20 個你可能不知道私域小技巧

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在做私域運營的過程中,怎樣才可以快速拿到結(jié)果?或許你可以借助一些運營的小技巧或小玩法。這篇文章里,作者就總結(jié)了20個私域技巧,不妨來看一下,或許會對你做私域運營有所幫助。

運營出彩在“奇”和“巧”。

你多知道一個運營的玩法/小技巧,你就可能多一條快速拿到結(jié)果的捷徑。

接下來我列出的 20 個技巧,是大家在做私域運營過程中一定會用到或者用上一定會很爽的玩法。

一、個企雙加

如果你的企微綁定了個微,當(dāng)有人加你個微好友時,在通過好友的頁面點擊「去企業(yè)微信通過」,跳轉(zhuǎn)打開企微后先不要通過。返回到個人微信,通過好友請求,然后切換回企業(yè)微信,在企微再通過一遍,即可實現(xiàn)企微和個微雙加。

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二、外鏈導(dǎo)粉[1]

有一種可以在抖音里點擊直接跳轉(zhuǎn)到微信打開一個帶有二維碼小程序的鏈接,一般出現(xiàn)在你剛加到某個賬號粉絲群的歡迎語里。

百度搜索「微信外鏈」,有很多類似工具的提供商。它使用的是微信小程序url_scheme 功能,可以為小程序的任意頁面生成一個鏈接,這個鏈接在任意 APP 內(nèi)點擊都會直接跳轉(zhuǎn)到微信小程序。

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抖音直播間里小風(fēng)車落地頁的按鈕就是這樣的鏈接。

三、外鏈導(dǎo)粉[2]

如果你不想花錢買外鏈工具,可以使用企微客服的鏈接來做。在企業(yè)微信管理后臺-應(yīng)用管理-微信客服里面配置一個客服賬號,就可以獲得一個「嵌入外鏈」。

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這個鏈接可以實現(xiàn)與導(dǎo)粉[1]里的外鏈一樣的效果,只不過打開微信后是進入企微客服。

你可以把下面這個鏈接復(fù)制到瀏覽器/QQ/抖音私信消息,打開試試:https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc5cc63bb1c17cd40f

四、客服關(guān)鍵詞自動回復(fù)

導(dǎo)粉[2]里的企微客服是支持關(guān)鍵字詞自動回復(fù)的,在接待方式里可以配置機器人知識庫,就是關(guān)鍵詞自動回復(fù)。

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還是上面的鏈接,跳轉(zhuǎn)過去試試~

五、提升入群率

引流鉤子給 50 元優(yōu)惠券,加好友后歡迎語發(fā) 20 元,告訴用戶剩下 30 在群里領(lǐng),發(fā)個群活碼圖片。群歡迎語把剩下的 30 交付掉。

六、點餐碼引流

如下圖所示,桌子上的二維碼如果用戶沒加好友掃碼時就優(yōu)先加好友,歡迎語給點餐鏈接;如果已經(jīng)加過了就直接進入點餐頁面。

很多 SCRM 工具都有這個功能,當(dāng)然自己開發(fā)也不難。

七、不能折疊的群

這是一個早期的版本 BUG,現(xiàn)在已經(jīng)無法再創(chuàng)建這類群聊了。

發(fā)出來是為了解答大家的疑惑:在微信剛上線折疊群聊功能時,忘記同步適配微信 Mac 客戶端了,導(dǎo)致用 Mac 版微信客戶端創(chuàng)建的群聊不能折疊。

如果當(dāng)時創(chuàng)建微信群時,是使用個微 Mac 版拉企微號+個微號創(chuàng)建的,這個群就無法被折疊。臨時補救的措施是用上面的方法創(chuàng)建的群聊不能超過 20 個人,再之后創(chuàng)建的群聊就可以折疊了。

八、用戶數(shù)據(jù)同步

有一個叫「微信開放平臺」的東西,企業(yè)注冊賬號后,同主體下的公眾號、小程序和企業(yè)微信里粉絲的數(shù)據(jù)可以打通。

最常用的兩個功能:

  1. 把用戶在小程序的消費和行為數(shù)據(jù)同步到企微里自動打標簽;
  2. 把用戶是否加了企微好友、是否在群的數(shù)據(jù)同步到小程序,給他顯示特定的模塊引流。比如,如果退群/刪好友了就彈浮窗引流,否則隱藏。

九、監(jiān)控員工企微

企微管理后臺,管理工具-使用分析,可以查看所有員工使用企業(yè)微信的信息,包括加好友、刪好友、登錄等等,甚至包括什么時間、在什么位置、使用什么設(shè)備登錄的企微。

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員工也要小心哦~

十、企微賬號裝修

企微名片的頁面可以展示朋友圈、視頻號這個大家都是知道的,還可以在下面放文字、鏈接和小程序。

具體設(shè)置在企微管理后臺,我的企業(yè)-通訊錄管理-對外資料顯示里配置。

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管理員配置完后,員工在手機上個人名片-對外信息顯示里配置即可。

十一、直達公眾號主頁

從公眾號后臺打開一篇文章,鏈接里有一個__biz=*************==的,復(fù)制下來,替換掉下面鏈接里相同的部分,在微信里打開鏈接就是你公眾號的主頁。(不讓在文章里發(fā)這個網(wǎng)址,改成截圖了)

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十二、看同行用哪個SCRM

點開競品的企微賬號,點進企業(yè),拉到最后有一個授權(quán)的服務(wù)商,這里顯示的藍字的企業(yè)都是這家公司通過正規(guī)渠道使用的第三方工具服務(wù)商。

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注意:所謂“正規(guī)渠道”是通過安裝第三方應(yīng)用來授權(quán)使用的方式,如果購買 SCRM 工具是用的是自建應(yīng)用代開發(fā)的方式,則不顯示。

十三、群機器人自動回復(fù)

企微管理后臺,客戶上下游-聊天工具-自動回復(fù),新建回復(fù)規(guī)則即可。

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后臺創(chuàng)建完成后,手機端群聊-設(shè)置-自動回復(fù)那里打開即可。

十四、進入任意員工的客戶群

老板可以在企微管理后臺,客戶上下游-群聊-群的詳情頁里的右上角的小二維碼處得到入群的二維碼掃碼入群。

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十五、??群爆粉不被發(fā)現(xiàn)

這是一個野路子,不推薦正經(jīng)人使用。

你從群里直接加好友爆粉對方會顯示「對方通過 XX 群聊添加」,通過率很低,又容易被舉報踢出去。某個平臺有賣一種工具,可以把群成員導(dǎo)出來轉(zhuǎn)化成好友二維碼,剩下的你就懂了。

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具體渠道和工具方法就不展示了,只是為了提醒大家,遇到陌生人加好友,不論何種方式,都謹慎通過。

十六、企微自動化怎么實現(xiàn)?

市面上有很多 RPA 類工具,他們可以實現(xiàn)讓企業(yè)微信實現(xiàn)自動回復(fù)消息、關(guān)鍵詞拉群,以及使用這類工具群發(fā)消息是不需要員工在手機上點確認的,每天群發(fā)的次數(shù)也沒限制。甚至可以把多個賬號聚合在一個頁面,所有賬號的消息都在一個窗口。

具體服務(wù)商大家自行百度搜索吧,相關(guān)關(guān)鍵詞包括:企微+自動化/RPA/聚合聊天/自動加好友/自動回復(fù)/……

十七、批量找到同行的群

微信搜一搜,搜索【行業(yè)】+【進群】/【加群】,選擇文章-按照發(fā)布時間排序,可以找到最近剛發(fā)布的帶有入群引導(dǎo)的文章。

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十八、加同行企微好友

  1. 視頻號搜索同行名,添加視頻號主頁關(guān)聯(lián)的企微號;
  2. 公眾號搜同行名,關(guān)注一般都導(dǎo)粉,菜單欄也看看;
  3. 小程序搜同行名,一般 banner 位或者個人中心都有加好友路徑;
  4. 同行淘寶評論區(qū)找包裹卡,或者百度圖片搜品牌名+包裹卡;
  5. 視頻號直播間一般會掛二維碼導(dǎo)粉,截圖掃碼。

十九、個微做會員體系

這是微信支付團隊為小商戶開發(fā)且一直在迭代的非常牛??的功能:加上老板好友就是會員,付款就可以享受會員折扣。

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除此以外,還提供抽獎、商家動態(tài)、海報中心等非常好使的功能。

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入口在這里—>收款小賬本。

二十、“暴力”預(yù)約視頻號直播

常規(guī)情況下,視頻號直播目前只能一場一場的預(yù)約,非常麻煩。

非常規(guī)情況是:視頻號的櫥窗里,有一個 +開播提醒我 的小按鈕。

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粉絲一旦點擊這個按鈕,是可以實現(xiàn)一次點擊,場場強提醒。

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