fù)雜的內(nèi)容形象化，即使不專業(yè)的人也能一聽(tīng)就懂，還能讓人牢牢記住。

這歸根到底，就是我們能不能站在對(duì)方的視角去思考問(wèn)題，能不能放低姿態(tài)，能不能把內(nèi)容嚼爛，抽象問(wèn)題的本質(zhì)。

所以，好的溝通或者匯報(bào)，我覺(jué)得有幾點(diǎn)比較重要，低姿態(tài)、有條理、感染力。

一、低姿態(tài)

在溝通的過(guò)程中，需要建立平等對(duì)話的平臺(tái)，不能一上來(lái)就是氣勢(shì)壓倒一切。在這樣的氛圍下，有時(shí)候就不是基于理性溝通了，甚至?xí)龀鲆恍┎焕碇堑男袨椤?/p>

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謙和的心態(tài)，對(duì)事不對(duì)人，講明清楚溝通的背景，溝通的目的，事先準(zhǔn)備好相關(guān)的觀點(diǎn)和結(jié)論有針對(duì)性的進(jìn)行討論。

在一些大場(chǎng)合，那些表現(xiàn)好的，不是拿著長(zhǎng)長(zhǎng)的逐字稿，而是充滿深情的交流，能夠從語(yǔ)言中感受對(duì)方的真誠(chéng)。

二、有條理

低姿態(tài)的平鋪整個(gè)溝通的基調(diào)，讓我們有整個(gè)溝通的基礎(chǔ)。

接著，我們需要有條理的將觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。

這個(gè)過(guò)程非?？简?yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，對(duì)內(nèi)容的抽象化能力。

有結(jié)構(gòu)，有思路，別人才能順著你的思路走，而且知識(shí)點(diǎn)不會(huì)過(guò)于零散，也能夠由淺入深。

結(jié)構(gòu)化最好的辦法，就是我們要多掌握一些思維分析模型。

比如在講銷售下降的討論，可以用銷售量=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率

在講一個(gè)APP怎么商業(yè)化，可以利用用戶體驗(yàn)五要素，從戰(zhàn)略層、范圍層、架構(gòu)層、結(jié)構(gòu)層、表現(xiàn)層等進(jìn)行分析。

在講一個(gè)疑難問(wèn)題的分析，可以用總分總的方法，先結(jié)論再分析，再總結(jié)。

這個(gè)方法，可以平時(shí)有意識(shí)的總結(jié)一些思維模型，做到信手捏來(lái)。

三、感染力

我見(jiàn)過(guò)太多的溝通，特別強(qiáng)勢(shì)，壓根就是在強(qiáng)壓觀點(diǎn)給你，雖然表達(dá)很清晰，但有很強(qiáng)的壓迫感，而且過(guò)了一段時(shí)間，基本忘光了。

但是，有感染力的表達(dá)不一樣，對(duì)方好像一個(gè)親密的伙伴一樣在你身邊講了一個(gè)又一個(gè)的故事，充滿了畫(huà)面感，即使過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，依然記得對(duì)方描繪的精彩細(xì)節(jié)。

所以，有感染力的人非常善于講故事。

這些故事，可以從身邊的小事講起，然后再把觀點(diǎn)融入其中。

我們都知道，越具象的描繪，理解越深刻，文不如表，表不如圖，也是這個(gè)原因。

還有一個(gè)原因，人基本上都是情感的動(dòng)物，在講故事的時(shí)候，人的情緒會(huì)被激發(fā)，更有利于集中精神去聽(tīng)講。

人對(duì)于沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的故事，還有很強(qiáng)的好奇心，如果還是自己過(guò)去發(fā)生過(guò)的真實(shí)故事，聽(tīng)的人會(huì)更加入神，再慢慢從故事引入到我們要表達(dá)的觀點(diǎn)過(guò)來(lái)。

總結(jié)一下，好的溝通匯報(bào)，記住三點(diǎn)，態(tài)度要謙和，內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化，表達(dá)要有故事感染力。