好的產(chǎn)品關(guān)注功能，優(yōu)秀的產(chǎn)品關(guān)注情感。給用戶的一點(diǎn)小彩蛋，超乎TA的想象。

近期看到一網(wǎng)友在朋友圈曬出了這樣一張截圖。

來(lái)自網(wǎng)易云音樂(lè)的一個(gè)小彩蛋：在你生日單天，每日推薦的按鈕圖標(biāo)會(huì)變成“生日快樂(lè)”的icon，并給你推薦生日快樂(lè)的歌曲。

走心的彩蛋，會(huì)讓用戶覺(jué)得驚喜感，給平凡無(wú)奇的日子里帶來(lái)一些溫暖。如今，在越來(lái)越多的產(chǎn)品里可看到到產(chǎn)品。

今天就來(lái)盤(pán)點(diǎn)下，有哪些常見(jiàn)的產(chǎn)品彩蛋類(lèi)型？

一、關(guān)鍵詞觸發(fā)彩蛋

QQ

在QQ里面發(fā)“我愛(ài)你”不會(huì)有彩蛋，發(fā)“我也愛(ài)你”才會(huì)觸發(fā)彩蛋，這時(shí)會(huì)掉下很多Emoji..

美團(tuán)外賣(mài)

在美團(tuán)外賣(mài)中搜多餃子、奶茶、雞腿、披薩等食物關(guān)鍵詞，會(huì)有對(duì)應(yīng)的美食圖標(biāo)飄過(guò)，明顯能觸發(fā)食欲啊，讓要點(diǎn)餐的人看著更餓哈哈。

百度

在百度搜索“霍金”時(shí)，會(huì)有一個(gè)悼念霍金的小動(dòng)畫(huà)，文案顯示“你化作星辰，飛向浩瀚宇宙”。 搜索“黑洞”時(shí)，也有對(duì)應(yīng)的動(dòng)畫(huà)。以這種方式悼念霍金，我覺(jué)得可以。

知乎

搜索“自殺”時(shí)，會(huì)顯示24小時(shí)心理援助熱線電話，很多瀏覽器現(xiàn)在也采用了這種溫馨提示。

以上的關(guān)鍵詞觸發(fā)彩蛋，是屬于用戶“非有意”搜索發(fā)現(xiàn)。

而現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，會(huì)自主引導(dǎo)用戶來(lái)產(chǎn)品里搜索關(guān)鍵詞，利用用戶的好奇心引導(dǎo)自發(fā)搜索。

淘寶

2017年鹿晗跟關(guān)曉彤宣布戀情時(shí)，在淘寶搜索關(guān)鍵詞“鹿晗”，就可以看到來(lái)自程序員小哥的咆哮哈哈哈。

在白夜追兇這部劇火起來(lái)時(shí),看到很多人在朋友圈傳“淘寶搜索白夜追兇你會(huì)回來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)”，跑去淘寶搜時(shí)會(huì)彈出一個(gè)蠻嚇人的H5，被嚇到的玩家再回來(lái)朋友圈坑其他人。這是淘寶聯(lián)合優(yōu)酷做的一次惡搞營(yíng)銷(xiāo)，主要推廣白夜追兇這電視劇。

UC瀏覽器

《這就是街舞》綜藝在上線前，很早就在做預(yù)熱，在微博宣布黃子韜、韓庚、易烊千璽、羅志祥加盟時(shí)，UC瀏覽器做了一個(gè)運(yùn)營(yíng)互動(dòng)#花式表白隊(duì)長(zhǎng)#。

引導(dǎo)粉絲的明星來(lái)UC瀏覽器搜索“這就是街舞+愛(ài)豆的名字”，就能看到滿天飛的表白彈幕，非常走心，看到很多粉絲搜索后自行來(lái)微博分享截圖。

二、交互上的彩蛋

網(wǎng)易云音樂(lè)

在網(wǎng)易云音樂(lè)點(diǎn)擊歌曲時(shí)，若歌曲沒(méi)有版權(quán)，網(wǎng)易云會(huì)給你彈出一個(gè)示弱的表情，并給你推薦一首類(lèi)似的歌曲，能減少當(dāng)時(shí)你聽(tīng)歌受阻的挫敗感。

在網(wǎng)易云音樂(lè)的歌詞界面，你用雙手捏合歌詞即可調(diào)節(jié)字體大小。

細(xì)心體驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂(lè)還隱藏著其他彩蛋，讓人怦然心動(dòng)。

拖動(dòng)“我的音樂(lè)”界面的右上角，即可快速將歌曲添加到收藏的歌單里，收藏了操作的路徑。

小紅書(shū)

能把點(diǎn)贊做成一件有趣好玩的事情，我也是很服氣。

每次點(diǎn)贊，小紅書(shū)都會(huì)顯示不同的文案，比如，謝謝你的喜歡、愛(ài)你么么噠、你才下次點(diǎn)贊會(huì)有什么、點(diǎn)個(gè)贊交個(gè)友、好玩不如點(diǎn)個(gè)贊，愛(ài)你你就贊贊我。

在好奇心的驅(qū)動(dòng)下，用戶的點(diǎn)贊行為一直在持續(xù)，簡(jiǎn)直是騙贊好技能啊啊啊。

B站

不經(jīng)意間，在B站點(diǎn)擊一下這頭像，竟被萌了一臉。

豆瓣

每次給電影打五星好評(píng)的時(shí)候，都會(huì)有BlingBling的小動(dòng)畫(huà)。

三、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的彩蛋

摩拜

摩拜的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)一直做的挺精細(xì)化的，首充返、免費(fèi)騎行日、寶箱車(chē)、會(huì)員、月卡等，印象最深是摩拜給我的兩個(gè)彩蛋。

一個(gè)是在補(bǔ)貼大戰(zhàn)時(shí)，摩拜率先推出紅包車(chē)，用戶可找到地圖上有紅包標(biāo)簽的紅包車(chē)，掃碼騎行即可免費(fèi)騎行，并隨機(jī)得到一個(gè)現(xiàn)在紅包，以紅包彩蛋車(chē)的方式來(lái)拉升用戶的活躍度。當(dāng)時(shí)隨機(jī)掃到一個(gè)十幾塊的紅包，遠(yuǎn)超乎我的期待。

一個(gè)是在圣誕節(jié)時(shí)，掃碼摩拜開(kāi)鎖時(shí)有“鈴兒響叮當(dāng)”的歌曲，很應(yīng)節(jié)日氛圍。

支付寶

在很多支付場(chǎng)景下，我是正在用微信的，雖然用微信支付比較便捷，但我還是會(huì)用支付寶掃下店面的“掃碼領(lǐng)紅包”二維碼，總是期待這次能抽到多少紅包彩蛋。

汪年全家福

春節(jié)期間，朋友圈被一張張有狗有貓的全家福刷了屏， 在理念、卡通制作、元素安排、整體風(fēng)格乃至投放時(shí)機(jī)的共同配合下，PUPUPULA就成為了今年春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)中為數(shù)不多的爆款之一。

另外，程序員自己還在H5里埋了一個(gè)彩蛋。

如果玩的時(shí)候點(diǎn)擊PUPUPULA的Logo 20下，蛙兒子會(huì)開(kāi)始瘋狂地跳；如果點(diǎn)擊100下，Logo會(huì)360度旋轉(zhuǎn)以此，房間的所有人物都會(huì)這樣旋轉(zhuǎn)。

哈哈，雖然點(diǎn)那么多次很無(wú)聊，但大多數(shù)用戶還是會(huì)對(duì)這種小彩蛋感到驚喜。

四、暖心文案類(lèi)彩蛋

滴滴打車(chē)

在春節(jié)期間，用戶跟滴滴司機(jī)的對(duì)話框里有一些暖心的話語(yǔ)，比如謝謝您春節(jié)還在服務(wù)、祝你春節(jié)快樂(lè)等，司機(jī)看到后應(yīng)該會(huì)覺(jué)得很溫暖。

百度地圖

看到一網(wǎng)友的分享截圖：晚上在公司打開(kāi)百度地圖準(zhǔn)備下班時(shí)，地圖上會(huì)顯示“加班辛苦了”。

網(wǎng)易云音樂(lè)

不知從何時(shí)開(kāi)始，網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論廣告區(qū)左下角出現(xiàn)了這樣一句文案：廣告收入將分成給音樂(lè)人。讓人瞬間減少了對(duì)廣告的排斥感，無(wú)形之中又體現(xiàn)了網(wǎng)易的情懷。

B站

在B站的視頻播放評(píng)論框里，在沒(méi)點(diǎn)擊前的文案是“說(shuō)點(diǎn)什么”，當(dāng)你是不輸入評(píng)論就退出，評(píng)論框的文案就會(huì)變成“不說(shuō)算了，口亨”。這彩蛋真調(diào)皮，就想問(wèn)你笑了有木有。

結(jié)語(yǔ)

國(guó)內(nèi)的很多產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)有埋彩蛋，在人文情懷、情感設(shè)計(jì)上還是偏缺失的。

好的產(chǎn)品關(guān)注功能，優(yōu)秀的產(chǎn)品關(guān)注情感。給用戶一些小彩蛋，讓其感受到一些驚喜感、愉悅感，有利于用戶口碑的傳播，同時(shí)能提升跟產(chǎn)品和用戶的溫度。

所以，試著給你的產(chǎn)品埋一個(gè)彩蛋吧。

#專(zhuān)欄作家#

Levin，前網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)：運(yùn)營(yíng)大作戰(zhàn)。

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