區(qū)別于傳統(tǒng)電商，社交電商正以高效獲客和強(qiáng)裂變能力不斷向上，并成為電商領(lǐng)域的熱門發(fā)展趨勢(shì)。而對(duì)于電商巨頭來(lái)說(shuō)，社交電商自然是不可放過(guò)的領(lǐng)域之一，例如淘寶與京東就推出了 淘小鋪 與 東小店 社交電商平臺(tái)。

一、社交電商

一位好友年前便開始研究各種電商平臺(tái)，阿里、京東旗下的社交電商平臺(tái)，主打「自購(gòu)省錢、一鍵開店、輕松創(chuàng)業(yè)」。而在此之前，「好省」、「東小店」等平臺(tái)也是不絕于耳。

早就聽聞「社交電商」如火如荼。只是這種機(jī)會(huì)我一般反應(yīng)都慢半拍，看大家干得熱火朝天，就想著要改變下自己的思維方式。

社交電商這一趨勢(shì)，在可見的未來(lái)，尤其是 2020 年，必將沖擊整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)習(xí)慣。

高效獲客和裂變能力吸引了眾多企業(yè)和用戶加入，2018 年中國(guó)社交電商規(guī)模達(dá)到 6268.5 億，環(huán)比增長(zhǎng) 255.8 %。

互聯(lián)網(wǎng)世界里，流量與增長(zhǎng)紅利尤為關(guān)鍵。

對(duì)于普通人而言，最重要的決定當(dāng)然就是，社交電商究竟有何好處？選擇哪一家作為靠山？

借用梁寧老師在《增長(zhǎng)思維》上說(shuō)的：

任何物種都有自己的生態(tài)位與發(fā)展空間，我們附著在生態(tài)系統(tǒng)上生活的。

以前的電商戰(zhàn)爭(zhēng)可能更多是非正規(guī)軍之間的競(jìng)爭(zhēng)，例如各種淘寶客或是第三方平臺(tái)，現(xiàn)在頭部企業(yè)考慮的是，如何占領(lǐng)高點(diǎn)，終結(jié)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

可以預(yù)見，2020 年京東、阿里以及各大電商平臺(tái)，在社交電商領(lǐng)域必有一戰(zhàn)，燒錢補(bǔ)貼在所難免。正如 2018 年的共享單車領(lǐng)域，摩拜與 OFO 激戰(zhàn)正酣，最后卻是哈羅單車收?qǐng)觥?/p>

因此，既然成功是小概率事件，我們能做的就是跟隨巨頭的腳步，我們無(wú)論作為消費(fèi)者還是商家，都不應(yīng)該完全忽略任何一方，一定會(huì)在這場(chǎng)大戰(zhàn)中得到自己的利益和實(shí)惠。

二、百團(tuán)大戰(zhàn)

說(shuō)到這里，必然要深入研究有哪些社交電商平臺(tái)，以及我們?nèi)绾钨嶅X？

我簡(jiǎn)要列舉一些平臺(tái)：

1. 云集微店

云集是一款在手機(jī)端開店的 app，為店主提供美妝、母嬰、健康食品等上萬(wàn)種貨源。并有商品文案，手把手培訓(xùn)，一件代發(fā)，專屬客服等特色服務(wù)，是個(gè)人零售服務(wù)平臺(tái)。

2. 拼多多（ 拼團(tuán)模式）

拼多多成立于 2015 年 9 月，用戶通過(guò)發(fā)起和朋友，家人，鄰居等的拼團(tuán)，以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買商品。2018 年 7 月 26 日，拼多多在美國(guó)上市。

3. 每日一淘

每日一淘是精選全球好貨。通過(guò)產(chǎn)地直供、直采，確保產(chǎn)品品質(zhì)，每日一淘團(tuán)隊(duì)通過(guò) PGC+UGC，快速完成大量社交化內(nèi)容設(shè)計(jì)與制作，讓會(huì)員分享。

4. 淘小鋪

淘小鋪是一款人人可以參與的電商平臺(tái)，用戶通過(guò)淘小鋪邀請(qǐng)碼激活注冊(cè)，在 APP 挑選并分享淘小鋪 APP 內(nèi)的商品給其他用戶，通過(guò)分享鏈接完成在平臺(tái)首次購(gòu)買，即可成為淘小鋪 app 的分享掌柜店主。

5. 東小店

東小店是京東官方推出的社交電商平臺(tái)，2019 年下半年推出。在東小店平臺(tái)可以注冊(cè)成為店長(zhǎng)，并推廣商品賺取傭金。一鍵開店，無(wú)需自己做物流和售后，既可自用省錢，也可賣貨賺錢。

6. 芬香

芬香依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈，精選全球好貨，以社群分享為核心，導(dǎo)購(gòu)、寶媽、物流人員等群體提供社群型社交電商服務(wù)，是京東戰(zhàn)略合作伙伴。

7. 好省

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從 2015 年 1 月成立起就涉足電商導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域，與百萬(wàn)淘寶天貓京東等一線商家合作，每日精選推出近萬(wàn)件大額內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，用戶注冊(cè)后獲取省錢口令，可無(wú)限領(lǐng)取購(gòu)物優(yōu)惠券；推薦商品還可以享受高額傭金獎(jiǎng)勵(lì)。

簡(jiǎn)而言之，它們都是以用戶社交關(guān)系鏈接的銷售模式，其核心優(yōu)勢(shì)是利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體工具，使商家和用戶之間快速拉近關(guān)系，打破原來(lái)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，從拉近到轉(zhuǎn)化變現(xiàn)發(fā)生質(zhì)的變化。

社交電商之所以爆發(fā)出如此巨大的勢(shì)能，是因?yàn)閺母旧辖鉀Q了傳統(tǒng)電商兩大頑疾：獲客成本高，轉(zhuǎn)化率低。

• 社交電商平臺(tái)主要通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為帶動(dòng)社交吸流量，平臺(tái)處于被動(dòng)，消費(fèi)者主動(dòng)；
• 通過(guò)社交帶動(dòng)的復(fù)購(gòu)很多源于群體需求類似，比如寶媽群體、設(shè)計(jì)師群體，兩者在模式上從用戶找商品變成了商品找用戶，轉(zhuǎn)化率問題迎刃而解。

三、收益模型

第一次遇見社交電商，心里難免好奇。之前的思考邏輯梳理下：

• 行業(yè)趨勢(shì)與客觀環(huán)境：社交電商大勢(shì)所趨，2020 年經(jīng)濟(jì)環(huán)境困難；
• 細(xì)分領(lǐng)域巨頭：京東、淘寶，必然是行業(yè)領(lǐng)先者，電商發(fā)展至今，幾乎大多數(shù)普通人都網(wǎng)購(gòu)過(guò)，因此跟隨巨頭永遠(yuǎn)是好的選擇，其他第三方平臺(tái)必然淘汰；
• 把雞蛋放在不同的籃子里：創(chuàng)業(yè)必須面對(duì)不確定性，個(gè)人的偏好從來(lái)不決定這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的最終勝利，更優(yōu)的策略是多手準(zhǔn)備，隨意切換。
• 充分學(xué)習(xí)與發(fā)揮個(gè)人能力：面對(duì)未知，踩坑不可怕，記錄更有效。

基于以上考量，我更希望深入研究 淘小鋪 與 東小店。如果你擅長(zhǎng)做團(tuán)隊(duì)或是賣貨，這兩個(gè)社交電商產(chǎn)品目前紅利期巨大，這次就是最好的機(jī)會(huì)。

1. 淘小鋪

淘小鋪是阿里系的親兒子，2020 年初內(nèi)測(cè)；

收益模型包括普通掌柜（免費(fèi)入門，長(zhǎng)期銷售）與高傭掌柜（發(fā)展團(tuán)隊(duì)為主，400 元購(gòu)買特殊高傭商品）。

請(qǐng)勿擅自操作，避免踩坑，賬號(hào)作廢。

2. 東小店

東小店是京東系的親兒子，2019 年 11 月內(nèi)測(cè)，2020 年準(zhǔn)備推廣；

收益模型包括自購(gòu)省錢（免費(fèi)入門）與店長(zhǎng)賺錢（成長(zhǎng)值體系）。

1）自購(gòu)省錢模式

能夠?qū)ふ译[藏優(yōu)惠券，平臺(tái)還有傭金返利。

這筆傭金原本是平臺(tái)為了營(yíng)銷推廣所付出的成本，可能是互聯(lián)網(wǎng)廣告、可能是線下地推、可能是項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)等，這些原本花費(fèi)的高昂成本現(xiàn)在成為了我們消費(fèi)者的動(dòng)力，讓我們也能享受到平臺(tái)發(fā)展的紅利。

假如每月花費(fèi) 1000 元買了 20 件商品，20% 有優(yōu)惠券，平均為 20 元。每件商品還能享受標(biāo)價(jià) 1% 的傭金回報(bào)，計(jì)算下來(lái)：20 * 0.2 * 20 + 1000 * 0.01 = 90 元，相當(dāng)于返利了 0.9%

2）店長(zhǎng)賺錢模式

店長(zhǎng)收益 = 推廣收益 + 紅包獎(jiǎng)勵(lì) + 拉新獎(jiǎng)勵(lì) + 升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) + 平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)。

假設(shè)你推廣了 100 人，每人月均消費(fèi) 1000 元，傭金占大約 10%，只算直推收益 20%，收益為 2000 元，另外升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)大概能做到實(shí)習(xí)店長(zhǎng) 3 星，也就有 165 元，另外還有其他補(bǔ)貼。

這是目前的成長(zhǎng)值體系設(shè)計(jì)（圖成長(zhǎng)值）：

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以京東為基礎(chǔ)的社交購(gòu)物微信群，500 左右的大群，正常情況一個(gè)月的收入在 4000 元左右。微信群經(jīng)營(yíng)是依托于京東大品牌，另一個(gè)就是基于群主的個(gè)人品牌和經(jīng)營(yíng)的方法技巧。

四、如何抓住趨勢(shì)與機(jī)會(huì)？

既然如此，產(chǎn)品經(jīng)理的本能來(lái)了，做任何事情，最重要是為他人創(chuàng)造和提供價(jià)值。

這些年在淘寶或是京東消費(fèi)了不少，卻從沒有想過(guò)返利，這無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代變革的表現(xiàn)。正如區(qū)塊鏈代表的生產(chǎn)關(guān)系改變與利益重新分配，社交電商正是將龐大的廣告投入分配給每一位店長(zhǎng)或是消費(fèi)者，我們承擔(dān)了宣傳推廣的角色，自然也能享受平臺(tái)發(fā)展的好處。

相較于實(shí)體店高昂的房租與倉(cāng)儲(chǔ)成本，或是淘寶店?duì)I銷、售后等，利用「京小店」一鍵開店，大大降低了門檻，若是能夠有不錯(cuò)的收益，也是極好的。

1. 若是你擅長(zhǎng)發(fā)展團(tuán)隊(duì)與推廣，可以嘗試 淘小鋪 的高傭掌柜模式。

2. 若是你擅長(zhǎng)賣貨與人際交流，可以嘗試 東小店 的店長(zhǎng)模式。

• 方式一：邀請(qǐng) 5 位直屬伙伴，系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)為實(shí)習(xí)店長(zhǎng)；
• 方式二：開通 80 人以上的微信群，在微信小程序內(nèi)聯(lián)系東小店客服， 開通智能助理，由客服升級(jí)為實(shí)習(xí)店長(zhǎng)。

成為實(shí)習(xí)店長(zhǎng)后，通過(guò)分享店鋪、微信群、朋友圈或是其他渠道助力，迅速升級(jí)，拿下獎(jiǎng)勵(lì)，而后不斷重復(fù)。

這里最快捷的方式就是，每日分享店鋪主頁(yè)增加 5 點(diǎn)，成長(zhǎng)值從 100 到 200，大概需要 20 天，中間加上自購(gòu)產(chǎn)品提供的加成，大約半個(gè)月就能升到實(shí)習(xí)店長(zhǎng) 2 星，升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) 60 元現(xiàn)金，相當(dāng)于 4 元/天。

3. 若是你礙于面子，尚未深究，可以抱著學(xué)習(xí)思考的心態(tài)。

未來(lái)遇見新事物，要學(xué)會(huì)從邏輯和事實(shí)出發(fā)，不斷反思你自己對(duì)于這件事情的看法。不會(huì)沒關(guān)系，正好查缺補(bǔ)漏，玩社交電商學(xué)營(yíng)銷，行動(dòng)力才是王道，實(shí)力說(shuō)明一切。

若是總是和他人比較，難免會(huì)妄自菲薄，人家半個(gè)月就搞定了幾百人，自己卻還是止步不前，一方面羨慕，一方面焦慮。

做任何事情肯定都需要一個(gè)學(xué)習(xí)積累的過(guò)程，創(chuàng)造財(cái)富本質(zhì)是要擁有增長(zhǎng)思維，這個(gè)時(shí)代你得不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化，才能超過(guò)大多數(shù)人?？梢越邮茏约旱谋孔荆?qǐng)一定要持續(xù)學(xué)習(xí)。

五、個(gè)人實(shí)踐

說(shuō)了這么多，老規(guī)矩我會(huì)結(jié)合實(shí)操進(jìn)行，否則都是紙上談兵。

2 月 1 日了解完各種平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)后，我就先研究了 東小店，門檻要比 淘小鋪 低不少，前期有成長(zhǎng)值體系，升級(jí)了會(huì)有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，只有二級(jí)，不過(guò)推廣起來(lái)很方便。至于線下，等到一切如初，再開始嘗試 淘小鋪 高傭模式。

1 月 31 日下單一筆，京東自營(yíng)產(chǎn)品，第二天寄到，同時(shí)拿到了 1 元的傭金。在保證流程和產(chǎn)品質(zhì)量下，我開啟了第一次朋友圈宣傳。

效果究竟如何？我們先來(lái)看數(shù)據(jù)：

截至 2 月 11 日，團(tuán)隊(duì)共 47 人：直接伙伴 12 人；間接伙伴 35 人
直接伙伴實(shí)習(xí)店長(zhǎng) 2 人；間接伙伴實(shí)習(xí)店長(zhǎng) 2 人

第一次效果出乎意料，這背后到底做對(duì)了什么？

和家人安利后，我開始思考如何推廣「東小店」，無(wú)非就以下三步：

第一招是重點(diǎn)打造朋友圈，通過(guò)各種資料了解到了更多關(guān)于爆品與攻略的技巧，可通過(guò)兩種方式潤(rùn)色話術(shù)。

• 平臺(tái)爆品，這是銷售最為合群的商品，疫情期間口罩、手套、消毒液等都是大家必需的商品，這些容易滿足需求；
• 弱化賺錢印象，主打省錢標(biāo)簽，同時(shí)利用第三方人稱降低用戶防御心理。畢竟不是都愿意在公開場(chǎng)合賣貨，不夠了解，也完全沒有說(shuō)服力。

第二招是微信群。我們可以有所取舍，從親友群入手，抓住省錢的需求，為大家分享好東西。

第三招是一對(duì)一。重點(diǎn)滿足對(duì)方需求，例如紙質(zhì)書、母嬰產(chǎn)品等，聊天側(cè)重引導(dǎo)，幫對(duì)方解決問題，這樣才不反感。

我個(gè)人是討厭群發(fā)消息，己所不欲勿施于人，多想想我們希望對(duì)方怎么對(duì)待我們。

例如，我在寫文章時(shí)，我和以前的朋友聊天，他問我推薦一些書籍，我就順勢(shì)把我的一些方法和技巧告訴他，再做個(gè)廣告，完全站在對(duì)方的角度考慮問題，雖然他不經(jīng)常消費(fèi)，但是成功了就會(huì)讓人產(chǎn)生成就感。

不吹噓，不忽悠，完完全全站在他人角度考慮問題。

至于后續(xù)如何操作，我準(zhǔn)備繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡力成為專家。

#專欄作家#

劉禎，公眾號(hào)：「聽天由己」，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。游走于區(qū)塊鏈與互聯(lián)網(wǎng)世界的魔都產(chǎn)品人，非著名英語(yǔ)學(xué)霸。

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