產(chǎn)品經(jīng)理“趟坑”經(jīng)驗,滿滿都是淚

最近負責(zé)的一個項目趟了半年的坑,剛剛走向正軌?;叵肫饋矶际茄蹨I,怎么開始沒有做到呢,8個人的團隊,交了近50w的學(xué)費。很慶幸,產(chǎn)品走向正軌,我還在公司上班,輕松又不輕松的寫下這個分享。希望大家看的時候抱著悲痛來看,說出的道理應(yīng)該你已經(jīng)閱過了千百遍,不要再像我一樣。如果你現(xiàn)在負責(zé)的產(chǎn)品剛剛起步,或者起步不久,請認真讀,這是為你量身定做。等你被boss干掉之后再領(lǐng)悟,那就晚了(我是比較幸運的)
1.產(chǎn)品開動前。必須要調(diào)研,一定要調(diào)研,堅決要調(diào)研,這個時間必須要“浪費”。
我自己就犯了一個環(huán)境理解不充分導(dǎo)致的錯誤。體驗了國內(nèi)國外的crm軟件,忽然發(fā)現(xiàn)國外的crm很好,按照銷售線索》銷售機會》銷售訂單這樣科學(xué)的流程來管理銷售。但是最終開發(fā)出來,內(nèi)測用戶根本不認賬。用戶說“不會用,看不懂,還不如我的表格好使”
我們會發(fā)現(xiàn)接地氣變的尤為重要,我國的業(yè)務(wù)員普遍沒有接受過專業(yè)的銷售培訓(xùn)和引導(dǎo),包括絕大多數(shù)的老板也沒有科學(xué)管理銷售的方法和意識。如果牛叉業(yè)務(wù)(niucha.com)不改變產(chǎn)品使用流程,便因為等不到大眾習(xí)慣改變的那一天而解散。
我猜到你會說,爛大街的道理了,老田你就別嗶嗶了。我直接上圖,您自個兒對照體會(你敢說你都做到了,聯(lián)系我,我頭給你踢)。
2.產(chǎn)品一旦開動,沒有核心的問題,快速推進,耳朵要“硬”起來
產(chǎn)品經(jīng)理是一個多面手,自然會從收集更多的產(chǎn)品建議和意見來輔助自己對產(chǎn)品進行各方面的定位。這些都沒錯。但是一定是在第一點要做到,到了開工的時候,千萬要耳根子“硬”起來。機會不等人,不斷的變換,最終一個版本都出不來,出不來就接觸不到真實的客戶,真實的客戶不使用產(chǎn)品就是在“YY”。“YY”絕大多數(shù)是出不來好東西的。話說回來,東西先拿出來一定極好的選擇。(你敢說你都做到了,聯(lián)系我,我頭給你踢)
3.自己的產(chǎn)品是自己的命根子,必須要對自己的產(chǎn)品負責(zé),想盡辦法調(diào)動有助于產(chǎn)品推進的資源。
你是不是身處多項目,資源共用的公司,如果是,請你回想一下是不是你的資源配備(人 財 物)沒有其他項目配備好。如果是,那是不是因為您沒有爭取,或者爭取的辦法不對。
這個產(chǎn)品是不是你的升職加薪贏取白富美的寄托,如果是,你就應(yīng)該想盡辦法來獲取。想法永遠都只是想法,需要人財物來落地。等到公司有空閑了?別做夢了,資源怎么可能會空閑呢。
你需要做的是把你的產(chǎn)品分析好,經(jīng)過本文前第一點綜合分析得來。想辦法讓公司內(nèi)的技術(shù)、美工、管理甚至做衛(wèi)生的阿姨都知道,讓大家感興趣,最終約老板聊讓老板感興趣。老板感興趣并且意識到產(chǎn)品急迫后,你覺得人財物還那么難么??倸w一句話,為自己負責(zé),為自己的孩(產(chǎn))子(品)負責(zé)。(你敢說你都做到了,聯(lián)系我,我頭給你踢)
4.純”YY”是出不來用戶需求的,是靠廣泛的涉獵學(xué)習(xí)和沉淀自然迸發(fā)出來的。
PS:別說你跟忙,其實忙個屁,忙也是更多在瞎忙。
學(xué)習(xí)的方法有很多,學(xué)習(xí)的渠道有很多,這里重點說一下產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的知識學(xué)習(xí)。通過百度搜索,通過知道平臺,通過專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站,通過看書等,當(dāng)然我個人最常用的就是知道平臺還有論壇(這種途徑更接地氣)。
比如:我在做一個產(chǎn)品(牛叉業(yè)務(wù)),則需要先了解目標(biāo)群體的特征,我會去問答平臺搜索,“業(yè)務(wù)員”會把與業(yè)務(wù)員有關(guān)的網(wǎng)頁全部掃一遍。(不要急,不要期待過高,很多是與你不相關(guān)的,沉住氣,心想下一篇一定是有用的) 天天跟著我們潛在客戶大部分情況是不實際的,這種方式可以快速的了解他們,提供更多的靈感。在其中我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員因為市面上的產(chǎn)品操作繁瑣而討厭使用客戶管理工具,寧愿用表格;沒有客戶資料,就沒有客戶管理軟件。所以最終有了牛叉這個產(chǎn)品。解決業(yè)務(wù)員找客戶的本質(zhì)問題,然后操作更簡單。
有機會我再專門寫一篇關(guān)于如何學(xué)習(xí)的文章,大家一起探討進步。
最后啰嗦一句,不切實際的期望看到這篇短文的產(chǎn)品兄弟姐妹,在看了千百遍正確的廢話后(包括我這篇),真正行動起來。
本文為 牛叉業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理@老田 投稿,并獨家授權(quán)發(fā)布,轉(zhuǎn)載請注明來自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、保留本文鏈接。
作者介紹:老田(微信賬號:tianlipeng258),現(xiàn)任牛叉業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,專長研究用戶體驗,和用戶心理學(xué)。關(guān)注企業(yè)客戶管理、企業(yè)內(nèi)部通訊、數(shù)據(jù)抓取分析等相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品。愛好:搖滾音樂,科幻電影。
“很慶幸,產(chǎn)品走向正軌,我還在公司上班”……….都是淚啊 ?? 都懂
支持田老師!
文章很棒 為什么一定要注冊才能看產(chǎn)品 現(xiàn)在的人 最怕的就是 要注冊 要登陸
我看了有興趣 才會注冊
百度了一下,牛叉就是個CRM軟件嘛,樓上的看這里http://niucha.com/CRM/Home。不過好像也沒那么牛X。
嗯嗯 見笑了,產(chǎn)品還在優(yōu)化開發(fā)階段。最終開放還有一段時間。 哪里不ok 歡迎給意見建議
嗯 你們跟銷售易差別還是蠻大的 也不能說你是全部抄襲
牛叉是牛叉的牛叉產(chǎn)品?
哪下載?
牛叉產(chǎn)品是什么啊?
牛叉是一個 業(yè)務(wù)員及管理者使用工具
牛叉1.0 主要解決 業(yè)務(wù)員找客戶》管理客戶的問題