與B端產(chǎn)品類似，G端的產(chǎn)品都是經(jīng)常和銷售打交道的崗位。那么，在銷售人員眼里，他們到底喜歡啥樣的產(chǎn)品經(jīng)理呢？這篇文章，作者根據(jù)自身多年經(jīng)驗(yàn)，給大家總結(jié)了幾個要點(diǎn)，可以看看自己是否符合。

產(chǎn)品經(jīng)理之于銷售，還是處于一種比較舒服的狀態(tài)。

為啥這么說呢？因?yàn)殇N售找上門，通常都是來求你辦事兒的，希望你幫著寫方案啦、做匯報啦、搞培訓(xùn)啦、做答疑啦。

碰到緊急事項(xiàng)，或者需要你加班處理，情商在線的銷售，那都是奶茶咖啡給你伺候。

雖然，產(chǎn)品經(jīng)理不是很喜歡銷售毫無時間概念的電話騷擾，問一些明明產(chǎn)品資料里都寫著的問題，確實(shí)有點(diǎn)煩人。

但話說回來，大家的目標(biāo)還是一致的，就是把產(chǎn)品賣出去，把項(xiàng)目穩(wěn)穩(wěn)拿下。

產(chǎn)品經(jīng)理要想“母憑子貴”，就得指望銷售盡力去推銷自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品業(yè)績上去了，個人的價值就上來了，升職加薪就有望了。

那么，我們換個角度來聊聊，銷售們到底喜歡啥樣的產(chǎn)品經(jīng)理呢？

以我多年和銷售打交道的經(jīng)驗(yàn)來看，銷售最喜歡下面這幾種做事方式的產(chǎn)品經(jīng)理。

一、做事給力，不推諉，不扯皮

在G端行業(yè)，沒有絕對意義上的“產(chǎn)品經(jīng)理”，個個都是瑞士軍刀，干啥的家伙事都有！

少則兼任項(xiàng)目經(jīng)理，多則包攬售前申請，甚者售前到售后一條龍通吃。

有些產(chǎn)品經(jīng)理能夠認(rèn)清事實(shí)，意識到自己不是單純的產(chǎn)品經(jīng)理，不僅要做產(chǎn)品，還得幫著銷售把它賣出去。

所以啊，銷售找他們幫忙時，他們不會說“哎呀，我還有產(chǎn)品工作要做，這不是我的活兒啊”這種讓人心寒的話。

反而，他們會跟銷售站在同一戰(zhàn)線上，銷售急啥他們急啥，銷售需要啥他們就給啥。

說到底，銷售想讓產(chǎn)品經(jīng)理干的，就是調(diào)研下需求、寫個方案、定個參數(shù)、做個培訓(xùn)、演示、匯報啥的。

這些售前的事兒，產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)更在行，畢竟產(chǎn)品是他們親手打造的，誰能比他們更了解自己的“孩子”呢？

也正是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理可以做的更快，做的更好，所以，有些銷售就喜歡直接找他們，省得走那些繁瑣的售前申請流程。

聊聊我的經(jīng)驗(yàn)吧。

做到这三点挑战，产品经理只会不断升值

好的产品经理是很稀缺的，懂用户、懂商业、懂数据的产品经理走出互联网，依然是抢手货。相反，如果只做简单传话、低效执行、浅层思考的产品经理，恐怕走不过未来3-5年的洪流。

查看详情 >

想當(dāng)年，我自己做產(chǎn)品那會兒，銷售一找我，我就特高興。

哎，你說，我是不是有點(diǎn)“受虐狂”或者“工作狂”的潛質(zhì)？

為啥我這么熱衷于跟銷售打交道呢？

因?yàn)槲蚁肭宄俗鲞@些事情之于我的收益。

首先，想在公司混出個名堂，升職加薪，那就得拿出點(diǎn)真本事。這真本事咋體現(xiàn)？關(guān)鍵就得看我做的產(chǎn)品能不能賣出去，賣得火不火。

那咋才能讓產(chǎn)品賣得飛快呢？

這不就得靠咱們的銷售大哥們了，我可得把他們服務(wù)得妥妥的。

讓更多的銷售能夠去賣我的產(chǎn)品，讓賣我的產(chǎn)品的銷售可以講得清楚產(chǎn)品，讓銷售遇到的產(chǎn)品問題可以第一時間從我這里得到解決。

其次，我想打造個“爆款”產(chǎn)品，那就得深入市場，了解客戶們到底想要啥。銷售們天天跟客戶打交道，他們手里的信息可不就是我需要的“寶”嘛！

信息收集到的越多，這樣我才有更大的概率做出來爆品。

最后，我將來要成為職業(yè)的經(jīng)理人或者創(chuàng)業(yè)自己創(chuàng)業(yè)，銷售技能、市場感知、銷售團(tuán)隊管理這些可都是必備的啊。

所以，現(xiàn)在跟銷售們多學(xué)學(xué)，將來肯定用得著。

因此呀，不管是售前、項(xiàng)目還是售后的事兒，銷售一找我，我立馬回應(yīng)，絕不含糊。哪怕事情得找研發(fā)或售后處理，我也會積極協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。

畢竟，我大部分時間都坐在辦公室，找其他部門的人溝通事情更容易，也有更多的時間精力去做事項(xiàng)的管理。

銷售們可就不同了，他們天天在外面跑，要遠(yuǎn)程溝通協(xié)調(diào)事情可費(fèi)勁了。這時候，你幫他們一把，他們就會覺得你這人真“靠譜”！

“靠譜”這兩個字兒，在職場上可是最高級別的評價了。

銷售們一旦覺得你是個“靠譜”的產(chǎn)品經(jīng)理，那他們肯定會更賣力地推銷你的產(chǎn)品。

結(jié)果嘛，當(dāng)然是你的產(chǎn)品賣得更快、更多啦！

二、技術(shù)牛，夠?qū)I(yè)，能鎮(zhèn)場

在銷售的眼里，產(chǎn)品經(jīng)理屬于“技術(shù)崗”，是技術(shù)型人才。

他們之所以做銷售，就是因?yàn)樽约翰欢夹g(shù)，在辦公室里面坐不住，更善于搞人際關(guān)系，更擅長“吃喝piaodu”。

在銷售與客戶溝通的場景中，必然會遇到技術(shù)部門的人問到一些很專業(yè)的問題，比如：“你們這產(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全問題怎么解決??？”、“我們要弄這個項(xiàng)目需要準(zhǔn)備啥環(huán)境資源？”、“你們這個系統(tǒng)和我們已有的xxx系統(tǒng)怎么對接？”、“能不能實(shí)現(xiàn)xxx方面的功能？”

銷售們聽到這些問題，腦袋里估計都是嗡嗡的。

就算知道一點(diǎn)皮毛，也不敢隨便去忽悠客戶，生怕客戶多問幾句，自己露餡了，顯得不專業(yè)，影響客戶對自己的信任度。

于是乎，銷售就特別希望產(chǎn)品經(jīng)理這樣的“技術(shù)大咖”能來給他們撐場子，搞定這些技術(shù)型客戶。只要客戶滿意了，項(xiàng)目后續(xù)推進(jìn)就水到渠成了。

作為產(chǎn)品經(jīng)理呢，你還真得有點(diǎn)技術(shù)儲備，至少要能回答客戶可能會問到的技術(shù)問題。

有些時候客戶會現(xiàn)場給你來個“突擊考試”，這時候你可得立馬給出答案，不能說“哎呀，這個問題我得回去研究一下，問問我們的技術(shù)大拿再給您回信兒”。

你要是能火速把客戶的問題回答得清清楚楚，客戶就會覺得：“哇塞，這幫人真專業(yè)！”這不就給這次銷售加分了嗎？

咱舉個例子：

有次在一個項(xiàng)目現(xiàn)場，客戶那邊坐著業(yè)務(wù)部門的頭兒、技術(shù)部門的頭兒，還有幾個領(lǐng)導(dǎo)。我們噼里啪啦講完了整個項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門的人覺得挺不錯，系統(tǒng)挺符合他們心意的。

可這個時候，有個技術(shù)人員就開始“發(fā)難”了，一連問了好幾個棘手問題。我要是當(dāng)時答不上來，這項(xiàng)目估計就泡湯了。

因?yàn)楹髞礓N售跟我說，這哥們兒本來就不支持我們，想攪局讓我們在領(lǐng)導(dǎo)面前出丑，然后說項(xiàng)目還有問題，不推薦用我們的。

這種事兒可不是一次兩次，銷售中常有的事兒。畢竟項(xiàng)目都有競爭，不是所有客戶都是你的“粉絲”。這時候，你就得拿出專業(yè)來，證明你比對手更牛！

道理很簡單嘛：你牛，你的產(chǎn)品就牛；你不行，人家就覺得產(chǎn)品也不行。

不僅客戶會這么想，銷售其實(shí)也是這么想的：“你作為產(chǎn)品經(jīng)理都回答不上來，那說明什么？說明這個產(chǎn)品還不成熟，那我還賣個錘子?！?/p>

三、有江湖氣，講義氣，能救急

做G端行業(yè)，經(jīng)常會收到銷售發(fā)來的“江湖救急”，也就是所謂的“重要且緊急”的事。

比如說：“哥們兒，客戶明天得向領(lǐng)導(dǎo)匯報，今晚咱們得趕出一份項(xiàng)目報告，簡短精悍，兩頁紙搞定。得從未來發(fā)展、全省大局、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的角度來寫??！”

再比如：“X總，明天有領(lǐng)導(dǎo)來院里考察，客戶怕自己說不清楚，，需要你今天趕過來，做好項(xiàng)目的保障工作。”

還有這種：“兄弟，項(xiàng)目下周就要上網(wǎng)了，但現(xiàn)在有其他的對手要來攪局，這兩天需要我們整理出一份我們產(chǎn)品和對手的分析報告，說明我們的產(chǎn)品好在哪里？并且調(diào)整招標(biāo)參數(shù)，確保項(xiàng)目可控?！?/p>

你抱怨銷售：“下次能不能早點(diǎn)說？這么趕，怎么做得完？”

銷售一臉委屈：“我也是客戶剛剛告訴我的，客戶這么著急要，我也沒有辦法?。　?/p>

確實(shí)，有些項(xiàng)目就是變數(shù)多，突發(fā)事件一來，你就得火速加班應(yīng)對。銷售也是壓力大，搞不定就只能找你。

這時候，你就不要再去說一些影響士氣的話了，抓緊時間干活吧！

記得有一次，，銷售參加了個項(xiàng)目會，對手都交方案了，我們才知道有這項(xiàng)目。銷售當(dāng)場承諾兩天內(nèi)給出方案。話說，再不出方案，這項(xiàng)目就真沒戲了。

當(dāng)晚8點(diǎn)多，銷售給我打電話：“兄弟，項(xiàng)目要送財政審批了，最晚后天下班前得交方案！”

這本是售前的工作，但售前說沒時間，做不了。最后任務(wù)落到我頭上，我憋著口氣，要寫份更專業(yè)的方案！

接下來，除了第二天上午出差，我花了20多小時，寫了份100頁、3萬多字的方案。連著兩天，都是午飯后開始寫，寫到晚上九十點(diǎn)，晚飯都省了。

結(jié)果，方案大獲好評，項(xiàng)目第二年順利落地，業(yè)績500多萬，還帶來了3000多萬的項(xiàng)目機(jī)會。

此役之后，銷售對我的認(rèn)可度就非常高，知道我能“救火”，我也覺得他靠譜，沒忽悠我。咱倆就這么相互認(rèn)可了，哈哈！

四、不裝不端，能玩牌，會喝酒

說起銷售這行當(dāng)，那可真是常年在外跑，客戶拒絕沒少遭。一個人應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，還得扛著業(yè)績的壓力往前沖。

說實(shí)話，有些銷售哥們兒，特長就是能喝、能吹、能玩、能賭，這可是他們搞定客戶的秘密武器哦！

所以啊，銷售們多少都有點(diǎn)“小愛好”。有共同興趣的人，自然就容易聚在一起，成為鐵哥們兒。

工作上遇到困難，大家互相扶持一把，這個月你業(yè)績不好，領(lǐng)導(dǎo)可能就幫你一把，把你的業(yè)績勻一點(diǎn)給你。

為啥呢？就因?yàn)槟銈儌z曾經(jīng)一起嗨唱過KTV！

記得有一次，公司參加行業(yè)內(nèi)的展會，全國各地的銷售都趕到北京去保障參展客戶。

一天的展會結(jié)束后，銷售們就一個個脫了上衣，露出200來斤模樣的“膀子”，在賓館圍坐一圈，斗起了“牛?！?。

我在晚上10點(diǎn)多回到賓館，就去觀摩了一下。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有一個銷售沒有參與到這個“賭博”游戲中，其他的“橫肉”們都在煙霧繚繞中，吆五喝六，興奮異常，玩得不亦樂乎。

后來啊，那個沒玩的銷售因?yàn)闃I(yè)績不好被公司炒了魷魚。但其實(shí)他的業(yè)績排名也不算最差。

我估計啊，還是因?yàn)樗缓先?，所以領(lǐng)導(dǎo)也不愿意保他。

說到產(chǎn)品經(jīng)理和銷售之間，也沒有絕對的界限。我甚至覺得，如果一個產(chǎn)品經(jīng)理做過銷售，再來做產(chǎn)品，那必然會有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，肯定能做出來符合市場需求的產(chǎn)品。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理也融入銷售，讓銷售覺得你和他們一樣，都是江湖中人，適當(dāng)?shù)暮染?、玩牌、抽煙，這些少不了。

在銷售看來，能喝酒，會玩牌，會抽煙的產(chǎn)品經(jīng)理，更容易打交道。也就更樂意去賣他的產(chǎn)品。

五、最后的話

G端銷售喜歡什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理呢？

他們欣賞那些做事給力、技術(shù)過硬、能應(yīng)對緊急狀況，同時又不乏江湖氣的產(chǎn)品經(jīng)理。

這樣的產(chǎn)品經(jīng)理不僅能提供專業(yè)支持，還能與他們并肩作戰(zhàn)，共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，推動產(chǎn)品銷售落地。