編輯導(dǎo)語：在職場中，怎么進(jìn)行框架式的思考是非常重要的一個(gè)能力，我們在工作中會遇到很多的問題，在遇到問題時(shí)如何進(jìn)行分析以及思考，怎么以最好的方式拆解和解決問題；本文作者分享了關(guān)于框架式思考的改變以及方法，我們一起來看一下。

最近在寫的「解題」系列的文章都提到了一個(gè)概念：框架式思考。很多人都知道框架式思考的概念，卻不知道如何運(yùn)用或用的不夠好。

這篇文章將會講清楚什么是框架式思考，以及如何進(jìn)行框架式思考。

• 如何讓自己的思考和表達(dá)更有邏輯？
• 復(fù)雜問題如何切入處理？
• 如何培養(yǎng)自己的框架式思考習(xí)慣？

以上幾個(gè)問題你也可以在文章里找到答案。

一、普通人的思考方式

人的思考分兩個(gè)層次：第一層是吸收、消化信息，并轉(zhuǎn)化為你自己的語言；第二層是判斷和給出解決方案。

為什么你總會覺得自己想的不夠全面，表達(dá)不夠有邏輯，大概率是你忽略了第一層，直接給出了你的答案。

舉個(gè)例子，你看了一部電影，覺得非常好看，想推薦給同學(xué)；你告訴她：《波西米亞狂想曲》真好看，你快去看?！@是你對電影做出的判斷。

同學(xué)接收信息后，一定會反問你：真的嗎？哪里好看?。磕憷^續(xù)回答她：反正就是從頭到尾都很爽，音樂太棒了；而你的同學(xué)并沒有把這部電影放入自己的觀影計(jì)劃中，因?yàn)樗⒉恢肋@部電影有什么值得看的。

這是典型的直接進(jìn)入了思考的第二層，如果你現(xiàn)在增加第一層的思考，這么跟你的同學(xué)安利，成功率會提高到90%以上：

• 演員：男主幾乎百分百還原了弗雷迪在Live Aid的所有表情與動作，從服裝搭配、身型、發(fā)型、胡子、齙牙、甚至口音，看過那場演唱會的人都說像；
• 獎項(xiàng)：一舉拿下第91屆奧斯卡金像獎的最佳男主角、最佳剪輯、最佳聲效剪輯、最佳混音四個(gè)獎項(xiàng)；
• 經(jīng)典場景：影片最后神還原了1985年“拯救生命Live Aid”慈善演唱會，是全場最高潮，也是最值得爆哭的片段；
• 情懷：如果你喜歡皇后樂隊(duì)，這部電影描繪了團(tuán)隊(duì)成員很多細(xì)膩的感情戲，一定不能錯(cuò)過。

這個(gè)時(shí)候，你將這部電影吸收、消化后，轉(zhuǎn)化為你的語言，并決定將它安利給你的朋友，同時(shí)把你對這部電影的判斷過程完整的描述出來，這才是一個(gè)完整的思考過程，還能讓你的表達(dá)更有邏輯和說服力。

如果我們把畫面從同學(xué)對話拉到面試中，面試官問你：你如何看待AI？如果跳過第一層思考，你或許會給出這樣的回答：好極了，我非?？春肁I的未來。

說出這樣的回答后，你心里一定會不斷反問自己，為什么不多說一點(diǎn)，為什么不多準(zhǔn)備、多了解一些?？扇绻銣?zhǔn)備了、你也了解，但就是說不出呢？因?yàn)槟愕闹本€反應(yīng)是忽略了第一層思考過程，直接跳到了第二層判斷和結(jié)論環(huán)節(jié)。

如何讓自己的思考更完整、更流暢，使自己的思考結(jié)果和表達(dá)更具說服力？就是這篇文章要解決的主題：如何用框架式思考解決問題。

二、什么是框架式思考

你身邊有沒有這樣的人，不論遇到什么問題，能都馬上找到各種切入點(diǎn)、把問題進(jìn)行拆解，給出自己的思考和解決方案。你驚嘆他的能力，卻不知道對方是如何做到的，這個(gè)時(shí)候你需要掌握「框架式思考」的能力。

簡單來說，框架式思考就是用一個(gè)固定的架子來思考問題。如果之前你的思考是一條直線（問什么答什么），框架式思考就像是蓋房子（一層一層的推理）。

放到更具象的畫面中，框架式思考就是把東西規(guī)整清楚。比如現(xiàn)在有兩個(gè)衣柜，一個(gè)有隔層（下圖左）一個(gè)沒有隔層（下圖右），但都放滿了衣服。

有隔層的衣柜A衣服按照季節(jié)和材質(zhì)進(jìn)行了分類，每一類占用一個(gè)格子，看起來井然有序；無隔層的衣柜B衣服堆積如山，看著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

如果你經(jīng)歷過堆積如山的場景，你一定深有體會：當(dāng)你想找一件襯衫的時(shí)候，需要翻箱倒柜，而且還不一定找得到，不僅花費(fèi)的時(shí)間成本高，隨著尋找時(shí)間的拉長心情還會越來越糟。

如果你想在衣柜A找一件保暖褲，可以很快知道是左側(cè)第二層還是右側(cè)第四層，即便你想讓家人幫你找一件連衣裙，也是可以通過簡單的指引就找到的。

如果我們把這個(gè)衣柜來比喻人的思考，顯然只有一個(gè)衣柜是有框架的思考；而我們希望習(xí)得一個(gè)好的思考方式，最大的意義在于幫助自己往正確的方向去思考。

「框架」的存在，則是為了推動我們「想清楚」，而「想清楚」又是做好任何事情的前提。

三、如何培養(yǎng)「框架式」思考

當(dāng)我們遇到一個(gè)很大、或很復(fù)雜的問題的時(shí)候，大部分人的第一反應(yīng)是「卡頓」，不知道如何下手；如果你知道了如何去做框架，這些問題再出現(xiàn)在你的面前，你將會無比從容。

第一步：劃定邊界

這個(gè)邊界指的是問題的邊界，如果問題已經(jīng)非常清晰了，就可以直接跳過這一步；但是，我相信，大部分扔到你這里的問題，都不會是一個(gè)馬上可以找答案的問題。

拿一個(gè)問題來舉例：怎樣讓自己更有邏輯？

這顯然是一個(gè)非常寬泛的問題，為了解答這個(gè)問題，就要給這個(gè)問題加一個(gè)邊界；比如：如何讓自己在表達(dá)的時(shí)候更有邏輯？如何讓自己寫的文章更有邏輯？（為問題增加了場景限制）。

之所以給問題/事情界定邊界，是為了讓我們更好的進(jìn)行下一步：拆解問題。更清晰、具體的問題，有利于我們更好的拆解問題。任何一個(gè)寬泛的問題，都可以通過界定邊界，變成一個(gè)可拆解的問題。

第二步：拆解問題

前面提到的問題“怎樣讓自己更有邏輯”，顯然無法直接往下拆解，因?yàn)槟阈枰冉鉀Q：對方面臨的具體問題是什么，以及要解決自己哪個(gè)方面的邏輯問題？所以我們在第一步先界定了問題：解決自己寫文章的表達(dá)邏輯問題。

在拆解一個(gè)問題時(shí)，可以先找到問題的評估維度，再往下拆關(guān)聯(lián)影響要素，基本上經(jīng)過這兩層拆解，就差不多可以給出解決方案了。

評估維度類似于我們常說的「思考角度」，指的是你可以從哪些方面來思考這個(gè)問題；關(guān)聯(lián)影響要素指的是每個(gè)思考角度下的具體方法。

比如“如何看待微信視頻號”，評估維度可以是：從產(chǎn)品角度看、從運(yùn)營角度看、從業(yè)務(wù)角度看。

產(chǎn)品角度的關(guān)聯(lián)影響要素是：使用場景、需求匹配、交互體驗(yàn)等等；這個(gè)時(shí)候，我們可以把從微信視頻號的交互展開去聊。

這里需要提醒一點(diǎn)：每一個(gè)問題都可以有N個(gè)評估維度，每個(gè)評估維度下又會有N個(gè)關(guān)聯(lián)影響要素；這里的N不是無窮盡的意思，而是“未知”，根據(jù)不同的問題可拆解的層級不同。

如果你現(xiàn)在剛剛接觸「框架式思考」，不需要追求完整的評估維度（為一個(gè)問題找N個(gè)評估維度），也不需要把評估維度拆到窮盡。

最好的做法是：先找到一個(gè)評估維度，把一個(gè)維度往下拆完（找到關(guān)聯(lián)影響要素），再去練習(xí)多個(gè)維度的拆解。

第三步：拆解方法

前面講了如何拆解問題，但是“如何拆解一個(gè)問題”，本身也是一個(gè)可拆解的問題：我們可以從哪些維度拆解一個(gè)問題？這里給出三個(gè)思路示例，可以幫助你完成90%以上問題的拆解。

• 用流程拆解
• 用公式拆解
• 用影響要素拆解

類似于“如何做好微信社群管理“就可以用流程來拆解，你可以從“社群管理”會有哪些動作組成入手、控制好每個(gè)組成環(huán)節(jié)來完成這個(gè)任務(wù)。

1）群成員篩選；2）入群指引；3）幫助大家互相認(rèn)識；4）群內(nèi)日常互動；5）違規(guī)行為處理規(guī)則；6）核心用戶培養(yǎng)和維系；7）在線組織活動……

而目標(biāo)較為明確、可量化的問題，類似于“如何提升商品的銷量“就可以用公式來拆解，從公式的每個(gè)因子中找答案。

先拆解公式：銷量=曝光量*轉(zhuǎn)化率*ARPU值，然后在針對每個(gè)因子采取措施。比如，如何提升曝光量？如何提升轉(zhuǎn)化率？如何提升ARPU值？

還有一種情況是問題比較清晰，但因?yàn)橛绊懸蛩靥嗖惶貌鸾?，就可以把影響因素都列出來，去控制每個(gè)影響因素。

比如“如何提高社區(qū)內(nèi)用戶的評論數(shù)”，不太好拆解成具體量化的子項(xiàng)和公式，就需要盡量把所有的「影響因素」都列出來：哪些因素可能會影響用戶的評論數(shù)？

1）社區(qū)氛圍；2）社區(qū)帖子質(zhì)量；3）評論引導(dǎo)；4）用戶評論規(guī)則；5）用戶互動的激勵(lì)機(jī)制；6）產(chǎn)品交互……

流程類的適用于具體的任務(wù)，公式類適用于涉及目標(biāo)或指標(biāo)類的任務(wù)，影響要素類適用于受各種復(fù)雜因素影響的問題。

無論你遇到任何問題，先嘗試用「框架式」思考將問題拆解，任何一個(gè)問題經(jīng)過2輪的拆解都會找到一個(gè)比較好落地的方式。

但是，文章提供的只是框架式思考的練習(xí)步驟，不要指望一氣呵成，只有慢慢培養(yǎng)、練習(xí)才能把它內(nèi)化成一種習(xí)慣。

四、「框架式」思考練習(xí)

你現(xiàn)在負(fù)責(zé)一個(gè)公眾號的運(yùn)營工作，老板給你一個(gè)任務(wù)：下個(gè)月漲10萬粉絲。這個(gè)時(shí)候你需要拆解：公眾號如何漲粉？

增長渠道有哪些：

• 朋友圈
• 社群
• 線下引流
• 其他平臺引流

增長方式有哪些：

• 自然漲粉
• 大號互推
• 裂變
• 投廣告

上面是第一層拆解，第二層拆解比如是：如何從其他平臺引流？比如知乎。

提高知乎粉絲量：

• 粉絲=曝光量*轉(zhuǎn)化率
• 曝光量=選題+標(biāo)題

內(nèi)容內(nèi)增加轉(zhuǎn)化：

• 文中：講和公眾號相關(guān)的故事
• 結(jié)尾：關(guān)注領(lǐng)取大禮包

練習(xí)二

假如你現(xiàn)在去豆瓣面試，面試官讓你分析「豆瓣讀書」中「喜歡這本書的人也喜歡」用到的策略，并且告訴你，這個(gè)推薦結(jié)果和用戶行為有關(guān)。

這個(gè)時(shí)候，你要做就是「拆解有哪些用戶行為」且「哪些用戶行為會影響豆瓣推薦」，這個(gè)時(shí)候可以用「框架式思考」來拆解用戶行為（如下圖）：

五、總結(jié)

我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)框架式思考習(xí)慣，是為了讓我們具備更好的思考能力；而思考能力是需要持續(xù)練習(xí)、復(fù)盤和優(yōu)化的，并不是你「知道」了它是什么，就「擁有」了它的能量。

如果你經(jīng)常會收藏各種思維模型（查理芒格的思考模型們），但并沒有提高自己實(shí)際的思考問題能力，那你就需要注意了。

任何一個(gè)“成功“的思考框架都是站在應(yīng)用之上的，從實(shí)際的場景、目標(biāo)出發(fā)，持續(xù)積累、迭代、提煉后才能稱之為“思考框架”，但并不是把別人的拿過來就是變成你的了。

即便你知道100個(gè)思維框架也沒用，要想具備一個(gè)優(yōu)秀、高質(zhì)、高效的思考習(xí)慣，練習(xí)是根本。

框架是無窮的，比積累框架更重要的是你是否能養(yǎng)成框架思考的習(xí)慣。只有學(xué)會了用框架來思考、表達(dá)，才能領(lǐng)會。

練習(xí)、練習(xí)，還是練習(xí)。

#專欄作家#

燒包鹿，微信公眾號：燒包鹿（hishaobaolu），所有的文字都為了傳遞如何思考，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。

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