“損失厭惡”這個(gè)心理學(xué)概念可以應(yīng)用于生活或工作中的方方面面，那么，具體是如何體現(xiàn)的呢？我們是否可以利用“損失厭惡”來(lái)幫助我們制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略？這篇文章里，作者就做了分析和解讀，一起來(lái)看看吧。

你們知道什么是損失厭惡?jiǎn)?？你們知道如何利用人們的損失厭惡心理來(lái)處理我們的感情，制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略，輔助我們進(jìn)行代碼重構(gòu)嗎？你們知道如何減少因損失厭惡心理而帶來(lái)的麻煩嗎？損失厭惡，學(xué)有大用，閱讀本文，給你所有答案！

一、什么是損失厭惡

損失厭惡，是指人們面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí)，認(rèn)為損失更加令他們難以忍受。同量的損失帶來(lái)的負(fù)效用為同量收益的正效用的2.5倍，如下圖所示：

我們對(duì)損失比收益更加敏感和恐懼，這種恐懼并不是一種理性的反應(yīng)，而是一種情感上的反應(yīng)。在心理學(xué)中，損失厭惡可以解釋為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的一種形式。這種心理現(xiàn)象是人們面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不愿意承擔(dān)任何可能導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。

有科學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把一枚硬幣從空中拋下，如果是正面，可以獲得150元；如果是反面，需要賠償100元。按常理來(lái)說(shuō)，硬幣正反面的概率各50%，輸贏的概率是一樣的，而且贏了獲得的獎(jiǎng)金更豐富，然而參加的人卻很少。當(dāng)問(wèn)大家為啥不愿意參加的時(shí)候，大家說(shuō)，損失100元造成的痛苦相比賺得150元的快樂(lè)更令人印象深刻，也就是痛苦比快樂(lè)更多一些。

二、損失厭惡會(huì)影響我們的決策

損失厭惡會(huì)影響我們做出決策，而且對(duì)我們的決策產(chǎn)生影響的原因是多方面的。具體有：

1. 我們對(duì)收益和損失的不對(duì)等關(guān)注

在進(jìn)行決策時(shí)，我們通常會(huì)更專注潛在的損失，而不是潛在的收益。這種心理現(xiàn)象導(dǎo)致了一個(gè)問(wèn)題，即我們往往過(guò)分擔(dān)心潛在的損失，而忽略了潛在的收益。

舉個(gè)例子：在NBA賽場(chǎng)上，當(dāng)球員第6次犯規(guī)的時(shí)候，就會(huì)被罰下場(chǎng)。所以大多數(shù)時(shí)候，當(dāng)一名球員累計(jì)犯規(guī)5次，教練就把他替換下場(chǎng)，等比賽快結(jié)束的時(shí)候再讓他上場(chǎng)。

但是，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，如果教練把已經(jīng)犯規(guī)5次的球員留在賽場(chǎng)上，裁判會(huì)非常謹(jǐn)慎的判罰第6次犯規(guī)，這樣一來(lái)，比賽的結(jié)果會(huì)好很多，因?yàn)榉敢?guī)更多的球員，往往進(jìn)攻性更強(qiáng)，得分也更多。

2. 我們對(duì)損失的感受更加強(qiáng)烈

心理學(xué)家認(rèn)為，人們對(duì)于損失的感受比對(duì)于收益的感受更加強(qiáng)烈，當(dāng)我們面臨損失時(shí)，我們大腦會(huì)釋放出更多的化學(xué)物質(zhì)，導(dǎo)致我們對(duì)于損失的感受更加強(qiáng)烈。這一點(diǎn)在股票交易上體現(xiàn)得淋漓盡致。

人們?cè)谫I股票的時(shí)候，往往某只股票剛剛進(jìn)入上升軌道，漲了一點(diǎn)點(diǎn)就立馬賣出；但是漫長(zhǎng)的下跌周期里跌了50%以上，本金虧損非常嚴(yán)重還是死死拿著，不愿意盡早的止損，因?yàn)楹ε聯(lián)p失而想繼續(xù)持有。

這就是損失厭惡心理學(xué)在左右我們的決策，股票在上升趨勢(shì)中，我們應(yīng)該堅(jiān)持拿著吃大肉，但是很多人可能覺(jué)得反正我也沒(méi)有虧，賺一點(diǎn)也是賺，于是早早就賣在了暴漲的起點(diǎn)。

但是反過(guò)來(lái)，當(dāng)一個(gè)股票下跌了5%或者10%需要立馬拋出止損的時(shí)候，很多人因?yàn)楹ε聯(lián)p失，認(rèn)為只要我死死拿著，就不算損失，就還有機(jī)會(huì)，于是等股票跌到50%，或者60%的時(shí)候，仍然還拿著，從而虧了大量的本金。

三、損失厭惡如何用在愛(ài)情中

1. 應(yīng)用損失厭惡心理拯救愛(ài)情

“我曾押上全世界，卻求一分你的好。最后才發(fā)現(xiàn)，傾盡所有，不如短暫離開(kāi)”。在愛(ài)情里，總有這樣一群勇士，也是愛(ài)情里的奉獻(xiàn)者。面對(duì)愛(ài)情，他們可以一次次的毫無(wú)保留，只要愛(ài)了，就愿意付出整顆心。然而，諷刺的是，這樣一群愛(ài)情勇士，卻總是不被珍惜的一方。

人們對(duì)于察覺(jué)別人的好，總是顯得有些后知后覺(jué)，或許是因?yàn)榱?xí)慣，或許是因?yàn)椴恢匾暎鹊绞?，損失屬于自己的東西，難以接受，才會(huì)幡然醒悟。應(yīng)用損失厭惡來(lái)拯救愛(ài)情，適用于這種情況：某一方長(zhǎng)期對(duì)伴侶進(jìn)行無(wú)底線付出，并且在分手后，還維持著這種付出。

這種長(zhǎng)期，不間斷地付出，會(huì)讓對(duì)方在心理上形成這樣的認(rèn)知：他是不會(huì)離開(kāi)我的，就算分手他也舍不得我。

這時(shí)，我們可以利用損失厭惡效應(yīng)，選擇短暫的離開(kāi)。在收回付出時(shí)，表現(xiàn)得理性且干脆，不要歇斯底里的爭(zhēng)吵后做出終止付出的行為，否則會(huì)讓對(duì)方以為是意氣用事。可以平靜的跟對(duì)方說(shuō)明自己放棄的理由，做體面的告別，但不要拉黑斷聯(lián)對(duì)方，暗中觀察即可。

當(dāng)對(duì)方聯(lián)系我們時(shí)，只要不涉及情感層面，都可以回復(fù)，但不要表現(xiàn)得過(guò)于熱切。只有讓對(duì)方正視自己的感情，重新審視自己的付出，能夠平靜且坦白地表達(dá)感情時(shí)，才意味著挽回的成功。

2. 克服損失厭惡心理及時(shí)止損

還是講一個(gè)故事。某一天有一個(gè)大學(xué)本科同學(xué)找到我，和我訴說(shuō)他失敗的感情。他全程都在強(qiáng)調(diào)自己條件很好，長(zhǎng)得又帥，家庭富有，是完完全全可以配得上他女朋友的，更何況，他和女朋友剛剛上大學(xué)的時(shí)候就在一起了。四年下來(lái)，他一直在認(rèn)真付出，就是希望大學(xué)畢業(yè)以后就結(jié)婚，而現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)了，她居然提出分手，這件事完全影響了他對(duì)自己未來(lái)生活的規(guī)劃。

當(dāng)問(wèn)到他對(duì)女朋友還有多少感情時(shí)，他說(shuō)最近一直在發(fā)生頻繁的爭(zhēng)吵，雙方對(duì)彼此的好感都幾乎消耗已盡，只不過(guò)是自己默默付出了四年，不愿意化為泡影。

這就是損失厭惡心理在作怪。如果因?yàn)椴辉敢饨邮艹翛](méi)成本，而必須在一起的話，那這段感情從一開(kāi)始就是不健康的，比起在一起所花費(fèi)的四年付出，不合適的三觀，不同的生活習(xí)慣，對(duì)缺點(diǎn)和瑕疵的不包容，迥異的人生規(guī)劃等等，這些方面的不匹配，會(huì)更加致命吧。

對(duì)人的漫長(zhǎng)一生來(lái)說(shuō)，短暫的四年又算得了什么呢？這時(shí)，我們要克服損失厭惡心理，及時(shí)止損。

首先，我們可以嘗試改變自己的思考方式，更多關(guān)注及時(shí)止損所帶來(lái)的潛在收益，而不是潛在損失。同時(shí)，我們需要更加理性的看待風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)之間的關(guān)系，找到一個(gè)平衡點(diǎn)，以便減輕我們的焦慮和恐懼。

四、損失厭惡在產(chǎn)品營(yíng)銷推廣中的應(yīng)用

損失厭惡在現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略中大有用處，推廣人員可以抓住大家厭惡損失的心理，大做文章?？偨Y(jié)起來(lái)，大致有以下四大舉措：

1. 以舊換新促成交

很多人在買新的電動(dòng)車的時(shí)候，害怕家里舊的電動(dòng)車會(huì)被因此而扔掉，害怕?lián)p失舊的商品，往往會(huì)在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)：舊的電動(dòng)車勉強(qiáng)還能用，扔掉多可惜呀，我再咬咬牙用舊的，多撐幾個(gè)月再換新的吧。從而會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)猶豫不決。

這時(shí)，如果你告訴他，我們提供以舊換新服務(wù)，你把舊的電動(dòng)車推過(guò)來(lái)，我給你新車補(bǔ)貼600元，他肯定會(huì)馬上打消猶豫的念頭，立馬成交，比你直接給他優(yōu)惠800元更開(kāi)心。

以舊換新活動(dòng)可以應(yīng)用到很多商品的推廣之中，比如手機(jī)，家電，電動(dòng)車等等。當(dāng)舊商品還有那么一點(diǎn)點(diǎn)利用價(jià)值的時(shí)候，人們往往會(huì)因?yàn)閾p失厭惡心理，害怕扔掉舊商品帶來(lái)?yè)p失，從而咬牙堅(jiān)持用舊商品，這個(gè)時(shí)候，以舊換新活動(dòng)能夠很快打消顧客的顧慮，從而促進(jìn)成交。

2. 一定要包郵

舉個(gè)例子，顧客來(lái)買電視機(jī)，看好了某款，準(zhǔn)備付錢，如果你告訴顧客，這個(gè)電視機(jī)900元，如果需要郵寄到家，則要多付100元；你信不信，這個(gè)時(shí)候，顧客很有可能就不愿意買了，因?yàn)樗X(jué)得那100元是多付的損失。

如果你這樣告訴顧客，這個(gè)電視劇是包郵到家的，價(jià)格為1000元。如果你不需要郵寄，我們可以直接給你返現(xiàn)100元，這時(shí)，顧客會(huì)直接付你900元，并且開(kāi)開(kāi)心心的抱著電視機(jī)就回家了。同樣的價(jià)格，不同的說(shuō)法和做法，所取得的效果會(huì)迥然不同，這就是有效利用損失厭惡心理的魅力。

3. 一定不要直接打折

很多推廣營(yíng)銷人員為了促進(jìn)成交，往往會(huì)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的打八折，甚至五折促銷。滿世界都是這種沒(méi)有新意的打折，顧客早就麻木了，更何況就算你打再多折扣，顧客也不一定會(huì)買賬，仍然會(huì)認(rèn)為你賺了他的錢，因?yàn)闆](méi)有商家愿意賠本賣。

那我們應(yīng)該怎么做呢？這里有很多很成功的營(yíng)銷案例：大家常見(jiàn)的飲品店“第二杯半價(jià)”就是充分運(yùn)用顧客損失厭惡心理而制定的營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)際應(yīng)用中效果非常不錯(cuò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都愿意買2杯，就算自己根本喝不下第二杯奶茶了，也愿意多買一份，哪怕送人都可以，這就是害怕失去了第二份半價(jià)優(yōu)惠所帶來(lái)的損失。

同理，還有“首單免費(fèi)”，“第三份免費(fèi)送”等營(yíng)銷活動(dòng)，都是抓住顧客害怕失去這種免費(fèi)的機(jī)會(huì)而帶來(lái)?yè)p失，從而進(jìn)行消費(fèi)的心理。

4. 先給予再奪取

先給予顧客短暫擁有的資格，然后告訴他即將失去，由于損失厭惡心理作怪，很多顧客往往害怕失去，就會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，從而促進(jìn)成交量。

最常見(jiàn)的就是各種秒殺活動(dòng)，先告訴顧客擁有秒殺資格，可以以15元的秒殺價(jià)購(gòu)買到原價(jià)30元的商品，但是只有30秒時(shí)間，30秒后將失去秒殺資格，需要以30元購(gòu)買該商品，很多顧客因?yàn)楹ε率ザ紩?huì)沖動(dòng)消費(fèi)，效果往往都很不錯(cuò)。還有就是各種免費(fèi)試用活動(dòng)。

比如免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員試用三天的活動(dòng)，先給用戶使用的資格，讓用戶先擁有某某會(huì)員，看上某劇。等到第三天，告訴用戶馬上就要到期了，即將要失去該資格了，再給他一個(gè)買一送一的活動(dòng)，或者第二個(gè)月半價(jià)的活動(dòng)，顧客自然而然很愿意下單。

五、損失厭惡在軟件重構(gòu)中的應(yīng)用

筆者是從事軟件開(kāi)發(fā)工作，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，損失厭惡也同樣可以應(yīng)用到我們?nèi)粘５能浖_(kāi)發(fā)中，特別是代碼的重構(gòu)過(guò)程中。很多同學(xué)由于日積月累，沉淀了很多功能模塊和組件，導(dǎo)致代碼的體積很大，需要進(jìn)行代碼重構(gòu)合并，縮小代碼體積。

由于損失厭惡心理，在舊的廢棄代碼即將刪除的時(shí)候，或者功能模塊即將廢棄的時(shí)候，害怕自己的心血成果不復(fù)存在，不忍心接受損失，往往會(huì)猶豫不決，不知道該模塊要?jiǎng)h除還是留著后續(xù)用，某些功能模塊暫時(shí)不用是否要立馬下線還是留著后續(xù)用。

總之，自己寫(xiě)的組件不忍心廢除，自己開(kāi)發(fā)的功能模塊不忍心下線。這些都是可以理解的，損失厭惡心理人人都有，但是，我們需要克服損失厭惡心理，需要理性來(lái)看待功能組件和功能模塊的取舍。這里總結(jié)了以下幾個(gè)原則以供大家參考：

1. 暫時(shí)不用的功能組件不要留在系統(tǒng)工程中

系統(tǒng)工程中所有的組件都必須有引用之處，不要覺(jué)得暫時(shí)留著，后續(xù)的功能可能會(huì)用到，這是錯(cuò)誤的心態(tài)。

無(wú)用的組件不僅增加了系統(tǒng)工程的體積不說(shuō)，還會(huì)增加系統(tǒng)的維護(hù)成本。害怕后續(xù)要用找不到，可以封裝為更通用的獨(dú)立組件上傳到tnpm系統(tǒng)中，供自己后續(xù)方便使用的同時(shí)，還可以服務(wù)更多的開(kāi)發(fā)者。

2. tab實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是檢驗(yàn)?zāi)硞€(gè)功能模塊要不要的唯一標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)我們心疼自己的心血，不忍心下線某個(gè)功能模塊的時(shí)候，可以在代碼中增加tab開(kāi)關(guān)，做一個(gè)tab實(shí)驗(yàn)。

通過(guò)tab實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話：如果從實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析來(lái)看，該功能模塊對(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)都有益處，可以保留；如果沒(méi)有作用甚至反作用，則毫不猶豫的刪除，絲毫不用憐惜。一切用實(shí)際有效的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話是最有說(shuō)服力的。

六、如何克服損失厭惡心理

損失厭惡是人類在長(zhǎng)期進(jìn)化中形成的心理，科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，損失厭惡型主體比非損失厭惡型或者其他類型主體在長(zhǎng)期進(jìn)化中表現(xiàn)出更好的適應(yīng)性。

損失厭惡心理在日常生活和工作中會(huì)給我們帶來(lái)一些麻煩，有沒(méi)有什么辦法可以克服它呢？

其實(shí)我們是沒(méi)有辦法讓自己禁止損失厭惡的，因?yàn)樗侨藗兊奶煨?。但是，我們可以做很多的事情?lái)盡量減少損失厭惡所帶來(lái)的麻煩：

1. 事先設(shè)立決策機(jī)制

既然損失厭惡能夠影響我們的決策，那么我們事先就需要設(shè)置好決策機(jī)制，定好一些原則紅線，一旦實(shí)際情況突破了原則紅線，則立馬當(dāng)機(jī)立斷采取行動(dòng)，不要猶豫。

如買賣股票，事先設(shè)定好止損價(jià)格，一旦達(dá)到止損價(jià)格，不管多么不舍，也不要留戀；再例如每個(gè)月的開(kāi)銷，給自己的花銷定個(gè)最大上限金額。一旦達(dá)到最大上限金額，不管那個(gè)東西多么便宜，自己多么喜歡，都不要買，可以留在下個(gè)月再考慮。

2. 從第三人稱視角看問(wèn)題

遇到問(wèn)題自己捉摸不定，可以跳出自己的立場(chǎng)，從第三人稱視角看問(wèn)題，給自己更理性的建議。

舉個(gè)例子：職場(chǎng)人都會(huì)遇到跳槽問(wèn)題。假如你有一份收入穩(wěn)定，壓力不大的工作?，F(xiàn)在有一個(gè)新的工作機(jī)會(huì)，發(fā)展前景不錯(cuò)，但是有很多不確定性。這時(shí)你會(huì)因?yàn)閾p失厭惡而變得舉棋不定，很難理性權(quán)衡利弊。

然而，如果此時(shí)是你的朋友遇到你這樣的情況，尋求旁觀者你的幫忙，你肯定能更加客觀的幫忙分析，而且頭頭是道，這就是因?yàn)槟闾幵诘谌朔Q的視角上來(lái)看待問(wèn)題，容易保持一定的距離感，由于沒(méi)有了損失厭惡的心理包袱，往往能夠更好的抓住問(wèn)題的本質(zhì)。

3. 利用損失厭惡多做一些有意義的事情

我們既然可以因?yàn)閾p失厭惡而多打一把游戲，那也可以利用損失厭惡去多看一頁(yè)書(shū)，多寫(xiě)一行字，多背一個(gè)單詞。打折的商品今天不秒殺，明天還會(huì)有，但是銀行卡里面的錢花出去了，你不去賺錢，那明天是否還會(huì)回來(lái)呢？對(duì)另一半付出的精力和時(shí)間固然重要，但是一起抵擋生活中的平淡是否更加重要？不喜歡的專業(yè)可以繼續(xù)學(xué)，業(yè)余時(shí)間搞愛(ài)好的副業(yè)，并持續(xù)精進(jìn)是否會(huì)更加充實(shí)呢？

七、總結(jié)

損失厭惡是我無(wú)意間學(xué)到的一個(gè)心理學(xué)理論，經(jīng)過(guò)分析，沒(méi)想到它可以應(yīng)用到我們的生活和工作中的方方面面，我們可以利用它去做一些有意義的決策和舉措，也會(huì)因?yàn)樗鎏砗芏酂馈?/p>

本文從損失厭惡的概念入手，給大家分析了損失厭惡會(huì)影響我們的決策，可以解決我們感情生活，商品營(yíng)銷，軟件重構(gòu)開(kāi)發(fā)中的各種問(wèn)題，也強(qiáng)調(diào)了損失厭惡不可避免，但是可以通過(guò)做一些有意義的事情來(lái)減少因損失厭惡所帶來(lái)的麻煩。

希望本文能夠起到拋磚引玉的作用，讓大家充分認(rèn)識(shí)損失厭惡的同時(shí)，能夠更加精彩的利用它，應(yīng)用它！