我們平時用手機時，基本上用到20%以下的電量就開始找充電器充電了，實際上，即使是1%的電量，也能用很久。這篇文章，作者就道出了其中原因。

大家應該都有經驗，當手機電量還剩1%的時候，會比平時更耐用，甚至能超過平時幾倍的使用量。

這里面包含了2層因素：

1、心理因素：用戶在缺電狀態(tài)下緊張程度加劇導致1%的電量在心理感知上更耐用

2、電量的顯示本身是可以做一些策略設計的，這可以大大的提升用戶體驗

一、電量的評估從未準確過

先來簡單介紹一下電量顯示的原理：手機電池的內部有一個電量計，電量計就是用來監(jiān)測電池，計算電量的。電量計獲取到當前電池的電壓、電流和溫度信息，然后通過對電池建模來計算輸出信息。 但是這些信息都是非靜態(tài)的，再加上電池還有自放電的情況，所以對電量的評估一直做不到非常精確。

所以大部分廠商都會做保守的顯示策略，比如：

• 在電池檢測到電量100%的時候，此時真實的電量可能是98%或者是102%，所以為了讓電量可以真實的被沖到100%，廠商通常會顯示98% 或者 96%，讓用戶沖更長的時間就更可能消除電量計的誤差。
• 在電池檢測到電量還剩5%甚至更多的時候，就顯示1%，提前給予用戶缺電的心理建設，防止發(fā)生關機情況。

雖然電量的顯示是硬件的結果導向，但是對于1%更耐用這個話題本身也是具有價值的。

因為當電量為1%的時候是單位度量，用戶在電量為1%的時候會下意識的強化這段的記憶，并且自行想象滿電時候的使用時長。假如電量為1%的時候手機依然可以使用20分鐘，那么用戶就會想象手機滿電的時候就可以持續(xù)使用100個20分鐘。這對于手機續(xù)航的印象是極大的提升，同時也幫助了建立品牌好感。所以在合理的范圍內提升1%絕對是一個明智的設計。

二、好的設計一定是不打擾用戶的

像電量顯示這種，我成為潤物細無聲似的提升用戶體驗，可以做到最大程度的不打擾用戶，類似的案例還有很多，很多不錯的產品或者用戶體驗設計案例都是以不打擾用戶為前提的。

• Apple的鍵盤會在你打字的時候預測下一個字符，然后提升該字符的點擊熱區(qū)。比如當我輸入L O V 之后，鍵盤就會自動提升E 按鍵的點擊熱區(qū)，這樣可以最小化的輸入錯誤。
• Macbook，強制關機要求用戶長按電源鍵10秒，其實用戶只需要按住電源鍵大概5-6秒，機器就會觸發(fā)黑屏關機，這個案例也非常經典，先給予10秒的概念，然后實際操作只需要一半的時間，突破預期，可以優(yōu)化一下用戶面對死機卡頓時候的焦慮感
• google的reCAPTCHA驗證方式，你是否會很奇怪明明讓我驗證，卻只需要點擊一下即可，其實google在你點擊的時候就是征求了你的同意，然后會校驗你的用戶數據、調取你的瀏覽器記錄，甚至分析你點擊之前的鼠標軌跡來判斷你并非一個程序腳本。這種方式大大的減少了用戶在驗證時候的痛苦，讓驗證環(huán)節(jié)靜默。

三、總結

關于上述案例，背后隱藏著一個經典的定律：復雜度守恒定律

“每個應用程序都有著固有的、不可消除、不可復制的復雜性，唯一的問題是，這個復雜性是由誰來承擔”

由Larry Tesler 于1984年提出，上述案例也可以理解為：

• 1%電量顯示：減少了因為電量計探測不準導致的缺電關機帶來的復雜
• iOS的輸出預測：減少了用戶因為誤點打錯字，刪除字符的復雜
• 長按關機的實際時間更短：也是為了減少用戶沒有達到關機時間前就松開手指，引發(fā)復雜
• Google的reCAPTCHA：減少了Google對惡意腳本驗證機制的復雜

所謂的產品設計或者用戶體驗設計，本質上都在減少用戶使用產品的復雜性，盡量隱藏枯燥的程序難題，從而不讓復雜性打擾用戶，把最直觀可理解的呈現給用戶。