數(shù)字化轉(zhuǎn)型這詞盛行了很多年，但是好像又還沒轉(zhuǎn)透，甚至很多中小企業(yè)都未開始，或者根本就不知道什么意思，而很多大企業(yè)一談數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必說兩點，一是SAP，二是BI，SAP屬于ERP項目我們就不談了，我們要重點關(guān)注BI項目。

BI項目確實成為企業(yè)都想上的項目之一，或者更確切說是各IT負責(zé)人想上的項目。然而，當(dāng)我們真的扒開BI項目的實施以及效用后，不得不直面一個問題：很多BI項目本質(zhì)上更像是信息化項目，而不是大家口中神話般的數(shù)字化項目。

你沒聽錯，BI項目在很多情況下只是一個更漂亮、更高效的數(shù)據(jù)展示工具，提升的是取數(shù)、看數(shù)的效率，但是效率并不一定代表有效果。

很多人不太理解，首先我們要先切分下數(shù)字化與信息化的區(qū)別。

信息化項目，我認為是讓工作看得見、做得快。信息化項目的重點是幫助企業(yè)提高信息記錄、整理、查詢和展示的效率。比如ERP系統(tǒng)，它讓采購、庫存、銷售等業(yè)務(wù)流程從手工記錄變成系統(tǒng)化錄入；OA系統(tǒng)讓審批流在線化，減少了紙質(zhì)文件的流轉(zhuǎn)時間。所以，信息化的核心價值在于優(yōu)化執(zhí)行效率。

我們可以再舉一個更形象的例子：假如一個工廠需要采購原材料，傳統(tǒng)方法是每次采購員都要翻閱厚厚的歷史采購記錄本，然后和財務(wù)確認預(yù)算，這整個過程可能花費兩三天。而上線ERP系統(tǒng)后，只需要在系統(tǒng)里查一查，所有的信息一目了然，效率大幅提高。有沒發(fā)現(xiàn)這個過程更多是對現(xiàn)有工作方式的優(yōu)化，并沒有顛覆原有的邏輯。

那數(shù)字化項目呢？我總結(jié)下應(yīng)該是讓決策有依據(jù)，并且做到位。

數(shù)字化項目的核心是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動，為企業(yè)的運營提供深度分析和決策支持。比如，通過預(yù)測模型，幫助企業(yè)精準(zhǔn)地判斷市場需求；通過用戶行為分析，優(yōu)化營銷策略。數(shù)字化項目的工作是是幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察，甚至創(chuàng)新，直白點就是利用數(shù)據(jù)重塑企業(yè)的發(fā)展策略。

比如一個電商平臺的用戶行為分析項目，通過數(shù)據(jù)算法我們可以發(fā)現(xiàn)一部分用戶在周五晚上購買生鮮商品的比例高于其他時間。所以我們可以推出周五夜市生鮮優(yōu)惠活動，這樣必然會增加一些銷售增長。所以這樣才算實現(xiàn)了數(shù)字化的目標(biāo)。

我可以幫大家做個總結(jié)：信息化項目解決的是效率問題，重點是提效；而數(shù)字化項目解決的是決策問題，重點是增值。前者提升速度，后者優(yōu)化方向。

厘清了數(shù)字化與信息化的區(qū)別后，我們回到BI項目，許多企業(yè)對它寄予厚望，認為它能徹底釋放數(shù)據(jù)的價值。然而，現(xiàn)實是，很多BI項目最終只是一個酷炫的報表工具，典型如大屏，當(dāng)然還有很多企業(yè)追求儀表盤要炫要酷，這也是一大典型。

BI系統(tǒng)的核心功能其實很簡單，可以概括為三大點：數(shù)據(jù)展示（如銷售趨勢、庫存變化、數(shù)據(jù)查詢（快速定位某個業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)）、自動化報表（減少人工制作報表的時間）。

這些功能的確方便了企業(yè)看數(shù)（當(dāng)然還不代表被看懂）。舉個例子，某零售企業(yè)上線了BI系統(tǒng)后，銷售人員每天可以通過系統(tǒng)查詢各門店的銷售數(shù)據(jù)，實時掌握哪類商品熱銷、哪類商品滯銷，大大減少了依賴Excel手工統(tǒng)計的時間成本。

但你會發(fā)現(xiàn)，這些功能本質(zhì)上并沒有改變企業(yè)的經(jīng)營決策邏輯。銷售數(shù)據(jù)的展示只是讓企業(yè)更快地獲取信息，他們?nèi)匀徊欢畱?yīng)該如何優(yōu)化銷售策略，很多時候數(shù)據(jù)看了就看了，可能只換了一句：哦。因此，BI系統(tǒng)更多的是一個提高數(shù)據(jù)“可視化”和“可得性”的工具，并沒有實現(xiàn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。

為什么會出現(xiàn)這個問題呢？

BI系統(tǒng)的功能往往是技術(shù)驅(qū)動的，而不是業(yè)務(wù)驅(qū)動的。IT團隊關(guān)注的是數(shù)據(jù)采集、清洗和展示的實現(xiàn)，真的到了項目實施中，IT和供應(yīng)商其實是一個立場，他們更追求項目快速完工，因為最終數(shù)據(jù)也不是他們用。這就很容易導(dǎo)致BI系統(tǒng)成為一個無效的工具，這個問題可能很多企業(yè)都遇見了，類似情況的還有數(shù)據(jù)治理項目。

除了剛才說的，很多企業(yè)也會認為，搭建了BI平臺就意味著擁有了數(shù)據(jù)分析能力。然而，數(shù)據(jù)分析的價值不在于工具本身，而在于能否從數(shù)據(jù)中提煉出洞察。企業(yè)高層往往缺乏對數(shù)據(jù)分析的基本理解，把BI當(dāng)成“萬能鑰匙”，卻忽視了它的成功需要其它很多因素來墊底。

當(dāng)然，有人也會關(guān)心，BI項目能否成為數(shù)字化項目呢？

我認為雖然很多BI項目更像信息化項目，但這并不意味著它們無法升級為數(shù)字化項目。關(guān)鍵在于，企業(yè)能否將BI項目跳出“展示工具”的角色，真的把數(shù)據(jù)用起來。

這個問題我們可以從幾個方面來探討下：

能否實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)：BI系統(tǒng)應(yīng)該不僅僅是“輸出數(shù)據(jù)”，還需要幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)閉環(huán)。

那如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)呢？我有大量的歷史文章在明里暗里闡述這個問題，我這里就不想再作贅述。

數(shù)據(jù)驅(qū)動文化有無：數(shù)據(jù)能不能被用起來，很大程度上取決于企業(yè)的文化是否支持數(shù)據(jù)驅(qū)動。

管理層的引導(dǎo)：如果企業(yè)高層仍依賴拍腦袋做決策，那么其實連信息化都不需要作投入，投入就是浪費。

當(dāng)然角度還有很多，我并不能在文章中詳盡，更多的留給你們思考。

BI項目作為企業(yè)數(shù)據(jù)管理的工具，其核心價值在于讓數(shù)據(jù)更容易獲取和展示，當(dāng)然它也屬于數(shù)據(jù)分析中的一個環(huán)節(jié)，那么各家企業(yè)是否真正理解了BI的定位？是否真正理解數(shù)據(jù)分析，以及數(shù)據(jù)分析能夠解決什么問題，如何實現(xiàn)它？這個非常關(guān)鍵。

而這，也是企業(yè)真的能夠讓BI項目從信息化項目轉(zhuǎn)向數(shù)字化項目的唯一渠道。