現(xiàn)在的會員制度多種多樣，有的平臺有會員與超級會員之分，會員之下有包月、包季和包年之分，甚至有的平臺還會推出永久會員。這是基于什么考慮？一起來看看本文分析吧。

現(xiàn)如今，許多平臺都推出了各種各樣的會員制，會員制也出現(xiàn)三六九等之分。比如大家經(jīng)常使用的WPS Office軟件就有會員、超級會員和稻殼會員之分，三個會員之間又有所差別。這些類型的會員之下都包含著包月、包季以及包年的選擇，也有的平臺推出了永久會員，一次付費終身使用。

平臺推出永久會員是基于什么考量呢？用戶對于永久會員又有怎么樣的看法呢？為此天天問的小伙伴展開了一番討論，一起來看看小伙伴們是怎么說的吧~

【天天問每周精選】第253期：為什么平臺要推出永久會員？
文章部分內(nèi)容來源于@青苔@毅楷@杭州馬小胖@Demi@左遷等人的精彩回答。

一、各大平臺都有哪些會員選擇？

現(xiàn)如今，許多平臺都推出了各種各樣的會員制，會員制也出現(xiàn)三六九等之分。比如大家經(jīng)常使用的WPS Office軟件就有會員、超級會員和稻殼會員之分，三個會員之間又有所差別。這些類型的會員之下都包含著包月、包季以及包年的選擇，也有的平臺推出了永久會員，一次付費終身使用。

現(xiàn)在各大平臺比較常見的會員類型是周卡、月卡、季卡以及年卡。

周卡更多是第一次使用該軟件時平臺贈送，讓用戶體驗一下會員的功能，這為用戶后續(xù)繼續(xù)開通會員功能提供了可能性。比如美圖秀秀，在第一次下載該軟件時，平臺會邀請用戶免費試用七天。

很多平臺本身不設(shè)立周卡的會員選項，周卡的購買更多是在網(wǎng)購平臺。因為有的平臺會給成為會員的用戶贈送周卡，而這個周卡可以給予他人，也產(chǎn)生了一條產(chǎn)業(yè)鏈。比如網(wǎng)易云音樂會給開通會員的用戶贈送五天會員禮品卡，這個禮品卡可以贈送給好友。

月卡的設(shè)立則是為了短時間內(nèi)給需要使用該軟件的會員功能的用戶，為其提供一個更加靈活的選擇。月卡比較常見，大部分平臺會員制的設(shè)立都會包括月卡，如愛優(yōu)騰等視頻則開通了包月的選項，視頻軟件的月卡開通者一般是在該視頻平臺想要觀看某一部劇或是正在追更某一部熱播劇的人，短暫的需要使用該功能而開通月卡。大部分人開通會員都會選擇月卡，月卡給予人們能夠再次選擇其他平臺的機(jī)會，可以根據(jù)不同時間的需要而更改平臺。

季卡的選擇表明用戶在這段時間需要多次使用該平臺的會員功能，也能表明該平臺成功吸引住了用戶，獲得了留存。季卡的開通費用一般會少與三次開通月卡的價格，能夠吸引到需要經(jīng)常使用該軟件的人，但也不耽誤自己在更久之后的時間不再使用，給予人們多個選擇。

年卡的開通則表明用戶在一年之中都有可能使用該平臺，表明該用戶對平臺較為忠誠。年卡的作用顯而易見，能夠讓用戶在一年之間的任意時間使用會員功能，給用戶提供方便。并且年卡的卡通相對于四次的季卡價格要便宜，并且經(jīng)常出現(xiàn)一些優(yōu)惠活動。

現(xiàn)如今一些平臺也會提供終身會員的選擇，終身會員意味著一次付費終身使用。這為用戶提供了更多的選擇，如果用戶對該平臺滿意且經(jīng)常使用，則會更愿意選擇終身付費，畢竟長期的訂閱制費用相對于終身會員費費用要高。對于平臺而言，這一舉措有利于長期與用戶建立聯(lián)系，提高其使用時長。

二、為什么平臺要推出永久會員？

1. 平臺層面

從長遠(yuǎn)的收益上來講，月付年付不是應(yīng)該要比做一錘子買賣高嗎，為什么平臺要推出永久會員？

對于大型以及大眾常用的軟件來說，開通永久會員則會減少平臺的收入，一次收費的價格總歸是少與長期的各種訂閱制價格。

但從客單價考慮，平臺可能覺得一次收完的收益大于細(xì)水長流。對于平臺來說，一次性購買永久會員的用戶相比于其他會員更有價值，因為他們可以為平臺帶來更長時間的穩(wěn)定收入，也可以促進(jìn)平臺的口碑和品牌形象。

這種情況常見于小廠的產(chǎn)品。他們通過低成本吸納客戶完成變現(xiàn)，有一定體量能支撐產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)，再進(jìn)一步開拓新的盈利點，誰也不知道一段時間后企業(yè)還在不在，先收了錢還可以擴(kuò)張。

一個冷知識，有用戶稱之前暴雪承諾其坐騎、卡牌、皮膚都是永久的，但是誰能想到服務(wù)器現(xiàn)在都沒了呢？

另一方面，對于平臺來說，永久會員雖說看起來不劃算，但可以增加用戶對平臺的忠誠度和粘性。

通過提供長期服務(wù)，平臺可以與用戶建立更長期的合作關(guān)系，從而獲取更多的收入。但如果前期提供買斷制的永久會員，后續(xù)想增加收入而改為訂閱制則容易遭到反噬。例如Notability這個筆記軟件，前期推出買斷價格60元，促銷活動時價格一度低于25元，卻在2021 年Notability宣布由買斷制轉(zhuǎn)變?yōu)橛嗛喼?，轉(zhuǎn)變后，老用戶享有一年免費權(quán)益，一年之后需要通過付費訂閱解鎖核心功能，該行為被老用戶罵上熱搜，遭到熱度的反噬。

如今，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，永久會員也是一種捆綁手段，是減少用戶遷移流失的一種手段。

永久會員定價一般是3-5年左右的會員價格，一次性收割一下，但后期可能在迭代一個新會員出來，會員套會員。

近期看到一個套路是1+1組合永久會員，1+1+1組合會員。用戶的應(yīng)對這個組合拳的策略則是拆解這個組合會員，賣掉自己不需要的，把這個永久會員成本降低到1年會員成本。

這不禁讓我們思考：平臺的永久會員，真的永久嗎？

2. 用戶層面

用戶購買永久會員的主要原因是平臺初期的永久會員價格便宜，平臺的功能可受用終身。

平臺開啟終身會員的選擇更多是在平臺創(chuàng)辦之初，用戶對其不了解不熟悉，這時候的終身會員價格一般不會很高。價格不高，這就有可能吸引用戶開通永久會員。如錘子簡歷，對于用戶而言比較陌生的簡歷平臺，設(shè)置了49.9的終身會員選擇。簡歷是普通人總會制作的事物，如果第一次使用吸引到用戶，那用戶就會選擇消費一次終身會員來為自身帶來便利。

但是真正能吸引用戶持續(xù)消費的是平臺使用功能本身。平臺本身功能吸引用戶，用戶進(jìn)行消費，平臺有所收入而進(jìn)一步更新功能，這才能留住用戶。

例如歐路詞典，英語詞典對于學(xué)生來說是有的年限很長，如果學(xué)生喜歡該詞典的使用則會選擇購買終身會員，因為該平臺的使用率對于學(xué)生來說很高。并且在購買了終身會員后，為了更好地實現(xiàn)會員價值，需要使用與其相關(guān)的功能時就會立即選擇它，甚至?xí)约褐鲃邮褂迷撈脚_，這些似乎就在情理之中。

3. 心理層面

平臺初期的永久會員價格不高，而大部分消費者都是喜歡“占便宜”的，平臺就利用消費者這個心理，讓用戶在此進(jìn)行消費。并且平臺在會員設(shè)置上一般都是時間越長相對來說價格更優(yōu)惠，一次消費一年的會員價格比分次消費的價格便宜。那如此來說，對于用戶終身會員的價格則是更加優(yōu)惠。

對于新出現(xiàn)的平臺或是小平臺來說，開設(shè)一個終身會員的選擇成本不高，并且對平臺本身更加有益。先用低價綁定你，再慢慢找機(jī)會剝削你。因為大部分人一旦在某平臺擁有會員，大多數(shù)時候使用時都會首選該平臺，那么平臺可以在初級版本的時候推出永久會員，先綁定一部分用戶，隨著產(chǎn)品的不斷更新迭代，再推出增值服務(wù)，或者更高一級的會員權(quán)益。

那么最初的永久會員用戶，如果需要使用增值服務(wù)時，只能付費使用或者升級更高級的會員權(quán)益，比如千圖網(wǎng)，在創(chuàng)辦初期設(shè)置終身會員，后續(xù)有所發(fā)展后又推出多種版本的終極會員。

三、結(jié)語

用戶選擇開通會員所看的不只是價格的高低，會員功能的使用價值更在用戶的考量范圍內(nèi)。如果用戶真的被某一平臺的會員所包含的功能完全吸引，即使價格相對高昂也會有人為此消費。平臺的發(fā)展重點不在于更換會員的時限，而在于不斷提高產(chǎn)品的競爭力，只有好的產(chǎn)品才能在現(xiàn)如今相對飽和的市場活下來。

對于平臺為什么要推出永久會員的問題，你有什么看法呢？點擊下方鏈接，一起來聊聊吧～

戳：為什么平臺會推出永久會員？

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