20個(gè)商家,5點(diǎn)共同的小紅書(shū)種草困惑
“小紅書(shū)種草有困惑?關(guān)鍵要點(diǎn)來(lái)解惑。” 在小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)上,商家們面臨諸多難題。如何提升投放效率?怎樣確定核心賣(mài)點(diǎn)?
我們這幾年一直在服務(wù)大健康,母嬰,護(hù)膚等賽道,以銷(xiāo)售額為導(dǎo)向,幫中小品牌拿到不錯(cuò)結(jié)果,所以聽(tīng)完商家們顧慮,特別有共鳴。
我一直跟品牌強(qiáng)調(diào),做種草投放,不要只以前端數(shù)據(jù)(曝光、互動(dòng)量等)為核心考核,要看銷(xiāo)售額,只有這樣才能直接證明你的種草是否有用。
01 投放效率不高怎么辦?
有一個(gè)卸妝膏品牌,投放效果不好,想提高投放技巧。
品牌對(duì)于自家產(chǎn)品表現(xiàn)出了足夠的自信,覺(jué)得自己的產(chǎn)品卸妝力強(qiáng),卸妝快,卸的干凈,敏感肌可以用,而且還有獨(dú)特的百香果的香氣,價(jià)格不貴,69塊。在內(nèi)容上,他們一直說(shuō)自己是水果香氣的卸妝膏,面臨問(wèn)題是投放效率不高。
其實(shí),這個(gè)品牌首先要解決的問(wèn)題不是小紅書(shū)投放細(xì)節(jié)的優(yōu)化,比如如何信息流推廣,如果做出爆文,如何找達(dá)人等。
一個(gè)新品牌,如果產(chǎn)品定位非常的模糊,那發(fā)出的內(nèi)容也一定沒(méi)有辦法打動(dòng)用戶,你自己都不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
所以這個(gè)品牌最重要是對(duì)自己要推廣的產(chǎn)品進(jìn)行的定位。
水果香型卸妝膏對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),并不是最能夠打動(dòng)用戶的點(diǎn),難道用戶購(gòu)買(mǎi)卸妝膏主要是因?yàn)橄阈蛦幔?/p>
卸妝快這個(gè)點(diǎn)也不是用戶最痛的,不化妝不是妝都不用卸了嗎?
品牌方不僅要站在產(chǎn)品的角度去提煉定位,還要站在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的角度。
產(chǎn)品定位,不管是敏感肌可用還是養(yǎng)膚,都要看一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在強(qiáng)打這些點(diǎn),如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你有錢(qián),比你有品牌力,他也在強(qiáng)打的定位,那你要做出好的增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)不大。
最好去定位一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不那么強(qiáng)的賽道,或者,在相同的定位上,你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品確實(shí)有優(yōu)勢(shì),紅海里有差異化。所以,做小紅書(shū)投放的時(shí)候,一定是先要有一個(gè)好的產(chǎn)品定位,這才是投放的基礎(chǔ)。
02 用戶產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)太多,怎么辦?
有一個(gè)戶外騎行的品牌在提煉自己產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候一共有三個(gè)點(diǎn):
- 顏值高
- 售后是服務(wù)好
- 用的面料非常的環(huán)保
其實(shí)環(huán)保是品牌的社會(huì)責(zé)任感的一個(gè)表現(xiàn),售后服務(wù)也是相對(duì)于其他競(jìng)品們獨(dú)特的一個(gè)特點(diǎn)。
3個(gè)差異化,品牌在寫(xiě)的時(shí)候都寫(xiě)上了,不知道到底該去掉哪個(gè)。
這里面有一個(gè)很簡(jiǎn)單的判斷方法就是看痛點(diǎn),如果這個(gè)騎行服很丑,但是他售后服務(wù)很好,你還愿意買(mǎi)嗎?
所有人的答案是不愿意!
很簡(jiǎn)單,他的核心的賣(mài)點(diǎn)就是高顏值。
服務(wù)好和環(huán)保,只是在核心賣(mài)點(diǎn)基礎(chǔ)上的錦上添花。如何去找到自己的核心賣(mài)點(diǎn),就是當(dāng)沒(méi)有這個(gè)賣(mài)點(diǎn),或者說(shuō)這個(gè)賣(mài)點(diǎn)反方向的特點(diǎn),你是否還愿意買(mǎi),如果你的答案是不愿意,那么這個(gè)大概率就是核心賣(mài)點(diǎn)。
03 用戶到底選什么打法?聚焦一個(gè)平臺(tái)還是多個(gè)平臺(tái)?
達(dá)人種草還是種草+投流一起?
品牌在想打法的時(shí)候,會(huì)想到非常多的打法,這是好事,最后落地時(shí)就一定要考慮可行性。
有個(gè)品牌之前一個(gè)月小紅書(shū)投放費(fèi)用是1萬(wàn)塊錢(qián),在進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候,有明星代言,有投流,有水上水下筆記,有產(chǎn)品ip打造。以及一個(gè)疑問(wèn)是一個(gè)平臺(tái)還是多個(gè)平臺(tái)推廣?
理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨感的,投放規(guī)模是由預(yù)算和團(tuán)隊(duì)的能力決定的,如果預(yù)算多,分散多個(gè)平臺(tái)也可以,但預(yù)算少,或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)在多個(gè)平臺(tái)并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)積累,就算有這樣的心也不能有這樣的動(dòng)作,肯定做不好。
所以投放中的一些問(wèn)題,還是要回歸到預(yù)算是否足夠支撐你的想法,以及團(tuán)隊(duì)的能力。打透一個(gè)平臺(tái),再去做下一個(gè)平臺(tái)的滲透,這種是最合適的。
04 用戶品牌如何提供情緒價(jià)值?
在場(chǎng)騎行服,護(hù)膚,沖浪服泳衣品牌,在點(diǎn)評(píng)時(shí)候很多組員給到建議,要給目標(biāo)用戶提供情緒價(jià)值。
看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一句話,操作起來(lái)不簡(jiǎn)單。
情緒價(jià)值,說(shuō)的是一個(gè)產(chǎn)品,影響消費(fèi)者情緒的能力。比如禮品,美食,香氛,高顏值產(chǎn)品等,通過(guò)五官對(duì)于肉體的影響,也可以是精神。
五官的情緒影響,對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)相對(duì)簡(jiǎn)單,哪怕你是新品牌。
而精神的影響,就難很多,必須要有品牌力的加持。lululemon可以給他的用戶說(shuō)情緒價(jià)值,但是如果你是一白牌,和瑜伽用戶說(shuō)情緒價(jià)值,消費(fèi)者毫無(wú)感覺(jué),他更關(guān)心的其實(shí)是產(chǎn)品。
那是不是意味新品牌就沒(méi)機(jī)會(huì)輸出精神的情緒價(jià)值?肯定不是。
針對(duì)自己的核心用戶,高復(fù)購(gòu)用戶,種子用戶,私域用戶重點(diǎn)說(shuō);
輸出創(chuàng)始人,品牌的價(jià)值觀,影響精神情緒,也就是所謂講故事;
要持續(xù)輸出;
切記,不要為了情緒而盲目情緒,這個(gè)的基礎(chǔ)一定是產(chǎn)品力,否則就是無(wú)源之木。
05 用戶科技型產(chǎn)品如何呈現(xiàn)內(nèi)容?
培訓(xùn)中,有個(gè)水光儀的品牌,面臨的也是投放增長(zhǎng)的問(wèn)題,但是8分鐘產(chǎn)品介紹和推廣解決方案介紹下來(lái),在場(chǎng)一位女老師明確表示:聽(tīng)了不想買(mǎi),內(nèi)容呈現(xiàn)太直男,都是技術(shù)語(yǔ)言。
這其實(shí)是很多科技型產(chǎn)品在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候面臨的問(wèn)題。講參數(shù),性能,原理,娓娓道來(lái),但是忽略了目標(biāo)用戶是女性,他們聽(tīng)起來(lái)一臉懵逼。
水光儀,家用的水光針,在行業(yè)里,他們技術(shù)背景好,價(jià)格比競(jìng)品低。
對(duì)于女生而言,買(mǎi)這類產(chǎn)品,無(wú)非關(guān)注幾個(gè)點(diǎn)
- 產(chǎn)品真的有效果?(功效)
- 為什么要信任你?(信任狀)
- 憑什么這么多產(chǎn)品要選你?(購(gòu)買(mǎi)理由)
這其實(shí)和我們公司核心服務(wù)的大健康賽道一樣。
和消費(fèi)者講功效時(shí)候,最好可量化、可視化,用戶相信他眼睛看到的,所以如何可視化、可量化效果,品牌一定要下功夫,不局限于對(duì)比,實(shí)驗(yàn)。
信任狀,就是憑什么讓消費(fèi)者相信品牌說(shuō)的是靠譜的,不會(huì)坑消費(fèi)者,真的有效果。獎(jiǎng)項(xiàng)、實(shí)力、專利、代言、專業(yè)型人才背書(shū)都是信任狀。
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