多抓魚是一個(gè)二手書交易平臺(tái)，用戶可以在上面買書賣書，讓空閑的資源流轉(zhuǎn)起來。本文作者對(duì)這款產(chǎn)品的主要功能進(jìn)行了拆解分析，倒推出其PRD分檔。

一、文檔綜述

1.1 文檔屬性

1.2 產(chǎn)品綜述

1.3 需求整理

二、產(chǎn)品說明

2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2.2 功能結(jié)構(gòu)圖

2.3 信息結(jié)構(gòu)圖

三、全局說明

3.1 功能權(quán)限

登錄/未登錄：

1. 登錄用戶可以瀏覽所有頁(yè)面，激活所用功能。
2. 未登錄用戶可以瀏覽首頁(yè)，查看書單、書籍信息與分類，可以分享書單中的書，不能給給書單中的書評(píng)論和點(diǎn)贊，不能向書單推薦書，不能查看他人主頁(yè)動(dòng)態(tài)，不給給書籍評(píng)分；可以查看賣書流程，不能掃碼賣書，不能打開“購(gòu)物車”和“我的”頁(yè)面，在打開以上頁(yè)面時(shí)均顯示登錄界面。

3.2 鍵盤交互說明

點(diǎn)擊輸入框時(shí)，字母鍵盤由底部彈出。

3.3 頁(yè)面間交互說明

1. 除了“首頁(yè)”、“我的”、“分類”三個(gè)頁(yè)面，其余頁(yè)面在進(jìn)入下一頁(yè)時(shí)頁(yè)面向左滑入，返回上一頁(yè)面時(shí)，頁(yè)面向右滑出。
2. 進(jìn)入“首頁(yè)”和“我的”兩個(gè)頁(yè)面時(shí)，頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面。
3. 進(jìn)入“分類”頁(yè)面時(shí)，頁(yè)面從底端向上滑入，返回上一頁(yè)面時(shí)，頁(yè)面向下滑出。
4. 不同頁(yè)面之間，無手勢(shì)切換。

3.4 部分常用交互說明

打斷后重新打開APP：

其余通用形式：

3.5 訂單信息說明

四、功能需求

4.1 登錄/注冊(cè)

前置條件：當(dāng)用戶選擇進(jìn)行未登錄用戶沒有權(quán)限的操作時(shí)，彈出注冊(cè)登錄界面。

后置條件：

• 當(dāng)用戶選擇登錄后，如果用戶沒有同意《多抓魚用戶協(xié)議》和《隱私政策》，頁(yè)面頂端顯示提示框。顯示內(nèi)容：請(qǐng)先同意《多抓魚用戶協(xié)議》和《隱私政策》。
• 當(dāng)用戶選擇登錄后，且已同意《多抓魚用戶協(xié)議》和《隱私政策》，如當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不佳，則顯示登錄失敗對(duì)話框。顯示內(nèi)容：微信登錄失敗/網(wǎng)絡(luò)繁忙，請(qǐng)稍后再試！/確認(rèn)。
• 當(dāng)用戶選擇注冊(cè)登錄后，若當(dāng)前手機(jī)使用微信號(hào)為未注冊(cè)賬號(hào)，則跳轉(zhuǎn)至申請(qǐng)使用微信號(hào)頁(yè)面，用戶同意后完成注冊(cè)，登錄賬號(hào)，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至首頁(yè)。
• 當(dāng)用戶選擇注冊(cè)登錄后，若當(dāng)前手機(jī)使用微信號(hào)為已注冊(cè)賬號(hào)，則登錄賬號(hào)，跳轉(zhuǎn)至首頁(yè)。

界面：

界面元素：

業(yè)務(wù)流程：

文字版：

異常流程：

用戶同意《多抓魚用戶協(xié)議》和《隱私政策》后，選擇微信登錄或注冊(cè)后，如果網(wǎng)絡(luò)不佳，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至無網(wǎng)絡(luò)時(shí)界面。

思考：

在用戶沒有登錄的狀態(tài)下，可以查看書單與書籍信息，涉及到購(gòu)買與內(nèi)容發(fā)布時(shí)才需要登錄，這對(duì)于潛水用戶和新用戶而言體驗(yàn)用戶很棒，用戶可以先查詢是否有自己需要的書籍，再?zèng)Q定是否需要登錄，內(nèi)容發(fā)布需要登錄后才有權(quán)限則可以在一定程度上規(guī)范用戶的發(fā)言內(nèi)容。

目前僅支持微信賬號(hào)登錄，用戶在多抓魚上開啟“到貨通知”的書有貨時(shí)，平臺(tái)會(huì)及時(shí)向用戶發(fā)送微信推送，讓用戶能夠及時(shí)下單。故推測(cè)僅支持微信登錄的原因一方面是相較于其他平臺(tái)如微博，用戶使用微信的頻率更高，能夠及時(shí)收到信息推送，購(gòu)買到自己想要的書籍，這容易形成良好的用戶體驗(yàn)。另一方面猜測(cè)是為了方便管理。

4.2 書單

描述：用戶可自己建立主題書單，推薦書籍，其他用戶可查看該書單，向該書單推薦書籍。

前置條件：

有網(wǎng)絡(luò)。

已登錄用戶可獲取書單所有權(quán)限，包含查看書單列表、助力新魚編、提交新書單提案、查看書單內(nèi)容、查看魚編動(dòng)態(tài)、查看書籍信息、分享書單、分享書單中的書籍、留言、點(diǎn)贊、推薦書籍。

未登錄用戶可查看書單列表、查看書單內(nèi)容、分享書單和書單中的書籍，不具有助力新魚編、提交新書單提案、查看魚編動(dòng)態(tài)、留言、點(diǎn)贊、推薦書籍的權(quán)限。

后置條件：

用戶在已登錄狀態(tài)下，各權(quán)限對(duì)應(yīng)的后置條件分別為書單列表、新書單列表、編輯新書單頁(yè)面、書單詳情頁(yè)、魚編動(dòng)態(tài)頁(yè)、書籍信息頁(yè)、分享書單鏈接、分享書籍海報(bào)、留言對(duì)話框、點(diǎn)贊狀態(tài)、推薦書籍頁(yè)。

頁(yè)面關(guān)系圖：

界面：

界面元素：

業(yè)務(wù)流程：

文字版：

異常流程：用戶網(wǎng)絡(luò)不佳時(shí)，點(diǎn)擊未加載過的頁(yè)面，顯示“網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)，請(qǐng)重試”

思考：

該模塊位于首頁(yè)最頂端，且主頁(yè)推薦的書單全部都為客座魚編推薦，推測(cè)目的有二，一是用高質(zhì)量的書單來吸引用戶查看書單，達(dá)到種草的目的，進(jìn)而在平臺(tái)下單，為平臺(tái)創(chuàng)造更多的收益，另一方面是吸引用戶查看更多的書單，完成對(duì)用戶喜好的推測(cè)，能夠在首頁(yè)達(dá)到較為精準(zhǔn)的推送，吸引用戶下單。

而書單內(nèi)的書籍較查詢的書籍多了留言和點(diǎn)贊的功能，滿足了一定的社交需求，書單本身就起到了分享的作用，具有一定的社交屬性，留言和點(diǎn)贊則能夠傳達(dá)其他用戶對(duì)分享用戶的認(rèn)同感等其他感情，這可以刺激用戶繼續(xù)分享書單，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的良性循環(huán)。

4.3 搜索書籍

前置條件：有網(wǎng)絡(luò)。

后置條件：顯示搜索結(jié)果。

界面：

界面元素：

流程：

異常流程：無網(wǎng)絡(luò)時(shí)，頁(yè)面顯示“加載失敗，點(diǎn)擊重試”。

思考：

搜索功能并非精確搜索而是模糊搜索，一方面可以方便用戶搜索記憶不清的書，另一方面也可以讓用戶發(fā)現(xiàn)更多其他的書籍。

4.4 購(gòu)買書籍

前置條件：有網(wǎng)絡(luò)；用戶登錄時(shí)才擁有購(gòu)物車各項(xiàng)權(quán)限。

頁(yè)面關(guān)系圖：

流程圖：

文字版：

界面：

1.搜索結(jié)果

前置條件：搜索頁(yè)面。

后置條件：停留在當(dāng)前頁(yè)面、書籍詳情頁(yè)。

界面：

2.書籍信息

前置條件：搜索結(jié)果、首頁(yè)推薦書籍。

后置條件：買入/賣出用戶列表、書籍評(píng)分。

界面：

界面元素：

3.買入/賣出用戶列表頁(yè)

前置條件：書籍信息詳情頁(yè)。

后置條件：用戶動(dòng)態(tài)。

界面：

界面元素：

4.?評(píng)分頁(yè)

前置條件：書籍信息詳情頁(yè)。

后置條件：書籍信息詳情頁(yè)。

界面：

界面元素：

5.?購(gòu)物車

前置條件：搜索結(jié)果、書籍信息詳情頁(yè)。

后置條件：我的-訂單。

界面：

界面元素：

思考：

值得一提的是，多抓魚二手書的購(gòu)買只可以取消訂單，對(duì)于非品相或質(zhì)量問題，收到貨后沒有退換貨選項(xiàng)，因?yàn)楸旧碛脩糍?gòu)買二手書就是接受了一定程度的“瑕疵”與折舊。如果存在質(zhì)量與品相問題，則需要通過與客服聯(lián)系完成售后，售后門檻相對(duì)較高，這也從側(cè)面反應(yīng)了多抓魚對(duì)書籍品質(zhì)的自信。

4.5 賣書

前置條件：有網(wǎng)絡(luò)；用戶登陸時(shí)才擁有賣書權(quán)限。

流程圖：

文字版：

界面：

1.賣書

后置條件：賣書/買書界面、掃碼、輸入條形碼、下單確認(rèn)頁(yè)。

2. 確認(rèn)下單

后置條件：填寫訂單信息。

3. 訂單信息

后置條件：選擇時(shí)間、下單成功。

4. 下單成功

后置條件：聯(lián)系客服、取消訂單、修改訂單信息。

5. 取消訂單

后置條件：訂單頁(yè)。

思考：

多抓魚雖然收書會(huì)經(jīng)過二次篩選，第一次是在用戶掃碼或者輸入條形碼時(shí)，此時(shí)根據(jù)書籍內(nèi)容判斷是否回收，第二次是收到書以后根據(jù)書籍質(zhì)量與品相判斷是否回收。部分書不收推測(cè)是由于版本過分老舊并且有了更新的更易獲得書籍內(nèi)容價(jià)值更高的版本值得回收，第二次篩選則是為了能夠保證書籍質(zhì)量，讓用戶得到良好的購(gòu)書體驗(yàn)，增加回購(gòu)率。

五、總結(jié)

本文是為了鍛煉書寫PRD的能力所寫，參考了該網(wǎng)站現(xiàn)有的一些文章，但沒有將所有功能寫出來，這也是第一次寫PRD，如果有什么需要改進(jìn)的地方希望大家能夠在評(píng)論區(qū)提出建議，謝謝。

本文由 @ZWM 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議