不知不覺(jué)中，我以交互設(shè)計(jì)師的身份已在云音樂(lè)度過(guò)了大半年的時(shí)間。從實(shí)習(xí)到入職經(jīng)歷了對(duì)專業(yè)的懵懂到入門；從試用到轉(zhuǎn)正慢慢明白了職場(chǎng)中應(yīng)該具備的價(jià)值。

大半年來(lái)做了不少事，也認(rèn)識(shí)了不少人，擺脫了大部分實(shí)習(xí)期間自己無(wú)法逾越的壁壘，跳出了不少以往在專業(yè)上陷入的誤區(qū)。時(shí)光如梭，冷暖自知，總結(jié)一下我對(duì)職場(chǎng)新人的理解。

思考能力

工作中我們經(jīng)常會(huì)陷入“為規(guī)范”而設(shè)計(jì)的誤區(qū)。很容易走入對(duì)著規(guī)范做設(shè)計(jì)的境地，面對(duì)平臺(tái)規(guī)范我們猶如得到了絕世秘籍，自己身臨其中欲罷不能卻殊不知早已不知不覺(jué)中走向誤區(qū)。最直觀的體現(xiàn)就是，只懂自己負(fù)責(zé)的平臺(tái)，一旦被問(wèn)及周邊的問(wèn)題便不知所措，多是堂而皇之的來(lái)一句“我更擅長(zhǎng)做某某端，我對(duì)這個(gè)平臺(tái)不熟悉”。然并卵，你確定真的能說(shuō)服自己嘛？其實(shí)任何所謂的規(guī)范和技巧都只能盛行一時(shí)，良好的思維方式才能讓我們受益終生。正如同工業(yè)設(shè)計(jì)教會(huì)你的不是如何畫草圖，如何建模渲染，如何排版寫文案。而是通過(guò)不斷錘煉讓你學(xué)會(huì)有一顆發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的心。

生活多半都是在平平淡淡中度過(guò)，偶爾穿插著不同的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。工作也是這樣，大多數(shù)時(shí)間我們都在做著一些不疼不癢的需求，少有可以遇到能讓自己脫胎換骨、豁然明朗的經(jīng)歷。如果你因外界缺乏挑戰(zhàn)或安于現(xiàn)狀不求改變將自己變得疲軟，最終只會(huì)徹底失去迎接戰(zhàn)斗的能力。每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)內(nèi)心的舒適區(qū)，我也曾是一個(gè)害怕跳出舒適區(qū)的人，如果你不跳出來(lái)就永遠(yuǎn)不知道自己的可能性有多強(qiáng)大。去挑戰(zhàn)哪些你曾經(jīng)不敢嘗試的方法，去主動(dòng)承擔(dān)哪些你曾經(jīng)不敢觸碰的問(wèn)題，沒(méi)有人會(huì)討厭一個(gè)善于在不斷嘗試和犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)的新人。一個(gè)從無(wú)到有的web網(wǎng)站、一次平臺(tái)的大改版、一段跨平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)經(jīng)歷都將一次次的把我洗禮，將所有零散分離的知識(shí)不斷鞏固整合，織出更緊更密的知識(shí)網(wǎng)。

在一個(gè)崗位上做久了就會(huì)出現(xiàn)，有問(wèn)題時(shí)都習(xí)慣性地從熟知角度去看待。每當(dāng)在專業(yè)上遇到意見相悖的情況時(shí)大家通常都是各執(zhí)一詞，固執(zhí)的希望說(shuō)服對(duì)方按照自己的邏輯想問(wèn)題，結(jié)果呢就是出現(xiàn)所謂的“公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理”。平息“戰(zhàn)火”的方式通常也是找一個(gè)更“權(quán)威”的人士來(lái)“主持公道”。其實(shí)這個(gè)時(shí)候最好的方式不是去找“權(quán)威”，而是去問(wèn)問(wèn)你的上游產(chǎn)品伙伴或者下游開發(fā)小哥，弄清楚功能的需求點(diǎn)和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，搞明白開發(fā)過(guò)程中需要考慮要素，你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前很多無(wú)謂的爭(zhēng)論都會(huì)戛然而止。設(shè)計(jì)不是藝術(shù)，它不僅僅是滿足設(shè)計(jì)師單純的自我內(nèi)心實(shí)現(xiàn)，它擔(dān)負(fù)著向上可以滿足產(chǎn)品功能需求，向下可以有效推動(dòng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)。學(xué)會(huì)跳出自己一貫的思維領(lǐng)域，學(xué)會(huì)換位思考從更全面的角度看問(wèn)題，才能開拓自己的眼界，減少陷入不必要的誤區(qū)。

因?yàn)楹ε路稿e(cuò)而不去做，或許可以保你一時(shí)安穩(wěn)，但最終的結(jié)果必然是錯(cuò)上加錯(cuò)。實(shí)習(xí)之初，因?yàn)樯兑膊欢趾ε卤┞蹲约旱娜觞c(diǎn)所以少于溝通，任務(wù)下來(lái)就是一股腦地悶頭畫圖，只想著早點(diǎn)截稿就可萬(wàn)事大吉。被發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤本是一件正常的事情，而我卻如同天塌一般分分鐘覺(jué)得自尊不保，接下來(lái)的大部分精力都用在平復(fù)自己可憐的自尊心上，被說(shuō)做的不好就玻璃心碎成一地，感覺(jué)整個(gè)世界天昏地暗。無(wú)心思考錯(cuò)誤的原因是什么，怎樣才能杜絕再犯類似的錯(cuò)誤。久而久之就陷入自怨自艾的惡性循環(huán)，抱怨壓力大、苦于難突破……事后想想，那些年有多少青春是被自己親手浪費(fèi)，若當(dāng)初把那些時(shí)間都用于提高“功力”，想必現(xiàn)在早已沖破“九重天”。

學(xué)習(xí)能力?

忙碌的工作會(huì)讓我們忘記要不斷為自己充電。緊張的工作節(jié)奏、源源不斷的需求會(huì)讓我們內(nèi)心覺(jué)得好像很充實(shí)，經(jīng)驗(yàn)也在一次次磨練中不斷增長(zhǎng)。然而這些看起來(lái)的不斷進(jìn)步，其實(shí)也是一種原地踏步，因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃就很難做到突破。本科時(shí)期我十分討厭拖延癥這個(gè)毛病，甚至抵觸跟有拖延習(xí)慣的人合作。在我看來(lái)，沒(méi)有規(guī)劃的做事情已經(jīng)意味著失敗了一半。無(wú)論做什么事我都喜歡有計(jì)劃的往前做，給自己留出一定的時(shí)間以防止意外。即使時(shí)常被“好的設(shè)計(jì)都是最后一秒的靈感爆發(fā)，按部就班只會(huì)平淡如水”這樣的話環(huán)繞，我也始終固執(zhí)己見決不被安利。讀研以后隨著科學(xué)壓力的降低，生活也變得越來(lái)越懶散，做事情時(shí)也不再像以前那樣件件有規(guī)劃，慢慢地就變成能拖就拖，只要最后不耽誤事就行。工作以后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開始白熱化，懶散無(wú)目的的生活只會(huì)讓自己越來(lái)越缺乏斗志。懶惰的細(xì)胞會(huì)擴(kuò)散，先是能不做的就不做，然后是能不想的就不想，最后整個(gè)人就退化的如同單細(xì)胞動(dòng)一般。為了摒除這些現(xiàn)象我嘗試在工作之余制定一些學(xué)習(xí)計(jì)劃，譬如保持閱讀、撰寫心得、聽講座等。過(guò)程中仍不乏有偷懶懈怠的時(shí)候，最難的就是將計(jì)劃養(yǎng)成一種“習(xí)慣”。

計(jì)劃是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，那總結(jié)就是對(duì)過(guò)往的梳理。按部就班的做事情很容易，難得的是能從過(guò)往每一次經(jīng)歷中總結(jié)出有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)供自己反復(fù)錘煉吸收。我是一個(gè)喜歡憑感覺(jué)做事情的人，總認(rèn)為感覺(jué)對(duì)了就OK了。每每項(xiàng)目過(guò)后都覺(jué)得有所頓悟，但若讓道出一二卻又無(wú)從下口。其實(shí)感覺(jué)這東西并不靠譜，來(lái)的快去的也快，古往今來(lái)那么多文學(xué)家，他們除了有豐富的感情以外還具有把虛幻的情感視覺(jué)落實(shí)成文字的能力。內(nèi)心世界以具體文字輸出的過(guò)程本身也是一個(gè)反復(fù)考究的過(guò)程，每一個(gè)文字都要經(jīng)過(guò)考量以做到對(duì)讀者負(fù)責(zé)。

溝通能力

我們不像產(chǎn)品經(jīng)理始終背負(fù)著KPI的考核，設(shè)計(jì)師就是相對(duì)自由可以隨時(shí)調(diào)配到任何需求上任命的角色。接到需求后對(duì)著需求文檔開始畫交互稿，直到交互評(píng)審?fù)瓿珊笳麄€(gè)人如釋重負(fù)。看似正常的流暢中其實(shí)缺少了重要的一項(xiàng)——責(zé)任感。在拿到需求文檔的后我們是否有真正的從產(chǎn)品、功能、需求痛點(diǎn)上去分析其中的可行性，主動(dòng)的幫助產(chǎn)品經(jīng)理去改良優(yōu)化策略。在交付出設(shè)計(jì)稿以后我們是否從始至終地跟進(jìn)開發(fā)、測(cè)試、上線、后期數(shù)據(jù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。人與人之間也是交互的過(guò)程，保持一顆有責(zé)任感的心，將經(jīng)手的每一個(gè)需求都作為一個(gè)嬰兒，既然你給了他生命，就要做好對(duì)他永遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的準(zhǔn)備。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，他需要知道每一個(gè)成員當(dāng)下在做什么，否則將失去對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制力，不利于工作的部署與開展。好員工不但明確知道自己要做什么，還會(huì)很有技巧的選擇時(shí)間讓上級(jí)知曉；普通員工會(huì)按部就班的接受工作，及時(shí)向上級(jí)反饋進(jìn)度和情況；差員工只會(huì)悶頭做事情，等著上級(jí)來(lái)詢問(wèn)情況。工作過(guò)程中如果遇到自己能力無(wú)法解決的問(wèn)題，一定不要硬著頭皮做事情，學(xué)會(huì)“求助”也是一個(gè)好的技能。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所站的格局與我們本就有所差異，征求他們的意見或許能得到更好的解決辦法，千萬(wàn)不要自己硬拼拖到忍無(wú)可忍的地步，把時(shí)間浪費(fèi)到?jīng)]有機(jī)會(huì)再解決問(wèn)題的地步。

專業(yè)度

在跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和設(shè)計(jì)評(píng)審的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)，越是高級(jí)別的人越是在意一些譬如標(biāo)點(diǎn)、標(biāo)題、錯(cuò)別字、文案這樣的小問(wèn)題。每當(dāng)我在講方案時(shí)被這些問(wèn)題所打斷，心中不免就在想“能不能先看大的流程啊”。然而什么是大的流程呢？任何一個(gè)小的差異上線后都將造成不同的影響，所謂差之毫厘謬以千里，對(duì)細(xì)節(jié)的把握能力本身就是一種專業(yè)度的體現(xiàn)。

作為一名新入行的設(shè)計(jì)人員，在自身能力有限又沒(méi)有什么話語(yǔ)權(quán)的階段，借鑒和學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)期的必經(jīng)之路。每每講方案受阻時(shí)，最常用的就是“某某產(chǎn)品也是這樣做的”，這話看似有說(shuō)服力其實(shí)是一種工作不專業(yè)的體現(xiàn)。無(wú)論產(chǎn)品二者功能再怎么相似，也都有自身的相對(duì)差異，接到需求后第一時(shí)間不應(yīng)該是找類似需求信手拿來(lái)。魯迅說(shuō)的好“要學(xué)會(huì)拿來(lái)”，對(duì)設(shè)計(jì)而言“抄襲”也有等級(jí)之分。低級(jí)的抄襲是不假思索直接全盤抄；中級(jí)的抄襲是立足于自身產(chǎn)品，有所借鑒的抄；高級(jí)的抄襲是將其他功能的亮點(diǎn)移花接木為己所用的抄。因此，無(wú)論任何需求，過(guò)程中都應(yīng)當(dāng)帶有自己的認(rèn)識(shí)和考量。

設(shè)計(jì)師很容易被產(chǎn)品經(jīng)理或開發(fā)小哥的一句話而改變自己的設(shè)計(jì)初衷。或許他們更了解產(chǎn)品目標(biāo)，更熟悉代碼開發(fā)，但我們始終不能忘記自己是用戶的代言人。換位思考是為了找尋更好的解決方式，但在過(guò)程中也需要有所堅(jiān)持。如果產(chǎn)品一句上線時(shí)間、開發(fā)一句實(shí)現(xiàn)難度都將成為斷送體驗(yàn)的快到，結(jié)果就是你永遠(yuǎn)也找不到讓自己滿意的需求，于己而言久而久之就慢慢失去底線。唇槍舌劍也好、賣萌打滾也罷，在重要的事情上要有所堅(jiān)持，這不但是個(gè)人形象的塑造，也是專業(yè)度的體驗(yàn)。

心態(tài)

既然選擇留下，就不要嘴上總是掛著“我只是一個(gè)打工的”這樣的話，最好心里也不要有這樣的想法。想把產(chǎn)品做好，想在工作中自我提升，就要愛(ài)自己的產(chǎn)品，身懷主人翁意識(shí)，要知道我們跟公司是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系，走出公司我們都是公司的代言人。

對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)遇到挫折是難免的，無(wú)論是犯錯(cuò)后的自責(zé)、過(guò)失后被挨罵、溝通中遇挫都在所難免，如果因此怨天尤人、自怨自艾只能落得一敗涂地。最好的方式就是把挫折視為突破自己的良機(jī)，停止抱怨，告訴自己熬過(guò)去了就有發(fā)現(xiàn)不一樣的世界。從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在我也遇到過(guò)諸多的不如意，工作方向理不清、實(shí)習(xí)留用不順心、被領(lǐng)導(dǎo)嫌棄思維有問(wèn)題，被朋友誤解，一時(shí)間各種消極厭世的念頭油然而生。如今回頭看看，所有的一切都是人生最好的鋪墊，不再只會(huì)浮于表面的做設(shè)計(jì)，對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)知。雖然新的挫折依然存在，也會(huì)開始學(xué)著調(diào)節(jié)自己，減少負(fù)面情緒告訴自己正走在進(jìn)步的路上。

本文由網(wǎng)易云音樂(lè)交互設(shè)計(jì)師 @任軼（微信公眾號(hào)：聽音樂(lè)做設(shè)計(jì)） 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。