編輯導(dǎo)語(yǔ)：在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中，能夠最大化用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值，同時(shí)最小化用戶的理解成本和產(chǎn)品開發(fā)成本，這種高效的形式可以稱為“優(yōu)雅”。為什么產(chǎn)品設(shè)計(jì)也需要“優(yōu)雅”呢？如何設(shè)計(jì)優(yōu)雅的產(chǎn)品？感興趣的小伙伴們一起來(lái)看一下吧。

從某種程度而言，所有產(chǎn)品早已蘊(yùn)含于世界之中，它們就在那里，隱藏在宇宙萬(wàn)物的邏輯之中。

我們并沒有創(chuàng)造它們，我們只是發(fā)現(xiàn)了它們，就像雕塑家在一塊大理石中發(fā)現(xiàn)雕像那樣：并不需要增加什么，而是通過(guò)去掉多余的材質(zhì)，展現(xiàn)其真正面貌。

01 為什么優(yōu)雅？

每一款產(chǎn)品都是要付出代價(jià)的。比如，它需要我們花大量時(shí)間和人力來(lái)設(shè)計(jì)、開發(fā)、調(diào)整、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷，它還會(huì)占用計(jì)算機(jī)資源，而這些資源可以用在別的地方。

然而最重要的是，它消耗了用戶的寶貴注意力，用戶必須努力判斷、理解一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值、功能、用途。有些用戶在遇到下載時(shí)就會(huì)選擇逃之夭夭，還有些用戶在使用產(chǎn)品時(shí)則倍感迷惑和疲憊。

而用戶之所以心甘情愿地為產(chǎn)品付出時(shí)間和精力，是因?yàn)樗麄兿Ｍ玫接幸饬x的價(jià)值和良好的體驗(yàn)。良好的產(chǎn)品意味著最大化用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值，差異化用戶體驗(yàn)，同時(shí)最小化用戶的理解成本和產(chǎn)品開發(fā)成本，這種高效的形式我們稱之為“優(yōu)雅”（elegance）。

02 如何設(shè)計(jì)優(yōu)雅的產(chǎn)品？

1. 簡(jiǎn)單即優(yōu)雅

維基百科將優(yōu)雅認(rèn)為是：美麗，展現(xiàn)出非凡的功效和簡(jiǎn)潔。優(yōu)雅意味著減少產(chǎn)品開發(fā)及用戶時(shí)間和精力的開銷，同時(shí)增加產(chǎn)品及用戶的收益。

一個(gè)臃腫的、過(guò)于復(fù)雜的產(chǎn)品功能，可能會(huì)產(chǎn)生不錯(cuò)的結(jié)果，但是通常用戶學(xué)習(xí)的成本都太高。簡(jiǎn)化產(chǎn)品功能可能意味著會(huì)失去其中的一些細(xì)節(jié)，但是也為其他更高效的功能設(shè)計(jì)打開了一片想象的空間。

還有通過(guò)減少產(chǎn)品的復(fù)雜度，用戶沒有過(guò)多負(fù)擔(dān)反而可以更加全面地探索產(chǎn)品，并且享受產(chǎn)品使用過(guò)程中的每一種體驗(yàn)。

最有可能是優(yōu)雅的產(chǎn)品功能都簡(jiǎn)單得要命，你甚至不需要說(shuō)明書，自己摸索一遍就能完全明白，所以：

• 盡量找一些簡(jiǎn)單到你可以寫在餐巾紙上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法
• 不要給用戶超過(guò)馬桶上看不完的內(nèi)容
• 做3秒就會(huì)用的特性
• 大部分新功能是可以砍掉的
• 環(huán)保，不浪費(fèi)資源
• 雕琢，不是堆砌
• 做大容易，做少難
• 越簡(jiǎn)單越容易被接受
• 極簡(jiǎn)方不能被超越
• 簡(jiǎn)單不是1+1=2，而是冰山一角，產(chǎn)品做冰山，留給用戶一角
• Google搜索，Enter
• Hello?world

2. 自然即優(yōu)雅

自然是人最本能的行為和心理反應(yīng)。自然，一方面作用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，另一方面作用于用戶體驗(yàn)。

時(shí)裝設(shè)計(jì)師利用霓霞來(lái)設(shè)計(jì)女性時(shí)裝裙擺的顏色，CUCCI的竹節(jié)設(shè)計(jì)也成為了時(shí)尚品味與身份的象征，網(wǎng)易云音樂播放時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)的黑膠唱片讓我們感受到了聆聽音樂的氛圍和品質(zhì)，微信朋友圈的相機(jī)和鏡頭logo暗示我們要去拍精致的照片分享。

人的意識(shí)來(lái)源于客觀世界，產(chǎn)品只是客觀世界與人之間的一個(gè)中介，產(chǎn)品設(shè)計(jì)越貼近自然，產(chǎn)品就越能從意識(shí)層面打動(dòng)用戶，自然的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能給用戶帶來(lái)自然的用戶體驗(yàn)。

所以，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)：

• 不要感性
• 去技術(shù)化
• 去設(shè)計(jì)
• 讓交互模擬自然（網(wǎng)易云音樂的抱一抱）
• 嘗試用來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的直覺解決復(fù)雜問題，自然的功能不需要文字解釋
• 不勉強(qiáng)用戶（強(qiáng)制下載）
• 給用戶選擇權(quán)，但盡量不讓用戶去選擇
• 自然，清水出芙蓉，而非腐肉生蛆蟲
• 外在美觀，內(nèi)在和諧
• 像上帝一樣為更好的生態(tài)制定規(guī)則

3. 高效即優(yōu)雅

高效是互聯(lián)網(wǎng)或者或聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)重要底色。

高效的社交產(chǎn)品讓我們克服時(shí)間、空間障礙實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊；高效的電商產(chǎn)品讓我們足不出戶，坐淘萬(wàn)物；高效的內(nèi)容產(chǎn)品讓我們單指揮揮間，家事國(guó)事天下事盡收眼底。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是傳統(tǒng)事物的信息化、集約化以及智能化，在此期間，效率被飛速提升、成本被急劇壓縮，由此帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一片繁榮。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的呈現(xiàn)形式，高效思維在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中體現(xiàn)得淋漓盡致：為了效率和體驗(yàn)而絞盡腦汁的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們不斷地觀察他們的用戶，觀察他們用戶的瀏覽習(xí)慣，自左到右、自上而下，于是重要的信息內(nèi)容便依據(jù)此紛發(fā)。觀察到他們左右手的使用習(xí)慣，以及PC和移動(dòng)端的差異，tab欄、退出機(jī)制、頁(yè)面布局都進(jìn)行了因地制宜的特征。

然而高效并不局限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。利用支付寶乘車碼乘坐地鐵、公交已經(jīng)很方便了，但為什么始終淘汰不了公交卡？原因很簡(jiǎn)單，公交卡省去了打開支付寶再打開乘車碼的流程，雖然只有2-3秒，但這讓公交卡無(wú)法被電子碼淘汰。

而同樣，如果未來(lái)可以植入芯片讓我們省去更多步驟，出于對(duì)更高效的追求，乘車碼、公交卡都會(huì)被取而代之。

• 以用戶為中心
• 不以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，只有解決問題
• 深入問題本質(zhì)，高效解決問題
• 低成本，眾包
• 響應(yīng)速度是第一體驗(yàn)
• 給用戶可控性，但不讓用戶去管理
• 用戶是懶惰的；Home鍵

4. 自信、誠(chéng)實(shí)、含蓄即優(yōu)雅

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的價(jià)值觀決定了產(chǎn)品的特性，其實(shí)自信、誠(chéng)實(shí)、含蓄本是人的品質(zhì)，但是這些人的品質(zhì)會(huì)滲透到產(chǎn)品中去。

1）關(guān)于自信

不要用戶說(shuō)什么就做什么，需求不來(lái)自調(diào)研、不來(lái)自分析討論、不來(lái)自競(jìng)對(duì)，來(lái)自產(chǎn)品設(shè)計(jì)師對(duì)于用戶的了解。不讓用戶過(guò)度使用自己的產(chǎn)品，如chrome 幾乎讓用戶忽略了瀏覽器本身，而專注于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

沒有競(jìng)品，重要的是自己想要做什么，而不是別人正在做什么，與其關(guān)注同行不如關(guān)注未來(lái)。敢于改變用戶習(xí)慣，前提是讓用戶更舒適。讓有能力的人獨(dú)裁，可以保證產(chǎn)品調(diào)性。

2）關(guān)于誠(chéng)實(shí)

不要夸張產(chǎn)品本身的創(chuàng)意，功能的強(qiáng)大和其價(jià)值，也不要試圖用實(shí)現(xiàn)不了的承諾去欺騙消費(fèi)者。尊重用戶的隱私，不要在隱私協(xié)議里設(shè)置陷阱條款，不私下竊取用戶的隱私數(shù)據(jù)，不唯利是圖。誠(chéng)實(shí)獲得信賴，值得信賴而贏得用戶、獲口碑。

3）關(guān)于含蓄

產(chǎn)品要像工具一樣能夠達(dá)成某種目的，它們既不是裝飾物也不是藝術(shù)品。因此它們應(yīng)該是中庸的，帶有約束的，這樣會(huì)給使用者的個(gè)性表現(xiàn)上留有一定空間。

孔子在《論語(yǔ)·雍也》篇中說(shuō)：“中庸之為德也，其至矣乎！民鮮久矣?！敝杏贡豢鬃涌醋魇堑赖碌淖罡弑憩F(xiàn)。

具體來(lái)說(shuō)，中庸之道有幾個(gè)特點(diǎn)：第一，做事主張不偏不倚，不走極端，不不及。第二，處理問題執(zhí)其兩端，辯證、考慮問題周全。第三，對(duì)待任何事物，兼容并包。

應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，中庸之道表現(xiàn)為在周全、系統(tǒng)地思考之后在用戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、技術(shù)資源間權(quán)衡取舍。

5. 精致即優(yōu)雅

任何細(xì)節(jié)都不能敷衍了事或者懷有僥幸心理，設(shè)計(jì)過(guò)程中的悉心和精確是對(duì)消費(fèi)者的一種尊敬。

一是服務(wù)精致，關(guān)注人、推己及人，對(duì)用戶要有充分同理心、保持尊重但不討好。了解人性中的貪嗔癡，解決實(shí)際問題，讓用戶感到“爽”，把用戶體驗(yàn)做到極致，不讓用戶思考。

二是設(shè)計(jì)精致，產(chǎn)品是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合，讓功能存在于無(wú)形之中，每個(gè)設(shè)計(jì)力求巧妙，在每個(gè)細(xì)節(jié)處體現(xiàn)認(rèn)知。

三是思維精致，這就包括分類和歸類、抽象思維、遞進(jìn)、排序、演繹和歸納思維、逆向思維、辯證思維、排除、列舉，等等。

6. 歷久彌新、可復(fù)用即優(yōu)雅

優(yōu)雅使產(chǎn)品避免曇花一現(xiàn)，反而看上去永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。和時(shí)尚設(shè)計(jì)不同的是，它會(huì)被人們接受并使用很多年，即便是在當(dāng)今被一次性商品充斥的社會(huì)，如茶藝、漢服、陶瓷、民樂、古建筑等等。

盡管如今信息社會(huì)技術(shù)飛速發(fā)展，但互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)蓬勃發(fā)展也不過(guò)十幾年的時(shí)間，很難有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以稱作歷久彌新。

然而我們看到的是大量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品消失在歷史潮流之中，如人人網(wǎng)、騰訊微博、e租寶、暴風(fēng)影音、飛信等，碩果僅存的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也呈現(xiàn)出鼎立割據(jù)狀態(tài)，維持其“歷久彌新”的是不斷的功能迭代更新，和龐大用戶群體的規(guī)模效應(yīng)。

歷久彌新作為結(jié)果指標(biāo)并不能對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)雅進(jìn)行預(yù)測(cè)，但歷久彌新的產(chǎn)品一定是優(yōu)雅的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

可復(fù)用指的是產(chǎn)品或者某個(gè)功能可以適用于不同業(yè)務(wù)不同場(chǎng)景，比如某一支撐業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，通過(guò)指標(biāo)拆解、維度下鉆、擬合預(yù)測(cè)、歸因分析來(lái)拆解業(yè)務(wù)問題，這一數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品抽象了通用的一套數(shù)據(jù)分析師的分析思維，由此他可以運(yùn)用到社交、電商、內(nèi)容、工具等各個(gè)業(yè)務(wù)各個(gè)場(chǎng)景下，實(shí)現(xiàn)一魚多吃，甚至一勞永逸。

歷久彌新和可復(fù)用性都要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師面向未來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

（圖來(lái)自www.maigoo.com）

優(yōu)雅的標(biāo)準(zhǔn)很多，本文管中窺豹從簡(jiǎn)單、自然、高效、精致等方面簡(jiǎn)要介紹了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)雅性，如有不足之處，希望不吝賜教。

本文由 @風(fēng)華絕代 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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