在創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)品時，我們會面臨做公眾號、做小程序還是APP的選擇，這種情況下，如何進行決策？本文作者給到了幾個角度的思考，供大家參考。

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的方式日益多樣化，涌現(xiàn)出了多種不同的平臺和應用形式。

本文將探討PC端、APP端和小程序端在成本、用戶體驗和產(chǎn)品開發(fā)等方面的區(qū)別與比較，旨在幫助理解各種平臺在不同場景下的優(yōu)劣勢和適用性。

一、成本比較

成本是企業(yè)在選擇開發(fā)和運營平臺時考慮的重要因素之一。PC端、APP端和小程序端在開發(fā)成本、維護成本以及推廣成本等方面有著明顯的差異。

1.1 開發(fā)成本

PC： 開發(fā)PC端網(wǎng)站通常需要考慮的因素包括網(wǎng)頁設計、前端開發(fā)、后端開發(fā)等，通常使用的技術棧較為成熟和穩(wěn)定，如HTML、CSS、JavaScript以及后端語言如PHP、Python等。開發(fā)成本相對較低，且開發(fā)周期相對較短。

APP： 開發(fā)移動應用需要考慮多個平臺（iOS和Android）的適配問題，通常需要獨立開發(fā)和維護兩個版本。移動應用開發(fā)需要專業(yè)的移動開發(fā)人員和UI/UX設計師，技術棧包括原生開發(fā)（如Swift、Java）或跨平臺開發(fā)框架（如React Native、Flutter）。相較PC端，APP端的開發(fā)成本較高，尤其是跨平臺開發(fā)框架也需要時間成本來適應不同平臺的特性和更新。

小程序： 開發(fā)小程序通常使用的是微信小程序或其他平臺的開發(fā)框架，如支付寶小程序、百度智能小程序等。小程序的開發(fā)技術相對于APP開發(fā)來說更加簡單，因為可以使用Web開發(fā)技術如HTML、CSS和JavaScript進行開發(fā)。小程序的開發(fā)成本通常介于PC端和APP端之間，因為只需要開發(fā)一套代碼，并且可以較為簡便地進行更新和維護。

1.2 維護成本

PC： 網(wǎng)站的維護相對簡單，更新可以直接通過服務器端進行，成本較低。但需要確保兼容性和安全性，特別是針對不同的瀏覽器和操作系統(tǒng)。

APP： 應用程序的維護相對復雜，需要考慮不同操作系統(tǒng)的更新和版本問題，以及用戶端的更新推廣。APP的版本更新需要用戶手動下載更新，有時候需要長期支持舊版，這增加了維護成本。

小程序： 小程序的維護相對于APP來說更為簡單，因為小程序可以在后臺自動更新，用戶無需手動更新。開發(fā)者可以直接在后臺發(fā)布更新版本，無需通過應用商店等渠道進行審核和發(fā)布，降低了維護的時間和成本。

1.3 推廣成本

PC： 網(wǎng)站的推廣主要依賴于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、內(nèi)容營銷和付費廣告等方式，成本相對可控，但競爭也較為激烈。

APP： APP的推廣需要考慮在應用商店的排名和廣告投放等方式，成本相對較高且推廣效果不一定即時見效，需要長期投入和積累用戶基礎。

小程序： 小程序的推廣相對于APP來說成本較低，因為可以通過微信平臺的推廣機制和社交分享進行傳播，還可以借助微信公眾號和其他平臺的流量入口，吸引更多的用戶關注和使用。

二、用戶體驗比較

用戶體驗是決定用戶留存和轉(zhuǎn)化率的關鍵因素，不同平臺在用戶體驗上有著顯著的差異，需要根據(jù)用戶行為和使用場景來進行針對性設計。

2.1 PC端用戶體驗

優(yōu)勢： PC網(wǎng)站通常有更大的屏幕空間和更復雜的交互操作，適合展示詳細的信息和復雜的功能。用戶習慣于在PC端進行深度閱讀和長時間使用，支持多任務處理和多窗口瀏覽。

挑戰(zhàn)： PC訪問通常需要用戶在固定位置使用，不便于移動使用。對于移動設備用戶來說，需要確保網(wǎng)站的響應速度和布局適配，以提升用戶的訪問體驗。

2.2 APP用戶體驗

優(yōu)勢： APP提供了更加個性化和優(yōu)化的用戶體驗，可以利用設備的硬件功能如攝像頭、地理位置等，支持離線使用和推送通知，增強用戶的互動和忠誠度。

挑戰(zhàn)： 用戶需要主動下載和安裝APP，這需要額外的時間和存儲空間。用戶對于新APP的安全性和隱私問題也有所顧慮，需要提供安全可靠的服務和清晰的隱私政策。

2.3 小程序用戶體驗

優(yōu)勢： 小程序具有無需安裝即可使用的優(yōu)勢，用戶可以通過掃碼或搜索即可直接進入體驗。小程序通常加載速度快，占用內(nèi)存少，與微信生態(tài)的無縫對接也增強了用戶的使用便利性。

挑戰(zhàn)： 小程序的功能和交互設計受到微信平臺的限制，與獨立開發(fā)的APP相比，靈活度和個性化可能有所不足。小程序的用戶留存率和使用頻次需要通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務來維護和提升。

三、產(chǎn)品開發(fā)比較

產(chǎn)品開發(fā)過程中，不同平臺的特點和技術需求會對開發(fā)者提出不同的要求，從而影響到產(chǎn)品的功能和體驗。

3.1 PC端產(chǎn)品開發(fā)

技術棧： PC端產(chǎn)品通常使用HTML、CSS、JavaScript等前端技術，后端則可能使用PHP、Python、Java等技術棧。PC端的開發(fā)過程相對成熟和穩(wěn)定，有較多的成熟框架和工具可供選擇。

開發(fā)流程： PC端產(chǎn)品的開發(fā)流程相對簡單直接，可以通過瀏覽器直接預覽和調(diào)試，調(diào)試過程相對高效。

3.2 APP產(chǎn)品開發(fā)

技術棧： APP的開發(fā)通常需要區(qū)分iOS和Android兩個平臺，開發(fā)語言包括Swift、Objective-C（iOS）、Java、Kotlin（Android）等。還可以使用跨平臺開發(fā)框架如React Native、Flutter等來簡化跨平臺開發(fā)。

開發(fā)流程： APP的開發(fā)流程較為復雜，需要考慮不同操作系統(tǒng)的特性和適配問題，以及應用商店的審核和發(fā)布流程。

3.3 小程序端產(chǎn)品開發(fā)

技術棧： 小程序的開發(fā)通常使用微信提供的小程序開發(fā)框架，基于HTML、CSS和JavaScript，開發(fā)者可以使用類似于Web開發(fā)的技術棧來進行開發(fā)。

開發(fā)流程： 小程序的開發(fā)和發(fā)布流程較為簡化，可以通過微信開發(fā)者工具進行調(diào)試和預覽，發(fā)布也可以通過微信的開放平臺進行管理。

四、總結

PC端、APP端和小程序端各有其獨特的優(yōu)勢和適用場景，企業(yè)在選擇適合自身業(yè)務需求的平臺時，需要綜合考慮成本、用戶體驗和產(chǎn)品開發(fā)的各方面因素。隨著技術的進步和用戶行為的變化，各種平臺的發(fā)展也將不斷演進和完善，未來的趨勢可能會更加智能化和個性化，為用戶提供更加便捷和高效的數(shù)字化服務和體驗。對于企業(yè)和開發(fā)者來說，選擇合適的平臺和技術策略，并不斷優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品和服務，才能在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，實現(xiàn)商業(yè)目標和用戶的滿意度。

參考

Wroblewski, L. (2011). Mobile First. A Book Apart

Nielsen, J. (2012). Mobile Usability. New Riders.

Flanagan, D., & Matsumoto, Y. (2006). JavaScript: The Definitive Guide. O’Reilly Media