社交雖常見(jiàn)，但音樂(lè)真的適合社交嗎？音樂(lè)社交存在哪些特殊性？如何利用音樂(lè)來(lái)社交？可能你常常使用云音樂(lè)，卻不曾想過(guò)這些問(wèn)題?，F(xiàn)在來(lái)看看作者對(duì)這些問(wèn)題的思考吧。

掐指一算，從實(shí)習(xí)生的身份算起，臭臉君加入云音樂(lè)團(tuán)隊(duì)已有快兩年的時(shí)間。雖沒(méi)能目睹產(chǎn)品從無(wú)到有的過(guò)程，但也有幸見(jiàn)證了產(chǎn)品快速發(fā)展的一部分旅程。音樂(lè)社交一直以來(lái)都是我們戰(zhàn)略特色的宣傳點(diǎn)，歌單、樂(lè)評(píng)也早已成為廣受用戶喜愛(ài)的明星功能。

雖身為組織中的一枚小交互，但臭臉君始終不忘督促自己成為一名有產(chǎn)品觀、大局觀的好少年。正值團(tuán)隊(duì)都在思考如何強(qiáng)化特色、向社交發(fā)力，作為設(shè)計(jì)獅的臭臉君當(dāng)然也希望能為前進(jìn)的道路添磚加瓦。

社交雖常見(jiàn)，但音樂(lè)真的適合社交嗎？音樂(lè)社交存在哪些特殊性？如何利用音樂(lè)來(lái)社交？一時(shí)間各種問(wèn)題縈繞心頭，在這里跟大家分享一下“階段性”的產(chǎn)出物。文章比較長(zhǎng)，包含了資料整理和個(gè)人思考~

ps.文章中穿插著一些問(wèn)題，看到后不妨也問(wèn)問(wèn)自己，跟隨臭臉君一起思考吧！

行業(yè)背景

社交是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為迅速的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，如今的社交元素已存在于各個(gè)領(lǐng)域中。例如圖片類的Instagram、in、nice；視頻類的花椒、映客、秀場(chǎng)；知識(shí)分享類的知乎、簡(jiǎn)書(shū)……這似乎成為延伸應(yīng)用壽命的最佳道路。

這些年音樂(lè)播放平臺(tái)群雄并起、競(jìng)相逐鹿。云音樂(lè)作為最晚加入音樂(lè)產(chǎn)品類行業(yè)的一員，這個(gè)市場(chǎng)早已不再是一片藍(lán)海。如何區(qū)別于其他產(chǎn)品成為我們必須要面對(duì)的問(wèn)題。在滿足了搜索、下載、播放等基本功能之外，個(gè)性化的應(yīng)用創(chuàng)新以及尋找線上與線下相結(jié)合成為新一輪競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。這其中，音樂(lè)社交就成了我們的一條突圍之路。

音樂(lè)消費(fèi)者的類型

問(wèn)題一：什么情況下你會(huì)聽(tīng)音樂(lè)？

對(duì)音樂(lè)不同的使用習(xí)慣，意味著用戶類型的差異。

我們可以將音樂(lè)消費(fèi)者劃分為三種類型：

普通用戶：音樂(lè)不是生活的必需品，更偏向維持社會(huì)屬性時(shí)的消遣和話題。普通用戶代表著生活中絕大多數(shù)的我們，音樂(lè)更像是生活水平提高后帶來(lái)的附屬產(chǎn)物，拓展了體驗(yàn)、消費(fèi)的方向。

粉絲用戶：超脫音樂(lè)本身，音樂(lè)更像是他們表達(dá)對(duì)偶像熱愛(ài)的方式或手段。粉絲型用戶已將對(duì)音樂(lè)的喜愛(ài)上升為對(duì)人，“愛(ài)屋及烏”說(shuō)的就是這類用戶群，他們認(rèn)為偶像的一切都是美好的，非常關(guān)注偶像的一言一行。在線上他們會(huì)選擇為偶像打榜、加入粉絲團(tuán)；在線下會(huì)進(jìn)行接機(jī)、參加演唱會(huì)、粉絲見(jiàn)面會(huì)、購(gòu)買周邊等。

高級(jí)（專業(yè)）用戶：追求音樂(lè)本真，關(guān)注自我而非他人。他們有自己對(duì)音樂(lè)的理解和評(píng)判的價(jià)值觀。通常這部分人擁有自己發(fā)現(xiàn)音樂(lè)的渠道，市面上的音樂(lè)軟件不足以滿足他們的需求，只是作為音樂(lè)獲取上的一個(gè)補(bǔ)充。

音樂(lè)的意義（為什么聽(tīng)音樂(lè)）

問(wèn)題二：為什么要聽(tīng)音樂(lè)？音樂(lè)能帶給你什么？

對(duì)于為什么聽(tīng)音樂(lè)，不同人有不同的見(jiàn)解。至于聽(tīng)音樂(lè)能給自己帶來(lái)什么，更是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的事情，總的來(lái)說(shuō)可以分為以下幾個(gè)層次。

情緒層面：例如聽(tīng)了一首王菲的《致青春》引起了我情緒上的共鳴。這種感覺(jué)很抽象也最直接，會(huì)因聽(tīng)者的不同產(chǎn)生不一樣的激發(fā)點(diǎn)。

文化及社會(huì)層面：比如性格比較叛逆的愛(ài)聽(tīng)搖滾音樂(lè)；不同地域有這不同的的音樂(lè)文化；聽(tīng)到《義勇軍進(jìn)行曲》就想到祖國(guó)烈士浴血?dú)潮Ｐl(wèi)祖國(guó)。

理性分析層面：基于音樂(lè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鑒別好與不好，通常見(jiàn)于專業(yè)人士。

美感哲學(xué)層面：神曲、一次靈魂的解脫，非一般人所能領(lǐng)悟和企及。

社交的分類

問(wèn)題三：什么情況下你會(huì)分享歌曲？

分享本身就是一種帶有社交屬性的操作，不同類型的社交決定了用戶不同的心理狀態(tài)和行為方式。

強(qiáng)關(guān)系社交：圈子小，頻率高；優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與無(wú)養(yǎng)分內(nèi)容并存，對(duì)內(nèi)容接受度更寬容；可以達(dá)到維系感情，輕松情感的目的。（微信小圈子）

弱關(guān)系社交：不期待他人反饋，維系成本低，所以圈子可以更大；用戶想獲得關(guān)注需要產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，反之關(guān)注別人也是在能獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的前提上；用戶加入弱關(guān)系社區(qū)，是為了表現(xiàn)自我或者是獲得內(nèi)容。（貼吧大圈子）

說(shuō)一個(gè)親身感受，通常我在社交軟件中分享內(nèi)容都會(huì)或多或少得到一部分好友的捧場(chǎng)。但每每分享音樂(lè)時(shí)，無(wú)論配上怎樣的辭藻描述都多以冷場(chǎng)收尾。

音樂(lè)口味就像人的性格，不會(huì)因?yàn)殛P(guān)系的強(qiáng)弱而趨同。社交最基本是為了滿足自我表達(dá)、獲得價(jià)值認(rèn)同，而音樂(lè)似乎并不能實(shí)現(xiàn)我的訴求。

音樂(lè)與圖片、文字、視頻的差異

問(wèn)題四：音樂(lè)與同為弱關(guān)系載體的圖片、視頻、文字等有什么不同？

前文中提到，以圖片、文字、視頻為媒介的弱關(guān)系社交平臺(tái)，都已不乏成功案例。但對(duì)于音樂(lè)社交而言，市面上各家仍處于摸索試水階段，還未產(chǎn)生一套被驗(yàn)證成功的社交體系。究其原因，可以從以下幾個(gè)方面思考。

時(shí)間限制：音樂(lè)通常都有前奏、副歌、主歌、高潮等不同的階段，完整聽(tīng)完一首歌所用的時(shí)間可以刷十幾頁(yè)微博或者更多的圖片。

空間限制：嘈雜的環(huán)境難以集中注意力，安靜的公共環(huán)境又需要佩戴輔助設(shè)備，因此不適合隨時(shí)隨地消費(fèi)。

感官限制：只能依靠聲音傳遞信息，而不像視頻、圖片那樣直觀。

主觀限制：幽默輕松的東西受到各類人群的喜愛(ài)，音樂(lè)本身就是相對(duì)嚴(yán)肅的。而且對(duì)音樂(lè)好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。

創(chuàng)作限制：UGC的核心在于讓用戶自己產(chǎn)生信息。圖片、視頻、文字都能很容易地達(dá)到這個(gè)效果，而音樂(lè)則不然。受到創(chuàng)作門(mén)檻的限制，原創(chuàng)內(nèi)容多產(chǎn)生于歌手、音樂(lè)人、主播等專業(yè)人士，很難達(dá)到平民化的普及。因此常見(jiàn)的分享傳播也只是依托于現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上的表達(dá)。

音樂(lè)社交的難度

1：“社交”并非音樂(lè)的目的

欣賞和消費(fèi)是音樂(lè)的主要用途，基于相似/相同的趣味用戶可以建立自己的社交群體（百度貼吧）。但“社交”從來(lái)就不是“音樂(lè)”的目的，用戶通過(guò)社交群體分享或獲取音樂(lè)，根根到底是享受音樂(lè)本身，而不是建立某種關(guān)系。

2：音樂(lè)的“社交”屬性不強(qiáng)：

音樂(lè)作為一種抽象的藝術(shù)，很難用語(yǔ)言和文字上去描述，社交過(guò)程中很難獲取普遍認(rèn)同，久而久之就會(huì)失去分享的源動(dòng)力。

說(shuō)說(shuō)我們自己——云音樂(lè)的社交

說(shuō)了那么多 ↑“悲觀”↑ 的現(xiàn)實(shí)，是不是就意味著音樂(lè)真的沒(méi)法做社交了呢？先來(lái)看看我們?cè)埔魳?lè)上這些“明星”功能。

歌單

歌曲本身是抽象難以描述的，以歌單為依托可以讓創(chuàng)建者的抽象情感得到具體的表達(dá)。歌單可以根據(jù)風(fēng)格、場(chǎng)景、地域等不同屬性來(lái)劃分，從而將相對(duì)獨(dú)立的音樂(lè)產(chǎn)生出不同排列組合的結(jié)果。

在云音樂(lè)歌單以以下兩種途徑實(shí)現(xiàn)社交屬性：

1：人—歌單

通過(guò)人發(fā)現(xiàn)喜歡的歌單/歌曲，這里的“人”包含 名人、熟人、口味相同/相似的陌生人。

名人 ?產(chǎn)品中的體現(xiàn)→ ?歌手、明星、達(dá)人，所以我們引入了主播、歌手入駐云音樂(lè)。

熟人 ?產(chǎn)品中的體現(xiàn)→ ?來(lái)自第三方平他的好友，了解相互之間的喜好。

口味相同/相似的陌生人??產(chǎn)品中的體現(xiàn)→ ?附近、動(dòng)態(tài)推薦

2：歌單—人—歌單

通過(guò)感興趣的歌單發(fā)現(xiàn)人，進(jìn)而發(fā)覺(jué)更多喜歡的歌單/歌曲。這種情況下的“人”通常是口味相同/相似的陌生人，如果平臺(tái)社交屬性不強(qiáng)，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)口味相同且包含資源的陌生人時(shí)，很少會(huì)選擇持續(xù)跟蹤，而是一次性將資源獲取。

產(chǎn)品中的體現(xiàn)→主頁(yè)個(gè)性化推薦、排行榜

樂(lè)評(píng)

100，000+ 的樂(lè)評(píng)數(shù)量早已成為平臺(tái)歌曲的常態(tài)，用戶也被培養(yǎng)出了看評(píng)論聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣。很多用戶都是被新奇、好玩的樂(lè)評(píng)所吸引，進(jìn)而想一睹本尊真容?？梢钥吹?，用戶的評(píng)論并非針對(duì)音樂(lè)本身，而是圍繞在音樂(lè)的基礎(chǔ)上的個(gè)人情感抒發(fā)。

通過(guò)寫(xiě)評(píng)論給抽象的情感一個(gè)發(fā)泄口，極大的降低了用戶的書(shū)寫(xiě)門(mén)檻。

話題

“話題”概念最早由twitter引入，后來(lái)被微博廣泛應(yīng)用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)“話題”就是帶有集合內(nèi)容的關(guān)鍵詞。用戶可以選擇喜歡的話題，進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)或者互動(dòng)參與；也可以創(chuàng)建自己的話題，吸引其他用戶來(lái)參與，獲得主人翁的價(jià)值。

通過(guò)話題給原本孤立的音樂(lè)找到一個(gè)主題；降低了用戶分享音樂(lè)的門(mén)檻（幫助用戶為分享找一個(gè)理由）；增添了趣味性。

尾聲

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，所謂的“音樂(lè)社交”其實(shí)“社交”的主體并非是音樂(lè)本身。

為什么會(huì)有這樣的想法呢，不妨來(lái)分析一下音樂(lè)的價(jià)值。音樂(lè)的價(jià)值包含兩部分：自身價(jià)值和附加價(jià)值。

自身價(jià)值：從專業(yè)的角度去評(píng)判，音樂(lè)本身的好壞和價(jià)值。比如在編曲、作詞上有可圈可點(diǎn)之處，或者開(kāi)啟了某種新的流派。。（哎，不懂音樂(lè)，為自己說(shuō)出來(lái)的話捉急。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是不參雜任何要素前提下，音樂(lè)本身好不好。）

附加價(jià)值：音樂(lè)主體之外的價(jià)值。比如歌手的個(gè)人影響力、相關(guān)事件、輿論話題等。直白來(lái)說(shuō)就像一個(gè)演員，除了演技以外，依然可以利用很多方法被觀眾所熟知。

音樂(lè)社交是以音樂(lè)為載體，其他內(nèi)容／形式的社交

出于音樂(lè)的嚴(yán)肅性和聽(tīng)者品味的獨(dú)特性，因此很難利用音樂(lè)本身來(lái)社交，相反附加價(jià)值是依附于音樂(lè)之上更加豐富、生活化的一面。

最后說(shuō)說(shuō)平臺(tái)上的用戶

任何內(nèi)容平臺(tái)都離不開(kāi)內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)幾個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)指數(shù)越高代表對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的需求越強(qiáng)，越有能力產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容；消費(fèi)指數(shù)越高代表對(duì)內(nèi)容的利用需求越強(qiáng)，對(duì)新內(nèi)容的關(guān)注度高。

從這兩個(gè)維度，可以將我們平臺(tái)的用戶劃分為活躍型、消費(fèi)型、消遣型、創(chuàng)作型。

活躍型：獲取信息的同時(shí)進(jìn)行分享和輸出。某方面的重度愛(ài)好者，具有領(lǐng)袖引導(dǎo)能力。

用戶代表→明星用戶、大V

消費(fèi)型：獲取信息，同時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享。關(guān)注人多，某方面的興趣愛(ài)好者，會(huì)跟隨或?qū)W習(xí)領(lǐng)袖型用戶。

用戶代表→白領(lǐng)、大學(xué)生用戶

消遣型：瀏覽信息作為消遣，關(guān)注人少、粉絲少，分享、轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量少。

用戶代表→邊緣用戶

創(chuàng)作型：產(chǎn)生原創(chuàng)內(nèi)容，輸出自我價(jià)值。粉絲多，但關(guān)注的人少，活躍度不高。

用戶代表→音樂(lè)人、主播

從活躍型→消費(fèi)型→消遣型→創(chuàng)作型 ?社交需求遞減

↓↓SO得出的結(jié)論是↓↓

音樂(lè)社交三步走

首先我們要設(shè)立一個(gè)能讓用戶發(fā)揮創(chuàng)造力的空間（游戲規(guī)則），引導(dǎo)活躍型用戶響應(yīng)并產(chǎn)生出有價(jià)值的內(nèi)容。保證消費(fèi)型、消遣型用戶可以獲取源源不斷的信息，甚至培養(yǎng)他們向活躍型用戶轉(zhuǎn)變。

創(chuàng)作型用戶是平臺(tái)資源的后備軍，從屬性來(lái)說(shuō)他們并不熱衷于互動(dòng)社交，但依然要確保這類人群在整個(gè)關(guān)系鏈中能夠有所收獲。譬如打賞功能就是一個(gè)很好的觸發(fā)點(diǎn)，滿足了聽(tīng)眾表達(dá)對(duì)歌手、歌曲的喜愛(ài)；鼓勵(lì)了歌手/音樂(lè)人，吸引他們駐守云音樂(lè)；保護(hù)了原創(chuàng)音樂(lè)的生態(tài)圈。

all~目前只能想到這里了，如果問(wèn)：有什么好的可行性方案嗎？不好意思呀，暫時(shí)還真沒(méi)想出來(lái)，如果你有什么好的想法或建議歡迎來(lái)跟臭臉君一起探討吧~

本文由網(wǎng)易云音樂(lè)交互設(shè)計(jì)師 @任軼（微信公眾號(hào)：臭臉任的慢生活） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。