想做“生活方式電商”,小紅書還差幾步?
小紅書,作為一個深受年輕女性喜愛的內(nèi)容社區(qū)平臺,近來提出了“生活方式電商”的新概念。然而,這一轉變是否真的能代表年輕人的生活方式,并成功拓展其商業(yè)化空間呢?本文將深入探討小紅書的用戶群體、內(nèi)容調(diào)性以及其在電商領域的可能性和挑戰(zhàn).
前段時間,小紅書把買手電商的概念換成了“生活方式電商”,于是各種PR稿件開始傳播,“生活方式電商”,成了電商行業(yè)的熱詞。
那么,小紅書能不能代表年輕人?代表年輕人的生活方式?
我們不妨看數(shù)據(jù)。
來看小紅書的人群畫像:平臺3億月活用戶,男女比例達到3:7,95后占比為50%,00后占比為35%,一二線城市用戶占比50%。
根據(jù)Quest M oMobile的統(tǒng)計,全網(wǎng)30歲以下的年輕人總共就4.19億。小紅書能覆蓋到大部分年輕人,可以說小紅書就是年輕人專屬的內(nèi)容社區(qū)。
小紅書能不能代表當下時代的年輕人?我認為至少目前還不能。雖然小紅書有3億月活,但用戶結構上,還是有些偏小眾。
我們來做一個粗略計算,小紅書月活3億,七成是女性,也就是說,大概2.1億的月活是女性,男性用戶月活有將近一個億。全網(wǎng)30歲以下的年輕人有4.19億,也就是說,可能至少還有1億的男性年輕用戶是不看小紅書的。
值得說明的是,這個計算不夠嚴謹,小紅書也不可能完全覆蓋到每一個年輕人,不過這些數(shù)據(jù)足夠說明,小紅書仍然是一個用戶性別偏向性明顯的內(nèi)容社區(qū)平臺。
那么,作為一個以年輕女性用戶為主的內(nèi)容社區(qū)平臺,小紅書會如何去做“生活方式”電商?精致的小紅書,商業(yè)化的天花板在哪?
這些問題值得深究。
01 生活電商是個好概念,但怎么從供應端落地?
小紅書的根本是內(nèi)容、是調(diào)性,精致的內(nèi)容調(diào)性是小紅書流量價值的根本。
我自己也看小紅書,但看了一段時間后我發(fā)現(xiàn),小紅書上的很多帖子總是會給人一種“不真實感”。
不管是年輕的女孩穿著瑜伽褲自拍秀身材,還是城市里的上班族分享精致的City范兒,在小紅書里,人們都在分享自己精心打扮的內(nèi)容,然后通過社區(qū)分享,來滿足小資生活情調(diào)的優(yōu)越感。
被精心打扮過的內(nèi)容也許不那么真實,但足夠有情調(diào),能引起女孩兒們對小資生活的憧憬和向往,所以,作為一個小眾的內(nèi)容種草平臺,小紅書是優(yōu)秀的,但對于大多數(shù)人來說,小紅書代表的卻不是一種大眾的生活方式。
什么是大眾的生活方式?
抖音、快手、視頻號,代表著短視頻時代人們的生活方式。這三家用戶體量比小紅書大了至少一個數(shù)量級,是真正意義上的全民應用。
在抖音、快手里看到的是形形色色的人和事兒,是有血有肉充滿真實感的人生體驗。所以,用戶刷視頻、看直播的同時也會下單買東西。
而在小紅書里,人們能看到的更多的是一種被包裝好的“精致”。
這種“精致”是小紅書的平臺調(diào)性,也是一種“紐帶”:高階的用戶來通過內(nèi)容分享“精致”,低階的用戶則被“精致”吸引,從而形成流量池。
這個流量池究竟有多深,商業(yè)化的空間就有多大。
小紅書200多億的營收規(guī)模,放在電商平臺里,跟頭部電商平臺差得還很遠,放到內(nèi)容平臺里,這個規(guī)模也尚可。但問題是,如果小紅書未來想要IPO,就必須做大商業(yè)化空間。
天眼查APP顯示,小紅書融資到E輪,估值170億美元,已經(jīng)具備了IPO的條件,而市場對于小紅書未來商業(yè)化空間,可能會影響未來其在二級市場的估值。
02 問題在于,小紅書怎么做大商業(yè)化空間?
有兩個方向:
1.逐步放棄固有內(nèi)容調(diào)性,從小眾的女性內(nèi)容社區(qū)平臺,轉變?yōu)榇蟊姷膬?nèi)容平臺。
小紅書很是B站,小紅書、B站兩者都是內(nèi)容社區(qū),而且都有很強的內(nèi)容調(diào)性。同時也都希望通過電商業(yè)務來實現(xiàn)商業(yè)化。
B站的內(nèi)容泛化是一個很好的例子,但流量泛化之后,B站的商業(yè)化一直做得不是很理想。與小紅書不同的是,B站還有游戲業(yè)務以及大會員收入,變現(xiàn)方式其實更多元化。即便如此,B站的增長也很早就觸及了天花板。
目前小紅書的內(nèi)容已經(jīng)有了新變化,比如增加數(shù)碼科技類內(nèi)容,甚至是一些擦邊內(nèi)容,來吸引男性用戶的注意力,希望改變用戶結構。
問題是,未來內(nèi)容社區(qū)調(diào)性怎么取舍?B站踩過的雷,小紅書可能還要踩一遍。
2. 拓展電商業(yè)務的可能性,尋找品類增量。
除了賣得比較好的美妝,小紅書也想發(fā)力數(shù)碼、潮玩等商品。
只是,在這些品類中?!熬隆辈皇莾?yōu)先選項。
實際上,并不是所有的年輕人都趨之若鶩地要過“精致生活”,也有不少的年輕人更看重實惠。閑置交易市場的火爆就是一個例子。
數(shù)據(jù)顯示,閑魚的月活有1.6億,已經(jīng)超過小紅書的一半,而且閑魚的用戶數(shù)還以20%的同比在增長,目前閑魚已經(jīng)成為飯圈、娃圈和潮玩的第一大交易場所。
小紅書想要的增量,閑魚其實已經(jīng)吃到肚子里了。接下來能挖掘出的增量可能已經(jīng)不多。
從商業(yè)化的角度來看,提出“生活方式電商”這個概念,小紅書其實給投資人一種心理暗示:人的生活方式多種多樣,小紅書貨幣化的道路上,可以不斷地拓展品類。
03 可事實真的如此嗎?
電商行業(yè)早就進了切分存量市場蛋糕,而搶蛋糕最好的辦法就是重新定義一個細分賽道。
所謂“生活方式電商”其實并非重新定義賽道,而是拿一個看起來不錯的概念給一、二級市場畫餅。
概念是好概念,但不一定是好生意。畢竟當下這個電商時代,越是存量,電商就越是長在內(nèi)容上的。
受眾更廣泛的內(nèi)容,生長出來的是規(guī)模效應更好的電商。
就像抖音、快手長出了直播帶貨。相比貨架電商,直播電商有著更好的規(guī)模效應,所以通過做直播,抖音、快手的電商業(yè)務做成了。
而個性化內(nèi)容,長出來的是個性化需求更濃的電商。
小紅書、B站都是更個性化的平臺。
數(shù)據(jù)顯示,今年6月份,表達用戶個性化、具體需求的長尾搜索詞,在小紅書所有搜索詞里的占比已經(jīng)超過60%。
什么意思呢?
小紅書的個性化需求很多,人們上小紅書很多時候就是簡單地“搜個答案”,小紅書正在變成一個“解決問題”的平臺,而非購買商品的平臺。
當然,搜索暗含需求,小紅書電商業(yè)務也許能做出來差異化,但是需求太個性化就容易缺乏足夠的規(guī)模效應。
比如某些商品,小紅書上不容易買到,但淘寶就可以。
電商平臺缺乏規(guī)模效應,就意味著供給端很難真正做起來,平臺也就更容易觸碰到商業(yè)化的天花板。
做電商,商業(yè)化的天花板其實不在流量,關鍵還是要看供給,拼多多把供給做到了極致,于是才有了媲美阿里的體量。小紅書提出來生活方式電商的概念看起來很好,但怎么從供應端落地是個很大的問題。
04 小紅書的商業(yè)化未來:品類是最終的天花板?
小紅書做電商是有優(yōu)勢的,政策層面定調(diào)反內(nèi)卷,給小紅書電商化帶來了一定的空間。畢竟,小紅書是打不起價格戰(zhàn)的。
不過,打出“生活方式電商”這張牌,就意味著小紅書在平臺調(diào)性上必然要舍棄一些。畢竟當一個內(nèi)容社區(qū)里軟廣橫行,用戶體驗和商業(yè)化的沖突會逐漸體現(xiàn)出來,而隨著商業(yè)化的推進,平臺流量是不是能一直增長下去?這也是個問題。
目前的小紅書商業(yè)化,含金量其實不高。
對比來看,抖音日活6億,年營收約6000億;快手日活2.7億,年營收近1000億;小紅書日活1億,年營收只有200多億。
小紅書日活流量是抖音的六分之一,而營收只有抖音的3%。
含金量不高的原因可能在于營收結構。23年,小紅書廣告業(yè)務收入占比依然占到總營收的近80%,而電商業(yè)務仍然難挑大梁。顯然,賣商品比買流量更賺錢,因為后者離交易本身更近。
要提高電商業(yè)務含金量,關鍵在于拓展供給端的品類。
小紅書做美妝品類是有獨特優(yōu)勢的,這種優(yōu)勢不僅源于小紅書的用戶結構,也同樣是因為,美妝產(chǎn)品的消費決策鏈條中內(nèi)容是很重要的一環(huán)。
但是,小紅書的美妝品類再有優(yōu)勢,也架不住直面淘寶、抖音等巨頭競爭。
所有做美妝品類的電商最終會遇到一個問題,那就是當商業(yè)化做到一定規(guī)模,想要再增長就必須面對天貓這個巨無霸。同樣所有做數(shù)碼的電商平臺,做到一定規(guī)模就必然會面對京東。
電商,巨頭有流量規(guī)模、有供應鏈規(guī)模也有強大的物流體系做支撐,而這些小紅書都沒有,所以,小紅書的品類增長是有邊界的。
這種邊界,反映到用戶端體驗是很明顯的。
從用戶端的感受來說,就是商品價格沒有優(yōu)勢、物流體驗較慢以及很多商品可能不太好買到。所以,大多數(shù)用戶還是會去小紅書搜索內(nèi)容,然后到大平臺下單。
因此,本質(zhì)上小紅書還是更適合做一個種草平臺。
另外,品類拓展的問題,本質(zhì)上是個需求規(guī)模的問題。某個品類的需求總量越高,平臺的品類拓展其實就越容易。
但要想從一個品類,延伸到更多品類,對于小紅書來說恐怕很難。
小紅書COO柯南說,生活方式電商關鍵是要激活電商場域里人的力量,創(chuàng)造貼近生活的購買場景,滿足用戶個性化需求。
什么意思呢?
個性化需求,本質(zhì)上就是長尾需求,小紅書希望通過博主產(chǎn)出的內(nèi)容來聚合這樣的長尾需求,從而實現(xiàn)電商變現(xiàn)。
在這個邏輯下,小紅書將電商融入社區(qū),打通了讓用戶看筆記、看直播到下單購買的全鏈路,把社區(qū)跟電商進一步融合。
但問題是,供應體系怎么辦?
作為個性化平臺,聚合長尾需求商業(yè)化的天花板可能不夠高。道理很簡單,3億用戶的體量可能還沒有足夠多的長尾需求來支撐供應鏈拓展。
當然,不是說小紅書做不到高毛利,長尾的商品很多其實都是高毛利的商品,而是說,從電商行業(yè)的發(fā)展來看,這最終還是遇到品類擴張的瓶頸問題。
一個產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)這么說過:社區(qū)是“人以群分”,做電商是“物以類聚”。小紅書做的是“人以群分”,但可能很難做到“物以類聚”。
一方面,雖然在推“主理人”、買手電商模式,但商業(yè)化的方式上,小紅書、抖音、快手,無外乎直播帶貨、視頻掛鏈、廣告這幾類,底層再加一個博主的商單平臺和廣告投放平臺,其實并沒有很特別的變現(xiàn)手段。
另一方面,如果做電商,根本上是要從品類出發(fā),從規(guī)模效應出發(fā)。但買手電商業(yè)務模式對商家來說其實并沒有很強的吸引力。
小紅書吸引力最大的其實是中小設計師品牌,但優(yōu)質(zhì)小眾品牌也正在被綜合電商巨頭瓜分,而大品牌又看不上小紅書這樣的平臺,如何讓平臺更有吸引力,是個值得思考的問題。
轉型主打“生活方式電商”,其實對品牌的吸引力還遠遠不夠,關鍵還是在于品類結構,可以說,品類結構的天花板,就是小紅書未來商業(yè)化的天花板。
從這個視角看,小紅書的電商化,也許最終會像過去的垂直電商平臺那樣收縮在一兩個優(yōu)勢品類。
也許,小紅書可能不會成為另一個淘寶或者抖音,而是成為下一個唯品會、夢餉科技。畢竟電商行業(yè)的歷史已經(jīng)證明,太垂直或者太個性化的電商平臺,終究是沒有想象力的。
作者:劉致呈,微信公眾號:互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)。
本文由@志剛 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務。
小紅書應該去做文旅