在不同的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)中，會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化能夠讓企業(yè)降本增效。那么，to G 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化如何做？需要滿(mǎn)足哪些前提？本文總結(jié)了相關(guān)思路，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

有時(shí)候，我們需要通過(guò)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行自己的證件辦理，但這期間用到的系統(tǒng)和體驗(yàn)的整體服務(wù)感覺(jué)不大好，就會(huì)很影響用戶(hù)體驗(yàn)。面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，該如何著手進(jìn)行優(yōu)化？本文以用戶(hù)體驗(yàn)地圖為例，總結(jié)優(yōu)化的思路。

作者以CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）為例，闡述電子政務(wù)與CRM之間的聯(lián)系，并對(duì)比與其商業(yè)CRM的不同。希望通過(guò)本篇文章，能幫助你在如何處理客戶(hù)關(guān)系這一問(wèn)題上提供參考意義。