編輯導(dǎo)讀：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們看病可以在網(wǎng)上預(yù)約，也可以在電商平臺買藥，拓寬了醫(yī)療場景。在線問診很多人已經(jīng)不陌生。那么，近期網(wǎng)上開始出現(xiàn)的寵物“云診斷”、“云治療”業(yè)務(wù)，你是否有所了解？本文作者對寵物“云診斷”的醫(yī)療模式和發(fā)展情況展開了分析，與大家分享。

對于很多“鏟屎官”而言，一旦發(fā)現(xiàn)“主子”狀態(tài)有異常的話，就可以通過在線問診的方式，實現(xiàn)簡單治療。這似乎正在逐漸成為一種趨勢。

那么，現(xiàn)在的寵物“云診斷”市場是個什么模樣？

01 寵物“云診斷”照搬在線醫(yī)療模式

“現(xiàn)在國內(nèi)有好幾家團隊在做寵物在線醫(yī)療了?！?/p>

今年年中，受在線醫(yī)療行業(yè)的啟發(fā)，李濤和幾位朋友在廈門開始創(chuàng)業(yè)，公司專注于寵物在線醫(yī)療服務(wù)。李濤告訴懂懂筆記，早在創(chuàng)業(yè)之前，他和朋友仔細(xì)了解了寵物醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀，而目前國內(nèi)眾多寵物在線診療機構(gòu)中，最早的一家成立于2015年。不過，市場基本上還沒有形成規(guī)?；剡\作，絕大部分都是年輕的創(chuàng)業(yè)團隊。

對此李濤認(rèn)為，隨著國內(nèi)的用戶逐漸認(rèn)同在線醫(yī)療，愛寵人士也會逐漸認(rèn)可寵物在線診療的相關(guān)業(yè)務(wù)，“寵物在線醫(yī)療的模式，和我們常人的在線醫(yī)療基本相同，并沒有什么神秘感?！?/p>

聊及商業(yè)模式，李濤強調(diào)：和目前認(rèn)知的在線醫(yī)療相同，寵物在線醫(yī)療靠的也是癥狀描述、圖片診斷，確定寵物的疾病后照方抓藥。目前的服務(wù)可以在線診斷部分簡單疾病，例如寵物常見嘔吐、腹瀉、中耳炎等。

“我們的（診療）平臺剛剛上線，能支持文字、語音、圖片診斷，視頻診斷還在開發(fā)中。”至于平臺上的醫(yī)療資源，他表示和人的在線醫(yī)療一樣，也是和寵物醫(yī)院、執(zhí)證獸醫(yī)合作，早期都是平臺邀請獸醫(yī)、寵物醫(yī)院入駐，后期會開放獸醫(yī)申請入駐。

平臺首期邀請入駐的寵物醫(yī)院和獸醫(yī)資源，基本上集中在一、二線城市，診療經(jīng)驗比較豐富。李濤希望先“放水養(yǎng)魚”，所以寵物在線診療的服務(wù)是免費的，每次診療，平臺還會支付獸醫(yī)30元診療費用，“現(xiàn)在公司也拿到了Pre A輪的融資，所以先以免費診療吸引用戶，建立口碑吧?！?/p>

在李濤看來，未來平臺肯定要做收費診療的，公司已設(shè)計好了一整套在線診療的傭金模式，根據(jù)執(zhí)證獸醫(yī)經(jīng)驗的級別不同，收取用戶60~100元費用，其中50%~60%傭金給予負(fù)責(zé)線上注冊的執(zhí)證獸醫(yī)。

同時，平臺還會融入醫(yī)美電商的模式，如果寵物初步診斷為比較嚴(yán)重的疑難病癥，如貓犬瘟、細(xì)小病毒，或者貓狗絕育手術(shù)，會推薦用戶到區(qū)域內(nèi)合作的寵物醫(yī)院就診，同時賺取醫(yī)院的傭金。

對于賺錢的方式，李濤言語中并無保留：“現(xiàn)在與我們合作的寵物醫(yī)院有58家，上海、深圳、廣州、福州以及廈門都有，第四季度會集中精力拓展二、三線醫(yī)院合作?！彼哪繕?biāo)，是在2021年底之前在全國范圍擁有200家合作寵物醫(yī)院，入駐的持證獸醫(yī)達到300人。

人會生病，寵物也一樣，也需要醫(yī)療。他眼中的市場“很大”，也很有“潛力”——相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年國內(nèi)犬貓養(yǎng)寵人數(shù)達6120萬人；而根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模為有望破2000億元，高達2953億元?！耙缹櫸锵M中，醫(yī)療占比已經(jīng)17.6%了。”

那么，在線寵物醫(yī)療未來會是一片新的藍海嗎？

02 誰能降低養(yǎng)寵費用誰就能賺錢？

“寵物在線看病的成果，最直觀的就是費用降低了。”

李濤告訴懂懂筆記，盡管平臺七月份才上線，但目前注冊用戶已經(jīng)達到了三萬，短短的三個月時間就有上千位用戶在線聯(lián)系獸醫(yī)，給自家的寵物診斷病情。

目前根據(jù)平臺的規(guī)定，入駐持證獸醫(yī)暫不允許推薦寵物醫(yī)院，一般診斷完成之后，都會給用戶開藥方讓其自行購買。

以貓的中耳炎為例，到傳統(tǒng)的寵物醫(yī)院看病，一線城市掛號費用大約100元左右，二三線城市也要80元，而且看完病之后，用戶必須在寵物醫(yī)院購買治療相關(guān)的藥品。因此，給貓貓狗狗看一次病的費用少說要七、八百元。

“目前在我們平臺上看病沒有掛號費，即便是別的平臺，收費也只是幾十元而已?！崩顫硎?，寵物看完病之后，用戶可以根據(jù)獸醫(yī)開的方子，自行購買治療用的滴耳劑、消炎膏，費用也只需要一兩百元，因此可以減輕用戶養(yǎng)寵物的負(fù)擔(dān)。

他認(rèn)為，對于三、四線城市養(yǎng)寵人士而言，寵物在線醫(yī)療的作用不只是減輕負(fù)擔(dān)而已，和普同人在線醫(yī)療一樣，寵物在線“云診斷”還有利于平衡不同區(qū)域之間的寵物醫(yī)療資源，“三、四線寵物醫(yī)院、獸醫(yī)站少，而且治療水平也很一般?！?/p>

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國養(yǎng)寵人群，主要分布在一、二線城市。其中，一線城市占比30.4%，二線城市占比39.6%，是寵物消費的主力。然而，三、四、五線城市占比也達到了30%，養(yǎng)寵人群不斷攀升。

目前的行業(yè)狀態(tài)是：很多三、四線區(qū)域內(nèi)的寵物醫(yī)療資源難以滿足與日俱增的需求，借助網(wǎng)絡(luò)，通過“云診斷”的形式低線城市養(yǎng)寵人士也可以享受一、二線城市寵物醫(yī)療資源，簡單的診斷、治療都可以通過網(wǎng)絡(luò)，在用戶的協(xié)助之下完成。

在線咨詢的用戶中，有90%以上的寵物疾病，都可以由用戶自行買藥簡單治療，只有不到10%的重癥要到線下寵物醫(yī)療機構(gòu)面診，甚至進行手術(shù)。在結(jié)束診療之后，用戶還可以給服務(wù)評價，甚至保留維權(quán)的權(quán)利，倒逼平臺和獸醫(yī)的責(zé)任心。

“這樣的方式，避免了小城市寵物的醫(yī)院少，有資質(zhì)的獸醫(yī)坐地起價，用戶花冤枉錢的問題。”李濤說，平臺注冊用戶中有近一半在三、四線城市，還有20%用戶在五線小縣城，可見，小城市用戶對于寵物“云診斷”的需求并不小。

或許，寵物“云診斷”的盈利方式，遠不止診療費用分成、醫(yī)院推薦傭金。

03 寵物醫(yī)藥電商利潤空間更大