面對(duì)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)，才能不會(huì)重構(gòu)再重構(gòu)呢？我們不需要想答案，看下這個(gè)行業(yè)被奉為圭臬的理論是什么，我們遵守、學(xué)習(xí)、應(yīng)用就是了。因?yàn)檫@個(gè)理論已經(jīng)被驗(yàn)證，隨著市場(chǎng)的變化仍然對(duì)業(yè)務(wù)具備指導(dǎo)意義，這足夠說(shuō)明問(wèn)題了。 2017年阿里巴巴提出的“人貨場(chǎng)”模型就是零售、營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等行業(yè)經(jīng)久不衰的理論。本期先分享下客戶(hù)體系的搭建，后續(xù)文章會(huì)逐步更新。