在線教育:利用訓(xùn)練營玩法,提升購買轉(zhuǎn)化率

蘇談彬
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訓(xùn)練營是在線教育中的一種常見玩法與活動,通過這套訓(xùn)練營玩法,能夠有效降低獲客成本、提升課程轉(zhuǎn)化率,實現(xiàn)在線教育機構(gòu)的盈利。

如果你在教育行業(yè)做運營,訓(xùn)練營這種玩法你絕對不會陌生。

我曾在教育行業(yè)工作多年,深知訓(xùn)練營在整個教育行業(yè)風(fēng)靡已久,實乃教育機構(gòu)實現(xiàn)招生的一大利器。

有很多在線教育機構(gòu)憑借一套訓(xùn)練營打法脫穎而出,這里面有很多我們耳熟能詳?shù)慕逃龣C構(gòu):長投學(xué)堂、寶寶玩英語、核桃編程、河小象……

這些機構(gòu)憑借一套打磨的足夠細(xì)致的訓(xùn)練營,實現(xiàn)了獲客成本的降低,課程轉(zhuǎn)化率的提升,從而大幅盈利。在當(dāng)下這個資本寒冬期,這些教育機構(gòu)仍能保持充裕的現(xiàn)金流,處于一個良好的發(fā)展態(tài)勢。

訓(xùn)練營如此有價值,那么在線教育機構(gòu)應(yīng)如何科學(xué)的、合理的規(guī)劃一款訓(xùn)練營產(chǎn)品?

本文將圍繞這一話題展開論述,文章總體分兩大部分——理論篇和拆解篇。

  • 理論篇我將給大家介紹我個人總結(jié)的有關(guān)訓(xùn)練營的一些理論框架;
  • 拆解篇將用這些理論框架去拆解市面上那些優(yōu)秀的訓(xùn)練營產(chǎn)品。

這篇文章有理論有案例,力求將訓(xùn)練營這一教育行業(yè)最常用的運營工具講深講透,希望你讀完能夠有所收獲。

ok,廢話不多說,讓我們進入正文。

一、理論篇

訓(xùn)練營的產(chǎn)品內(nèi)核是體驗課,訓(xùn)練營歸根結(jié)底是體驗課在包裝形式上的迭代升級。

在線教育早期階段,為促進課程銷售,教育機構(gòu)通常會從高價課中,拆分出一部分課程,攢成一門低價甚至免費的體驗課。

這些體驗課可用做獲客、轉(zhuǎn)化,用戶通過體驗課,對課程進行充分了解,從而決定是否報名。

而移動互聯(lián)網(wǎng)起來后,尤其當(dāng)微信出現(xiàn)后,所有人都被納入微信生態(tài),人人都可以通過微信便捷的收發(fā)信息,與他人溝通,訓(xùn)練營這種線上課程+社群陪伴的學(xué)習(xí)模式就成為可能。

從此,體驗課就經(jīng)常被包裝成訓(xùn)練營的形式去獲客轉(zhuǎn)化。

訓(xùn)練營本質(zhì)還是體驗課在包裝形式上的一次迭代升級,其產(chǎn)品內(nèi)核是體驗課,其最終目的也和體驗課別無二致,就是為高價課引流。

市面上所流行的訓(xùn)練營產(chǎn)品,紛繁復(fù)雜,形態(tài)各異。但是如果從用戶生命周期的角度去分析,我們會發(fā)現(xiàn)這些訓(xùn)練營產(chǎn)品都具有內(nèi)在的一致性。

這種一致性就體現(xiàn)在,一名用戶在消費一款訓(xùn)練營產(chǎn)品時,都必然會經(jīng)歷的3個節(jié)點:流量渠道-微信社群-高價課。

1. 訓(xùn)練營產(chǎn)品的三個節(jié)點

節(jié)點一:流量渠道

這一節(jié)點的目標(biāo)是獲客。運營人員會將訓(xùn)練營產(chǎn)品投放一些流量渠道,這些渠道包括但不限于:微信公眾號、朋友圈、知乎、抖音/快手。

在這一節(jié)點中,用戶將首次接觸該訓(xùn)練營,如果對訓(xùn)練營感興趣,將順勢進入下一節(jié)點。

節(jié)點二:微信社群

這一節(jié)點的目的是留存和轉(zhuǎn)化。運營人員會將上一節(jié)點獲取到的用戶,通過微信社群留存下來,除此之外,還會引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號,添加微信私人號。

通過這一系列操作,用戶被圈進多個流量池,保證了運營人員對任意一名用戶的觸達。

這一環(huán)節(jié)中,用戶在微信社群內(nèi),完成訓(xùn)練營課程的交付,以及向高價課的銷售轉(zhuǎn)化。

節(jié)點三:高價課

當(dāng)用戶被成功轉(zhuǎn)化后,也就來到了高價課環(huán)節(jié),這里應(yīng)該注意的一點是,體驗課和高價課在課程體驗方面,應(yīng)盡量保持一致。

道理很簡單,如果課程體驗低于高價課,那么這個訓(xùn)練營無疑是失敗的,因為沒能體現(xiàn)出課程本身的價值,訓(xùn)練營的轉(zhuǎn)化率也必然不會高。

而如果課程體驗高于高價課,轉(zhuǎn)化率可能較高,但這有可能招致用戶抱怨,也不利于后續(xù)的用戶維系和口碑建設(shè)。

總而言之,流量渠道,微信社群和高價課,這三個節(jié)點就是在一款訓(xùn)練營產(chǎn)品中,用戶必然會經(jīng)歷的三個關(guān)鍵節(jié)點。

廣義上講,任何訓(xùn)練營產(chǎn)品都是圍繞這三個關(guān)鍵節(jié)點來展開設(shè)計。

如果用流量思維看,這三個節(jié)點同時也構(gòu)成了一個漏斗模型。

漏斗的第一層所觸達的流量最大,每下移一層,流量就會被過濾掉一部分,直至漏斗的最終點——高價課。

對于這樣一個漏斗模型來說,問題的關(guān)鍵在于提升漏斗每一層之間的轉(zhuǎn)化率,減少不必要的流量損失。

從這一點出發(fā),我們又可以將這三個節(jié)點,組成兩個階段:

2. 兩個階段

階段一:流量渠道-微信社群

這一階段的核心是一條鏈路,這條鏈路一頭連接著外部的流量渠道,另一頭連接著訓(xùn)練營的微信社群。

用戶通過這條鏈路,從外部的渠道,來到訓(xùn)練營的微信社群。從私域流量角度看,也就相當(dāng)于用戶從公域進入私域。

盡可能使鏈路流暢順滑,減少用戶在過程中的不適感,降低流量損耗,是這條鏈路的第一要義。

階段二:微信社群-高價課

與階段一不同,階段二的核心不是鏈路,而是套路。

請你不要笑。

這一階段,用戶已經(jīng)來到微信群。那么,如何在完成課程交付的同時,將用戶往高價課引流,最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化?是這一階段的核心任務(wù),依靠鏈路驅(qū)動,當(dāng)然不足以完成這一任務(wù),得靠套路。

用戶從體驗課向高價課的轉(zhuǎn)化,需要一個相對漫長的過程。

這個過程中,運營人員需要和用戶保持高頻次的溝通,更要施加多重套路,才能使得用戶完成購課行為。

而這些套路也都處處體現(xiàn)著,運營對于用戶群體的深刻洞察。

“流量渠道-微信社群”,“微信社群-高價課”,這是用戶在訓(xùn)練營產(chǎn)品中,所經(jīng)歷的兩個階段,第一階段的核心是鏈路,第二階段的核心是套路。

接下來,我們就從這兩個階段出發(fā),分別從鏈路和套路的角度入手,將市面上那些優(yōu)秀的訓(xùn)練營做番詳細(xì)拆解。

好,下面我們進入拆解篇。

二、拆解篇

階段一:流量渠道-微信社群

“流量渠道-微信社群”,這是用戶經(jīng)歷的第一個階段,如果將這一條鏈路作進一步的拆分,我們會發(fā)現(xiàn)這一鏈路,往往又會涉及三個節(jié)點:公眾號、微信私人號、微信社群。

也就是說,用戶走完這條鏈路后,將分別完成這些操作:關(guān)注公眾號、添加微信私人號,最后進入訓(xùn)練營的微信社群。

應(yīng)該注意的是,微信私人號和微信社群是這條鏈路中的必須環(huán)節(jié),但關(guān)注公眾號這一步并非必須。由于公眾號打開率的持續(xù)走低,不少訓(xùn)練營已經(jīng)將公眾號從這條鏈路中去除。

為了使大家對這條鏈路有更直觀的理解,我們看個跟誰學(xué)的例子。

案例一:跟誰學(xué)

跟誰學(xué)“APP——微信社群”這一條鏈路設(shè)計的十分精彩。

市面上有APP的教育機構(gòu)很多,如猿輔導(dǎo)、斑馬英語、長投學(xué)堂等等。

但是他們的“APP——微信社群”的鏈路,看來看去大同小異,沒有太大的亮點。

唯獨跟誰學(xué)讓人眼前一亮。

跟誰學(xué)把這一條鏈路,真正做成了“傻瓜”鏈路,用戶的操作成本極低,一個沒有任何APP操作經(jīng)驗的用戶也完全可以根據(jù)鏈路指引,順利完成APP到微信的遷移。

首先,打開跟誰學(xué)APP,進入一個訓(xùn)練營的詳情頁面,如下圖:

從詳情頁面上,我們可以了解到本次訓(xùn)練營是:數(shù)學(xué)命題專家5天訓(xùn)練營,全程免費,周期5天,一天一節(jié)課。

當(dāng)我們點擊右下方“立即報名”的桔紅色按鈕后,底部會彈出引導(dǎo)用戶關(guān)注服務(wù)號的彈窗,如下圖:

彈窗文案通知用戶“公開課報名成功”,與上一環(huán)節(jié)很好的銜接起來。

接著底部文案,提醒用戶關(guān)注公眾號,引導(dǎo)用戶繼續(xù)向著鏈路的下一環(huán)節(jié)行進。

當(dāng)用戶點擊“立即關(guān)注公眾號”按鈕后,緊接著會調(diào)起跟誰學(xué)的微信小程序。大家注意了,從這一步開始,用戶從APP正式進入到微信生態(tài)。

也就是說,跟誰學(xué)是通過微信小程序,完成了APP到微信的銜接。

為了進一步降低用戶的學(xué)習(xí)成本,在小程序頁面,還貼心的給用戶準(zhǔn)備了關(guān)注公眾號的步驟演示。

其實不用看步驟演示,用戶也完全可以完成關(guān)注公眾號的操作,因為這個鏈路設(shè)計的簡直太“傻瓜”了。

我們接著往下看:

當(dāng)用戶點擊“立即關(guān)注公眾號”按鈕后,便會來到小程序的客服會話界面,右下方已經(jīng)給用戶準(zhǔn)備好,需要發(fā)送的小程序了。如下圖:

當(dāng)用戶發(fā)送小程序后,便自動彈出跟誰學(xué)公眾號二維碼,以及一段引導(dǎo)關(guān)注的文案說明。

當(dāng)用戶掃碼關(guān)注公眾號后,公眾號自動彈出消息,恭喜用戶報名成功的同時,繼續(xù)引導(dǎo)添加銷售人員的微信私人號,如下圖:

而當(dāng)用戶添加微信私人號后,銷售人員則會立即送出一份電子版的學(xué)習(xí)資料,來拉近與用戶之間的距離,增進用戶好感。

與此同時,還會簡單詢問孩子的情況,為后續(xù)的精細(xì)化運營做準(zhǔn)備。最后發(fā)送進群的邀請鏈接,如下圖:

用戶點擊進群鏈接,進入訓(xùn)練營的微信群,“APP——微信社群”這條鏈路也就結(jié)束了。

以上就是跟誰學(xué)的鏈路設(shè)計,我們可以簡單回顧下,跟誰學(xué)的這條鏈路亮點有二。

  1. 當(dāng)走完這條鏈路后,用戶會先后進入小程序、公眾號、微信私人號、微信群,這4個最主要的微信流量池。多個流量池將用戶圈住,最大程序保證對于用戶的精準(zhǔn)觸達,防止用戶流失。
  2. 與此同時,這一條鏈路仍然十分流暢順滑。每一環(huán)節(jié)都契合的十分緊密,盡管環(huán)節(jié)和步驟較多,但整個過程一氣呵成,十分自然,并沒有明顯的不適感。

這在某種程度上,也使得用戶在沒有接觸課程的情況下,就先對機構(gòu)品牌有一個良好的印象。

當(dāng)然,你也可以在這條鏈路上,加上一些拉新玩法,就像核桃編程那樣,融入拼團玩法。

案例二:核桃編程

核桃編程的訓(xùn)練營,采用了拼團玩法,拼團報名9.9元,單獨報名49元。也正是為了保證拼團功能的用戶體驗,核桃編程的鏈路,依托的是微信小程序。

那我們就來看看,這個依托小程序且融入拼團玩法的訓(xùn)練營,是如何進行鏈路設(shè)計的。

首先,掃碼進入核桃編程訓(xùn)練營的小程序。如圖:

從詳情頁上,可以看出用戶有3種報名課程的選擇,發(fā)起自己的拼團,參與別人的拼團,或者單獨購買。

當(dāng)用戶點擊9.9元開團按鈕后,頁面直接跳轉(zhuǎn)到支付頁面。

頁面上部顯示剩余名額和剩余支付時間,促使用戶盡快完成支付。

頁面中部呈現(xiàn)所提煉出的課程賣點,并且引導(dǎo)填寫手機號碼,用于后續(xù)開課后,電話提醒用戶上課。

當(dāng)用戶填完手機號,并完成支付后,跳轉(zhuǎn)到選課界面。

在這一頁面中,用戶可以根據(jù)自己的時間安排,選擇合適的開課時間,對應(yīng)不同的班次。

當(dāng)選擇好開課時間,點擊“確定”按鈕,用戶就開團成功了。

緊接著,小程序提示用戶開啟消息通知,用來獲取拼團進度的提醒,如下圖:

開啟消息提醒后,小程序就要引導(dǎo)用戶添加銷售人員的私人微信了。

和跟誰學(xué)一樣,這一步也給用戶提供了清晰的步驟演示,如下圖。

用戶點擊“點擊回復(fù)數(shù)字0加老師”按鈕后,跳轉(zhuǎn)到小程序的客服會話界面。

回復(fù)數(shù)字0,彈出來頁面鏈接和一段話術(shù),如下圖。

點擊鏈接,會看到兩個二維碼,一個是運營人員的私人微信,一個是服務(wù)號二維碼。

如果用戶關(guān)注服務(wù)號,會自動彈出引導(dǎo)用戶二次分享的頁面鏈接,用戶進入頁面會看到自己的專屬推廣海報。

如果用戶掃碼添加銷售人員微信后,隨后便是常規(guī)的拉群操作了。

以上就是核桃編程的訓(xùn)練營鏈路。

文章看到這里,相信你對訓(xùn)練營的鏈路設(shè)計,會有一個初步的認(rèn)知,接下來,我們進入第二階段,看看微信群里都有哪些賣課套路。

階段二:微信社群-高價課

這一階段的目標(biāo),就是用戶轉(zhuǎn)化,在完成體驗課交付的同時,盡可能將用戶往高價課上引流。

毫無疑問,這一階段才是訓(xùn)練營產(chǎn)品的主體和精髓。鏈路無法形成一款訓(xùn)練營產(chǎn)品的核心競爭力,只有體驗課本身的價值,以及圍繞其展開的套路設(shè)計,才是一款訓(xùn)練營產(chǎn)品真正的核心競爭力。

在幾乎把市面上流行的訓(xùn)練營都拆解了一遍后,我將微信社群的賣課套路總結(jié)為三個環(huán)節(jié)。它們分別是,課程交付、用戶教育和促成成交。

  • 第一個環(huán)節(jié)通過課程交付,提供用戶價值,獲取用戶信任,保證良好的用戶觸達率;
  • 第二個環(huán)節(jié),依托在第一個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)之上,對用戶進行洗腦教育,讓用戶了解到學(xué)習(xí)高價課程的必要性;
  • 第三個環(huán)節(jié),又依托在前兩個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)之上,通過限時特價、拼團、秒殺等策略,快速促成用戶成交。

簡而言之,第一環(huán)節(jié)提供價值,第二環(huán)節(jié)產(chǎn)品介紹,第三環(huán)節(jié)促成交易。

這三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相依,層層遞進,共同構(gòu)成一個連接體驗課和高價課的轉(zhuǎn)化漏斗,是市面上絕大多數(shù)訓(xùn)練營產(chǎn)品進行用戶轉(zhuǎn)化的底層邏輯和框架。

環(huán)節(jié)一:課程交付

第一環(huán)節(jié)旨在完成訓(xùn)練營的課程交付。課程交付的過程往往通過微信群實現(xiàn),所以,這一環(huán)節(jié)在某種程度上,確定了這個群對于用戶的價值所在。

也正是因為這個群是有價值的,用戶才不會退群,不會將這個群屏蔽,從而才能保證一個良好的用戶觸達。

這一環(huán)節(jié)往往包括這些運營動作:開班典禮、每日在群內(nèi)發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù),以及最后的畢業(yè)典禮。

通過這些運營動作,機構(gòu)完成了訓(xùn)練營的課程交付。

這一環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是重中之重,這一環(huán)節(jié)如果完成的好,將極大增強用戶對于機構(gòu)的信任感,對于后續(xù)的轉(zhuǎn)化有著相當(dāng)大的助力。

為了使大家有一個更直觀的了解,我們看看斑馬英語的例子。

首先,在訓(xùn)練營的開班典禮上,斑馬英語做的非常不錯。

在開班典禮上,運營人員首先會將本次訓(xùn)練營的上課方式、課程內(nèi)容、常見問題,十分詳盡到位的傳達給了用戶。如下圖:

接下來,就到了群成員相互自我介紹的環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)也是訓(xùn)練營開班典禮最大的亮點。

首先,負(fù)責(zé)本次訓(xùn)練營的Alan老師,會帶頭做自我介紹,在群內(nèi)發(fā)布自我介紹的視頻,視頻結(jié)尾,引導(dǎo)家長在群內(nèi)發(fā)布孩子的自我介紹視頻。如下圖:

在老師的號召下,家長紛紛在群內(nèi)發(fā)布孩子的自我介紹視頻,Alan老師還會發(fā)語音,逐個進行點評回復(fù),并@相關(guān)家長。如下圖。

以上,就是斑馬英語訓(xùn)練營的開班典禮。我們可以看到,斑馬英語的開班典禮,共包含了兩部分。

第一,向家長介紹本次訓(xùn)練營的上課方式、課程內(nèi)容等信息;第二,群成員之間的相互自我介紹。

個人認(rèn)為,最大的亮點,當(dāng)屬自我介紹的環(huán)節(jié)。

所有訓(xùn)練營的開班儀式,都會介紹本次訓(xùn)練營的上課方式、課程內(nèi)容,這在訓(xùn)練營產(chǎn)品里幾乎是個標(biāo)配。

但通過讓孩子進行自我介紹,并逐個進行點評回復(fù),這樣多了一個互動的過程,這就和其他機構(gòu)進行開班典禮,往往只是給用戶單向灌輸信息有所不同。

一方面,用戶在自我介紹時,無形增加了開班典禮的儀式感;另一方面,這種互動也使得運營人員迅速拉近了與用戶之間的距離,取得初步信任,讓用戶形成一個良好的品牌印象,為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做足鋪墊。

除了開班典禮,還有每天在群內(nèi)發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù),以及最后的畢業(yè)典禮。通過這三個環(huán)節(jié),斑馬英語完成了訓(xùn)練營的課程交付。

斑馬英語的每日學(xué)習(xí)任務(wù),可以分三個部分。

首先,每天下午,群內(nèi)老師會提醒大家今天解鎖的課時,用戶需要去APP內(nèi)完成課時學(xué)習(xí)。

再然后,到了黃昏時間,老師會在群內(nèi)發(fā)布一段視頻,布置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。用戶完成作業(yè),需要錄制視頻,并發(fā)到群內(nèi),老師還會發(fā)語音逐個進行點評回復(fù)。

最后,到晚上睡覺時間,會有一個“磨耳朵”環(huán)節(jié),老師會在群內(nèi)發(fā)布英語兒歌,鼓勵家長讓孩子聽著兒歌入睡。

以上這三個環(huán)節(jié),每天都會在群內(nèi)進行一波,一直到5天后,訓(xùn)練營結(jié)束。

而當(dāng)訓(xùn)練營結(jié)束后的畢業(yè)典禮,就相對比較簡單了,只是在群內(nèi)發(fā)布一段關(guān)于結(jié)營儀式的話術(shù)。

環(huán)節(jié)二:用戶教育

第二個環(huán)節(jié)是用戶教育,這里的教育,你也可以理解為“洗腦”,這一環(huán)節(jié)是用戶轉(zhuǎn)化的核心環(huán)節(jié)。

如果說,通過第一環(huán)節(jié),增強了用戶的信任感,確保了用戶不會退群,不會將群屏蔽,保證了良好的用戶觸達。

那么,第二環(huán)節(jié)就要切切實實在群內(nèi)開展“洗腦行動”。

畢竟訓(xùn)練營的目的,還是為高價課引流。

這些“洗腦行動”往往包括,對公司和產(chǎn)品的包裝和介紹,優(yōu)秀學(xué)員案例的分享,權(quán)威人物的背書和站臺等等。

作為一家理財知識付費機構(gòu),長投學(xué)堂在這一環(huán)節(jié)就做的十分有策略,講章法。

與K12教育相比,財商教育并非剛需,且多數(shù)用戶對于理財?shù)恼J(rèn)識十分淺薄,甚至根本就沒有理財意識。

因此,長投學(xué)堂對于用戶的洗腦教育,在很大程度上就采用了“認(rèn)知顛覆”的策略。

首先,班長會每天早上在群內(nèi)發(fā)篇文章,帶領(lǐng)大家晨讀。從內(nèi)容上看,這些文章幾乎都是在向用戶強調(diào)理財很重要,都是在為后續(xù)的高價課轉(zhuǎn)化做鋪墊。

貼一些晨讀的截圖,大家可以感受下畫風(fēng):

你可能會問,在這個碎片化時代,誰還會有精力和時間去讀這么一篇文章啊?

這點你不用擔(dān)心。

班長隨后還會給大家拆讀,將文章的精華一一拆分出來。如果你沒有時間通篇閱讀,好,直接讀拆讀素材就行,這在最大程度上,確保群內(nèi)成員都會接收到文章所傳達的信息。

用戶讀完文章,還會引導(dǎo)他們發(fā)表晨讀感悟,一層又一層的晨讀感悟,使群內(nèi)的學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚。

除了晨讀外,每天還會有一個晚分享環(huán)節(jié),每天晚8點,班長會準(zhǔn)時在群內(nèi)圍繞某一主題,展開文字分享。

晚分享的內(nèi)容和晨讀文章大致相同,先給用戶講述理財方面的干貨,最后順勢強調(diào)理財?shù)闹匾浴?/p>

晨讀和晚分享就是長投學(xué)院進行用戶教育的兩種手段,當(dāng)然,除此之外,還有一些其他手段,這里鑒于篇幅,就不展開了。

總之,在這一環(huán)節(jié)中,長投學(xué)堂并沒有向用戶推銷課程,而是一直在教育用戶,一直在“造勢”。

環(huán)節(jié)三:促成成交

第三個環(huán)節(jié)旨在促成用戶成交。如果前兩個環(huán)節(jié)進行的順利,這個時候的用戶已經(jīng)被教育的差不多了,他們不但體驗了課程,而且還接受了足夠多的,關(guān)于機構(gòu)品牌,課程產(chǎn)品的正面信息。

一句話說,就是在正式進行用戶轉(zhuǎn)化前,這些用戶已經(jīng)積聚了足夠大的“勢能”,此時缺少的是一些運營動作,使這些“勢能”釋放出來。

而“勢能”釋放的結(jié)果,就是買課。

這些運營動作往往包括:限時優(yōu)惠、購課贈禮、秒殺活動、講座轉(zhuǎn)化等等。

長投學(xué)堂在這一環(huán)節(jié),使用了限時優(yōu)惠的策略。通過制定高價課的限量優(yōu)惠政策,快速促成用戶成交。

長投學(xué)堂的訓(xùn)練營,為期14天左右,大概在第8天,班長會在群內(nèi)公布高價課的優(yōu)惠方案,進行直接的用戶轉(zhuǎn)化,如下圖。

自此后,班長每天公布晨讀和晚分享信息的時候,都會順帶加上高價課優(yōu)惠方案,保證這一信息能被所有人看到。

在課程優(yōu)惠即將到期的最后時刻,班長還會不斷在群內(nèi)強調(diào)優(yōu)惠倒計時,進一步增強用戶緊迫感。

與此同時,班長還會邀請以往的優(yōu)秀學(xué)員,來群里給大家做一次線上講座。通過學(xué)員的現(xiàn)身說法,進一步打消用戶疑慮,提升轉(zhuǎn)化效率。

我截取了幾張優(yōu)秀學(xué)員在群內(nèi)做分享的截圖,大家可以感受下。

長投學(xué)堂的促成成交策略大抵如上。簡而言之,長投學(xué)堂其實只使用了兩招,限時優(yōu)惠和講座轉(zhuǎn)化,同時,這兩招也是市面上絕大多數(shù)訓(xùn)練營最常用的策略。

這一環(huán)節(jié)并沒必要使用太多花招。只要你能在第一個環(huán)節(jié)中,成功交付課程,取得用戶信任;在第二環(huán)節(jié)中,順利完成用戶教育,吊起用戶胃口。

那么,這一環(huán)節(jié)只是順便的事情,這一環(huán)節(jié)只是將用戶在前兩個環(huán)節(jié)所積聚的“勢能”釋放出來,僅此而已。

你需要關(guān)注的是,如何才能在前兩個環(huán)節(jié)完成這種“勢能”的積聚,這才是根本。

三、結(jié)語

最后,總結(jié)下全文核心觀點:

  1. 訓(xùn)練營是教育行業(yè)常用的一項運營工具,訓(xùn)練營實質(zhì)還是體驗課在包裝形式上的一次迭代升級,其產(chǎn)品內(nèi)核是體驗課,最終目的是為高價課引流。
  2. 用戶在消費一款訓(xùn)練營產(chǎn)品時,必然會經(jīng)歷3個節(jié)點:流量渠道,微信社群和高價課。這3個節(jié)點組成了兩個階段:“流量渠道-微信社群”和“微信社群-高價課”。
  3. 階段一:“流量渠道-微信社群”的本質(zhì)是鏈路,這條鏈路涉及三個關(guān)鍵節(jié)點:公眾號、微信私人號、微信社群。用戶通過這一條鏈路,從外部的渠道,來到訓(xùn)練營的微信社群。
  4. 階段二:“微信社群-高價課”的本質(zhì)是套路,這些套路可以總結(jié)為三個環(huán)節(jié),分別是,課程交付、用戶教育和促成成交。這三個環(huán)節(jié)是訓(xùn)練營產(chǎn)品進行用戶轉(zhuǎn)化的底層邏輯和框架。

 

作者:蘇談彬,公眾號:蘇談彬

本文由 @蘇談彬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運營,當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點課堂】旗下獨立研發(fā)的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運營的生命周期,助力企業(yè)私域流量運營,提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 專業(yè),精辟,思路清晰

    來自上海 回復(fù)
  3. 寫作思路非常清晰,贊,希望后續(xù)更多退出此類文章

    回復(fù)
  4. 6666 感謝

    回復(fù)
  5. 贊,看完以后思路清晰多啦

    來自四川 回復(fù)
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