UX案例研究:我是如何讓工作變得有效率的
隨著智能手機(jī)的推廣普及,不管是在工作還是學(xué)習(xí),越來(lái)越頻繁地被手機(jī)消息打斷,久而久之就很難專心完成一件事情。于是,市面上出現(xiàn)了各種減少手機(jī)干擾的軟件,例如番茄鐘、Forest 等等。本文作者自己設(shè)計(jì)了一款類似的軟件,一起來(lái)看看是怎么做的吧~
這是一個(gè)關(guān)于我如何使用設(shè)計(jì)和技術(shù)來(lái)減少手機(jī)干擾和提高工作效率的小故事。
項(xiàng)目概要:
- 項(xiàng)目類型-設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)提示
- 角色-產(chǎn)品設(shè)計(jì)師(調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)意、視覺設(shè)計(jì))
- 時(shí)間- 1周半
- 目標(biāo)-減少數(shù)字干擾,提高工作效率
一、我是如何遇到這個(gè)問(wèn)題的
前幾天,我和一個(gè)朋友喝咖啡。我問(wèn)她的工作進(jìn)展如何,她說(shuō)她的工作很好,她很喜歡,但是有些事情影響了她的工作——手機(jī)干擾。
她說(shuō),她在工作時(shí)很容易被手機(jī)分心,這影響了她的工作效率,增加了她看屏幕的總時(shí)間。
我突然有了些設(shè)計(jì)的靈感,于是我問(wèn)了她更多關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的信息。
1. 用戶研究(找出更多關(guān)于問(wèn)題的信息)
那天晚些時(shí)候,我在網(wǎng)上搜索更多關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的信息——它為什么會(huì)發(fā)生,它是如何發(fā)生的,它如何影響人們,誰(shuí)會(huì)受到影響等等。
這些是我搜索的問(wèn)題:
- 你在工作中是如何分心的?
- 是什么讓你在工作時(shí)分心?
- 你如何處理工作中的干擾?
- 分心對(duì)你有什么影響?
- 你希望成為什么樣的人?
我試圖在不分心的情況下調(diào)查。
這是我在網(wǎng)上找到的:
- “…我常常會(huì)工作五分鐘,分心兩小時(shí)…”
- “每隔五到十分鐘我就要習(xí)慣性地看一下手機(jī),這導(dǎo)致我什么也做不了…”
- “我本來(lái)是想用手機(jī)找些資料的,但我接著打開了抖音、小紅書…”
- “…明明只想看幾分鐘的手機(jī),一不小心就看了兩小時(shí)…”
2. 從研究和問(wèn)題闡述中得到的啟示
在了解完情況后,我試圖理解問(wèn)題背后的成因。我從《原子習(xí)慣》(Atomic Habits)、《心無(wú)旁騖》(Indistractable)、《上癮》(Hooked)等書以及互聯(lián)網(wǎng)上的許多視頻和文章中找到了關(guān)于解釋這些分心現(xiàn)象成因的深刻見解。
我以問(wèn)答的形式將其闡述如下:
用戶面臨的問(wèn)題是什么?
用戶面臨的問(wèn)題是在工作/學(xué)習(xí)中分心。
他們是如何分心的?
主要通過(guò)兩種方式:
- 問(wèn)題A(手機(jī)分心):他們?cè)诠ぷ髦杏龅搅似款i,然后通過(guò)手機(jī)來(lái)轉(zhuǎn)移注意力(內(nèi)部誘因)?;蛘呷绻麄兊氖謾C(jī)有提示音,他們就會(huì)分心(外部誘因)。
- 問(wèn)題B(推薦分心):在谷歌/Youtube等應(yīng)用程序上搜索或觀看重要內(nèi)容時(shí),他們往往會(huì)分心,瀏覽和觀看其他不必要的東西。
為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?
因手機(jī)分心(問(wèn)題A):社交媒體讓人們養(yǎng)成了分心的習(xí)慣。所以,每當(dāng)有人在工作中遇到低谷(可能每5分鐘就會(huì)發(fā)生一次),他們的內(nèi)在誘因會(huì)告訴他們通過(guò)玩手機(jī)(或?yàn)g覽社交媒體)一段時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)。
當(dāng)前問(wèn)題A的用戶旅程:
當(dāng)用戶被推薦分散注意力需要谷歌或Youtube時(shí),會(huì)發(fā)生兩件事(問(wèn)題B):
啟動(dòng)效應(yīng):諸如最近在谷歌上的搜索歷史或在Youtube上的視頻推薦等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
推薦是如何分散工作的注意力?
因?yàn)檫@些只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo),所以就很容易分心。
大腦的聯(lián)想和內(nèi)部觸發(fā):同時(shí),由于Google和Youtube主要用于娛樂,大腦將其作為娛樂的場(chǎng)所,而不是工作或?qū)W習(xí)。因此,每當(dāng)我們用這些東西來(lái)工作/學(xué)習(xí)時(shí),就會(huì)有一個(gè)內(nèi)部觸發(fā)器告訴我們,這個(gè)地方是用來(lái)做別的事情的。
這對(duì)他們的生活有什么影響?
- 效率下降了:原來(lái)需要2小時(shí)完成的工作現(xiàn)在需要2天才能完成。
- 屏幕使用時(shí)間增加:使用屏幕時(shí)間過(guò)長(zhǎng),會(huì)影響健康。此外,分在家庭和自我等其他重要事情的時(shí)間也減少了。
他們的希望和期望是什么?(要做的工作)
- 減少工作時(shí)的干擾。
- 提高工作/學(xué)習(xí)時(shí)的專注力和生產(chǎn)力。
二、目標(biāo)用戶群
年齡:14至35歲,職業(yè):學(xué)生和在職專業(yè)人士。
在這個(gè)案例研究中,我將主要討論并嘗試解決來(lái)自手機(jī)的分心(問(wèn)題A)。
三、競(jìng)品分析
在進(jìn)行這個(gè)想法之前,我必須做一個(gè)競(jìng)品分析,了解其他產(chǎn)品如何試圖解決類似的問(wèn)題。
所以我做了一個(gè)競(jìng)品的市場(chǎng)調(diào)查。事實(shí)證明,提高工作效率的應(yīng)用程序并不少見。但有兩個(gè)產(chǎn)品脫穎而出:Forest和Indistractable。
我會(huì)簡(jiǎn)單地介紹一下它們,并找出其中的不足之處。
1. Forest
Forest App的工作原理:
Forest會(huì)在你專注的時(shí)間內(nèi)種植一棵樹(默認(rèn)為25分鐘)。在這段時(shí)間內(nèi),社交媒體被屏蔽。如果你在這段時(shí)間內(nèi)保持專注,那么植物就會(huì)成長(zhǎng)為一棵樹,你可以把它添加到你的森林中。不斷添加樹木,使你的森林逐漸壯大。
Forest是如何工作的?
產(chǎn)品的不足之處:
- 沒有特定的休息時(shí)間:在完成專注時(shí)間(比如25分鐘)后,人們很容易再次沉迷手機(jī),而不是休息,使得Forest只能有效一次。
- 無(wú)返回觸發(fā):Forest沒有提供任何觸發(fā)器來(lái)再次使用該應(yīng)用程序。雖然用戶可能想再次使用它,但如果沒有觸發(fā)器,他們可能會(huì)回到他們的舊習(xí)慣。
2. Indistractable?Launcher
不可分割是一個(gè)最小的應(yīng)用程序啟動(dòng)器,它可以改變你的手機(jī)的整體布局,包括主屏幕。
Indistractable主屏幕
產(chǎn)品的不足之處:
- 不屏蔽社交媒體和通知:雖然Indistractable成功地為用戶訪問(wèn)社交媒體應(yīng)用增加了一些阻礙,但它并沒有屏蔽他們。此外,通知也沒有被阻止。所以,如果有人正在工作時(shí),手機(jī)突然彈出一些通知,他們可能會(huì)因此分心。
- 難以接受:我們的目標(biāo)用戶是容易分心的人,可能在他們的主屏幕上有社交媒體和其他令人分心的軟件。所以突然切換到一個(gè)完全不同的環(huán)境對(duì)他們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不知所措,他們可能想要換回來(lái)。
Indistractable試圖在手機(jī)中創(chuàng)造一個(gè)完整的生產(chǎn)力中心,但我想創(chuàng)造的是只在你工作/學(xué)習(xí)時(shí)讓你保持生產(chǎn)力的東西,之后一切照常。
面向不同用戶群體:我認(rèn)為Indistractable的建立是考慮到了不同的用戶群。這些用戶可能已經(jīng)開始嘗試提高效率,并有某種自我激勵(lì)。
我們產(chǎn)品背后的想法是,逐步將高度分心的用戶從有強(qiáng)烈社交媒體習(xí)慣的人,轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦懈咝У娜耍⒂锌臻e的時(shí)間做其他活動(dòng)。
四、解決方案構(gòu)想
社交媒體已經(jīng)在人們心中形成了強(qiáng)烈的習(xí)慣。我需要逐步打破這個(gè)習(xí)慣,在他們身上形成一個(gè)新的好習(xí)慣。
要打破一個(gè)習(xí)慣,我必須:
- 使其不明顯(隱藏它)
- 使其不吸引人
- 讓它變得艱難
- 讓它不令人滿意
這些內(nèi)容來(lái)自《原子習(xí)慣》。
HMWs:
現(xiàn)在,像通知和外部觸發(fā)器這樣的東西很容易被應(yīng)用阻止,但我在這里做這個(gè)應(yīng)用的主要目標(biāo)是:
- 阻止內(nèi)在誘因,抑制工作/學(xué)習(xí)時(shí)使用手機(jī)的沖動(dòng)。
- 確保產(chǎn)品具有足夠的吸引力,這樣用戶就不會(huì)刪除它,變成原來(lái)的方式。
我也受到拉維康特海軍的這句話的啟發(fā) “像獅子一樣工作,而不是像牛一樣” 。
簡(jiǎn)單的想法-使用番茄工作法:
我一直在使用“番茄工作法”,它對(duì)我很有效。Pomodoro添加了其他一些功能似乎是一個(gè)可行的解決方案。如果你不知道番茄工作法是什么,讓我來(lái)解釋一下:
一個(gè)番茄鐘是30分鐘,包括25分鐘的專注工作和5分鐘休息。
重復(fù)一個(gè)番茄鐘4次,通常情況下就可以休息15分鐘。
正如我之前所說(shuō),研究表明,工作效率低下的主要原因是內(nèi)部因素。
盯著一個(gè)有很多不確定因素的大任務(wù)或項(xiàng)目是很不舒服的。因此,我們轉(zhuǎn)而使用社交媒體來(lái)逃避,并改善我們的情緒。
為什么要使用番茄工作法?
- 有助于將大項(xiàng)目分解成小任務(wù) -它讓你在接下來(lái)的25分鐘內(nèi)高度專注于一個(gè)小任務(wù),而不是被很多事情壓倒。
- 平衡專注時(shí)間和充分的休息時(shí)間 -每一次番茄鐘都是專注于完成任務(wù)的時(shí)間,每一次休息都是一個(gè)重新設(shè)置的機(jī)會(huì),讓你的注意力回到你應(yīng)該做的事情上。
現(xiàn)在的問(wèn)題是我如何把番茄工作法、設(shè)計(jì)和技術(shù)結(jié)合起來(lái),讓用戶養(yǎng)成新的習(xí)慣:
也許我可以獎(jiǎng)勵(lì)那些在工作時(shí)遠(yuǎn)離手機(jī)和干擾的用戶,而懲罰那些使用手機(jī)太多的人。
五、介紹POMO-DO
Pomo-do是一款基于番茄工作法的高效應(yīng)用。
pomo-do標(biāo)志
這是應(yīng)用的基本功能:
- 用戶設(shè)置任務(wù)在集中的工作時(shí)間內(nèi)完成(默認(rèn)25分鐘)。
- 用戶選擇需要的番茄鐘數(shù)量和在這段時(shí)間內(nèi)要完成的任務(wù)。
- 應(yīng)用程序在專注時(shí)間內(nèi)屏蔽通知。
- 如果成功完成25分鐘的工作而沒有分心,應(yīng)用程序會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)金幣。
- 如果他們分心打開社交媒體或其他分散注意力的東西,則減少金幣。
- 金幣可兌換品牌優(yōu)惠。
我將在下面介紹該APP的所有屏幕和我的UX決策。
1. 視覺設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)決策
現(xiàn)在,這個(gè)應(yīng)用程序的基本功能已經(jīng)完成了,我將注意力轉(zhuǎn)移到視覺語(yǔ)言上。
我們的目標(biāo)用戶是容易分心的人,所以視覺語(yǔ)言必須是:
- 簡(jiǎn)約
- 現(xiàn)代
- 嚴(yán)肅
現(xiàn)在我將帶你了解Pomo-do的主要任務(wù),即新手引導(dǎo),開始番茄鐘、獎(jiǎng)勵(lì)和用戶投資、必要的屏幕、商場(chǎng)和加載時(shí)間的機(jī)會(huì)。
2. 應(yīng)用程序的新手引導(dǎo)
應(yīng)用程序的新手引導(dǎo)有4個(gè)目標(biāo)。
它被設(shè)計(jì)成:
- 達(dá)到他們的第一個(gè)“啊哈時(shí)刻”,即在注冊(cè)前完成他們的第一個(gè)番茄鐘?– 為了共贏。
- 可以最大限度地提高注冊(cè)率
- 它啟動(dòng)了新習(xí)慣的多米諾骨牌效應(yīng)
- 用戶處于正常狀態(tài),無(wú)需刪除應(yīng)用
我把新手引導(dǎo)分為兩部分:
- 讓用戶了解應(yīng)用程序的工作原理
- 開始他們的第一個(gè)番茄鐘并創(chuàng)建一個(gè)帳戶。
目標(biāo):讓用戶了解番茄工作制和應(yīng)用程序如何工作。
用戶目標(biāo):變得更有效率。
用戶動(dòng)機(jī):與高效相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)(包括完成更多工作和從應(yīng)用中獲得金幣)。
讓我解釋一下背后的設(shè)計(jì)決策。
其余的部分很容易理解,并通過(guò)gif圖片和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)吸引人。
新手引導(dǎo)的第二部分:開始他們的第一個(gè)番茄鐘和注冊(cè)。
目標(biāo):讓用戶做他們的第一個(gè)pomodoro并注冊(cè)。
之前的接觸點(diǎn):用戶已經(jīng)了解了一切的運(yùn)作方式,現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好開始。
1)設(shè)置第一個(gè)番茄鐘
第一次番茄鐘周期和注冊(cè)
讓我解釋一下 —
屏幕的目標(biāo):使用戶開始他/她的第一個(gè)pomodoro
開始第一個(gè)番茄鐘
如你所見,這里唯一的CTA是開始一個(gè)新的番茄鐘。這是因?yàn)椋?/p>
- 不會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他的鏈接 -因?yàn)樗瞧聊簧衔ㄒ坏臇|西,用戶更有可能開始一個(gè)新番茄鐘,而不是跳轉(zhuǎn)鏈接。
- 漸進(jìn)式展示?-它向用戶展示的內(nèi)容剛剛好,以免用戶不知所措。
3. 設(shè)置番茄鐘周期
目標(biāo):從用戶那里獲得番茄鐘和任務(wù)的數(shù)量。
設(shè)置番茄鐘周期:
- 最小化任務(wù)感知:因?yàn)檫@對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)有點(diǎn)乏味的任務(wù),所以我把屏幕分成3部分,以最小化任務(wù)感知。
- 番茄鐘回顧:在開始番茄鐘之前,用戶會(huì)看到對(duì)番茄鐘內(nèi)容的回顧,并可以在需要時(shí)編輯設(shè)置。
初始動(dòng)機(jī) : 要贏得的金幣也會(huì)在番茄鐘前顯示,以激勵(lì)用戶。
4. 進(jìn)行番茄鐘并注冊(cè)
當(dāng)番茄鐘正在進(jìn)行時(shí),會(huì)發(fā)生以下情況:
- 計(jì)時(shí)器任務(wù)屏幕,該界面包含剩余任務(wù)和番茄鐘
- 屏蔽通知,避免用戶分心
- 番茄鐘結(jié)束后,用戶會(huì)獲得金幣作為獎(jiǎng)勵(lì)。
我將在接下來(lái)的章節(jié)中更多地討論定時(shí)器任務(wù)屏幕和獎(jiǎng)勵(lì),以及它們?nèi)绾螏椭脩魧?shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
回到新手引導(dǎo),在獲得獎(jiǎng)勵(lì)后,用戶會(huì)非常興奮和積極。因此,這是讓他們注冊(cè)的好時(shí)機(jī)。這是因?yàn)椋?/p>
- 基于貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的互惠性:當(dāng)用戶獲得價(jià)值時(shí),他們便會(huì)覺得有必要進(jìn)行回報(bào)(在此體驗(yàn)一段富有成效的游戲并獲得獎(jiǎng)勵(lì))。
- 對(duì)投入時(shí)間和獲得獎(jiǎng)勵(lì)的損失厭惡:用戶不想失去獎(jiǎng)勵(lì),因此想要注冊(cè)。
在這里與新手引導(dǎo)原型交互
5. 進(jìn)行高效番茄鐘的主屏幕和流程
現(xiàn)在,在新手引導(dǎo)和初次體驗(yàn)之后,用戶將轉(zhuǎn)向主應(yīng)用流程。
在這里開始一個(gè)新的番茄鐘的流程類似于新手引導(dǎo):
讓我來(lái)解釋一下每個(gè)屏幕及其在幫助用戶方面的重要性。
主屏幕:
主屏幕是用戶打開應(yīng)用程序后的第一個(gè)觸點(diǎn)。
目標(biāo):主屏幕的主要目標(biāo)是激勵(lì)用戶開始一個(gè)新的番茄鐘,同時(shí)不要讓他們分心去做其他事情。
主屏幕:
用戶的第二次以及后續(xù)的與產(chǎn)品互動(dòng)非常重要,因?yàn)樗?她可能不像在初始階段那樣有動(dòng)力。所以,我需要激勵(lì)他們開始一個(gè)新的番茄鐘。屏幕上的每個(gè)元素及其背后的設(shè)計(jì)決策如下:
- 挑戰(zhàn)進(jìn)度條。顯示挑戰(zhàn)完成的程度。這里有一個(gè)蔡格尼克心理效應(yīng),它鼓勵(lì)用戶開始一個(gè)番茄鐘并完成挑戰(zhàn)。我將在接下來(lái)的章節(jié)中更多討論關(guān)于挑戰(zhàn)和用戶投資的內(nèi)容。
- 用戶統(tǒng)計(jì):用戶的目標(biāo)是提高工作效率,減少分心。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以小時(shí)為單位顯示用戶完成目標(biāo)的時(shí)間。而且,隨著用戶做的次數(shù)越來(lái)越多,統(tǒng)計(jì)數(shù)字也會(huì)增加,這就加強(qiáng)了用戶成為一個(gè)更有效率的人的目標(biāo)。
- 主CTA:主CTA在屏幕上占據(jù)了最多的視覺權(quán)重,從而促使用戶開始一個(gè)新的番茄鐘(菲特法則)。
- 三明治導(dǎo)航:設(shè)計(jì)主屏幕所面臨的挑戰(zhàn)是盡可能順利地促使用戶開始新的會(huì)話而不受干擾。但由于主屏幕還必須有鏈接到其他東西,如商場(chǎng)、應(yīng)用設(shè)置等也必須包括在內(nèi)。因此,我沒有把設(shè)置等其他選項(xiàng)放在底部導(dǎo)航欄,因?yàn)槟抢镫x手指很近,用戶很容易分心,而是把它們都放在側(cè)面的三明治導(dǎo)航里。該菜單位于 “ow “區(qū)域,使其更難被用戶觸及。
三明治菜單在 “ow “區(qū)域內(nèi)
介紹完番茄鐘設(shè)置屏幕,我將繼續(xù)介紹“計(jì)時(shí)器任務(wù)屏幕”。
計(jì)時(shí)器任務(wù)屏幕:
當(dāng)番茄鐘正在進(jìn)行時(shí),通知會(huì)被屏蔽,并顯示定時(shí)器任務(wù)屏幕。
目標(biāo):讓用戶在學(xué)習(xí)/工作過(guò)程中充分投入。
當(dāng)會(huì)話進(jìn)行時(shí),計(jì)時(shí)器和任務(wù)會(huì)顯示出來(lái)。它顯示所有要完成的任務(wù)和番茄鐘的剩余時(shí)間。
任務(wù)列表:任務(wù)列表是屏幕上兩個(gè)主要內(nèi)容之一。
- 它能讓用戶在工作時(shí)專注于列表,也能在任務(wù)完成時(shí)獲得將列表刪除的滿足感。
- 注意有一個(gè)任務(wù)(啟動(dòng)計(jì)時(shí)器)已經(jīng)被刪除。這是因?yàn)槟繕?biāo)梯度效應(yīng)。因此,用戶更有可能完成所有的任務(wù)。
一個(gè)邊緣案例:
當(dāng)前流程面臨的問(wèn)題:
如果有人設(shè)置了番茄鐘,然后去睡覺了,怎么辦?然后計(jì)時(shí)器會(huì)繼續(xù),用戶會(huì)在睡覺的時(shí)候贏得金幣。因此,我必須找到一種方法來(lái)阻止這種情況的發(fā)生,并相應(yīng)地編輯流程。
解決方案:在每個(gè)番茄鐘后添加一個(gè)檢查屏幕。
將有一個(gè)用戶驅(qū)動(dòng)按鈕在每個(gè)番茄鐘結(jié)束后出現(xiàn)。如果用戶未能在結(jié)束時(shí)間段的10分鐘內(nèi)按下它并確認(rèn)番茄鐘結(jié)束,番茄鐘將不會(huì)繼續(xù),并被取消。
新的流程看起來(lái)像這樣。
舊流程:主屏幕→3個(gè)番茄鐘設(shè)置屏幕→番茄鐘工作→獎(jiǎng)勵(lì)
新流程:主屏幕→3個(gè)番茄鐘設(shè)置屏幕→番茄鐘工作→完成屏幕→獎(jiǎng)勵(lì)
完成屏幕
必要屏幕:
在進(jìn)行番茄鐘期間阻止分散注意力的應(yīng)用程序的問(wèn)題:
在25分鐘的專注時(shí)間里,用戶可能會(huì)有打開社交媒體/使用手機(jī)的沖動(dòng)。
但不屈服于這種沖動(dòng)可能會(huì)適得其反,讓欲望變得更強(qiáng)。
當(dāng)他們最終屈服時(shí),緩解欲望的緊張要是還會(huì)增加獎(jiǎng)勵(lì),可能會(huì)形成更糟糕的習(xí)慣。
解決方案–如果用戶分心,就減少金幣。
因此,我想到了在番茄鐘中給予完全的手機(jī)權(quán)限,但如果用戶瀏覽列出的應(yīng)用程序,那么他們的金幣就會(huì)逐漸減少。
丟失金幣的動(dòng)畫
鏈接到這里的動(dòng)畫。
這樣做的原因:
- 沒有阻擋,但有不滿意的體驗(yàn) -它不會(huì)阻止用戶查看其他應(yīng)用,但損失金幣的行為會(huì)讓體驗(yàn)不佳。
- 不太可能因?yàn)閾p失厭惡而分心-金幣離開錢包的實(shí)時(shí)動(dòng)畫是一個(gè)固定的視覺錨點(diǎn),它創(chuàng)造了一個(gè)比阻止(損失厭惡)產(chǎn)生更有沖擊力的效果。
- 一個(gè)更好的習(xí)慣 :從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,大腦會(huì)將工作/學(xué)習(xí)期間使用社交媒體與不滿意的體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。
獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)屏幕在番茄鐘成功完成后出現(xiàn)。
獎(jiǎng)勵(lì)屏幕很重要,因?yàn)樾燎诘赝瓿煞宴姾笮枰幸粋€(gè)好的結(jié)果。我們所面臨的挑戰(zhàn)在于使這個(gè)屏幕足夠吸引人,這樣用戶便不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期看到相同的獎(jiǎng)勵(lì)屏幕而感到無(wú)聊。
制作獎(jiǎng)勵(lì)畫面背后的挑戰(zhàn):使屏幕足夠吸引人、不單調(diào)用戶不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期看到相同的獎(jiǎng)勵(lì)畫面而感到厭煩。
解決方案–可變的獎(jiǎng)勵(lì)
為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),我想到了一個(gè)方案–可變的獎(jiǎng)勵(lì)。所以我設(shè)計(jì)了不同的屏幕,這些屏幕將在每次番茄鐘成功完成后隨機(jī)顯示。
獎(jiǎng)勵(lì)屏幕
屏幕上有不同的GIF和文案,以吸引用戶在不同的時(shí)間內(nèi)參與。
挑戰(zhàn)和用戶投資:
還記得主屏幕上的進(jìn)度條嗎?這是它的起源。
在與應(yīng)用程序進(jìn)行了幾次互動(dòng)后,當(dāng)用戶對(duì)應(yīng)用程序有了一定的習(xí)慣,我們就會(huì)引入挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)是用來(lái)讓用戶更投入到應(yīng)用程序中,并進(jìn)一步讓他們養(yǎng)成高效的習(xí)慣。
在獲得獎(jiǎng)勵(lì)后,玩家會(huì)被要求投入一些金幣參加挑戰(zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn)是完成連續(xù)幾天完成番茄鐘的活動(dòng),獲得的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)翻倍。
這有兩方面的好處:
- 下一個(gè)觸發(fā)器加載:投資以推送通知的形式加載下一個(gè)觸發(fā)器,提醒用戶挑戰(zhàn),并提醒他們每天返回游戲。
- 投入資源與沉沒成本效應(yīng):用戶因?yàn)樵趹?yīng)用中投入了資源而更看重該應(yīng)用(沉沒成本效應(yīng))。
這就完成了Hook Canvas:
用戶體驗(yàn)會(huì)隨著用戶隨后使用應(yīng)用而變得更好,并逐漸在用戶中形成習(xí)慣。
加載頁(yè)面提示:
當(dāng)應(yīng)用程序加載時(shí),Pomo-do試圖將加載時(shí)間轉(zhuǎn)化為為用戶提供更有效率的有用提示。
商場(chǎng)
在商場(chǎng)中,用戶可以用他們的金幣換取品牌的優(yōu)惠。
問(wèn)題B–來(lái)自推薦的分心
還記得用戶被分散注意力的另一種方式嗎?
主要問(wèn)題是來(lái)自以前的搜索和觀看歷史的推薦。
所以我想把這些推薦完全刪除。呈現(xiàn)Pomo-do瀏覽器擴(kuò)展。
這個(gè)擴(kuò)展的基本作用是阻止谷歌和Youtube顯示推薦。像這樣:
這樣做是為了不被鏈接泄露。
六、改進(jìn)的范圍
雖然我已經(jīng)盡可能用可靠的設(shè)計(jì)原則來(lái)解決分心的問(wèn)題,但它并不完美。因?yàn)槲覜]有在用戶的環(huán)境中觀察他們,所以可能會(huì)漏掉一些邊緣情況。這只有在我測(cè)試Pomo-do時(shí)才能知道。以下是一些Pomo-do可能被改進(jìn)的地方。
- 權(quán)限要求 -該應(yīng)用需要很多關(guān)鍵的權(quán)限,如應(yīng)用使用數(shù)據(jù)、在其他應(yīng)用上運(yùn)行等。對(duì)用戶來(lái)說(shuō),提前提供這些權(quán)限可能有點(diǎn)難以承受。我們需要找到一個(gè)完美的時(shí)機(jī)來(lái)請(qǐng)求權(quán)限。
- 等級(jí)和朋友 – 增加用戶等級(jí)和你的好友的流程可能會(huì)使應(yīng)用程序更有吸引力,因?yàn)樗哂猩缃恍浴?/li>
- 問(wèn)題B – 雖然Pomo-do擴(kuò)展阻止了推薦,但大腦可能仍然會(huì)將Youtube和谷歌作為娛樂場(chǎng)所聯(lián)系在一起。我們盡量不要讓他們有這種感覺。
原文作者:Sneham Pal
原文標(biāo)題:How I made being productive a more rewarding experience: an UI/UX case study
原文鏈接:https://bootcamp.uxdesign.cc/how-i-made-being-productive-a-more-rewarding-experience-an-ui-ux-case-study-323ec19e8b7b
譯者:許綺博,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生 @許綺博 翻譯發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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好的設(shè)計(jì)思路
滿滿干貨!很好的設(shè)計(jì)思路!值得相關(guān)從業(yè)者借鑒和參考。