報(bào)告稱中國(guó)在線購(gòu)物市場(chǎng)仍落后西方十年
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,美國(guó)IT公司Acquity?Group報(bào)告稱,中國(guó)在線購(gòu)物環(huán)境復(fù)雜,市場(chǎng)增速高于美國(guó),但仍然落后西方市場(chǎng)10年。
Acquity副總裁杰夫?內(nèi)維爾(Jeff?Neville)表示,中國(guó)在線購(gòu)物市場(chǎng)是可盈利的,但在線購(gòu)物商店尚未在客戶群中建立信任,同時(shí)很多基礎(chǔ)性問(wèn)題限制了中國(guó)某些地區(qū)的運(yùn)輸。這種情況會(huì)讓人聯(lián)想到十年前的西方市場(chǎng)。
Acquity對(duì)150座中國(guó)城市的1000多名受訪者進(jìn)行了調(diào)查。Acquity報(bào)告指出:
*中國(guó)人選擇在線購(gòu)物多是基于以下原因:(1)更多的選擇;(2)有機(jī)會(huì)對(duì)比價(jià)格;(3)方便。
*65%的受訪者表示會(huì)在購(gòu)買前對(duì)比商品。
*59%的受訪者反映退貨難問(wèn)題。
*中國(guó)人網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)低,信用文化尚未延伸到在線購(gòu)物領(lǐng)域。
*數(shù)千個(gè)三線和四線城市尚無(wú)保證商品運(yùn)往當(dāng)?shù)氐奈锪鳌?/p>
波士頓咨詢公司近日的研究報(bào)告預(yù)測(cè),中國(guó)在線購(gòu)物市場(chǎng)將于2015年超過(guò)美國(guó),市場(chǎng)總額將達(dá)3150億美元(約合2萬(wàn)億元)
Acquity報(bào)告指出,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶年均消費(fèi)額將于2016年翻番,達(dá)940美元,但這個(gè)數(shù)字仍要低于目前美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶年均1000美元消費(fèi)額。
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