在產(chǎn)品管理中，決策往往需要在創(chuàng)新與實用性之間找到平衡。Lawrence Ripsher提出的“90%一致規(guī)則”為這一挑戰(zhàn)提供了解決方案。本文將探討這一規(guī)則如何幫助產(chǎn)品經(jīng)理在快速變化的環(huán)境中做出高效、包容的決策。

在產(chǎn)品管理的動態(tài)世界中，決策常常是在創(chuàng)新與可行性、雄心與務(wù)實之間找到平衡。

Lawrence Ripsher 在 Medium 上的文章《90%一致規(guī)則》為產(chǎn)品經(jīng)理提供了一個有價值的框架，幫助他們在這個復(fù)雜的環(huán)境中做出明智的決策。

讓我們深入探討 Ripsher 的規(guī)則，并探討如何在產(chǎn)品管理中有效應(yīng)用它。

一、理解90%一致規(guī)則

90%一致規(guī)則建議，在協(xié)作決策過程中，達(dá)到90%的共識通常已經(jīng)足夠推動工作前進(jìn)。其前提是完全一致往往難以實現(xiàn)，而且追求100%的一致可能會導(dǎo)致決策遲緩，甚至錯失機會。

做了8年产品经理后，我是这么看产品经理的

我个人是从非常初级的产品经理做起，再到负责一个大产品的项目管理，现在有幸跳出了日常基础的工作更多的去看产品的PMF，product strategy...

查看详情 >

相反，通過設(shè)定一個較高但可行的共識標(biāo)準(zhǔn)，可以更高效地推進(jìn)項目。

二、為什么90%一致規(guī)則有效？

1. 提高效率：在快速發(fā)展的市場環(huán)境中，時間就是金錢。產(chǎn)品經(jīng)理需要快速響應(yīng)市場變化和客戶需求。通過設(shè)定90%的共識標(biāo)準(zhǔn)，可以避免無休止的討論和拖延，從而加速決策過程。
2. 鼓勵多樣性：100%的共識往往要求每個人都完全同意，這可能會壓制不同的觀點和創(chuàng)新。90%的標(biāo)準(zhǔn)則允許一定程度的分歧和多樣性，促進(jìn)團(tuán)隊中的創(chuàng)造性思維。
3. 減少沖突：追求完美的一致性常常會引發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部的沖突。90%的一致性標(biāo)準(zhǔn)則可以在確保大多數(shù)人同意的情況下，減少因意見分歧而導(dǎo)致的摩擦。

三、如何在產(chǎn)品管理中應(yīng)用90%一致規(guī)則？

1. 設(shè)定清晰的決策標(biāo)準(zhǔn)：明確什么樣的決策需要達(dá)到90%的共識，什么樣的決策可以由個別領(lǐng)導(dǎo)者拍板。對于重大決策，如產(chǎn)品戰(zhàn)略和關(guān)鍵功能開發(fā)，適用90%一致規(guī)則。而對于較小的運營決策，可以更靈活處理。
2. 建立高效的溝通機制：確保團(tuán)隊成員可以暢所欲言，表達(dá)各自的觀點和擔(dān)憂。在決策過程中，傾聽并尊重每個人的意見，但要明確最終的目標(biāo)是達(dá)成高效而可行的共識。
3. 培養(yǎng)信任與合作：90%一致規(guī)則的實施需要團(tuán)隊成員之間的高度信任。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)努力建立一個開放、透明和互信的團(tuán)隊文化，鼓勵成員們積極參與決策過程。
4. 回顧與改進(jìn)：在實施90%一致規(guī)則后，定期回顧決策過程和結(jié)果，評估其效果，并根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。這樣可以不斷優(yōu)化決策機制，提高團(tuán)隊的整體效率和創(chuàng)新能力。

四、使用90%一致規(guī)則的大廠案例

1. 谷歌（Google）：谷歌在其許多產(chǎn)品開發(fā)過程中都應(yīng)用了90%一致規(guī)則。在開發(fā)Chrome瀏覽器時，團(tuán)隊內(nèi)部有很多不同意見，但通過設(shè)定90%的共識標(biāo)準(zhǔn)，他們得以快速做出決策，并在關(guān)鍵時間點推出了產(chǎn)品。這種方法不僅加速了項目進(jìn)度，還確保了大部分團(tuán)隊成員的意見得到尊重。
2. 亞馬遜（Amazon）：亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)原則之一是“不同意但承諾”（Disagree and Commit），這與90%一致規(guī)則的理念非常相似。在決定推出Kindle電子書閱讀器時，團(tuán)隊內(nèi)部有不同的技術(shù)和市場意見，但通過90%一致規(guī)則，最終達(dá)成了共識，并迅速推進(jìn)了產(chǎn)品的研發(fā)和發(fā)布。
3. 蘋果（Apple）：在iPhone的開發(fā)過程中，蘋果也采用了類似的決策機制。雖然喬布斯有很強的個人決策力，但他依然會在團(tuán)隊內(nèi)部設(shè)定90%的共識標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品在功能和用戶體驗上的平衡。正是這種方法，使得iPhone能夠在保留創(chuàng)新的同時，兼顧市場需求和技術(shù)實現(xiàn)。

在產(chǎn)品管理中，追求完美的一致性既不現(xiàn)實也不高效。通過應(yīng)用90%一致規(guī)則，產(chǎn)品經(jīng)理可以在確保團(tuán)隊大多數(shù)人支持的基礎(chǔ)上，快速而高效地推進(jìn)決策和項目。

這種方法不僅提高了決策效率，還鼓勵了團(tuán)隊中的多樣性和創(chuàng)新，為產(chǎn)品的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。