第二章:數(shù)據(jù)治理的邊界在哪里
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,數(shù)據(jù)治理已成為企業(yè)不可忽視的核心議題。然而,面對這一龐然大物,許多企業(yè)和數(shù)據(jù)管理者往往感到無從下手。本文深入探討了數(shù)據(jù)治理的邊界問題,分析了數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)加工者和數(shù)據(jù)消費(fèi)者三個參與方的角色與責(zé)任,以及數(shù)據(jù)治理的兩種邊界范圍。
面對數(shù)據(jù)治理,不知道其他人什么感受,我的感受好像面對一個龐然大物,無從下手。似乎有很多的事情需要做,但是具體做哪些?先做什么,再做什么?有沒有牽一發(fā)而動全身的那個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?如何能夠做到有階段性產(chǎn)出?怎么順利進(jìn)行推進(jìn)?等等,似乎問題比答案要多。
如果說第一個需要達(dá)成共識的,目前,個人認(rèn)為,數(shù)據(jù)治理的第一步是確定要治理的邊界。
一、數(shù)據(jù)的三個參與方
如果按照數(shù)據(jù)流向,數(shù)據(jù)一共有數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)加工者、數(shù)據(jù)消費(fèi)者,這三個參與方。
數(shù)據(jù)生產(chǎn)者就是產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)加工者,就是進(jìn)行清洗、建模、加工的數(shù)據(jù)部門,一般是數(shù)據(jù)中臺部門。數(shù)據(jù)消費(fèi)者,就是最終使用清洗、加工好數(shù)據(jù)的部門,可以是業(yè)務(wù)部門,也可以是分析部門。
二、數(shù)據(jù)治理的兩種邊界范圍
這里所說的確定數(shù)據(jù)治理的邊界,是要確定,僅針對數(shù)據(jù)加工者所涉及的范圍進(jìn)行治理,還是也要包括數(shù)據(jù)生產(chǎn)者所涉及的范圍。
換句話說,是僅僅對業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)后,導(dǎo)入到數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行治理,即入湖后的治理。還是對業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生數(shù)據(jù)時,在導(dǎo)入數(shù)據(jù)中臺之前就開始治理,即入湖前的治理。
從名字上來說,要進(jìn)行企業(yè)級的數(shù)據(jù)治理,那么我們當(dāng)然既要入湖前的治理,又要入湖后的治理了。但是實(shí)例情況是這兩種治理在難度上、流程的、溝通范圍程度等等差別還是挺大的。都說數(shù)據(jù)像水流,這種入湖前的數(shù)據(jù)治理,就像一條河的下游,要求河上游進(jìn)行治理,可想而知難度了。
第一種,入湖后的數(shù)據(jù)治理,主要是數(shù)據(jù)中臺(假設(shè)是數(shù)據(jù)中臺進(jìn)行牽頭)為主,其他業(yè)務(wù)部門輔助。第二種包含入湖前的數(shù)據(jù)治理,卻是真正的全公司都需要進(jìn)行系統(tǒng)適配、改造了。華為據(jù)說已經(jīng)達(dá)成了,入湖前和入湖后的治理,在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線發(fā)布前,都必須符合數(shù)據(jù)治理的一些標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量要求,如果不符合不允許系統(tǒng)上線。
如果在數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目初期就說,我需要進(jìn)行入湖前和入湖后的全局?jǐn)?shù)據(jù)治理,我需要全公司的配合改造,大概率是不會成功的。這時候經(jīng)常會聽到“數(shù)據(jù)治理是一把手工程”,但是個人感覺,一把手怎么支持,支持什么。真要無腦支持影響了業(yè)務(wù)系統(tǒng)誰負(fù)責(zé)。畢竟,數(shù)據(jù)治理 在目前來看還是屬于錦上添花階段。
而且,目前的感覺,一個明確的、可成功的路徑似乎并不是完全清晰的。
當(dāng)然,這并不是說不需要領(lǐng)導(dǎo)的支持,領(lǐng)導(dǎo)的支持在數(shù)據(jù)治理過程,個人認(rèn)為算是一個天時的條件(后續(xù)還會說到地利、人和)。而是說明確路徑之后,才能讓領(lǐng)導(dǎo)支持,讓領(lǐng)導(dǎo)給人、給錢、給時間,并要控制好預(yù)期。
大部分時候支持都是有條件的,需要先看到成功的希望,才能得到支持。
三、是否做入湖前的數(shù)據(jù)治理
那就完全不進(jìn)行入湖前的數(shù)據(jù)治理了嗎?倒也不是。而是說在開始的時候,只做入湖后的數(shù)據(jù)治理,之后通過問題驅(qū)動,通過場景驅(qū)動來逐漸的滲透到入湖前的數(shù)據(jù)治理,來影響業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)治理。
問題驅(qū)動好理解,就是哪天發(fā)現(xiàn)哪個數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致了,口徑無法統(tǒng)一,值沒有辦法對齊,原因是因?yàn)槟硞€系統(tǒng)數(shù)據(jù)經(jīng)常有異常,這個時候,就可以通過這個問題來驅(qū)動業(yè)務(wù)進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)中臺前的數(shù)據(jù)治理,也就是對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。通過錯誤數(shù)據(jù),來倒逼源頭系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量改善。
當(dāng)然,這個過程都需要有工具監(jiān)控,有工具支撐。能夠讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用工具靈活的配置相關(guān)的監(jiān)控規(guī)則。而不是人工進(jìn)行操作,后續(xù)也沒有辦法進(jìn)行效果統(tǒng)計(jì)。這個就涉及到工具準(zhǔn)備了。而且在工具之上還需要有政策規(guī)范,通過工具來落地。還要有對應(yīng)的組織人力,能夠響應(yīng)負(fù)責(zé)這件事情。
另一個,就是通過場景驅(qū)動。通過一個比較重要的場景,公司內(nèi)部一直有對不齊的口徑,相同的指標(biāo),你說這個值,我說這個值?;蛘呤顷P(guān)鍵主數(shù)據(jù)信息,就是不能跨系統(tǒng)拉通,如:人員、地址等等。這個時候,通過一個場景,來協(xié)調(diào)不同組織的人,按照同一個規(guī)范,使用工具進(jìn)行口徑的統(tǒng)一。如將公司內(nèi)不同系統(tǒng)的地址數(shù)據(jù)統(tǒng)一,將公司內(nèi)不同系統(tǒng)采集的人員建立ECIF打通一致。
這種場景驅(qū)動的治理,每一個都會是一個比較大的系統(tǒng)工程。像上面說的ECIF就是一套獨(dú)立的系統(tǒng)來做用戶主數(shù)據(jù)的打通。
采用這種逐步改進(jìn)的形式來影響業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)將入湖前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)治理的目標(biāo)。
而且,先進(jìn)行入湖后的數(shù)據(jù)治理,也有一個原因,通過入湖后的治理這個動作,來增加數(shù)據(jù)中臺部門和業(yè)務(wù)的溝通交流,以及信任。能夠讓業(yè)務(wù)知道,正在做的事情是一件什么事情,從行動層面影響業(yè)務(wù),而不是讓業(yè)務(wù)覺得這件事情可做可不做,甚至有抵觸情緒。
四、總結(jié)
本章主要說了下,個人理解的數(shù)據(jù)治理時,需要第一個確認(rèn)的問題:數(shù)據(jù)治理的邊界問題。在開始的時候,主要針對入湖后的數(shù)據(jù)進(jìn)行治理,而后不斷通過,問題驅(qū)動、場景驅(qū)動的方式進(jìn)行入湖前的治理,從而實(shí)現(xiàn)全局的治理。
確認(rèn)了數(shù)據(jù)治理的邊界之后,在繼續(xù)介紹數(shù)據(jù)治理內(nèi)容之前,我們先說一下數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理的區(qū)別。通過確定這兩個概念的不同含義,進(jìn)而更好的理解數(shù)據(jù)治理是個概念。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【數(shù)據(jù)小吏】,微信公眾號:【數(shù)據(jù)小吏】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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