敏捷發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中，是為了使團(tuán)隊(duì)更好地適應(yīng)新信息，而不是執(zhí)行預(yù)先制定的計(jì)劃。因此，需要管理團(tuán)隊(duì)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)時(shí)快速地定義產(chǎn)品，而敏捷看板便能把整個(gè)開(kāi)發(fā)流程可視化。什么是敏捷管理看板圖呢？它能解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題？一起來(lái)看一下吧。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、軟件即服務(wù)（SaaS）和基于云計(jì)算的快速發(fā)展，你需要加快你的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，將重點(diǎn)工作放在定義核心功能集的前端。

你可以從敏捷軟件開(kāi)發(fā)思想中借鑒一些最佳實(shí)踐，并將這些實(shí)踐應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)管理中。

敏捷思想最開(kāi)始是通過(guò)17位軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者合作編寫(xiě)的敏捷宣言（Agile Manifesto）脫穎而出的。

敏捷宣言提出了十二項(xiàng)敏捷原則，表達(dá)了敏捷開(kāi)發(fā)的精神。

隨后，敏捷逐漸演變成為一套框架和實(shí)踐，例如：Scrum、沖刺、每日站立會(huì)議、燃盡圖等等。

但是，這些具體的實(shí)踐對(duì)于敏捷來(lái)說(shuō)并不是必須的。

敏捷是一組有利于授權(quán)團(tuán)隊(duì)的原則，這些團(tuán)隊(duì)被授予創(chuàng)新和創(chuàng)造滿足客戶需求的產(chǎn)品的自由。

相比傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式，敏捷團(tuán)隊(duì)要具備更多的決策權(quán)。

敏捷發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中，它更多是為了使團(tuán)隊(duì)更好地適應(yīng)新信息，而不是執(zhí)行預(yù)先制定的計(jì)劃。

這就產(chǎn)生了一種方法：管理團(tuán)隊(duì)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)時(shí)快速地定義產(chǎn)品。

你可能會(huì)在4-6周內(nèi)定義大型產(chǎn)品，并從組織中汲取最佳思維，讓又快又好成為可能。

01 什么是敏捷管理看板圖？

看板源于豐田生產(chǎn)系統(tǒng)和精益生產(chǎn)，是一種可視化流程管理系統(tǒng)。

主要描述團(tuán)隊(duì)在生產(chǎn)什么、何時(shí)生產(chǎn)及生產(chǎn)多少。

在敏捷方法中，看板（Kanban）是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理工具，可以顯示項(xiàng)目中每項(xiàng)工作的流動(dòng)性，并且可以識(shí)別瓶頸。

看板也是一種信息發(fā)射源，用于展示信息，它要放置在團(tuán)隊(duì)成員路過(guò)就能看到的地方。

常見(jiàn)的看板類型有物理看板和電子看板：

• 物理看板易于創(chuàng)建，只需要一塊白板或一面墻，利用物理看板可以將團(tuán)隊(duì)成員從工位拉離并形成所需的集會(huì)；
• 電子看板有隨時(shí)可訪問(wèn)的顯著優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于分布式團(tuán)隊(duì)特別有效，而且能將每項(xiàng)工作信息和相關(guān)討論保存，使數(shù)據(jù)不丟失。

看板的作用是把整個(gè)開(kāi)發(fā)流程可視化。

這種最佳實(shí)踐提升了基于sprint開(kāi)發(fā)方法的基本要素，并將其應(yīng)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前端，也就是通常所說(shuō)的概念或定義階段。

盡管管理團(tuán)隊(duì)的代表（常說(shuō)的客戶代表）不是全職在開(kāi)發(fā)中工作，但訪問(wèn)是廣泛可用的。

沖刺過(guò)程是通過(guò)采用產(chǎn)品營(yíng)銷提出的一頁(yè)紙概念定義來(lái)啟動(dòng)的，并由管理團(tuán)隊(duì)的代表（通常是營(yíng)銷副總裁或 CMO）塑造。

這將被帶入與核心團(tuán)隊(duì)（4-6名，包括質(zhì)量和用戶體驗(yàn)）和管理團(tuán)隊(duì)（3-5名負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)部門(mén)的 C 級(jí)經(jīng)理）的工作會(huì)議中。

工作會(huì)議的結(jié)果是完善和擴(kuò)展的產(chǎn)品概念描述。

這組要求分為三組：

1. 候選：是那些尚未討論的要求；
2. 進(jìn)行中：是那些已經(jīng)提出但尚未完成（或缺乏完全同意）的要求；
3. 已定義：團(tuán)隊(duì)開(kāi)始著手處理開(kāi)放的需求，并與客戶代表一起迭代定義。

在第一次會(huì)議后不超過(guò)兩周的時(shí)間里，團(tuán)隊(duì)重新聚在一起審查“候選”和“處理中”的要求，目標(biāo)是在一兩次會(huì)議中將所有這些都轉(zhuǎn)換為“已定義”。

這個(gè)過(guò)程通常會(huì)再重復(fù)一次，然后項(xiàng)目就可以進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段了。

02 這種方法有什么好處？

創(chuàng)建引人注目的產(chǎn)品定義是任何企業(yè)都需要解決的最困難的任務(wù)之一，這種方法可以幫助提高速度和質(zhì)量。

它提高了定義速度，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)和管理之間的緊密迭代循環(huán)減少了間隔時(shí)間的記憶損失。

此外，它設(shè)定了團(tuán)隊(duì)的時(shí)間限制與期望。

而且定義的質(zhì)量更好，因?yàn)槟銚碛薪M織的集體智慧，而不僅僅是少數(shù)聰明人進(jìn)行權(quán)衡。

此外，管理團(tuán)隊(duì)將傾向于引入更多的跨職能需求，從而確保定義“整體產(chǎn)品”，而不僅僅是核心功能集。

03 解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題？

這種方法最重要的好處是它可以幫助組織快速開(kāi)發(fā)真正困難的平臺(tái)程序。

它還具有為產(chǎn)品創(chuàng)建共同愿景的附加作用，當(dāng)需要進(jìn)行進(jìn)一步權(quán)衡時(shí)，這確實(shí)有助于下游。

有哪些注意事項(xiàng)？

在給定的組織中實(shí)施該方法之前，應(yīng)檢查許多考慮因素。

這不能替代獲得客戶的聲音，直接從客戶（和渠道合作伙伴）那里收集需求非常有必要。

其次，這是資源密集型的，因此大多數(shù)組織會(huì)承受太多壓力，無(wú)法讓所有正在開(kāi)發(fā)的程序都遵循這種方法。

在這種情況下，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)可能需要標(biāo)記具有非常適合此方法的屬性的程序（大范圍、涉及子系統(tǒng)的平臺(tái)、新的世界或公司的新程序）。

04 案例分析

一家最大的公司正計(jì)劃在明年秋季推出新的員工評(píng)級(jí)和評(píng)估系統(tǒng)。

由 IT 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理組成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在全國(guó)范圍內(nèi)舉辦了三場(chǎng)需求收集研討會(huì)。

此外，他們還創(chuàng)建了“原樣”和“未來(lái)”流程設(shè)計(jì)，并向管理層提出了一系列建議。

但在第三次管理審查和六個(gè)月的工作之后，他們似乎并沒(méi)有比開(kāi)始時(shí)更接近。

其中一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人建議采用敏捷管理方法，因?yàn)樗麄兛吹剿趲椭洳块T(mén)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面非常有效。

這位業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人同意成為團(tuán)隊(duì)的一員，而不是法官，并同意與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)密切合作。

在六周內(nèi)，到第三次會(huì)議結(jié)束時(shí)，就項(xiàng)目的整體愿景達(dá)成了完全一致。

那時(shí)起草了一份工作聲明，用于尋找軟件供應(yīng)商和集成合作伙伴。

項(xiàng)目定義階段結(jié)束，正式開(kāi)發(fā)階段拉開(kāi)帷幕。

IT 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將其描述為他所從事的任何項(xiàng)目中恢復(fù)最快的項(xiàng)目之一，并表示考慮到高層管理人員的參與，這些要求可能會(huì)堅(jiān)持下去。

上表源自看板制造過(guò)程（準(zhǔn)時(shí)制），在每個(gè)步驟的列中指示。

表中有三列及時(shí)顯示給定快照的需求狀態(tài)。

這是第一次定義會(huì)話后項(xiàng)目的快照：

• 第一列描述已知但未定義的要求；
• 第二列列出了那些已經(jīng)討論過(guò)但尚未完成的要求；
• 最后一列代表團(tuán)隊(duì)同意完成或完全定義的要求。

上面的圖表顯示了未定義需求隨時(shí)間的進(jìn)展或燃盡。

縱軸是未定義需求的數(shù)量，橫軸是會(huì)話編號(hào)。

理想的圖表將從左側(cè)未定義的需求總數(shù)開(kāi)始，然后在第三次會(huì)話時(shí)下降到零。

這讓團(tuán)隊(duì)成員有進(jìn)步感，并幫助他們盡快專注于完成質(zhì)量定義。