在職場(chǎng)上，我們經(jīng)常面臨需要跨部門或團(tuán)隊(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn)。如何有效地“利用他人”來(lái)共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是單打獨(dú)斗，是每位職場(chǎng)人士都需要掌握的技能。

不知道你是不是也有這種體會(huì)：

不論在什么崗位，職級(jí)高還是低，工作想要完成，總是離不開與他人的配合。

如果是和自己比較合得來(lái)的同事或者部門配合，那是最好了；

但大多數(shù)時(shí)候“事與愿違”。

你應(yīng)該也很苦惱，為什么別人總是不能配合自己工作？尤其是在跨部門溝通的時(shí)候。

“明明我的業(yè)務(wù)很重要，我的上級(jí)也覺得很重要，怎么別人就不配合呢？”

針對(duì)跨部門、跨小組配合不佳的情況，我為你仔細(xì)分析下都有哪些場(chǎng)景：

1. 你覺得重要，對(duì)方覺得不重要
2. 你覺得重要，上級(jí)部門也覺得重要，但對(duì)方不愿意配合
3. 對(duì)方認(rèn)可這項(xiàng)事情，但拿不定主意

那什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)了這三類場(chǎng)景？

我們要怎么應(yīng)對(duì)，才能妥善處理呢？

這篇文章就帶你逐個(gè)分析，給你一些建議參考。

一、你覺得重要，對(duì)方覺得不重要

一般出現(xiàn)這種，無(wú)非是這個(gè)原因：

“你只站在自己的角度出發(fā)，對(duì)你們部門是利好的，但是確實(shí)不在對(duì)方的目標(biāo)里”

對(duì)方會(huì)想：

“做了這件事情，對(duì)我有什么好處？”
“不做這件事情，對(duì)我又有什么影響？”
“既然沒(méi)什么影響，那我就別做了吧，還是處理好自己的業(yè)務(wù)先。”

這類情況，在溝通前，最好做幾個(gè)思考：

• “這件事情，有沒(méi)有可能在利益上和對(duì)方做個(gè)綁定？”
• “這件事情是大還是小，簡(jiǎn)單幫幾天就好，還是要好幾個(gè)人做一段時(shí)間？”
• “你與對(duì)方部門，或者是，你的主管與對(duì)方主管的關(guān)系如何？”
• “對(duì)方部門有沒(méi)有承接公司什么特別重大的項(xiàng)目？如果上升，上層會(huì)怎么決策？”
• “這次溝通的成功率，大概有多少？”

想清楚這幾個(gè)問(wèn)題，你就知道怎么溝通了，以及有沒(méi)有必要溝通。

一般遵循幾個(gè)原則：小事、幾天工作量，那就私聊或者請(qǐng)別人吃個(gè)飯，友情支撐一下，問(wèn)題不會(huì)太大。大事，那就得上層對(duì)齊，在第二個(gè)場(chǎng)景會(huì)再解答。

二、你覺得重要，上級(jí)部門也覺得重要，但對(duì)方不愿意配合

我們?nèi)匀环治鲆幌?，?huì)是什么問(wèn)題？對(duì)方不知道“上級(jí)部門”也很重視這件事情。畢竟跨部門溝通時(shí)，我們都會(huì)以“這件事情很重要”去忽悠別人。對(duì)方也知道很重要，但是他的資源騰挪不開，最好是能讓上級(jí)部門拍板，哪些工作可以先往后放放。對(duì)方和上級(jí)部門不對(duì)付。

出現(xiàn)上面這三類，不論是哪種場(chǎng)景，其實(shí)做法都很簡(jiǎn)單，大概有兩個(gè)步驟：

步驟一：先私下對(duì)齊

不論什么時(shí)候，一定要與對(duì)方業(yè)務(wù)部門先做私下對(duì)齊，做好交涉。

一上來(lái)就拉大領(lǐng)導(dǎo)，不是一件很好的事情。

一來(lái)，讓對(duì)方部門覺得你不是很友善，要強(qiáng)壓業(yè)務(wù)，造成跨部門的反感；

二來(lái)，事事都拉大領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)讓大領(lǐng)導(dǎo)覺得你水平比較一般，私下都解決不好。

那私下對(duì)齊什么？要講清楚事情的經(jīng)過(guò)、背景，上級(jí)的看法，需要你們的什么支持，大概做什么事情。如果對(duì)方同意，就開始對(duì)細(xì)節(jié)，對(duì)目標(biāo)，對(duì)計(jì)劃，對(duì)排期。如果對(duì)方不同意，表示有困難，那就要理解困難，再表示困難是不是一起拉上大領(lǐng)導(dǎo)討論，看怎么解決。

關(guān)鍵技巧1：一定要理解對(duì)方的困難，這樣會(huì)贏的對(duì)方好感。

關(guān)鍵技巧2：提出找大領(lǐng)導(dǎo)解決，一是站在解決問(wèn)題的角度，對(duì)方有困難所以沒(méi)法支持，是不是讓上面拍板，想辦法解決對(duì)方的困難。

關(guān)鍵技巧3：如果對(duì)方的困難是假的，只是推托之詞，那擺出大領(lǐng)導(dǎo)后，他可能也不愿意上升，咬咬牙就幫你干了。

步驟二：拉上上級(jí)部門再做對(duì)齊

那拉上級(jí)部門對(duì)齊，要講什么？

這個(gè)時(shí)候就要借勢(shì)了，同樣還是講業(yè)務(wù)背景、計(jì)劃、需要怎么配合。。。

講完之后，就要相對(duì)友善的at一下對(duì)方部門的同事，簡(jiǎn)單說(shuō)一下對(duì)方部門的困難。

一般這個(gè)時(shí)候，對(duì)方部門會(huì)表示認(rèn)可事情的重要性，但是有xxxxx若干的困難。。。

接下來(lái)，就到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策了。

• 要不就是這個(gè)活，那就往后放一放；
• 要不就是其他的事情，往后放一放；
• 還有的就是，那你們部門自己想想看怎么消化。。。

不論是哪種，那這件事情最起碼就有了個(gè)交代

這個(gè)事放一放，放到什么時(shí)候，你們?cè)賳?dòng)？

如果先做這件事，那就要說(shuō)，接下來(lái)我們雙方一起定排期。

這樣問(wèn)題就解決了。

這里的關(guān)鍵技巧是什么？要表達(dá)對(duì)方部門存在困難，不要給對(duì)方扣帽子不愿意支撐善假于物，借著大領(lǐng)導(dǎo)在，表達(dá)這件事情的重要性給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)去跟上級(jí)部門反饋?zhàn)约旱碾y處如果決策了，那就要把計(jì)劃給明確下來(lái)。

三、對(duì)方認(rèn)可這項(xiàng)事情，但拿不定主意

一般這種情況，那就是找錯(cuò)人了。

找到了沒(méi)辦法拍板的人。

那最重要的就是找到“能拍板的人”。

如果能找到，那就會(huì)回到上面的兩類問(wèn)題中。

那你就該知道怎么做了吧？

四、總結(jié)一下

以上就是幾個(gè)讓別人能更好與你配合的小技巧了。

關(guān)鍵點(diǎn)在于“能理解對(duì)方的難處”、“想辦法幫對(duì)方解決”、“借助上級(jí)的權(quán)力”。

在解決問(wèn)題的同時(shí)，減少與對(duì)方產(chǎn)生沖突，

在不樹敵的情況下，還能把事情妥善解決，這才是關(guān)鍵。

要知道，我們是要實(shí)現(xiàn)“雙贏”，而不是做零和游戲。