編輯導(dǎo)語：在一個(gè)產(chǎn)品中，信息列表的排列也是非常重要的，特別是如今用戶難以長時(shí)間留存的情況下，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的沉浸式信息列表可以帶來更多的用戶留存；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品中信息列表的元素，我們一起來了解一下。

信息列表是社區(qū)、電商、內(nèi)容型平臺里討論最多的一種元素，包括UI、交互設(shè)計(jì)師及產(chǎn)品經(jīng)理，信息列表在面試中也經(jīng)常被提到。

抖音和快手的對比是面試中經(jīng)常會提到的一個(gè)問題，大家一想到抖音，就會聯(lián)想到它的沉浸式設(shè)計(jì)，類似下面這樣對比評論兩款產(chǎn)品的信息列表，大家可能都不陌生：

• “快手抖音最根本最核心的不同是產(chǎn)品的展現(xiàn)形式，快手的雙列點(diǎn)選與抖音的沉浸式下拉，兩種不同的展現(xiàn)形式帶來容錯(cuò)率和內(nèi)容消費(fèi)效率上的明顯差異?！?/li>
• “快手雙列需要用戶不停地翻找，碰到感興趣的再點(diǎn)進(jìn)去看。抖音是直接無腦下劃，交互方式比快手更無腦一點(diǎn)，殺時(shí)間更爽，用戶一直處于高能狀態(tài)，內(nèi)容消費(fèi)效率非常高。”
• “抖音的展示是一種極具視覺沖擊力的瀑布流，打開APP就是內(nèi)容，高效直觀；快手是雙瀑布展示，一次可以看到更多的內(nèi)容發(fā)布者以及內(nèi)容”

事實(shí)上，沉浸式信息列表不只抖音有，快手里也有沉浸式全屏列表，抖音里也有上面提到的快手的雙列表；如下圖所示中抖音在首頁【同城】tab下用了雙列信息列表，而【推薦】、【關(guān)注】兩個(gè)tab下，使用了沉浸的全屏列表。

下面再來看看快手，【同城】和首頁的【關(guān)注】tab用了雙列列表，精選用的沉浸式全屏列表。

所以我們真正應(yīng)該思考的是為什么在同一個(gè)產(chǎn)品不同的標(biāo)簽下使用了不同的列表形式。

對于這個(gè)問題，張小龍?jiān)?021微信之夜說到觀點(diǎn)，很有啟發(fā)。他說：

“一屏里的內(nèi)容條數(shù)是跟這一頁里面用戶感興趣的命中率成反比的，比如朋友圈，我們?nèi)绻衙恳粭l設(shè)成全屏，那朋友圈就死掉了，因?yàn)榕笥讶γ恳粭l的命中率不是很高，你刷朋友圈時(shí)會刷的很快，并不會每一條都認(rèn)真的看它，并且隨著你添加的朋友的增多，命中率還會變低?！?/p>

“所以視頻號剛開始我們是類似微博的信息流形式，一屏可以顯示多條內(nèi)容，不只一條。到下半年，內(nèi)容開始豐富了，命中率開始提高了，就可以做一些全屏的嘗試，接下來我們會對推薦的內(nèi)容做全屏化的嘗試。”

剛開始的視頻號列表形態(tài)都如左圖所示，現(xiàn)在三個(gè)tab都變成右圖所示的樣子（因?yàn)槲业膚x沒有升級，所以保留在中間形態(tài)：【朋友】tab是原來的單列信息列表形式，【關(guān)注】和【推薦】是沉浸式全屏列表形式）。

這個(gè)中間形態(tài)很有意思，為什么【朋友】tab和【關(guān)注】、【推薦】tab用了不同的列表形式呢？

張小龍說“機(jī)器推薦的是娛樂內(nèi)容，朋友點(diǎn)贊（朋友推薦）的內(nèi)容其實(shí)是朋友強(qiáng)迫你去接受的一些新信息或者去學(xué)習(xí)一些東西；但是未必是你特別感興趣的，所以是學(xué)習(xí)類型的，而機(jī)器推薦的內(nèi)容會讓你瀏覽的很舒服，很放松，也不需要太動(dòng)腦的，所以它是偏向娛樂內(nèi)容的”。

如果按張小龍上面說的，這種差異就是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的那個(gè)版本下【朋友】tab下視頻的命中率沒有【關(guān)注】、【推薦】高，所以采用了不一樣的列表形態(tài)。

但是有意思的一點(diǎn)是，現(xiàn)在版本的視頻號，【朋友】也采用了和其他兩種tab一樣的沉浸全屏信息流。這是為什么呢？

這和之前張小龍說的“朋友點(diǎn)贊（推薦）的內(nèi)容其實(shí)是朋友強(qiáng)迫你去接受的一些新信息或者去學(xué)習(xí)一些東西；但是未必是你特別感興趣的，所以是學(xué)習(xí)類型的”貌似有些矛盾，和抖音、快手里不同標(biāo)簽下采用不同列表方式也不同：

首先wx應(yīng)該是通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)【朋友】ta b下的命中率并不低于【推薦】和【關(guān)注】，甚至可能比其他兩種還高；既然命中率不低，那沒理由不用命中率高的列表形態(tài)。

命中率簡單說來就是用戶瀏覽的一定數(shù)量的feed中，用戶真正停留下來觀看的視頻feed數(shù)。從現(xiàn)在身邊一些用戶的行為來看，【朋友】標(biāo)簽的命中率確實(shí)很高。

【朋友】推薦的內(nèi)容本身并不一定是你感興趣的，或者內(nèi)容本身在你的舒適區(qū)，但是由于社交因素，你依然會對這些視頻感興趣、好奇，或者出于社交壓力去看。

這里需要考慮影響命中率的因素有哪些？

下圖是我根據(jù)視頻號，總結(jié)的主要影響因素：

一方面是內(nèi)容本身：

• 匹配度：內(nèi)容是否是你感興趣的，視頻做的再好，如果不是你感興趣的話題，也不會命中用戶；比如你對軍事相關(guān)的內(nèi)容不感興趣，如果刷到這方面相關(guān)的視頻，即使制作的再精良，你也不一定會點(diǎn)進(jìn)去看。
• 視頻質(zhì)量：內(nèi)容是你感興趣的領(lǐng)域，但內(nèi)容質(zhì)量太差，用戶只看了幾秒鐘就不想再看了。
• 內(nèi)容豐富度：如果內(nèi)容雖然很好，但是內(nèi)容豐富度不夠，很多話題都是已經(jīng)看過的，那用戶也會跳過這些內(nèi)容，這個(gè)問題在內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品早期啟動(dòng)階段會遇到。

另一方面是社交屬性，主要有三點(diǎn)：

• 社交密切度，觀看、點(diǎn)贊（推薦）這個(gè)視頻的人如果是你的朋友，熟人社交圈內(nèi)的，你會因?yàn)槊芮卸龋^看視頻，所謂“愛屋及烏”。
• 如果這個(gè)視頻幾位朋友都看了，你會不想看看嗎？出于團(tuán)體歸屬感以及不想錯(cuò)過他們感興趣的話題，你可能也會點(diǎn)進(jìn)去看。
• 社交關(guān)系的重要性也會影響命中率：如果這個(gè)視頻你的老板，或者你的老師或者你的一位重要客戶點(diǎn)贊了，你也會想去看看，或者出于社交禮節(jié)，也去點(diǎn)贊。

雖然并不知道現(xiàn)在3個(gè)tab命中率的數(shù)據(jù)是多少，但是根據(jù)視頻號的列表迭代，可以猜測【朋友】tab下視頻的命中率并不低，所以視頻號現(xiàn)在這個(gè)分類下采用了全屏沉浸式的方式。

社交因素是視頻號的特色，也是優(yōu)勢所在，跟抖音、快手、b站、小紅書這些以生人社交及大v、頭部創(chuàng)作者為主的視頻社區(qū)有很大不同；所以這也是為什么視頻號3個(gè)標(biāo)簽欄都采用了沉浸式全屏，而其他平臺卻在不同標(biāo)簽下采用不同列表形態(tài)的一個(gè)原因。

基于不同的社交類型，它們的打法和策略會有很大不同。

其實(shí)對比不同產(chǎn)品，會發(fā)現(xiàn)他們對那個(gè)分類命中率高、哪個(gè)分類命中率低的理解都不一樣，有的產(chǎn)品可能并不像張小龍一樣，以命中率為信息列表的衡量標(biāo)準(zhǔn)，可能是看視頻質(zhì)量或者感興趣程度等某一項(xiàng)影響因素，衡量的指標(biāo)可能是點(diǎn)贊數(shù)、評論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)；比如快手把全屏沉浸式頁給了首頁3個(gè)tab中的【精選】，【精選】里的內(nèi)容，都是點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)很高的，我隨便刷幾個(gè)，點(diǎn)贊都在幾十萬，評論也有過萬的，快手會認(rèn)為這么多人喜歡，說明這條視頻的質(zhì)量一定很好；而按上面我總結(jié)的命中率腦圖，視頻質(zhì)量是影響命中率的因素之一。

而同為【關(guān)注】列表，快手里【關(guān)注】用了雙列表feed流的形式，但抖音里的【關(guān)注】卻用了全屏沉浸式，所以每個(gè)產(chǎn)品都會根據(jù)自己的數(shù)據(jù)、以及北極星指標(biāo)（命中率、互動(dòng)率等設(shè)置不同的列表）。

但總之，這些設(shè)計(jì)并不只是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，背后都有著產(chǎn)品維度的原因，就像張小龍一樣。

本文由 @ 一朵前浪花 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議