此前，抖音持續(xù)在社交之路上下功夫，但依舊未能走出一條成功的路。近日，抖音開始布局聊天軟件，推出一款名為“抖音聊天”的桌面端軟件。這一次，抖音能夠做好社交了嗎？未來社交之路將會如何？

一、“抖音聊天”

抖音還沒放棄社交。近日，抖音在官網(wǎng)上線了一款桌面端聊天軟件，名為“抖音聊天”，支持Windows 和 Mac 客戶端。官網(wǎng)顯示，“抖音聊天”的更新時間為2022年12 月30日，最新版本為 1.0.0。

首次進(jìn)入抖音聊天需先使用抖音 App 掃碼登錄，其界面與微信電腦版有異曲同工之妙，左側(cè)為 “聊天”和 “朋友列表”，中間是好友欄，右側(cè)是聊天框。

目前看來，該軟件僅提供聊天功能，功能較為單一。值得一提的是，這是抖音在 2020 年上線被稱為“視頻版朋友圈”的朋友tab以來，在社交化戰(zhàn)略上的第四次嘗試，并且不同于以往，此次其選擇了從產(chǎn)品入手而非功能。

事實上，抖音的社交之路已走了將近四年時間，它的社交野心早在多閃上線時，就已展露無遺。2019年年初，聚焦短視頻+社交的多閃正式上線，這意味著抖音正式進(jìn)軍社交領(lǐng)域。

隨后，在2019年5月，字節(jié)跳動的另一款社交App飛聊正式上線。這一年，字節(jié)初嘗社交，為后續(xù)的布局積累了不少經(jīng)驗。

2020年3月，抖音上線語音直播交友板塊，主播開通語音直播后，可以接聽連麥，如果用戶申請連麥過多，主播還可以點擊創(chuàng)建聊天室。而后，抖音又內(nèi)測了“連線”和“熟人”兩項新功能，分別針對陌生人社交和熟人社交。同年5月，抖音上線“視頻通話”功能，用戶只要互相關(guān)注成為抖音好友，便可開啟視頻通話。

2020年9月，抖音版上線了“同城”、“朋友”、“日常”等功能，進(jìn)一步完善了抖音用戶的社交關(guān)系鏈。

2021年4月，抖音先后推出了“抖一抖”和“個人名片”功能，主打陌生人社交。同月，抖音又測試了“朋友聊天室“，主打多人視頻聊天功能。

至此，抖音幾乎嘗試了各種各樣的社交方式，但始終沒能掀起水花。尤其是多閃、飛聊這兩個被寄予厚望的社交APP紛紛以失敗告終，讓字節(jié)不得不調(diào)轉(zhuǎn)方向，開始尋找全新的社交探索方式。最明顯的是，字節(jié)在社交領(lǐng)域的布局，已經(jīng)從起初力推獨立社交App，轉(zhuǎn)向在抖音內(nèi)部，打造元宇宙社交生態(tài)。

今年8月，抖音推出抖音仔仔功能，讓大家通過捏臉、換裝創(chuàng)造自己的專屬形象，開啟了虛擬人社交模式。隨后不久，抖音又推出虛擬空間“抖音小窩”。顯然，字節(jié)并沒有放棄社交這個香餑餑，目前，元宇宙已經(jīng)成為了抖音探索社交的新思路。

二、抖音做社交是順勢而為

為什么抖音對社交如此執(zhí)著？

按照抖音集團(tuán)CEO張楠的說法，就是“基于用戶需求的順勢而為”。

詳細(xì)來說，首先，平臺用戶需要社交。

抖音作為國內(nèi)日活最大的短視頻平臺，截至去年8月，日活躍用戶已超過6億。

有需求就有市場，在龐大的用戶群體下，產(chǎn)生了大量的社交需求，基于此，抖音為了進(jìn)一步發(fā)揮出現(xiàn)有流量的最大價值，必須要強(qiáng)化社交功能。

其次，社交可以提高用戶留存。

現(xiàn)如今，在短視頻平臺中，快手抖音二分天下，視頻號虎視眈眈。

同時，各平臺用戶增長見頂，要想突破流量瓶頸，就必須注重用戶的留存。

在這種情況下，內(nèi)容需要社交來擴(kuò)大傳播范圍，打破圈層；而社交需要內(nèi)容做切入點，加深用戶粘性。

換句話說，抖音不僅需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還需要對內(nèi)容進(jìn)行廣泛傳播，“內(nèi)容+社交”勢在必行。

再次，社交是變現(xiàn)的基礎(chǔ)。

近幾年來，抖音從過去簡單的短視頻娛樂平臺，變成了擁有直播帶貨功能的電商平臺。

現(xiàn)在抖音又將“社交”作為目標(biāo)，希望將“內(nèi)容、生活、交易”打通，徹底進(jìn)入消費者的生活。

從商業(yè)化角度看，社交是打開私域大門的最佳手段，能夠推動廣告、電商、本地生活的商業(yè)價值挖掘。

以直播帶貨為例，假如抖音進(jìn)一步打開了私域大門，擁有成熟的社交環(huán)境，帶貨主播和商家便可以通過抖音的社交閉環(huán)來吸引更多的消費用戶，從而提高消費轉(zhuǎn)化率。

對主播來說，粉絲量決定了他們的的變現(xiàn)能力。

從這個角度來看，主播們需要通過社交手段，來加強(qiáng)與用戶之間的互動，以鞏固私域，獲取更多的流量消費轉(zhuǎn)化。

（圖源：見實）

對商家來說，一方面，商家們需要粉絲粘性更高的主播進(jìn)行帶貨，以實現(xiàn)更高效的轉(zhuǎn)化。另一方面，商家也需要打造品牌私域，來降低成本、提升商品復(fù)購率。

也就是說，社交互動越強(qiáng)，私域的可發(fā)揮價值就越大，抖音能實現(xiàn)的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化就會越高。

此外，不同于微信的社交內(nèi)容化，抖音是短視頻社交化，在平臺生態(tài)上，抖音明顯更需要社交推薦來弱化算法劣勢。

總之，社交不僅可以增強(qiáng)抖音用戶的沉浸式體驗，提升用戶留存，還能推動抖音的流量變現(xiàn)。

正是因此，抖音打造社交閉環(huán)勢在必行。

三、抖音的社交路依舊艱難

這次能做好社交嗎？面對這個問題，抖音恐怕沒有十足的信心。

畢竟，近幾年來，抖音一直在發(fā)力社交，卻進(jìn)展緩慢，而造成這個結(jié)果，最重要的原因就是定位不清晰。

由于早期在獨立APP和平臺功能之間搖擺不定，后來又在陌生人社交與熟人社交之間反復(fù)橫跳，導(dǎo)致無法打破社交壁壘，目前仍無法兼容陌生人和熟人關(guān)系。

而同樣作為短視頻平臺的快手，在2017年便開始轉(zhuǎn)型為半熟人半陌生人共存的社區(qū)，并積累了大量的社交關(guān)系。

從快手2022年上半年的財報來看，快手的互關(guān)用戶對數(shù)累計超過200億對，同比增長65.9%，社交屬性強(qiáng)烈。

另一邊，背靠微信生態(tài)的視頻號，在2022年舉辦的多場演唱會一再掀起熱潮。

面對如此情形，抖音沒辦法繼續(xù)隔岸觀火，只好加快朝著社交進(jìn)擊的步伐。

今年5月，抖音App在其“消息”頁內(nèi)的上方窗口中，新增了“興趣匹配”功能。

這項功能主打基于短視頻內(nèi)容的興趣社交，擁有“匿名聊天”、“興趣匹配一起看”和“語音聊天”等特點。

除此之外，在時隔4個多月后，多閃發(fā)布了22.2.0版本重大更新，并重新登陸了蘋果App Store。

同時，抖音內(nèi)置的“密友時刻”也升級成了“抖音時刻”，與多閃功能相近。

而近日，抖音又推出了桌面端聊天軟件“抖音聊天”，繼續(xù)培養(yǎng)用戶在抖音聊天的習(xí)慣，拓展用戶的社交體驗。

不過，從這些行動中，并不能看出抖音已經(jīng)完全明確了社交定位。

畢竟從功能和場景來看，這些只是對抖音的社交生態(tài)進(jìn)行補充，很難改變用戶的社交習(xí)慣，更別妄想著撼動微信的社交地位了。

目前看來，虛擬社交作為新的發(fā)展趨勢，各互聯(lián)網(wǎng)平臺都還在起步階段，相較于一般的社交功能，元宇宙社交的想象空間更大，可能會帶來不一樣的驚喜。

不過，抖音在社交領(lǐng)域只有失敗經(jīng)驗，如今入局元宇宙社交，必然會難上加難。

也許這場社交戰(zhàn)爭，還會持續(xù)很久。

但不管怎樣，在社交領(lǐng)域，抖音始終沒有停下腳步，至于未來會怎么樣，又有誰能真的猜到結(jié)果呢？