深度訪談的技巧很多，需要注意的細節(jié)點也很多，文章分享了一些關(guān)于深度訪談的非提問技巧，希望對你有益。 之前行業(yè)里幾個老司機聊天，說到現(xiàn)在的用研小朋友，一提到用...

在產(chǎn)品發(fā)展的成熟期，獲取一個用戶的成本往往比留住一個用戶成本多得多，因此如何規(guī)避用戶流失就顯得尤為重要。 有一個比喻非常恰當(dāng)：產(chǎn)品如同蓄水池，用戶好比池中之...

觀察法，是最簡單易用的調(diào)研方法，要用好卻不容易。 導(dǎo)讀 觀察法，就是“看”，是最簡單易用的調(diào)研方法，要用好卻不容易。 觀察不是看片煲劇，“看”的背后需要大量的知識...

文章分享了用戶研究的一個小技巧：利用定性人物角色快速提取用戶特征。一起來學(xué)習(xí)下。 人物角色研究是我們用戶研究中常用的一個方法，可以是定量的形式也可以是定性的...

有人會說人物角色沒有什么用。如果你只是把人物角色創(chuàng)建出來，沒有讓它參與產(chǎn)品設(shè)計、推廣等決策中，它確實沒有用。它不是針對一個明確問題的一個具體解決方案，但是使...

只有深入了解各種方法，才能靈活選擇、巧妙搭配、變革創(chuàng)新，才能避免用戶信息獲取偏差，獲得更全面、更真實的信息。 從最常用的訪談法、測試法、問卷法到針對性較強的...

定性與定量研究雖然決策力稍有不同，但是在研究中卻具有同等重要的地位，兩者之間也經(jīng)常相互配合，以求得研究效果的最大化。 定性與定量研究是市場與用戶研究中常用的...

調(diào)研：系統(tǒng)、客觀地收集資料和數(shù)據(jù)進行研究，為決策做準(zhǔn)備。 一、調(diào)研 1.調(diào)研實質(zhì) 調(diào)研：系統(tǒng)、客觀地收集資料和數(shù)據(jù)進行研究，為決策做準(zhǔn)備。 在理解時很多人把重點放...

人物角色創(chuàng)建是用戶研究的重要組成部分，是實現(xiàn)以用戶為中心設(shè)計的重要工具，人物角色的創(chuàng)建能夠幫助產(chǎn)品設(shè)計者更好地了解用戶，理解用戶的需求，進而更好地滿足用戶的...

用戶研究做為一項輔助判斷的重要方法，它可以幫助我們更好的改進產(chǎn)品和流程，幫助我們定位問題，在制定策略和計劃時起到了不可或缺的作用，在不同的時期，用戶研究能發(fā)...

文章總結(jié)了關(guān)于定量調(diào)研的一些方法和技巧，希望作者分享的調(diào)研框架能夠給大家的工作帶來些幫助。 上篇《實例解讀：定性用戶研究體系及流程》已詳細講述了用研中定性研...

用戶真相是什么？無疑是最難的環(huán)節(jié)。作為產(chǎn)品經(jīng)理，天天都在圍繞吃透用戶真相運轉(zhuǎn)。但是總是會出現(xiàn)對于用戶的需求過于自信，大多時候以參與人員為藍本，研究結(jié)果遠離用...