雙11之際，似乎現(xiàn)在在70、80后眼中當(dāng)時(shí)如日中天的天貓雙11 ，現(xiàn)在的聲量簡(jiǎn)直微乎其微了。這篇文章，我們嘗試從流量的角度分析一下。

在電商領(lǐng)域的發(fā)展長(zhǎng)河中，天貓?jiān)?jīng)是一座閃耀的商業(yè)燈塔。然而，近年來其電商份額每況愈下，背后存在著復(fù)雜的原因，而這其中與流量入口的戰(zhàn)略理解偏差以及多種其他關(guān)鍵因素密切相關(guān)。

01 流量入口理念偏差的影響

按照類似馬云提出的流量入口應(yīng)是草原而不是森林的觀點(diǎn)來看，天貓?jiān)诎l(fā)展過程中可能逐漸偏離了這一理想路徑。森林式的流量入口模式更傾向于集中、層級(jí)化，像參天大樹般有少數(shù)的主導(dǎo)力量吸引流量。

天貓?jiān)缙趹{借強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和平臺(tái)資源整合能力，在一定程度上構(gòu)建了這樣一種相對(duì)集中的模式。

但電商生態(tài)的理想流量入口 —— 草原模式，是更具開放性、分散性和多元性的。

在這種模式下，無數(shù)的 “小草”（中小商家、多樣化的內(nèi)容生產(chǎn)者、各種新興的流量渠道）都能平等地成為流量的貢獻(xiàn)者和承載者。

天貓?jiān)诎l(fā)展中，或許因?qū)ζ焚|(zhì)把控和品牌塑造的過度聚焦，無意間提高了商家入駐門檻和運(yùn)營(yíng)難度，使得中小商家的發(fā)展空間受限。

這導(dǎo)致原本可以像草原般生機(jī)勃勃的流量生態(tài)變得有些單調(diào)，大量有潛力創(chuàng)造獨(dú)特流量的中小商家被拒之門外或者在平臺(tái)上無法充分施展拳腳，從而失去了眾多潛在的流量增長(zhǎng)點(diǎn)。

02 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的沖擊

1. 新興電商平臺(tái)的崛起

近年來，眾多新興電商平臺(tái)如拼多多等異軍突起。這些平臺(tái)以低價(jià)策略、社交電商模式等迅速吸引了大量?jī)r(jià)格敏感型消費(fèi)者和三四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)的用戶。

拼多多通過拼團(tuán)模式激發(fā)了用戶的自主傳播，讓購(gòu)物變成一種社交互動(dòng)行為，這種創(chuàng)新的模式極大地拓展了其用戶基礎(chǔ)。

相比之下，天貓?jiān)趦r(jià)格方面相對(duì)缺乏優(yōu)勢(shì)，對(duì)于下沉市場(chǎng)的滲透力度不足，導(dǎo)致大量原本可能在天貓消費(fèi)的用戶被新興平臺(tái)分流。

2. 內(nèi)容電商和直播電商的挑戰(zhàn)

隨著抖音、快手等內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展直播電商業(yè)務(wù)，一種新的電商消費(fèi)場(chǎng)景被創(chuàng)造出來。消費(fèi)者在瀏覽娛樂內(nèi)容的同時(shí)被種草商品，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為。

這種模式改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，消費(fèi)者不再僅僅依賴傳統(tǒng)電商平臺(tái)的搜索和推薦功能。而天貓?jiān)趦?nèi)容化轉(zhuǎn)型和直播電商布局方面，雖然有一定的動(dòng)作，但在早期沒有迅速搶占先機(jī)，與這些新興內(nèi)容電商平臺(tái)相比，在利用內(nèi)容吸引流量和促進(jìn)轉(zhuǎn)化方面稍顯滯后。

03 自身運(yùn)營(yíng)和商家問題

1. 商家經(jīng)營(yíng)成本上升

天貓平臺(tái)上的商家面臨著越來越高的運(yùn)營(yíng)成本，包括廣告費(fèi)用、平臺(tái)抽成等。

為了維持利潤(rùn)，商家不得不提高商品價(jià)格，但這又進(jìn)一步削弱了商品的競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買意愿下降。同時(shí)，高成本也使得一些中小商家難以為繼，要么選擇退出平臺(tái)，要么減少在平臺(tái)上的投入，這對(duì)平臺(tái)商品的豐富度和吸引力都產(chǎn)生了負(fù)面影響。

2. 品質(zhì)與假貨問題的沖擊

盡管天貓一直強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保障，但在發(fā)展過程中仍不時(shí)傳出商品質(zhì)量問題和假貨風(fēng)波。消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任一旦受損，就會(huì)影響他們的購(gòu)買決策。尤其是在有更多電商平臺(tái)可供選擇的情況下，消費(fèi)者可能會(huì)轉(zhuǎn)向那些他們認(rèn)為更可靠的平臺(tái)。

綜上所述，天貓電商份額的下滑是多種因素共同作用的結(jié)果。

從流量入口戰(zhàn)略的可能偏差，到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的巨大變化，再到自身運(yùn)營(yíng)和商家相關(guān)問題，都需要天貓進(jìn)行深刻反思和戰(zhàn)略調(diào)整，以重新找回在電商市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

需注意，以上分析是基于設(shè)定情境下的一種解讀，天貓仍然是一個(gè)具有強(qiáng)大實(shí)力和影響力的電商平臺(tái)，并且也在不斷努力適應(yīng)市場(chǎng)變化和解決問題。