SaaS領(lǐng)域的競爭者有許多，這個(gè)時(shí)候，企業(yè)可以從哪些方面打造SaaS產(chǎn)品的核心競爭力，從而建立起堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河？本篇文章里，作者主要從價(jià)值創(chuàng)造、組織效率、生態(tài)發(fā)展等維度做了分別闡述，一起來看看吧，或許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。

最近與朋友聊到，SaaS產(chǎn)品核心競爭力究竟在何處？有人說是產(chǎn)品，有人說是營銷，還有人說是運(yùn)營。然而，僅憑產(chǎn)品本身，難以抵御同行模仿、巨頭侵襲以及企業(yè)自研等競爭壓力。SaaS企業(yè)在這場激戰(zhàn)中，很難避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，甚至面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。那么，如何才能在SaaS領(lǐng)域嶄露頭角，成為行業(yè)的佼佼者呢？接下來，讓我們一起探討交流，揭示打造SaaS產(chǎn)品核心競爭力的秘訣。

一、價(jià)值創(chuàng)造

SaaS行業(yè)采用訂閱模式，若不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，即使付出千辛萬苦吸引客戶，也難保長久留住。唯有讓客戶切身體驗(yàn)到SaaS產(chǎn)品的價(jià)值，助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)愿景，促進(jìn)持續(xù)發(fā)展，才能留住客戶。

要構(gòu)建核心競爭力，企業(yè)需不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，在管理、業(yè)務(wù)中獨(dú)樹一幟，掌握先進(jìn)方法論；在產(chǎn)品方面有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢，如承載著先進(jìn)業(yè)務(wù)方法，提供適配的使用場景、更強(qiáng)大的功能，以及差異化競爭優(yōu)勢、性能和穩(wěn)定性等，數(shù)據(jù)方面沉淀大量寶貴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)能支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要；在某細(xì)分領(lǐng)域中有深刻理解，給出符合度高的業(yè)務(wù)方案，適配能力強(qiáng)，如此方能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，打造SaaS產(chǎn)品的核心競爭力。

1. 業(yè)務(wù)理解

SaaS產(chǎn)品的核心是服務(wù)，通過與SaaS工具的適配，為客戶提供更先進(jìn)的業(yè)務(wù)方法，幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿景。深刻理解客戶業(yè)務(wù)和所處行業(yè)，將先進(jìn)方法論融入SaaS產(chǎn)品中，打造出強(qiáng)有力的競爭產(chǎn)品。同時(shí)，在為企業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)用相應(yīng)的工具和方法論，真正幫助企業(yè)成功，才能建立壁壘。深刻理解客戶的業(yè)務(wù)需求是SaaS建立競爭力的核心所在。

B端業(yè)務(wù)十分復(fù)雜，涉及不同行業(yè)的深度和壁壘，以及各行各業(yè)的專業(yè)性。例如財(cái)務(wù)、人事、營銷、客戶管理等，都有著極高的專業(yè)性。這導(dǎo)致ToB領(lǐng)域的需求非常復(fù)雜。如果我們不能長期深入研究并積累行業(yè)和專業(yè)認(rèn)知，就很難深刻理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。那么，如何建立行業(yè)和業(yè)務(wù)專業(yè)認(rèn)知呢？

從成功SaaS企業(yè)來看，創(chuàng)始人都是在這一領(lǐng)域深耕多年，具備行業(yè)和專業(yè)知識(shí)的能力，如WorkDay，Duffield 是人力資源管理系統(tǒng)提供商 PeopleSoft 的聯(lián)合創(chuàng)始人，而 Bhusri 是 PeopleSoft 的首席戰(zhàn)略官，在人力資源行業(yè)均有深刻認(rèn)識(shí)，當(dāng) PeopleSoft 在2005年 被 Oracle 惡意收購之后，兩人隨即創(chuàng)建了 Workday，從而打造出人力資源行業(yè)偉大的SaaS企業(yè)和產(chǎn)品。

與先進(jìn)的成功企業(yè)共創(chuàng)，我們要去研究先進(jìn)成功企業(yè)的業(yè)務(wù)方法論，使用什么方法、管理思路、工具幫助其業(yè)務(wù)發(fā)展，萃取出先進(jìn)的業(yè)務(wù)方法論，融入到我們SaaS產(chǎn)品中去，并在交付過程中，利用先進(jìn)方法論和SaaS工具，帶動(dòng)其他企業(yè)共同演進(jìn)，以達(dá)到更多企業(yè)成功。

業(yè)務(wù)方法會(huì)有一定局限性和適應(yīng)性，要根據(jù)不同細(xì)分市場建議與之相互適配的先進(jìn)業(yè)務(wù)方法，從而構(gòu)建出不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的先進(jìn)業(yè)務(wù)方法矩陣，SaaS企業(yè)可結(jié)合企業(yè)屬性，選擇合適的業(yè)務(wù)方法。

之前在做資金管理系統(tǒng)時(shí)，就是不斷向先進(jìn)成功的企業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié)，如大型國企時(shí)，了解其資金管理的模式和點(diǎn)，萃取形成國企資金管理業(yè)務(wù)方法，做下一個(gè)的時(shí)候就能有的放矢；電器制造行業(yè)時(shí)，也同樣道理，共創(chuàng)一套先進(jìn)業(yè)務(wù)方法，不斷復(fù)制到其他電器制造企業(yè)中。

2. 產(chǎn)品優(yōu)勢

要塑造SaaS產(chǎn)品的核心競爭力，需結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)場景，融合先進(jìn)業(yè)務(wù)方法，提供一系列功能，助力企業(yè)達(dá)成愿景與目標(biāo)。

此外，SaaS產(chǎn)品具有復(fù)利增長優(yōu)勢，形成競爭優(yōu)勢周期相對(duì)較長。因此，SaaS產(chǎn)品需不斷沉淀先進(jìn)業(yè)務(wù)方法及適配利基市場，持續(xù)推進(jìn)PMF過程。當(dāng)產(chǎn)品具備80%以上的功能能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求時(shí)，將大大降低實(shí)施難度，助企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這便是有競爭力的產(chǎn)品所應(yīng)具備的特質(zhì)。

SaaS產(chǎn)品能沉淀大量有用的交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，市場上雖有替代品，但企業(yè)會(huì)權(quán)衡利弊，判斷更換系統(tǒng)是否劃算。同時(shí)，我們?yōu)榻灰讛?shù)據(jù)提供深度業(yè)務(wù)分析報(bào)告，為企業(yè)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營、數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)決策等提供數(shù)據(jù)決策支持，有效降低客戶流失率。企業(yè)在我們SaaS產(chǎn)品中沉淀了大量有價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，相信將成為SaaS公司的競爭優(yōu)勢。

我們的系統(tǒng)提供強(qiáng)大技術(shù)能力，如AI、PaaS平臺(tái)、SaaS平臺(tái)等，可支撐企業(yè)發(fā)展不同階段業(yè)務(wù)。在系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性方面也有出色表現(xiàn)，定能贏得客戶的信賴。

3. 深耕領(lǐng)域

作為一家SaaS創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們可以巧妙地避免與大企業(yè)的直接競爭，而是選擇更細(xì)分的領(lǐng)域進(jìn)行深入挖掘。在這些利基市場中，我們要做到做強(qiáng)做深，扎根其中，建立起強(qiáng)大的行業(yè)和業(yè)務(wù)理解能力。通過運(yùn)用先進(jìn)的方法論，我們可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景和目標(biāo)，進(jìn)而樹立起細(xì)分行業(yè)的品牌知名度。

對(duì)于采購系統(tǒng)而言，如果它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那么它就成為了該細(xì)分市場中的首選。這意味著成功已經(jīng)邁出了一半的步伐，同時(shí)也為我們筑造了細(xì)分領(lǐng)域中的強(qiáng)有力競爭力。

以SaaS領(lǐng)域的Moka為例，他們避開了與北森的正面競爭，選擇了招聘這個(gè)更為細(xì)分的領(lǐng)域。起初，他們只專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并以智能招聘為基礎(chǔ)，開發(fā)了社招、校招、內(nèi)推、獵頭等不同招聘應(yīng)用場景，解決了企業(yè)人才招聘的痛點(diǎn)，為企業(yè)引進(jìn)人才提供了強(qiáng)有力的支持。正是因?yàn)檫@些努力，他們?cè)谡衅甘袌鲋薪⒘溯^強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。

二、組織效率

SaaS產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出，關(guān)鍵在于建立以客戶為中心的組織，并具備強(qiáng)大的組織協(xié)同效率和高效協(xié)作能力。通過打造產(chǎn)品、營銷、實(shí)施和增購的高效增長飛輪，不斷沉淀行業(yè)先進(jìn)方法，支撐SaaS產(chǎn)品的發(fā)展基石；同時(shí)，高效的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新也是至關(guān)重要的。

在營銷方面，利用客戶旅程適配客群，加速從客戶了解到采購的決策流程，提高銷售效率。而在實(shí)施方面，借助SaaS產(chǎn)品沉淀先進(jìn)的業(yè)務(wù)方法，通過配置化和參數(shù)化方式快速實(shí)現(xiàn)愿景與目標(biāo)，甚至可以通過PaaS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。最后，提升增購效率需要與客戶建立更深層次的鏈接，創(chuàng)造更多價(jià)值，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和愿景，完成續(xù)約和增購，持續(xù)推動(dòng)這個(gè)增長飛輪，形成以客戶為中心的體系化能力。

總之，只有將客戶放在中心位置，并不斷提升產(chǎn)品、營銷、實(shí)施和增購的效率，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

1. 產(chǎn)品研發(fā)效率

SaaS產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的基石，承載著先進(jìn)的業(yè)務(wù)方法。要讓SaaS產(chǎn)品在市場中不斷快速驗(yàn)證、完成建設(shè)，需要建立一套完整的SaaS產(chǎn)品研發(fā)方法論，如企業(yè)共創(chuàng)方法、產(chǎn)品GTM的方法、PMF驗(yàn)證方法、SaaS產(chǎn)品業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法等。這些方法論能夠讓SaaS產(chǎn)品走得更加扎實(shí)、更加遠(yuǎn)。

除此之外，SaaS產(chǎn)品還有一個(gè)重要的邏輯：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須以客戶成功為中心。就像棱鏡一樣，產(chǎn)品匯聚了營銷、銷售、客戶成功、工程、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面的力量，形成合力，共同幫助企業(yè)逐步達(dá)成目標(biāo)與愿景。

為了確保客戶能夠順利體驗(yàn)產(chǎn)品的價(jià)值，我們通常需要建立兩條保險(xiǎn)杠：一條是產(chǎn)品保險(xiǎn)杠，通過歡迎信息、產(chǎn)品之旅、進(jìn)度條、檢查表、培訓(xùn)工具提示等手段，保證客戶使用產(chǎn)品的效果；另一條是對(duì)話框保險(xiǎn)杠，通過歡迎郵件、推送通知、解釋視頻、直接郵件等方式，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。通過這兩條保險(xiǎn)杠，我們可以手把手地幫助企業(yè)順利體驗(yàn)產(chǎn)品的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)與愿景。

2. 營銷效率

建立以客戶為中心的營銷體系，需要建立銷售全流程管理和客戶全生命周期管理的機(jī)制。借助客戶旅程，我們可以加速客戶采購決策流程，不斷優(yōu)化提效。

所謂銷售全流程管理，就是從線索到營收的全流程管理。我們需要管理線索數(shù)量、轉(zhuǎn)化時(shí)長以及轉(zhuǎn)化率，遇到問題時(shí)要從客戶需求中找到根本原因并不斷優(yōu)化。

而客戶全生命周期管理則要求始終以客戶為中心。通過借助客戶旅程和內(nèi)容、觸客渠道等手段，推動(dòng)客戶對(duì)SaaS產(chǎn)品及品牌的認(rèn)知向前移動(dòng)，傳遞SaaS產(chǎn)品的價(jià)值，給客戶帶來認(rèn)知和感受，激勵(lì)他們采取行動(dòng)，加速客戶采購。

因此，只有建立完整的銷售全流程管理和客戶全生命周期管理機(jī)制，才能真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的營銷體系，提升企業(yè)的競爭力和市場占有率。

3. 實(shí)施的效率

擁有對(duì)行業(yè)和細(xì)分領(lǐng)域的深刻理解，并借助SaaS產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)功能，通過高可配置能力交付實(shí)施SOP和交付步驟，讓客戶逐步感受到SaaS產(chǎn)品的價(jià)值，從而提高實(shí)施效率，這將成為企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。

當(dāng)然，在實(shí)施過程中，難免會(huì)遇到一些企業(yè)的個(gè)性化需求，特別是中大型企業(yè)。是否需要一個(gè)PaaS平臺(tái)來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展呢？這需要結(jié)合SaaS產(chǎn)品的定位和所處階段來決定。如果能夠通過PMF驗(yàn)證SaaS產(chǎn)品并為更多中大型企業(yè)提供服務(wù)，那么一個(gè)PaaS平臺(tái)將會(huì)成為強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，能夠很好地解決客戶個(gè)性化、定制化和規(guī)?；葐栴}。

4. 增購效率

SaaS企業(yè)之所以能夠成功，離不開客戶續(xù)約和增購。這也是它們的重要收入來源。因此，提高增購效率就變得至關(guān)重要了，因?yàn)檫@將直接決定SaaS企業(yè)的成敗。

然而，國內(nèi)很大一部分SaaS產(chǎn)品的流失率都較高或者NDR較低，這使得它們無法支撐企業(yè)的長久發(fā)展，更不用說競爭力了。為了提升增購效率，我們需要關(guān)注客戶成功、SaaS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的SOP以及高效的協(xié)作。通過結(jié)合SaaS產(chǎn)品先進(jìn)的業(yè)務(wù)方法和工具，我們可以幫助客戶達(dá)成目標(biāo)和愿景，從而實(shí)現(xiàn)客戶成功。

一個(gè)高效成功的客戶成功團(tuán)隊(duì)將成為非常強(qiáng)大的競爭力。Salesforce的成功很大程度上來自于客戶成功，其占比高達(dá)23%。但客戶成功并不只是服務(wù)好客戶那么簡單，真正的客戶成功是要回歸以客戶為中心，實(shí)施全生命周期的客戶成功管理。利用先進(jìn)業(yè)務(wù)方法引領(lǐng)客戶成功，甚至帶領(lǐng)客戶成功，與客戶實(shí)現(xiàn)共生共贏，才能真正給企業(yè)帶來增購和續(xù)約的機(jī)會(huì)。

三、生態(tài)發(fā)展

要建立一個(gè)具有競爭力的SaaS生態(tài)系統(tǒng)，需要借助外部力量，與合作伙伴共同服務(wù)企業(yè)，形成聯(lián)盟，一同把生意做強(qiáng)做大。由于B端業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，很難由一家廠商完全提供解決方案。因此，除了提高SaaS產(chǎn)品自身能力和營銷能力外，還需要依靠生態(tài)化的行業(yè)解決方案。

SaaS企業(yè)經(jīng)常面臨獲客難、獲客貴、獲客質(zhì)量差、獲客資源不穩(wěn)定等問題。但是，通過生態(tài)合作的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這些問題可以得到有效的緩解。只有在生態(tài)系統(tǒng)下，才能發(fā)揮最大的作用。

在美國主流的SaaS產(chǎn)品中，平均能與其他300多個(gè)SaaS進(jìn)行業(yè)務(wù)集成。而對(duì)于大型平臺(tái)來說，集成的SaaS數(shù)量還要更多。例如，Salesforce可以集成近4000個(gè)SaaS產(chǎn)品。

1. 渠道生態(tài)

SaaS產(chǎn)品的渠道生態(tài)是與渠道伙伴之間的合作模式和利益關(guān)系，以商機(jī)和線索為核心展開市場合作共建、經(jīng)銷、代理/分銷的合作模式。渠道生態(tài)包括渠道伙伴選擇和招募、渠道伙伴的構(gòu)建和管理、渠道生態(tài)的激勵(lì)和回報(bào)、渠道生態(tài)的優(yōu)化和升級(jí)、渠道生態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管等，在SaaS產(chǎn)品的渠道生態(tài)中，關(guān)鍵是要建立良好的合作關(guān)系和共同的利益目標(biāo)，同時(shí)要注重客戶滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

在傳統(tǒng)B端數(shù)字化產(chǎn)品，如金蝶、用友是做的比較好，每個(gè)城市均有相應(yīng)的代理商，幫助賣其產(chǎn)品。而來到SaaS產(chǎn)品，由于商業(yè)模式的不一樣，SaaS產(chǎn)品是通過續(xù)約來提升收益，對(duì)SaaS廠商要求更高，如何合作、如何分潤等，將決定經(jīng)銷商、代理商等熱情，曾經(jīng)與某大廠傳統(tǒng)軟件代理商深入交流，當(dāng)產(chǎn)品升級(jí)SaaS后，對(duì)代理商非常不利，想轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手，建立一個(gè)互惠互利的模式，才能激發(fā)渠道生態(tài)。

SaaS產(chǎn)品形態(tài)的也不一樣，對(duì)代理商、供應(yīng)商的要求也比較高，要建立一套相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的營銷模式，SaaS廠商要對(duì)渠道生態(tài)進(jìn)行培訓(xùn)，如國外巨頭寶潔，會(huì)建立一套完整渠道管理、營銷、經(jīng)營等的方法論，會(huì)培訓(xùn)、幫助渠道生態(tài)如何經(jīng)營、營銷等，成為合格、賺錢的渠道生態(tài)合作伙伴。

2. 合作生態(tài)

SaaS產(chǎn)品生態(tài)合作是指SaaS廠商與其他企業(yè)或組織之間通過共享資源、合作共贏的方式，共同構(gòu)建一個(gè)健康的SaaS產(chǎn)品生態(tài)，比渠道生態(tài)合作要求更高，包含技術(shù)合作生態(tài)、方案集成生態(tài)、業(yè)務(wù)合作生態(tài)等。對(duì)于SaaS公司要分析自己的業(yè)務(wù)定位、核心優(yōu)勢、生態(tài)打法等，結(jié)合自身特點(diǎn)打造生態(tài)體系，選擇合適生態(tài)合作伙伴及合作模式等。要想保證生態(tài)合作成功，需要統(tǒng)一的生態(tài)內(nèi)各合作伙伴對(duì)生態(tài)的態(tài)度和目標(biāo)期望，要明確產(chǎn)品融合度，形成互惠互利的合作模式。

SaaS廠商在生態(tài)合作做得好需要有開放、利他、誠意服務(wù)、及時(shí)反饋等。與對(duì)方合作是保持開放的心態(tài)，通過充分溝通，清楚了解各自訴求，如生態(tài)伙伴業(yè)務(wù)迎流，如何達(dá)成激發(fā)共有的流量，形成雙方合作的共贏，實(shí)現(xiàn)共同獲客獲利。與合作伙伴合作時(shí)，要服務(wù)好合作伙伴，不能給合作伙伴帶來不必要的麻煩，沒有能力提供服務(wù)時(shí)，要及時(shí)給出意見，甚至可選擇放棄合作。與合作伙伴合作過程中，有問題、有商機(jī)等要及時(shí)反饋，隨時(shí)跟進(jìn)問題結(jié)果，選擇我們是靠譜的。

3. 共建生態(tài)

SaaS產(chǎn)品共建生態(tài)是指SaaS廠商與開發(fā)者、客戶、用戶等利益相關(guān)者共同參與、合作共建SaaS產(chǎn)品生態(tài)的模式，對(duì)SaaS廠商要求會(huì)更高，技術(shù)、產(chǎn)品等都會(huì)要求達(dá)到一定高度，如產(chǎn)品是否足夠開放，提供PaaS平臺(tái)等等。

國內(nèi)目前做的比較好是釘釘，開放成長了一批優(yōu)秀的ISV廠商，釘釘2021年?duì)I收過千萬的ISV新增11家。傳統(tǒng)SAP廠商也是做的比較好，提供一套能高度定制化、配置化開發(fā)的ERP系統(tǒng)，通過買lic方式售賣，而個(gè)性化、實(shí)施周期長的交給共建生態(tài)合作伙伴完成，咨詢可由麥肯錫、普華永道、德勤等咨詢公司來完成，全球一共有1000多家SAP ERP實(shí)施商，如漢德、IBM等。

• 與企業(yè)共建生態(tài)，SaaS產(chǎn)品開放能力足夠強(qiáng)大，提供大量開放API接口，甚至提供PaaS平臺(tái)、低開平臺(tái)等，便于與有一定開發(fā)實(shí)力的企業(yè)共建，方便企業(yè)自主完成個(gè)性化開發(fā)。如釘釘提供宜搭低開平臺(tái)，通過低代碼方式自助完成相關(guān)個(gè)性化需求配置開發(fā)等。
• 與ISV廠商共建生態(tài)，還是依托SaaS產(chǎn)品開放能力，與眾多ISV共建，為中大型企業(yè)進(jìn)行實(shí)施、個(gè)性化需求開發(fā)等，前提SaaS產(chǎn)品能吸引到足夠多流量，需要眾多廠商共同為中大型服務(wù)。如前面所說的SAP、釘釘均采用此模式，Salesforce也是一樣有大量ISV廠商基于提供PaaS平臺(tái)為中大型企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)。

四、小結(jié)

為了提升SaaS產(chǎn)品的競爭力，我們必須秉持恒心與毅力，堅(jiān)定地去做那些艱難卻正確的事。我們需要深入了解客戶的實(shí)際應(yīng)用場景，解決他們面臨的待辦任務(wù)，運(yùn)用先進(jìn)的業(yè)務(wù)策略和強(qiáng)大的SaaS產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)愿景，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值、組織價(jià)值和社會(huì)價(jià)值等多重價(jià)值。

我們建議以客戶為中心的組織架構(gòu)，不斷提升組織的效率，利用復(fù)利增長實(shí)現(xiàn)利潤最大化。同時(shí)，我們要建立一個(gè)完善的SaaS產(chǎn)品生態(tài)，與合作伙伴攜手共進(jìn)，形成互惠互利的聯(lián)盟，共同為客戶服務(wù)，從而打造出SaaS產(chǎn)品的核心競爭力，構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。

在未來的發(fā)展中，我們要打開創(chuàng)新思維，爭取在競爭中脫穎而出。正如所說：“最好的競爭是不競爭?！蔽覀円柚a(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等手段，深耕自身利基市場，找到一條屬于自己的發(fā)展道路，建立起自己的品牌優(yōu)勢。我們要運(yùn)用先進(jìn)的方法論，幫助客戶成功，從而實(shí)現(xiàn)自身的成功，構(gòu)筑起一道強(qiáng)大的護(hù)城河。

聲明：僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，與供職機(jī)構(gòu)無關(guān)。