ACSI：360度無(wú)死角測(cè)量顧客滿意度
我們可以結(jié)合什么模型，來(lái)考量顧客滿意度指數(shù)？這篇文章里，作者介紹了美國(guó)顧客滿意度指數(shù)ACSI，并對(duì)ACSI如何測(cè)量進(jìn)行了總結(jié)分析，一起來(lái)看一下。
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