小楊哥、東北雨姐,撕下抖音的遮羞布
隨著直播帶貨的興起,小楊哥、東北雨姐等抖音頭部網(wǎng)紅因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),引發(fā)公眾關(guān)注。從虛假宣傳到產(chǎn)品標(biāo)簽造假,這些事件不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益,也暴露了抖音平臺(tái)在監(jiān)管上的不足。小楊哥和東北雨姐的塌房,不僅是對(duì)個(gè)人品牌的打擊,更是對(duì)抖音直播帶貨模式的一次深刻反思。隨著監(jiān)管力度的加強(qiáng)和消費(fèi)者理性回歸,直播帶貨行業(yè)或?qū)⒏鎰e野蠻生長(zhǎng),迎來(lái)更加規(guī)范的發(fā)展階段。
直播帶貨,正在經(jīng)歷一次大洗牌。
這一點(diǎn),我們可以從小楊哥、東北雨姐的塌房上,看出一絲端倪。
事實(shí)上,有關(guān)直播帶貨的大洗牌,并不是從他們兩人身上開(kāi)始的。
當(dāng)東方甄選與董宇輝因「小作文」事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),我們已經(jīng)感受到了直播帶貨的這樣一場(chǎng)深度洗牌的硝煙味道。
一切的一切都在告訴我們,因流量而風(fēng)生水起的直播帶貨,同樣正在因流量而陷入到全新的漩渦之中。
如果我們深入分析直播帶貨的本質(zhì)以及它的底層運(yùn)行邏輯,便會(huì)發(fā)現(xiàn),小楊哥、東北雨姐的塌房,其實(shí)是早已注定的。
當(dāng)我們站在一個(gè)全新的角度來(lái)看待小楊哥、東北雨姐的塌房,我們或許得出一個(gè)不同的答案。
這個(gè)答案,或許才是真正解釋直播帶貨緣何會(huì)走到今天的根本原因。
當(dāng)我們找到了這個(gè)原因,我們才能知道現(xiàn)在的直播帶貨究竟遭遇到了怎樣的發(fā)展困境,我們才能找到真正破解當(dāng)下直播帶貨困境和難題的方式和方法。
一、流量,并非直播帶貨的一切
直播帶貨,之所以會(huì)聲名鵲起,其中一個(gè)很重要的原因在于,它身上聚攏了幾乎是當(dāng)下最充沛,最活躍的流量。
這樣一股流量,縱然是傳統(tǒng)的電商玩家,乃至是傳統(tǒng)的社交玩家,其實(shí)都是無(wú)法匹敵的。
正是因?yàn)槿绱?,我們才看到了直播帶貨?huì)創(chuàng)造如此多的賣貨傳奇,我們才看到了一句「上鏈接」背后所隱藏著的海量的成交。
縱然是直播帶貨聚攏了當(dāng)下最豐沛、最富有活力的流量,但是,我們依然無(wú)法忽略直播帶貨是一種電商的新形式,而非是一個(gè)流量場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。
對(duì)于小楊哥、東北雨姐這樣擁有著海量流量的網(wǎng)紅主播們來(lái)講,如果忽略了這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),而僅僅只是將自身看成是一個(gè)收割流量、販賣流量的二道販子,那么,他們勢(shì)必會(huì)在直播帶貨上遭遇到滑鐵盧。
事實(shí)上,如果深入分析小楊哥、東北雨姐塌房的內(nèi)在邏輯,不難看出,他們正是僅僅只是以「流量體」的邏輯來(lái)定義和看待自己,最終才失去了直播帶貨作為一種電商新形式的現(xiàn)實(shí)。
于是,我們看到他們所帶貨的產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)一系列的質(zhì)量問(wèn)題。
從這個(gè)角度來(lái)看,流量,并非直播帶貨的一切,而僅僅只是一個(gè)支撐直播帶貨的先決條件,但并不是真正可以保證直播帶貨可以走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的決定條件。
因此,當(dāng)小楊哥、東北雨姐開(kāi)始塌房,我們需要更多地看到的是,直播帶貨的電商本質(zhì),我們需要看到的是,直播帶貨必然會(huì)走入到類似傳統(tǒng)電商的發(fā)展軌道上的現(xiàn)實(shí)。
對(duì)于直播帶貨來(lái)講,只有將充沛而活躍的流量與優(yōu)質(zhì)而價(jià)廉的產(chǎn)品結(jié)合在一起,它才能被稱之為一種電商的新形式。
否則,如果僅僅只是一味地唯流量至上,如果僅僅只是一味地充當(dāng)收割流量和韭菜的鐮刀,那么,縱然是再光鮮亮麗的網(wǎng)紅主播,縱然是再天花亂墜的宣傳,依然抵不過(guò)時(shí)間的洗禮。
二、平臺(tái),并非直播帶貨的終局
回顧直播帶貨的發(fā)展歷程,我們可以非常明顯地看出,它其實(shí)是衍生于短視頻、直播平臺(tái)的。
以小楊哥、東北雨姐為例,他們都是抖音這個(gè)平臺(tái)上成長(zhǎng)起來(lái)的直播帶貨玩家。
無(wú)論是小楊哥也好,還是東北雨姐也罷,他們都是現(xiàn)在抖音這樣一個(gè)短視頻平臺(tái)上聚攏到了豐富的流量,于是,他們開(kāi)始將直播帶貨看成是變現(xiàn)的一種方式和方法。
不得不說(shuō),以小楊哥、東北雨姐為代表的直播帶貨網(wǎng)紅,通過(guò)直播帶貨來(lái)進(jìn)行變現(xiàn),的確是一種非常簡(jiǎn)單且輕便的模式。
然而,如果僅僅只是將平臺(tái)看成是直播帶貨的終局,如果僅僅只是將撮合和中介看成是直播帶貨的本質(zhì)特征,那么,這勢(shì)必是背離了直播帶貨的本質(zhì),以及當(dāng)下電商行業(yè)正在發(fā)生的轉(zhuǎn)變的。
無(wú)論是淘寶也好,還是京東也罷,乃至是拼多多也好,它們都不再僅僅只是一個(gè)平臺(tái),它們都不再僅僅只是做撮合和中介,而是開(kāi)始深入到產(chǎn)品的上下游,通過(guò)自己深度的介入來(lái)滿足用戶和消費(fèi)者越來(lái)越多的需要,來(lái)規(guī)避掉以往電商的平臺(tái)模式開(kāi)始出現(xiàn)的諸多的痛點(diǎn)和難題。
因此,如果直播帶貨是電商的一種新形式的話,那么,平臺(tái)模式,絕非它的終局和終點(diǎn)。
對(duì)于抖音這樣的平臺(tái)來(lái)講,它需要做的,并不僅僅只是一味地將平臺(tái)看成是自身的終極定位,而是需要找到如何介入到產(chǎn)品上下游的方式和方法。
只有抖音這樣的平臺(tái)方,真正成為了電商發(fā)展和運(yùn)行的一份子,只有抖音的角色,轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)參與到產(chǎn)業(yè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中的存在,而非是一個(gè)平臺(tái)性的存在,那么,直播帶貨的發(fā)展,才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
當(dāng)小楊哥、東北雨姐開(kāi)始塌房,我們需要更多地看到的是,直播帶貨這樣一種徹頭徹尾的平臺(tái)型電商模式的問(wèn)題和弊端,我們需要更多地看到的是,抖音這樣一種僅僅只是做一個(gè)撮合和中介的場(chǎng)所所暴露出來(lái)的一系列的問(wèn)題。
認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我們才能正確地把握小楊哥、東北雨姐塌房的真正內(nèi)在原因。
三、帶貨,并非直播帶貨的核心
如果你在抖音商城買過(guò)東西,便會(huì)發(fā)現(xiàn),它其實(shí)是有著和我們?cè)谔詫?、京東和拼多多這樣的電商平臺(tái)上買東西,有著完全不一樣的體驗(yàn)。
如果對(duì)于這樣一種不一樣的體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和定義的話,在抖音商城買東西需要長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)貨期,而在淘寶、京東和拼多多這樣的平臺(tái)上則發(fā)貨及時(shí),售后及時(shí),無(wú)疑是最為直觀的感受。
之所以在抖音商城和淘寶、京東、拼多多這樣的平臺(tái)上存在著如此巨大的差別,其中一個(gè)很重要的原因在于,抖音商城的核心模式與淘寶、京東、拼多多的核心模式存在著的根本差異。
對(duì)于抖音這樣的直播帶貨平臺(tái)來(lái)講,它真正的目的,其實(shí)是為了帶貨,為了將盡可能多地商品以最短的時(shí)間銷售出去,但是,它卻不會(huì)去理會(huì)發(fā)貨、服務(wù)等一系列的問(wèn)題。
說(shuō)到底,抖音這樣的直播帶貨平臺(tái)的核心在于帶貨,而非圍繞著帶貨建構(gòu)起來(lái)的生態(tài)體系。
可以說(shuō),抖音的這樣一種模式,的確可以更快地將商品售賣,的確可以更有效地實(shí)現(xiàn)商品和用戶之間的對(duì)接,但是,我們需要知道的是,直播帶貨的本質(zhì)依然是電商的一種,既然是電商的一種,那么,帶貨就必然不是它的核心,而僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。
對(duì)于抖音這樣的玩家們來(lái)講,它們除了帶貨之外,還需要建構(gòu)一整套的服務(wù)體系,才能真正保證消費(fèi)者的體驗(yàn)。
這,才是直播帶貨作為一種電商新形式,必然需要去思考和關(guān)注的重要方面。
對(duì)于小楊哥、東北雨姐這樣的網(wǎng)紅主播們來(lái)講,他們僅僅只是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了帶貨上,僅僅只是將帶貨當(dāng)成了所有工作的核心,但卻沒(méi)有真正建立一整套的服務(wù)體系。
當(dāng)小楊哥、東北雨姐難以建立這樣一整套的服務(wù)體系,那么,它的發(fā)展,必然會(huì)走入到僅僅只是一個(gè)流量的中轉(zhuǎn)站,僅僅只是一個(gè)流量的收割機(jī)器的死胡同里。
于是,塌房,便成為了一種必然。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)小楊哥、東北雨姐開(kāi)始塌房,其實(shí),只不過(guò)是直播帶貨行業(yè)正在發(fā)生著的深度洗牌的一種外在的體現(xiàn)。
透過(guò)小楊哥、東北雨姐的塌房,我們需要看到的是,直播帶貨本身存在著致命的問(wèn)題和弊端,特別是小楊哥、東北雨姐背后的抖音本身存在著的巨大的問(wèn)題和漏洞。
可以說(shuō),小楊哥、東北雨姐的塌房揭開(kāi)了抖音的遮羞布,它的直播帶貨本身存在著的一系列的問(wèn)題和矛盾被暴露了出來(lái)。
說(shuō)到底,對(duì)于抖音來(lái)講,還是不應(yīng)當(dāng)僅僅只是將自身看成是一個(gè)平臺(tái)和中心,還是不應(yīng)該僅僅只是將自身看成是一個(gè)流量的中轉(zhuǎn)站。
只有真正參與到電商行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中,只有真正跳出流量的陷阱,只有真正告別對(duì)于流量的迷信,才能真正擺脫小楊哥、東北雨姐這樣的網(wǎng)紅主播塌房的命運(yùn)。
一場(chǎng)全新的洗牌,正在直播帶貨行業(yè)上演。
然而,真正需要洗牌的,或許并不是被推到前臺(tái)的網(wǎng)紅主播們,而是真正造就他們的抖音這樣的流量平臺(tái)們。
END
深度行業(yè)解讀,
洞察商業(yè)真相,
見(jiàn)證產(chǎn)業(yè)變遷。
專欄介紹
孟棲筆談,由資深撰稿人、知名自媒體人、行業(yè)觀察家孟永輝創(chuàng)辦。專注商業(yè)觀察和研究,提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來(lái)源的分享,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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