作為一名新入職的用戶研究，想要做好本崗位的工作，首先需要了解相關(guān)的工作流程和工作細(xì)節(jié)。本篇文章，作者從部門工作梳理這一方向入手，簡述用研執(zhí)行工作時需要注意的幾個方面，希望能對你有幫助。

編輯導(dǎo)語：用研對于豐富整個項(xiàng)目來說十分重要，本篇文章作者分享了幾個適合推動團(tuán)隊(duì)去用研的時機(jī)和方式，從問卷和訪談兩大方面具體展開，講述了具體的用研方法，能夠有...

編輯導(dǎo)語：在工作中，難以避免要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，那么我們應(yīng)該如何打造自己的影響力呢？本文作者作為團(tuán)隊(duì)中的第一位用研，通過分享其實(shí)際遇到的問題與解決方法，為我們總...

但凡調(diào)研，都有目的，即使問卷的設(shè)計(jì)也不例外。先把前提講清楚，才有怎么設(shè)計(jì)的問題。那在用研之前，你需要清楚哪些是呢？ 有的同學(xué)求知心切，上來就問：“調(diào)查問卷怎么...

“用研”，就是“研究用戶”，通過問卷、訪談等途徑了解用戶的行為、需求和態(tài)度，如果你的社群運(yùn)營還沒有目標(biāo)，那試試這個吧~ 今天想同大家分享的，是如何以用研的思維做社...

本文嘗試對用研的方法和理論體系來源做個回答，希望對你有所幫助。 從市場研究公司轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)甲方做用戶研究，才發(fā)現(xiàn)甲方的用研崗是個謎。不僅公司層面對該職位沒有...

開展用戶研究工作時，有哪些細(xì)節(jié)需要注意？文章對此做了一些分享。 每次做用研我都有非常大的收獲，就好像發(fā)現(xiàn)了寶貝那樣興奮，在大公司一般有專門的用研部門，小公司...

文章對用戶研究中的關(guān)鍵步驟以及一些注意問題作出了相關(guān)的分析。 用戶研究是以用戶為中心設(shè)計(jì)流程的第一步，是產(chǎn)品形成良好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。以用戶為中心的用戶研究是...

全面超越父母，14歲左右成為網(wǎng)絡(luò)安全的高危期。 成長在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的00后們，網(wǎng)絡(luò)安全和素養(yǎng)狀況如何？他們的家長該如何引導(dǎo)他們化解網(wǎng)癮、不良信息、網(wǎng)絡(luò)交友等網(wǎng)絡(luò)安...

文章從用研的工作內(nèi)容進(jìn)行闡述，同時結(jié)合當(dāng)前用研存在的問題和挑戰(zhàn)闡明用研的自我進(jìn)化和升級路徑。 在進(jìn)入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代以后，“以用戶為中心（User Centered Design...

文章分享了作者在用戶研究中使用觀察法的一些經(jīng)驗(yàn)和看法，希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)。 傳統(tǒng)的觀察法在學(xué)術(shù)研究中是應(yīng)用的非常廣泛的一種方法，通常指調(diào)查者通過耳聞目睹收...

文章分享了一個衡量用戶與產(chǎn)品或服務(wù)之間關(guān)系的指標(biāo)：NPS，干貨滿滿，希望對你有益。 初識NPS 作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的用戶體驗(yàn)從業(yè)者，我們都或多或少會接觸一些衡量用戶與產(chǎn)...