互聯(lián)互通下的雙十一,血雨腥風(fēng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的壁壘逐漸被打破,雙十一購(gòu)物節(jié)不再僅僅是一場(chǎng)電商的狂歡,而是變成了一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)。本文深入探討了在互聯(lián)互通的大趨勢(shì)下,雙十一如何被賦予了新的意義和內(nèi)涵,以及電商平臺(tái)如何在這場(chǎng)變革中尋找新的發(fā)展機(jī)遇。
當(dāng)互聯(lián)互通正在成為一種潮流和趨勢(shì),雙十一的價(jià)值再度被放大,它絲毫沒有巨頭們之間的高墻被推倒而喪失原有的意義。
在這樣一個(gè)大背景下,原本被外界所認(rèn)為的開始不再有價(jià)值與意義的雙十一開始被賦予了新的意義和內(nèi)涵,變得血雨腥風(fēng)。
無論是阿里、京東的瘋狂發(fā)券,還是抖音、拼多多的率先搶跑,我們都可以看出,電商新舊玩家們對(duì)于今年這樣一個(gè)互聯(lián)互通下的雙十一的重視。
幾乎可以確定的是,隨著雙十一的逐漸臨近,電商玩家們之間的戰(zhàn)火味,將會(huì)變得愈加濃厚。
于是,我們不禁會(huì)問,曾經(jīng)被看成是電商玩家們劃分勢(shì)力范圍的雙十一,緣何在互聯(lián)互通的大背景下被賦予了如此重要的地位?我們不禁會(huì)問,曾經(jīng)被看成是業(yè)已走入到末路,不再有新的意義和內(nèi)涵的雙十一,緣何被賦予了新的內(nèi)涵和意義?
如果我們對(duì)于當(dāng)下的電商變局有一個(gè)充分的了解,如果我們對(duì)于當(dāng)下的電商平臺(tái)所面臨的挑戰(zhàn)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),便會(huì)看出,今年的雙十一,非但不是電商行業(yè)業(yè)已走入到?jīng)]落的標(biāo)志,甚至還可以是電商玩家們開啟新的發(fā)展,開辟新戰(zhàn)場(chǎng)的啟航之地。
當(dāng)我們站在這樣一個(gè)視角來看到互聯(lián)互通下的雙十一,當(dāng)我們站在這樣一個(gè)視角來分析當(dāng)下雙十一的內(nèi)涵和意義,或許可以得出一個(gè)完全不一樣的看法。
01
我們都知道,以阿里、京東為代表的電商玩家們?cè)趪?guó)慶假期之后,便開始了雙十一的媒體預(yù)熱,一切的一切都在告訴我們,今年的雙十一比以往來得更早了一些。
然而,如果說,阿里、京東的雙十一比往年要早的話,那么,以抖音、快手為代表的新電商平臺(tái)的雙十一似乎更早。
和阿里、京東們的預(yù)熱不同,以抖音、快手為代表的新電商玩家們來講,它們?cè)缭绲亻_始了雙十一的戰(zhàn)幕。
新老玩家們之所以會(huì)如此迫不及待地加入到今年雙十一的戰(zhàn)局里,除了它們對(duì)于今年最后一個(gè)大促寄予厚望的天然因素之外,還與一個(gè)大的背景有關(guān)。
這個(gè)背景,便是我們經(jīng)常提到的互聯(lián)互通。其實(shí),早在雙十一的戰(zhàn)幕開啟之前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間的互聯(lián)互通便已經(jīng)開始了。
無論是微信支付介入到淘寶,還是京東可以用支付寶支付,乃至是京東快遞接入到淘寶,我們都可以看出,原本被高墻和護(hù)城河所阻隔著的電商平臺(tái)們開始了一場(chǎng)互聯(lián)互通的新進(jìn)化。
當(dāng)支付、物流這樣的電商配套設(shè)施開始打通,電商玩家們?cè)疽蚱脚_(tái)和中心的不同而建筑起來的護(hù)城河開始被填充,取而代之的是,用戶可以在不同的電商平臺(tái)之間的自由流動(dòng)。
在這樣一種情況下,電商玩家們想要再通過筑高墻,挖深溝的方式來維持自身的市場(chǎng)份額,必然是無法持續(xù)的。
對(duì)于它們來講,如何盡可能多地改善自身的體驗(yàn),如何盡可能多地看出用戶和消費(fèi)者的新需求,成為它們?cè)诨ヂ?lián)互通的大背景下保持自身市場(chǎng)地位的關(guān)鍵所在。
或許是各大電商玩家們?cè)缫迅惺艿搅嘶ヂ?lián)互通之下的這樣一種緊迫感,于是,我們才看到了它們?cè)缭绲丶尤氲搅穗p十一的戰(zhàn)局之中,我們才看到了各大電商玩家們對(duì)于今年這樣一個(gè)互聯(lián)互通的雙十一給予了更多的期待。
對(duì)于各大電商平臺(tái)們來講,如何打好在互聯(lián)互通大背景下的第一場(chǎng)仗,不僅關(guān)系到它們?cè)陔娚谈窬之?dāng)中所占據(jù)的位置,而且還影響到它們究竟會(huì)以何種姿態(tài)出現(xiàn)在牌桌上。
正是因?yàn)槿绱耍覀儾趴吹搅烁鞔箅娚唐脚_(tái)對(duì)于雙十一的重視,我們才看到了各大電商平臺(tái)更多地將今年的雙十一看成是一個(gè)相當(dāng)具有標(biāo)志性意義的存在。
02
當(dāng)互聯(lián)互通成為新的潮流和趨勢(shì),一個(gè)新的方向開始被確定。
如果對(duì)這樣一個(gè)新的方向進(jìn)行總結(jié)和定義的話,以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的平臺(tái)和中心為代表的發(fā)展模式開始逐漸地失去原有的優(yōu)勢(shì),無疑是最重要的方面。
正是在這樣一個(gè)大背景下,互聯(lián)互通下的雙十一,不再是各大電商平臺(tái)們盡可能多地將用戶和消費(fèi)者困囿于自家平臺(tái)上存在,而變成了各大電商平臺(tái)如何盡可能多地從別家的平臺(tái)上爭(zhēng)奪到更多訂單的存在。
正是在這樣一個(gè)大背景下,我們才看到了今年這樣一個(gè)互聯(lián)互通下的雙十一,開始有了更多新的概念和內(nèi)涵。
欲要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),真正考驗(yàn)玩家們的不再是獲取新的流量的能力,而是如何在保證自身平臺(tái)的流量不流失的情況下,如何達(dá)成更多交易的能力。
說到底,以往的雙十一,更多地考驗(yàn)的是,電商平臺(tái)們的運(yùn)營(yíng)能力,而今年互聯(lián)互通之下的雙十一更多地考驗(yàn)的是服務(wù)能力。
對(duì)于阿里、京東、拼多多、抖音這樣的電商玩家們來講,運(yùn)營(yíng)能力更多地是達(dá)成用戶一次交易的能力,而服務(wù)能力則是更多地達(dá)成用戶復(fù)購(gòu)以及裂變的能力。
在這個(gè)過程當(dāng)中,電商玩家們僅僅只是做平臺(tái)和中介,僅僅只是做流量的中轉(zhuǎn)地,必然是無法實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)的。
只有不斷地深度參與到電商行業(yè)的上下游,只有不斷地建立平臺(tái)與商家,平臺(tái)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,才能真正達(dá)成這樣一個(gè)目標(biāo)。
從這樣一個(gè)角度來看,如果我們對(duì)今年互聯(lián)互通之下的雙十一進(jìn)行一個(gè)總結(jié)和定義的話,電商玩家們開始更多地建構(gòu)與產(chǎn)業(yè)各個(gè)方面之間的聯(lián)系,開始不斷地去平臺(tái)化和中心化,通過將自身的觸角更多地深入到產(chǎn)業(yè)的細(xì)枝末節(jié),無疑是一個(gè)最為重要的方面。
因此,如果我們對(duì)互聯(lián)互通下的雙十一進(jìn)行總結(jié)和定義的話,它更像是一個(gè)電商平臺(tái)們重塑自我,重新定義自我的開始。
以此為開端,雙十一不再是各大平臺(tái)劃分勢(shì)力范圍的存在,而是變成了一個(gè)各大平臺(tái)展現(xiàn)自我新能力,新角色的存在。
03
雖然互聯(lián)網(wǎng)的周期業(yè)已從「墻高溝深」的時(shí)代進(jìn)入到互聯(lián)互通的新周期,但是,我們卻依然看到了以往的打法依然還在延續(xù),甚至還有進(jìn)一步走向極致的跡象。
正是因?yàn)槿绱?,我們才看到了雖然雙十一并未真正到來,但是,各大電商平臺(tái)們之間的競(jìng)爭(zhēng)開始走向白熱化。
透過這樣一種現(xiàn)象,我們需要更多地看到的是,互聯(lián)互通之下的雙十一,舊物種尚未退場(chǎng),新物種開始被孕育。
透過以阿里、京東、拼多多為代表的電商平臺(tái)們的發(fā)券、補(bǔ)貼,我們可以看出,今年的雙十一,補(bǔ)貼依然在其中扮演著相當(dāng)重要的功能和作用。
然而,在這樣一個(gè)舊的套路之下,我們同樣看到了以即時(shí)零售、智慧零售和線下線上的深度融合為代表的新電商模式的衍生和出現(xiàn)。
站在這樣一個(gè)角度,如果我們對(duì)于互聯(lián)互通之下的雙十一進(jìn)行總結(jié)和定義的話,不斷地將傳統(tǒng)的套路和打法發(fā)揮到極致,不斷地孕育和孵化出新的電商物種,無疑是另外一個(gè)重要方面。
從某種意義上來講,原有的套路和打法,是電商玩家們維持自身業(yè)已形成的發(fā)展模式的一種延續(xù),新的探索和實(shí)踐,則是電商玩家們跳出原有的發(fā)展模式,真正將自身的發(fā)展帶入到一個(gè)全新周期的具體體現(xiàn)。
如果對(duì)互聯(lián)互通下的雙十一進(jìn)行總結(jié)和定義的話,它更像是一個(gè)分水嶺。
在分水嶺的一側(cè),我們看到的是,傳統(tǒng)的電商模式業(yè)已走入到死胡同里;
在分水嶺的另一側(cè),我們則看到了新的模式的衍生和出現(xiàn),以及由此所釋放出來的新的潛能。
對(duì)于任何一個(gè)電商玩家們來講,如何以舊的打法來穩(wěn)住基本盤,如何用新的打法來開辟新戰(zhàn)場(chǎng),才是保證它們可以在互聯(lián)互通的大背景下繼續(xù)獲得發(fā)展和增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。
認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),我們才能真正把握互聯(lián)互通下的雙十一緣何被給予了如此大的希望,我們才能真正找到雙十一開始被賦予了新的概念和內(nèi)涵。
結(jié)語
如果用一個(gè)詞來形容互聯(lián)互通的雙十一的話,或許,用「血雨腥風(fēng)」來定義再恰當(dāng)不過了。
從某種意義上來講,雙十一之所以會(huì)變成這樣,其中一個(gè)很重要的原因在于,電商行業(yè)的發(fā)展,正處于一個(gè)大的變局之下。
在這樣一個(gè)變局里,電商平臺(tái)不再以筑高墻,挖深溝的方式進(jìn)行發(fā)展,不再以平臺(tái)和系統(tǒng)來定義自身,而是開始更多地找到新的發(fā)展模式和方法。
從某種意義上的互聯(lián)互通之下的雙十一,不再具備原有的內(nèi)涵和意義,不再具備傳統(tǒng)的概念和內(nèi)涵,而是開始被新的元素、新的模式、新的打法所填充。
如果對(duì)互聯(lián)互通之下的雙十一進(jìn)行總結(jié)和定義的話,它更像是一個(gè)分水嶺。
分水嶺的一側(cè)是病入膏肓的傳統(tǒng)電商,另外一側(cè)則是生機(jī)勃勃的新電商。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【孟永輝】,微信公眾號(hào):【孟棲筆談】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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