起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
AI客服成為了眾矢之的？如何讓你的AI客服更懂用戶？
自從AI大模型爆發(fā)之后，越來越多的行業(yè)開始接入AI提高工作效率，客服就是其中之一。但AI客服也僅是比傳統(tǒng)的按鍵式客服更好一些，如何讓AI客服更懂用戶？這篇文章，我們看看作者的思路。
"客服平臺"相關的文章
解構客服平臺產(chǎn)品：售后系統(tǒng)始于服務用戶“價值鏈”
編輯導語：售后業(yè)務是用戶在企業(yè)平臺產(chǎn)生訂單之后的一定期限的服務的集合，本文作者分享了產(chǎn)品的售后業(yè)務流程，列舉了一些售后的標準化場景，對產(chǎn)品功能規(guī)劃進行了分析...
