當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理們拿起畫筆、打開原型，在拖拉剪拽的草圖中，會上線哪些好玩有趣的功能呢？本文作者在文中與大家分享5個令人耳目一新、怦然心動的產(chǎn)品設(shè)計。其中包括微信、網(wǎng)易云音樂等日常中常用的app，推薦產(chǎn)品人們閱讀交流～

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)卷起來的時候，會發(fā)生什么？

他們會不會007我不知道，但產(chǎn)品功能的上線一定會卷起來。為了完成KPI，愛崗敬業(yè)的產(chǎn)品同行們，一定會開足馬力將迭代進行到底。

雖然大環(huán)境不及預(yù)期，行業(yè)在治理中衰退，公司在風(fēng)聲中裁員。但這不僅不會讓產(chǎn)品經(jīng)理們應(yīng)付了事，反而更能激發(fā)他們的斗志——讓世界更美好。

以下是我最近一年看到的，令我印象深刻的5個產(chǎn)品設(shè)計。

一、微信語音時的朋友圈動態(tài)

微信語音通話的界面，上線了「看他的近況」。

產(chǎn)品邏輯應(yīng)該是當(dāng)對方「三日內(nèi)有動態(tài)+有權(quán)限看+但沒看到」時，就會出現(xiàn)這個入口。直接點擊就可以一邊聊天一邊看對方的動態(tài)，體驗不錯。

這個功能很好。需求確實存在，即解決了錯過朋友圈的問題，又讓用戶一心二用的豐富了聊天的空隙。數(shù)據(jù)應(yīng)該非常不錯，畢竟看到就會點一下。

但關(guān)鍵是微信這個需求的背后在解決什么問題？因為微信不做也沒人覺得不對，而且是在朋友圈已經(jīng)上線了10年的現(xiàn)在。

很大的可能是，朋友圈的質(zhì)量和數(shù)據(jù)在下降，我們的好友數(shù)量太多，大家已經(jīng)彼此錯過很久了。

這是朋友圈更新時間排序（無法修改）造成的必然問題，在微信10年好友的加持下，大家在朋友圈刷到彼此的難度至少高了1個數(shù)量級。

微信焦慮了。我們可能已經(jīng)不在朋友圈看信息，我們把關(guān)注場景移步到了抖音快手。要相信，經(jīng)過5年的發(fā)展抖音快手已經(jīng)拿到了社交關(guān)系鏈。

所以，如何讓微信內(nèi)的用戶動態(tài)讓彼此雙方都看到呢？因為關(guān)心的動態(tài)，才決定產(chǎn)品的核心價值——看到了想看到的人的信息，就等于好評。

這點是朋友圈內(nèi)容價值的唯一衡量標準，抖音快手推薦內(nèi)容的價值維度可以是新奇、有趣、高效，但朋友圈只有一個就是基于人的社交推薦。

「看他的近況」不會是微信突破內(nèi)容傳播的唯一嘗試，可以預(yù)見微信的平臺產(chǎn)品線會再次煥發(fā)活力，期待產(chǎn)品經(jīng)理們陸續(xù)上線好用的功能。

二、網(wǎng)易云音樂的歌單漫游

云音樂的歌單上線了電商的二次分流邏輯——推薦一類歌單。

這個功能是電商的一個核心問題：當(dāng)用戶點擊商品時，是對該商品感興趣嗎？

對也不對。對是用戶視角，因為用戶對該件商品確實有購買預(yù)期。不對是平臺視角，用戶不是對某個商品感興趣，是對一類商品有需求。

商品或音樂對單個用戶來說是無限的。那么當(dāng)內(nèi)容數(shù)量足夠多、入口很金貴的時候，信息流推薦該怎么玩？圍繞著轉(zhuǎn)化的目標玩。幫用戶快速找到合適的商品，讓他們完成下單動作、貢獻出GMV。

云音樂的核心問題是版權(quán)，歌單就是解決版權(quán)的一個方案。當(dāng)平臺沒有周杰倫的時候，應(yīng)該怎么辦？

站在版權(quán)的角度，歌單對云音樂會越來越重要——幫助用戶發(fā)現(xiàn)喜歡的歌曲，降低用戶對特定歌曲的依賴。

歌單漫游功能是云音樂很好的嘗試，在首頁的歌單推薦中，盡可能的命中用戶感興趣的聽歌需求。

云音樂「用推薦降低用戶對單曲的依賴」已經(jīng)做了很多功能，包括不限于心動模式、每日推薦、專屬歌單等等。

這些功能的目的都是讓用戶別糾結(jié)為什么紅心歌曲灰了（突然下架），而是間接的告訴用戶，類似的歌還有很多，你也會喜歡。

音樂的版權(quán)之戰(zhàn)繼續(xù)，云音樂的推薦之旅就會繼續(xù)，這一路都是非常精彩的產(chǎn)品解決方案。

三、支付寶的心情日記

支付寶除了跟錢有關(guān)還能干什么？還能記錄心情。

生活是支付寶現(xiàn)階段的重心。跟錢有關(guān)的衣食住行，都是支付寶平臺化、金融化之后能做的事情?，F(xiàn)在還能在支付寶里記錄心情日記。

功能入口比較隱蔽，在首頁下拉到最底部就會出現(xiàn)（部分城市）。點擊進去就會進入到新奇的世界，一個支付寶工具定位的產(chǎn)品初衷。

但支付寶為什么會做這個功能呢？日記需要每日記錄，這大概就是支付寶追求的日活和打開率的解法。

先前螞蟻森林有意無意對支付寶日活做出了極大貢獻，但除了螞蟻森林，還有沒有新的解法（身邊玩螞蟻森林的人在減少）？心情日記就是這個思路，給用戶一個場景，每天都使用支付寶。

工具產(chǎn)品都有日活留存的焦慮，有日活才有后續(xù)的可能性。心情日記是支付寶一個很好的嘗試，但這個功能的設(shè)計有好有壞。

好的是入口做到了不打擾，只有下滑到最底部才能看到。支付寶沒有為了做日活而強化入口。這也合理，在寸金寸土的首頁，一個用戶可用可不用、價值尚未得到驗證的功能，確實拿不到入口。

壞的是這個功能的交互設(shè)計簡直是災(zāi)難——選擇心情是滑動方式，下一個心情是什么用戶沒有預(yù)期。但用戶當(dāng)下的心情很明確，如何一步選到？用明確的用戶需求對抗不確定的交互，花里胡哨不實用。

支付寶的產(chǎn)品體驗，在業(yè)務(wù)主導(dǎo)的大前提下還任重而道遠。

四、B站的單列視頻流

B站終于要大力推單列視頻流的形式。

在尋找單列入口的位置上，B站算是煞費苦心，終于定了在首頁左上角頭像加動畫的形式。

大概瀏覽看了看，效果還不錯。整體圍繞著新知有用的內(nèi)容方向，大致定位是成為視頻版的知乎（之前的知乎）。

我很感激B站沒有直接把一個底tab換成單列入口，兼顧到了用戶體驗。這種直接改的形式適合拼多多的簡單暴力，不適合B站的調(diào)性和人文情懷。

B站推廣單列視頻流的方式相對優(yōu)雅，之前是替換雙列中某個視頻的播放形式，現(xiàn)在終于上線了固定入口。

但B站為什么要推單列呢？有且僅有兩個原因，用戶時長和商業(yè)化。

B站要解決的第一個核心問題是——當(dāng)用戶的關(guān)注列表看完之后，還能看什么？B站的視頻分發(fā)主要靠關(guān)注訂閱，是用戶和UP主之間的關(guān)系。

這也就造成了沒有UP的更新內(nèi)容時，用戶在B站刷視頻的動力相對弱。用戶需要大量的時間成本在雙列信息流中試錯，試的耐心沒了就離開。

但B站很無奈。中長視頻內(nèi)容+訂閱分發(fā)邏輯，決定了B站的產(chǎn)品架構(gòu)必須是雙列分發(fā)（抖音是有趣就行，B站是看我想看），即由用戶自己決定看不看，用戶要是不看、不點擊，平臺也沒辦法。

第二個核心問題是在雙列信息流中插入的廣告，處境尷尬。

無論廣告視頻再契合有趣，用戶現(xiàn)在已經(jīng)被教育的脫敏，看到廣告就不點。這樣的廣告形式在收入上，降了一個數(shù)量級。

但單列不一樣。單列的好處是——看不看平臺說了算。只要推薦用戶必須得瀏覽。當(dāng)然這樣做的前提是推薦視頻的要保證有趣，讓用戶持續(xù)的刷，即抖音的中心化分發(fā)。

在單列推薦的前提下，商業(yè)化的想象力能快速上來，基于用戶畫像的精準送達，能達到廣告主滿意、平臺滿意、用戶打擾成本低的三方平衡。

因此，無論是視頻內(nèi)容的產(chǎn)品競爭層面，還是商業(yè)化的想象力層面，B站推出單列視頻流是必然的選擇。

但如何引導(dǎo)UP主上傳契合單列分發(fā)的視頻呢？這跟雙列的調(diào)性截然不同。B站還有很長的路要走。

五、愛奇藝的會員續(xù)費

現(xiàn)在的功能引導(dǎo)有人性化的趨勢，給用戶一個無法拒絕的理由。

當(dāng)我們的視頻會員快要到期的時候，在提醒彈窗上，會出現(xiàn)3部影視劇，推薦的邏輯應(yīng)該是「VIP資源+正在追2部+熱門的1部」。

用戶想不想給平臺續(xù)費呢？主觀上肯定不想，沒有人愿意花錢。但因為有想看的劇集，讓用戶不得不續(xù)費。

相比之前簡單直白的會員還有7天到期提醒，是否續(xù)費需要用戶自己思考當(dāng)前是不是還有沒看完的劇集，是不是還得續(xù)費才能看完。

現(xiàn)在平臺根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣，主動將內(nèi)容呈現(xiàn)在彈窗上，直白的告訴用戶——你還有幾部劇沒看完，現(xiàn)在不續(xù)也得續(xù)。

新版續(xù)費彈窗的體驗的很不錯，至少是一個能讓產(chǎn)品經(jīng)理自嗨的功能：彈窗做成這樣，已經(jīng)不可能再優(yōu)化。但實際的數(shù)據(jù)上可能沒有期望中那么大。

這種用戶有抵抗、因為剛需才付費的會員，原則上不提醒用戶也會續(xù)費。但這種設(shè)計至少彈窗沒有變壞，數(shù)據(jù)肯定有略微的提升。

這種人性化的設(shè)計彼此都在借鑒，比如抖音的開通提醒彈窗，會把我們關(guān)注用戶頭像加上，借此數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。

思路是對的。給用戶一個無法拒絕的理由，幫用戶找到開通的利益點，在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化上，確實會好一些。但轉(zhuǎn)念一想，用戶為什么關(guān)呢？大概是平臺的推送太煩。

所以這種巧勁只解決短暫的開啟的問題，并沒有解決長期的價值問題。而長期價值才是產(chǎn)品能走多遠、讓世界更美好的前提。

不過，KPI在哪里壓力就在哪里，誰在乎以后呢？在行業(yè)下行、有裁員壓力的情況下，做好當(dāng)下就已經(jīng)很不錯了。

六、最后

產(chǎn)品經(jīng)理內(nèi)卷，行業(yè)公司下行，彼此之間的競爭更加激烈。

但正因為內(nèi)卷和競爭，產(chǎn)品經(jīng)理同行們的聰明才智得到了極致發(fā)揮。

我們要看到這些精彩的功能設(shè)計，在緊張的工作之余看到他人新上的功能，思索其背后的原因，然后怦然心動。

這是保持自己敏銳產(chǎn)品感的方式，也是我們不甘于數(shù)據(jù)指標下的人文情懷。

畢竟，還要讓世界更美好呢~

#專欄作家#

王海，公眾號：王海，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。網(wǎng)易產(chǎn)品專家，對產(chǎn)品增長和商業(yè)模式有深入研究。

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