本文重點(diǎn)選取兩款競品進(jìn)行分析，其中一款是擁有大量舊用戶的綜合體育類app虎撲體育；另一款是新興的垂直足球類app肆客足球。文章將重點(diǎn)分析懂球帝與這兩款的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，期望能借鑒這兩款A(yù)PP來不斷完善懂球帝的功能，并提升用戶體驗(yàn)。

• 軟件版本：5.1
• 體驗(yàn)環(huán)境：安卓
• 系統(tǒng)版本：5.1
• 體驗(yàn)時(shí)間：2017年1月16日

一. 產(chǎn)品簡介

1、簡介說明

懂球帝是中國大陸的一款主要關(guān)于足球資訊的新聞?lì)恆pp，同時(shí)亦包含有周邊商城與用戶社區(qū)。“懂球帝”源自球迷對于對足球理解深刻的人的稱謂，懂球帝的產(chǎn)品原則就是提供更專業(yè)真實(shí)性更高的新聞資訊給球迷。

懂球帝的slogan是“懂不懂足球,都用懂球帝”針對的是所有足球迷，既可以為不懂球的球迷提供接地氣的知識，也可以為懂球的球迷提供有內(nèi)涵的內(nèi)容，這是對于這個(gè)slogan的最好解釋。

Logo主體為綠色，搭配白色線條，再加上圖案設(shè)計(jì)“足球，球門”也是表現(xiàn)出了只做足球這個(gè)概念

2、產(chǎn)品定位

對足球愛好者提供即時(shí)的新聞信息，垂直圈子社區(qū)社交，商品購買及線下球場預(yù)訂的功能（表現(xiàn)）。解決的是用戶表達(dá)對球隊(duì)的關(guān)注，結(jié)識興趣相同好友以及傾瀉足球的喜愛的需求（本質(zhì)）。

3、用戶需求分析

（1）用戶是誰

1. 擁有死忠球隊(duì)的球迷
2. 無死忠球隊(duì)純粹喜歡足球的球迷
3. 想通過相同足球喜好結(jié)識他人的球迷

（2）用戶特征

喜愛足球，熱衷于發(fā)言有較強(qiáng)表現(xiàn)欲，對于主隊(duì)有著十分之高的熱情

（3）目標(biāo)用戶的需求

該類對足球抱有真正喜愛的用戶，對于垂直足球領(lǐng)域的準(zhǔn)確資訊獲取，技術(shù)含量高的賽后復(fù)盤，健康和諧的社區(qū)環(huán)境有著十分之大的需求，然而如今在市場上能夠同時(shí)兼?zhèn)涞囊苿討?yīng)用十分稀少，因此在懂球帝發(fā)展的時(shí)候，該行業(yè)市場十分之大。

（4）解決方案

（核心功能點(diǎn)）

• 專注于足球領(lǐng)域，只提供足球類資訊；
• 發(fā)展由職業(yè)水平評述員撰寫的獨(dú)家賽后分析專欄；
• 設(shè)置專員負(fù)責(zé)管理社區(qū)，加大審查力度，使用戶對于舉報(bào)功能參與度體驗(yàn)提高；
• 發(fā)展球迷社區(qū)功能，鼓勵(lì)UGC內(nèi)容。

（5）用戶使用場景

• 用戶觀看完球賽之后對比賽的回味時(shí)將會打開手機(jī)查看賽后分析
• 在日常關(guān)注球隊(duì)動態(tài)時(shí)會瀏覽資訊
• 在無法觀看直播時(shí)會打開

4、市場狀況現(xiàn)狀和分析

（1）行業(yè)分析

現(xiàn)在以乒乓球，籃球同樣的體育大類作為對比（其中藍(lán)色是足球，橙色是乒乓球，綠色是籃球），可以看出近5年的絕大部分時(shí)間，足球可以說是穩(wěn)定占領(lǐng)著中國體育類市場的最大份額的，而且因?yàn)榻鼉赡?，中超燒錢風(fēng)氣蔓延，中國超級足球聯(lián)賽也有火速發(fā)展的勢頭，喜好足球的人也會越來越多，所以說在國內(nèi)，足球資訊類的軟件是十分有市場和發(fā)展空間的。雖然說目前做資訊類的軟件不少，但是垂直專注于足球類的卻不多，是一個(gè)不錯(cuò)的拓展機(jī)會。

（2）市場數(shù)據(jù)

觀察一下app排行榜的數(shù)據(jù)，尤其是體育類，可以發(fā)現(xiàn)懂球帝基本在體育類榜排次比較高。

再虎撲體育，直播吧，肆客體育比較簡述，可看見懂球帝暫時(shí)追不上虎撲體育與直播吧，但同時(shí)不可忽視的是直播吧與虎撲體育都是已經(jīng)運(yùn)營多年的老社區(qū)，本身具有大量的舊用戶，而且這兩者產(chǎn)品定位是覆蓋所有體育項(xiàng)目，而與同為足球垂直領(lǐng)域的肆客進(jìn)行比較，就可以比較清晰看出懂球帝占有的優(yōu)勢了，因此在未來我覺得懂球帝需要做的是保持在足球垂直領(lǐng)域的領(lǐng)先，同時(shí)優(yōu)化自身以對綜合性體育資訊類app的用戶進(jìn)去搶奪。

二. 產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

2、用戶使用流程圖（主要功能）

3、功能體驗(yàn)分析

（1）新聞資訊查詢

1）宏觀層面

新聞資訊查看是產(chǎn)品最重要功能點(diǎn)，打開新聞這個(gè)行為，用戶操作成本最低，產(chǎn)品將該功能設(shè)置為首頁內(nèi)容并固定為app打開后的默認(rèn)界面（不對用戶上次關(guān)閉時(shí)的界面作記憶）。同時(shí)懂球帝目的是想打造國內(nèi)第一的足球迷集合地，因此設(shè)置了一個(gè)單獨(dú)的評論面頁面，同時(shí)對于評論頁面跳轉(zhuǎn)的按鍵也擺放得十分顯眼和突出，以及在新聞頁面最下方也設(shè)置了熱門評論的顯示。

2）具體層面

在首頁界面上部設(shè)置分類tab，方便用戶對新聞?lì)愋瓦M(jìn)行選擇，其中包括細(xì)節(jié)：

1. 對該分類tab欄所顯示的最后一項(xiàng)的下一項(xiàng)顯示一半，以告知用戶在該顯示下的最后一項(xiàng)后還有分類。
2. 當(dāng)點(diǎn)擊在當(dāng)前顯示下的最后一項(xiàng)時(shí)，頁面跳轉(zhuǎn)，同時(shí)分類tab也同時(shí)向后跳轉(zhuǎn)，以顯示后方的分類，以提醒用戶后方的分類tab。

界面中部是信息顯示區(qū)域，包括兩個(gè)部分：

1. 對于熱門信息或產(chǎn)品運(yùn)營推出的信息進(jìn)行大圖預(yù)覽，提高用戶的關(guān)注度，可以提醒用戶關(guān)注重點(diǎn)消息以及可以提高運(yùn)營對文章管理的把控。
2. 即時(shí)消息以列表形式按順時(shí)序往下排列，在一個(gè)格子里會顯示標(biāo)題以及一個(gè)文章大綱，評論數(shù)，文章屬性（是否置頂文章；是否屬于懂球號自媒體文章）。

建議：分類tab欄總共有19項(xiàng)，可分為三頁，數(shù)量十分多，但在日常實(shí)際操作中，對于后方項(xiàng)目，如：裝備，怡人，閑情，五洲等，的打開頻率十分低，因此建議分類tab欄由用戶自己定制排序顯示其中6~10項(xiàng)，剩余項(xiàng)目歸結(jié)入一個(gè)集合鍵中，這樣會更加符合簡約的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)提高用戶對于分類新聞的查找效率。

進(jìn)入新聞界面后，在頂部有放置 返回按鈕，產(chǎn)品logo，評論區(qū)的快捷入口，ui同時(shí)會顯示評論數(shù)量（可以通過一種從眾心理和搶先的心理，提高用戶點(diǎn)進(jìn)評論區(qū)評論的欲望），界面中部是信息的顯示，在底部也有一個(gè)菜單欄，包括了一個(gè)快捷評論入口，評論區(qū)入口同時(shí)也有提示評論數(shù)量，快捷收藏，與快捷分享。同時(shí)當(dāng)信息頁面滑動到最底層后會有文章來源標(biāo)注（體現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)榜的真實(shí)信息的一個(gè)細(xì)節(jié)）；于本文有關(guān)的tag（關(guān)于球員，教練，球隊(duì)，可以通過直接點(diǎn)擊進(jìn)入介紹頁面）；相關(guān)文章table（方便用戶對于一個(gè)事件的完整理解，提高用戶瀏覽的體驗(yàn)）；熱門評論的顯示（同樣可以方便用戶瀏覽評論以及吸引用戶進(jìn)入評論區(qū)，達(dá)到產(chǎn)品社交性建設(shè)的要求）；

建議：底部的菜單欄可以設(shè)置為上滑手勢時(shí)隱藏，增大用戶的瀏覽區(qū)域，提高用戶體驗(yàn)。

在評論頁面，頂部菜單欄是返回按鈕，與界面名稱的顯示，界面中部是信息顯示區(qū)域，分為兩個(gè)部分，一個(gè)是熱門評論，通過后臺算法對該條評論獲贊數(shù)的分析來確定是否選入熱門評論，熱門評論下方是實(shí)時(shí)評論，在實(shí)時(shí)評論區(qū)域右方，可以選擇評論的時(shí)間排序，分別是正序和倒序。每條評論顯示用戶id，頭像，支持的球隊(duì)（大概是最近半年內(nèi)的推出的新功能，來源于國外一個(gè)論壇的設(shè)計(jì)，經(jīng)懂球帝用戶多次建議后采用，增加不同用戶辨識度，對于該產(chǎn)品所希望建設(shè)的“圈子”社交屬性有很大的提升作用）；在評論最右側(cè)是“點(diǎn)贊”圖標(biāo)，圖形設(shè)計(jì)與交互設(shè)計(jì)都比較常規(guī)，不支持點(diǎn)贊后取消；評論支持對前一條評論回復(fù)的單一嵌套邏輯，不支持多重嵌套。評論可以發(fā)送圖片與表情（懂球帝自己設(shè)計(jì)了一套表情，便于增加用戶對于社區(qū)的黏性與認(rèn)同度），回復(fù)引用評論的嵌套里不直接顯示圖片，而是設(shè)置一個(gè)跳轉(zhuǎn)link轉(zhuǎn)至圖片界面，減少用戶在評論區(qū)觀看評論時(shí)對于多重回復(fù)時(shí)看到重復(fù)照片的事件，同時(shí)簡化評論區(qū)界面，便于閱讀。單擊評論

建議：

1. 在懂球帝建設(shè)時(shí)，其中有標(biāo)榜自身對評論的把控十分嚴(yán)格，對于爭吵事件會第一時(shí)間給予解決，但是希望也可以在評論處設(shè)置“踩”功能，對于處于熱門評論區(qū)域的評論可以實(shí)現(xiàn)反對，同時(shí)顯示出來，可以展示更多的評論區(qū)的觀點(diǎn)看法；
2. 對于評論區(qū)的回復(fù)邏輯，設(shè)計(jì)成多重嵌套的，同時(shí)對于多次引用造成的重復(fù)可以隱藏，具體可以參考Acfun視頻移動客戶端的評論區(qū)設(shè)計(jì)。便于用戶在評論區(qū)的討論可以更完整。

（2）比賽時(shí)間預(yù)告和比賽直播觀看

1）宏觀層面

比賽時(shí)間預(yù)告與比賽直播觀看，也屬于產(chǎn)品中的常用重要功能，使用頻率較于新聞查詢功能會略低，一般使用場景在周末晚上或有比賽的其他時(shí)間。因此單獨(dú)設(shè)置一個(gè)底部tab欄分配一個(gè)界面（位于左數(shù)第二個(gè)tab）。

因?yàn)楸荣愵A(yù)告與直播對于時(shí)效性更加重視，因此同時(shí)還會在首頁界面的中部顯示兩場比賽的預(yù)告或者直播（以時(shí)效為一天之類的 熱門 比賽，這兩個(gè)條件決定顯示），無需點(diǎn)開”直播”tab界面，就可直接在”首頁”tab界面進(jìn)行大致觀看或者點(diǎn)擊進(jìn)入查看詳情。而對于較遠(yuǎn)時(shí)間的或者非熱門（兩周以內(nèi)）的比賽，需要點(diǎn)開“直播”tab界面才能進(jìn)行全部比賽的瀏覽。“直播”tab內(nèi)的賽程顯示是只顯示兩周內(nèi)的賽事，兩周以后的賽事需要在“數(shù)據(jù)”tab內(nèi)進(jìn)行查看，這樣的內(nèi)容安排符合了“直播”這個(gè)名字的設(shè)定。

2）具體層面

在首頁界面的比賽預(yù)告和直播信息支持對 ①一天之內(nèi)②熱門比賽 符合這兩種情況的比賽顯示預(yù)覽，在首頁熱門資訊大圖預(yù)覽區(qū)域的下方以1X2表格顯示，一個(gè)格子里會顯示雙方隊(duì)伍名稱，隊(duì)徽，所進(jìn)行的比賽名稱，是否是直播的tag，開賽時(shí)間（當(dāng)未進(jìn)行時(shí)顯示開賽時(shí)間；正在進(jìn)行時(shí)顯示比分與進(jìn)行時(shí)間）。

建議：對于熱門賽事的預(yù)覽應(yīng)該讓用戶自己設(shè)置邏輯，即讓用戶選擇那種類型的比賽在首頁顯示預(yù)覽，可以提高用戶的閱讀效率以及保持較高的界面整潔度。

當(dāng)所想查看的比賽不在首頁預(yù)覽中時(shí)，需要點(diǎn)開“直播”tab欄，界面最上方顯示界面名稱，左邊可以進(jìn)入設(shè)置頁面（與首頁相同ui），下方是一個(gè)擁有9個(gè)項(xiàng)目的tab欄，分別是重要，關(guān)注，足彩，電視，中超，英超，西甲，德甲，意甲(邏輯與首頁界面的分類tab欄相同，不支持自定義)。再往下是信息顯示區(qū)域，按日期進(jìn)行分割，按順時(shí)序往下排列，在一場已完成比賽的顯示格中包括顯示比賽信息，比分，并且如果該場比賽有賽后戰(zhàn)報(bào)，還會在比分下標(biāo)出tag顯示。而在未完成比賽的顯示格中則包含顯示比賽信息，直播信息，如果該場比賽在產(chǎn)品里有直播則在比賽時(shí)間旁標(biāo)記tag顯示。對未開始的比賽，還支持“關(guān)注”設(shè)定，通過點(diǎn)擊鬧鐘圖案，可以對比賽進(jìn)行標(biāo)記，標(biāo)記后的比賽會在“關(guān)注”欄里呈現(xiàn)，同時(shí)在開始時(shí)會對用戶進(jìn)行提示（后臺推送）。因?yàn)楸荣惐确志哂袝r(shí)效性，因此產(chǎn)品在該界面右下角，有“刷新”按鈕，通過點(diǎn)擊“刷新”可以對賽果即時(shí)重新讀入數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶在瀏覽正在進(jìn)行的比賽時(shí)，可以實(shí)時(shí)獲得數(shù)據(jù)。

建議：分類tab欄的自定義排序。

進(jìn)入直播頁面后，頂部是“返回”按鈕與“關(guān)注”按鈕，往下是比賽信息的顯示區(qū)域（當(dāng)用戶在該界面下，在分類tab欄下部區(qū)域往上滑動，該信息顯示區(qū)域?qū)郫B），在這個(gè)直播界面的分類欄中較為常用的是“聊天”“賽況“。

在“聊天”欄中的顯示區(qū)域，首先顯示三個(gè)分類聊天室供用戶選擇（在早期版本中并無該選擇功能，但因使用中許多用戶在反饋社區(qū)反饋①在看文字直播時(shí)會有足彩球迷的惡意言語②專注看比賽的用戶會應(yīng)大量球迷套牢，文字直播被掩蓋刷屏。因此添加了分類選項(xiàng)對不同類用戶進(jìn)行了分流，滿足不同特性用戶的需求）

在“賽況”欄中的顯示區(qū)域的內(nèi)容有兩種情況，①在比賽未完結(jié)時(shí)，最上方顯示gif合集（關(guān)于比賽熱點(diǎn)的動態(tài)圖，譬如進(jìn)球，犯規(guī)等內(nèi)容），往下依次為豎向時(shí)間節(jié)點(diǎn)圖形式的事件發(fā)生表，技術(shù)統(tǒng)計(jì)風(fēng)暴圖，相關(guān)新聞?？梢钥闯鲆来瓮率前粗匾赃M(jìn)行排列的，在比賽進(jìn)行時(shí)點(diǎn)開直播中賽況頁面的用戶，大多是沒有太多流量進(jìn)行視頻觀看但對于焦點(diǎn)時(shí)刻的觀看要求很高的用戶，他們不僅僅使用文字直播觀看比賽全程，同時(shí)用動態(tài)圖關(guān)注比賽焦點(diǎn)，因此該“賽況”頁面最重要的是gif合集，然后就是一個(gè)總體上的事件發(fā)生表，之后才是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖，以上的內(nèi)容都是比賽的同步信息，具有時(shí)效性，最下方的是本場比賽異步信息—相關(guān)新聞，包括賽前言論等等。②在比賽完結(jié)后，點(diǎn)入“賽況”頁面的，多為無時(shí)間觀看比賽的用戶，他們此時(shí)最需要的是對整場比賽的一個(gè)總介紹，因此在比賽完結(jié)后的“賽況頁面”，“戰(zhàn)報(bào)”是最為重要的，放在最前面，其余內(nèi)容依次后移。

建議：個(gè)人沒發(fā)現(xiàn)需明顯改動的地方。

（3）聯(lián)賽數(shù)據(jù)查詢

1）宏觀層面

聯(lián)賽數(shù)據(jù)查詢這一功能一般在一輪比賽完結(jié)后觸發(fā)，頻率一般為一周一次，也屬于是產(chǎn)品中的一個(gè)重要功能，因此在產(chǎn)品中占了一個(gè)底部tab位“數(shù)據(jù)”。在懂球帝中的數(shù)據(jù)庫里含有52個(gè)賽事的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品默認(rèn)是把熱門聯(lián)賽放在分類tab欄的前面部分（分類tab欄支持自定義順序），同時(shí)因?yàn)椤胺e分”屬于最常用數(shù)據(jù)，所以在每一個(gè)賽事中，“積分”數(shù)據(jù)在次級分類欄中默認(rèn)打開的位置。在“數(shù)據(jù)”tab內(nèi)也包含一個(gè)“賽程”數(shù)據(jù)列，該功能主要在當(dāng)用戶搜索兩周之前發(fā)生或者兩周后發(fā)生的比賽時(shí)被使用。這樣的內(nèi)容設(shè)定，是切合“數(shù)據(jù)”tab這個(gè)命名的。

2）具體層面

界面最頂部是“數(shù)據(jù)”title，往下是一個(gè)分類欄，包含52個(gè)賽事，在分類欄的最右側(cè)含有一個(gè)下拉箭頭，通過該箭頭可以將分類欄向下展開全部顯示52個(gè)賽事，也可以在顯示區(qū)域處左右滑動來切換賽事，該分類欄支持對賽事項(xiàng)目進(jìn)行拖動自定義排序（該分類欄細(xì)節(jié)與“首頁”tab中的分類欄細(xì)節(jié)相同，同樣會對第一頁的最后一項(xiàng)顯示下一頁的第一項(xiàng)顯示一半，而且當(dāng)點(diǎn)擊第一頁最后一項(xiàng)時(shí)，同樣會整個(gè)分類欄左移，顯示下一頁）

以“英超”分類為例，次級分類欄共從左依次排列為“積分”，“球員榜”，“球隊(duì)榜”，“賽程”。（不支持在顯示區(qū)域左右滑動切換，左右滑動切換的是賽事分類。）

在“積分”列顯示區(qū)域里，按正序由上至下顯示球隊(duì)排名，前四名劃分背景被綠色（意味歐冠資格球隊(duì)，方便用戶觀看），球隊(duì)后方顯示具體數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶有上滑操作時(shí)，只有顯示區(qū)域下滑移動，次級分類tab欄不會移動，用戶查看到表末時(shí)也可以直接切換其他類型數(shù)據(jù)，不需要重新滑動到表頭部再進(jìn)行切換

在“球員榜”列里，大體區(qū)域位置不變，在顯示區(qū)域左部多了一個(gè)豎向分類欄，對應(yīng)著18個(gè)個(gè)人數(shù)據(jù)，選擇不同數(shù)據(jù)種類，在右側(cè)即會顯示不同表格。豎向分類欄不支持自定義，以進(jìn)球，助攻，排在前列（日常使用中對這兩個(gè)數(shù)據(jù)最為頻繁，因此可以不設(shè)置自定義，默認(rèn)置頂顯示給用戶）?！扒蜿?duì)榜”里大體設(shè)置與球員榜類似?！百惓獭绷欣铮陲@示區(qū)域的上部包含一個(gè)橫向?qū)Ш綑?，包含有前進(jìn)，后退，跳轉(zhuǎn)（同時(shí)顯示當(dāng)前輪數(shù)）三個(gè)按鈕，對應(yīng)與“下一輪”，“前一輪”，“選擇輪數(shù)”三種功能。

建議：

1. 在數(shù)據(jù)列中，因?yàn)橥ǔＰ枰獮g覽大量數(shù)據(jù)，當(dāng)產(chǎn)品檢測到用戶有連續(xù)多次上滑操作時(shí)，可在右方短暫顯示一個(gè)滑輪，讓用戶決定是否使用快速滑動；當(dāng)產(chǎn)品檢測到用戶有連續(xù)多次下滑操作時(shí)，可以浮現(xiàn)一個(gè)“一鍵返回頂部”的按鈕。
2. 對于大量數(shù)據(jù)的翻閱，很可能用戶會在瀏覽到表末的時(shí)候，此時(shí)操作返回表頭查看注釋會增加用戶操作成本，因此可以設(shè)置當(dāng)用戶有上滑操作時(shí)，將注釋部分同時(shí)固定在頂部。 這兩種建議都可以便于用戶更方便地瀏覽大量的數(shù)據(jù)。

（4）社區(qū)進(jìn)入

1）宏觀層面

懂球帝的發(fā)展是希望成為一款具有垂直社交屬性的資訊類app，他們十分重視app里社區(qū)的建設(shè)，他們不止對于新聞下面的評論區(qū)把控十分嚴(yán)格，同樣產(chǎn)品也在積極發(fā)展垂直型社區(qū)。因此懂球帝的一個(gè)主打功能——“圈子”也是占據(jù)了一個(gè)底部tab格的位置?！叭ψ印钡膬?nèi)容十分廣泛，按興趣進(jìn)行分類，其中有球隊(duì)的圈子，也有生活的圈子例如音樂圈，二次元圈等。一個(gè)良好的社區(qū)的發(fā)展離不開UGC和PGC的建設(shè)，懂球帝的運(yùn)營會主動發(fā)起話題勾引用戶進(jìn)行討論，以提高用戶發(fā)言的頻率，優(yōu)秀的討論還會在“首頁”tab的新聞列表區(qū)域中進(jìn)行顯示，增加“圈子”的入口，已提升該界面的流量。由此也可以看出懂球帝并不僅僅滿足于做一款新聞?lì)恆pp，而是想做一個(gè)垂直于球迷的空間。

2）具體層面

在“圈子”頁面中主要以長頁面顯示，最頂部是一個(gè)動態(tài)banner，會展示近期的熱點(diǎn)文（由運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行篩選推出），往下就是“我的關(guān)注”，將用戶關(guān)注的內(nèi)容置于較前位置，右方有按鈕可以跳轉(zhuǎn)至“添加關(guān)注”的頁面。再往下是“熱門圈子”，是運(yùn)營方對于活躍圈子的一個(gè)推送（針對用戶群體是球迷這一特殊屬性，推送的圈子都為中性圈子，不會推送球隊(duì)圈子），通過這種推送可以增加用戶對于未知圈子或新開圈子的關(guān)注，當(dāng)用戶感興趣而加入這些圈子，不僅僅該圈子會活躍獲得流量，同時(shí)用戶對懂球帝社區(qū)的黏性也會增加。再往下是“每日精選”，這是運(yùn)營方對于各個(gè)圈子之中的優(yōu)質(zhì)UGC的一個(gè)推送，通過推送這類優(yōu)質(zhì)的UGC可以控制社區(qū)的活動以及促進(jìn)用戶對社區(qū)內(nèi)容的創(chuàng)新，一個(gè)充滿創(chuàng)新內(nèi)容的社區(qū)又會留住舊用戶和吸引新用戶。再往下則是“大家都在看”，相比于“每日精選”，該內(nèi)容是基于用戶的回復(fù)量而不是運(yùn)營方的篩選，對于“每日精選”來說是一個(gè)補(bǔ)充，通過讓用戶來進(jìn)行的篩選一方面可以為運(yùn)營方節(jié)省工作，另一方面基于用戶回復(fù)量為邏輯的篩選會更符合大多數(shù)用戶的審美。

建議：因?yàn)椤按蠹叶荚诳础边@一內(nèi)容基于回復(fù)量來進(jìn)行推送，因此可能會有不良內(nèi)容或?qū)τ谀愁愑脩舨桓信d趣的內(nèi)容被推送，產(chǎn)品應(yīng)該支持對“大家都在看”中的內(nèi)容進(jìn)行自主選擇屏蔽，具體操作可以為 在某一帖子的右下角增加一個(gè)屏蔽符號，當(dāng)用戶點(diǎn)擊該屏蔽符號時(shí)，用戶可以“對該內(nèi)容不感興趣”；“對該圈子不感興趣”“對該用戶不感興趣”三個(gè)方面來進(jìn)行選擇屏蔽。這樣可以更好提高用戶對于該類信息的閱讀。

三. 競品分析

本文重點(diǎn)選取兩款競品進(jìn)行分析，其中一款是擁有大量舊用戶的綜合體育類app 虎撲體育。另一款是新興的垂直足球類app 肆客足球。文章將重點(diǎn)分析懂球帝與這兩款的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，期望能借鑒這兩款A(yù)PP來不斷完善懂球帝的功能，并提升用戶體驗(yàn)。

虎撲體育：

因?yàn)榛潴w育是一款綜合體育類的app，為了滿足用戶的具體需求，在每一個(gè)新用戶打開app的時(shí)候都會讓用戶先行選擇自己關(guān)心的部分。（可以與同為綜合類體育app的直播吧做個(gè)小對比，虎撲體育對于用戶未選擇的內(nèi)容的處理，是隱藏其內(nèi)容選項(xiàng)卡的板塊，對比直播吧的做法：將用戶所選內(nèi)容設(shè)為默認(rèn)打開界面，虎撲體育的做法可以說是一個(gè)更好的做法。）虎撲體育的主要功能與懂球帝基本相同，同樣包括了直播，新聞，社區(qū)，數(shù)據(jù)四大主要模塊，輔以場地預(yù)訂，商城等次級功能。

肆客足球：

肆客足球與懂球帝一樣，是一款以足球作為唯一垂直內(nèi)容的綜合app。主要功能也與以上兩款大同小異，同樣包括了直播，新聞，社區(qū)，數(shù)據(jù)四大主要模塊。另外肆客足球還在產(chǎn)品內(nèi)特有直播，競猜功能，而因?yàn)槠鋭?chuàng)始人是前足球媒體人顏強(qiáng)，特有專欄超級顏論（曾經(jīng)是網(wǎng)易體育的一個(gè)專欄）。

異同功能體驗(yàn)分析（日常功能與特色功能比較）

1. 新聞瀏覽（虎撲體育 懂球帝 肆客足球）

（1）信息顯示

虎撲因?yàn)槭蔷C合體育app，因此其為了適應(yīng)不同類的體育愛好者的需求所設(shè)計(jì)的內(nèi)容選項(xiàng)卡在這里與垂直足球的app比起來卻成為了一個(gè)束縛，虎撲體育無法將同為足球的不同聯(lián)賽信息綜合顯示，而懂球帝與肆客足球都可以對信息綜合顯示或者篩選顯示。而且比起懂球帝與肆客足球都有的熱門比賽提醒功能，虎撲體育在這里也是比較欠缺了。但是值得一題的是一個(gè)虎撲的特有亮點(diǎn)，虎撲體育會對已過去但用戶并未打開app查看到的新聞?lì)~外顯示，并提示用戶這是 可能錯(cuò)過的熱門新聞。

（2）分類欄

虎撲體育的分類欄大體分為：全部，關(guān)注，視頻，專題，場下等等。

懂球帝分類欄按照頭條，熱門，媒體號，各大聯(lián)賽等等。

肆客足球的分類欄大體與懂球帝相同，卻增加了 直播，競猜這兩個(gè)分類項(xiàng)。值得一提的是懂球帝與肆客足球都支持觀看國外球星的社交賬號的功能，都體現(xiàn)了他們要展現(xiàn)全面信息的一個(gè)初衷。

在體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面，三者中，只有虎撲體育與肆客足球的分類欄支持自定義排序，但肆客足球的長按排序操作更為簡單易用。

（3）訂閱信息

虎撲足球設(shè)計(jì)在分類欄中，但因?yàn)槠洳煌?lián)賽對應(yīng)不同的內(nèi)容選項(xiàng)卡，對于同時(shí)鐘意不同聯(lián)賽的球迷來說需要多一步操作，這一點(diǎn)希望可以改進(jìn)。內(nèi)容只支持訂閱球隊(duì)。

懂球帝設(shè)計(jì)在底部tab欄中，中央的圖標(biāo)即可跳轉(zhuǎn)訂閱界面，同時(shí)圖標(biāo)可設(shè)置為自己最喜愛球隊(duì)的隊(duì)徽（該圖標(biāo)的設(shè)置也會在用戶的社區(qū)頭像旁進(jìn)行顯示），在這點(diǎn)的設(shè)計(jì)是不錯(cuò)的。訂閱的內(nèi)容可以支持球隊(duì)，球星，媒體號，專欄。

肆客足球設(shè)計(jì)在頂部的“主隊(duì)”，其與“頭條”選項(xiàng)卡可以通過滑動屏幕切換，可以設(shè)置最喜愛球隊(duì)以及訂閱內(nèi)容，訂閱同樣包括球隊(duì)，球星，媒體號，專欄。但是比起懂球帝的設(shè)計(jì)，藏得稍微有點(diǎn)深，進(jìn)入的標(biāo)志不明確，無法讓用戶第一時(shí)間認(rèn)識到是訂閱

綜合來說，在新聞功能方面結(jié)合內(nèi)容的豐富和產(chǎn)品體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)，懂球帝表現(xiàn)最佳。

2. 比賽觀看

• 查詢比賽：通過看三者的列表頁界面設(shè)計(jì)，可以看到懂球帝與虎撲體育都支持對比賽的篩選查看，而肆客足球不支持，數(shù)據(jù)顯得太繁雜。而對于比賽的關(guān)注提醒功能只有懂球帝才有。
• 進(jìn)入比賽觀看：競猜功能只有虎撲體育與肆客足球支持，用戶與產(chǎn)品的互動會更加充足。針對不同球迷的版聊分流功能，只有懂球帝與肆客足球支持，聊天室的氣氛將會比虎撲更加和諧。

綜合來說在頁面的設(shè)計(jì)上面，懂球帝的設(shè)計(jì)切合用戶體驗(yàn)，但是結(jié)合用戶與產(chǎn)品的互動性，在比賽觀看這一場景，虎撲體育的表現(xiàn)最佳。

3. 直播功能（肆客足球獨(dú)有）

在近期直播熱趨勢下，肆客足球推出的獨(dú)有功能，主要面向的場景主要是以下三類：

1. 美女球迷聊天
2. 比賽的草根講解
3. 大咖直播

優(yōu)點(diǎn)：

1. 可以捧出草根偶像，吸引普通用戶的關(guān)注，留住老用戶；
2. 而大咖直播也可以吸引很多老球迷的關(guān)注。

總而言之，借助直播熱的趨勢，通過開啟足球類直播的先河，確是提高產(chǎn)品熱度的一個(gè)好辦法。

4. 競猜功能（肆客足球、虎撲體育擁有）

在登錄注冊后兩者都會提供一定量初始資金，然后用戶可通過對比賽進(jìn)行下注來獲取更多虛擬錢幣，然后通過虛擬錢幣進(jìn)行獎(jiǎng)品兌換。兩相比較起來，虎撲較之肆客足球?qū)τ诟偛碌捻撁娣胖酶?，只有在進(jìn)入比賽頁面才可進(jìn)行競猜，肆客允許通過首頁的快捷方式進(jìn)入，更加便捷。

優(yōu)點(diǎn)：這種功能可以提高用戶在比賽時(shí)與產(chǎn)品的互動性，提高產(chǎn)品對于用戶的黏性，對于肆客足球這樣一個(gè)新興產(chǎn)品來說更是一個(gè)擴(kuò)張用戶量的一個(gè)好方法。

5. 出墻功能（懂球帝、肆客足球 特有）

這兩款app都支持對國外球星球隊(duì)的社交賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)載的功能，因?yàn)槎虻鄣姆诸悪诓恢С肿远x，所以相比而言，懂球帝這一功能入口更加深。

優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)槲覈咴?，用戶無法正常登錄國外社交媒體，提供國外球星球隊(duì)的最新動態(tài)轉(zhuǎn)載，一定程度上滿足了這類用戶的需求，可以稱為是一個(gè)興奮點(diǎn)需求。

6. 場地租賃（懂球帝、虎撲 特有）

提供場地信息給用戶進(jìn)行網(wǎng)上的預(yù)訂，虎撲體育在定位方面支持定位功能，方便用戶使用

優(yōu)點(diǎn)：場地租賃功能是一個(gè)給用戶提供線下服務(wù)的功能，對于為產(chǎn)品形成一個(gè)閉環(huán)生態(tài)提高了可能，未來該功能穩(wěn)定后應(yīng)該還會增加針對球場進(jìn)行評論的功能。

總結(jié)

通過對上述三款產(chǎn)品的一個(gè)日常功能以及特色功能的比較，加入套用kano模型，可以發(fā)現(xiàn)懂球帝在必須功能上的處理表現(xiàn)比另兩款競品要出色，以及在線性功能與其余兩款競品也是不分上下，但是在興奮型功能上，懂球帝偏向保守，比起另兩款競品對于未知需求的挖掘，顯得不是特別敢于前進(jìn)。

這篇報(bào)告是根據(jù)一位前輩@休言萬事轉(zhuǎn)頭空 之前發(fā)表的一篇講敘產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告思路的文章進(jìn)行撰寫的（點(diǎn)擊查看），本人是第一次嘗試著撰寫如此長的體驗(yàn)報(bào)告，有未完善之處懇請看完本文的各位前輩可以不吝賜教，多多指點(diǎn)，十分謝謝。

本文由 @simon?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。