編輯導(dǎo)語(yǔ)：又到了一年的年底，年終述職又臨近了。述職，既是匯報(bào)工作情況，也是一種對(duì)職業(yè)、對(duì)人生的反思感悟。述職報(bào)告不僅是考核過(guò)關(guān)的敲門磚，更是展示一個(gè)人的才干與才華的好機(jī)會(huì)，抓好這樣的人生機(jī)遇，才會(huì)比別人進(jìn)步更快。本文作者為我們總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理年終述職五部曲，快來(lái)一起學(xué)習(xí)吧！

11月份是我們公司述職月，每個(gè)小伙伴可以清晰的看到其他部門是如何協(xié)同工作的，領(lǐng)導(dǎo)也可以借此機(jī)會(huì)了解個(gè)人優(yōu)勢(shì)和短板。今天就通過(guò)John的述職來(lái)拋磚，聊聊產(chǎn)品經(jīng)理如何述職。

產(chǎn)品經(jīng)理述職主要分為五個(gè)部分，John用一張圖來(lái)羅列展示下：

其中關(guān)于這五步解讀下：

1. 回溯產(chǎn)品目標(biāo)：全年的目標(biāo)是否完成？這里可以通過(guò)數(shù)據(jù)展示出來(lái)。（今年全年目標(biāo)是去年年終制定的OKR）—— 如果是已完成，主要拆分成哪幾個(gè)階段？如果未完成，在12月份是否能達(dá)到目標(biāo)？
2. 復(fù)盤產(chǎn)品：產(chǎn)品的節(jié)奏是怎么走的？（產(chǎn)品版本迭代的重要節(jié)點(diǎn)和里程碑）—— 在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出了什么版本達(dá)到了什么效果？當(dāng)時(shí)為什么要這么做？
3. 自我成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)：自己在負(fù)責(zé)產(chǎn)品計(jì)劃中有哪些得與失？（做了哪些體現(xiàn)你價(jià)值的事情，為公司帶來(lái)了什么價(jià)值）在8小時(shí)工作之外對(duì)于產(chǎn)品的收獲。參與過(guò)團(tuán)隊(duì)哪些重要決策，輸出了哪些有用的建議？（對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理、個(gè)人能力上的體現(xiàn)）
4. 自我反思復(fù)盤：關(guān)于今年的工作的一些思考以及一些看法。闡述你還有哪些能力有待提高，提高的方案是什么？從個(gè)人和團(tuán)隊(duì)兩個(gè)維度來(lái)說(shuō)明。
5. 制定計(jì)劃：初步的制訂明年Q產(chǎn)品計(jì)劃（你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品模塊后續(xù)的迭代方案），需要團(tuán)隊(duì)其他伙伴怎么配合，具體可以用OKR來(lái)說(shuō)明。

接下來(lái)每一步來(lái)具體聊下：

一、回溯產(chǎn)品目標(biāo)

在整理產(chǎn)品數(shù)據(jù)之前需要把Q季度制定的OKR做下匯總。（PS：這個(gè)一定是在每個(gè)Q季度做的OKR匯總清單）如下圖所示：

其中在制定OKR時(shí)，把Q季度當(dāng)前遇到的問(wèn)題列舉出來(lái)，最重點(diǎn)要解決的目標(biāo)有哪些？比如John常用是根據(jù)拉新、留存和促活，商業(yè)目標(biāo)和產(chǎn)品重點(diǎn)模塊迭代為梳理。

如果是產(chǎn)品未進(jìn)入商業(yè)化，就需要根據(jù)產(chǎn)品重要指標(biāo)來(lái)列舉。比如社區(qū)平臺(tái)可以圍繞UGC和PGC內(nèi)容、直播平臺(tái)可以圍繞直播核心指標(biāo)來(lái)制定目標(biāo)。

制定的目標(biāo)再去做KR的拆分，通過(guò)拆解如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。John通過(guò)圖片舉個(gè)例子（如下圖所示）。

這里需要注意的是OKR的制定，一定需要和業(yè)務(wù)部分的伙伴協(xié)同清晰。

比如Q3季度末尾做Q3季度復(fù)盤和Q4季度OKR制定，拆分成某個(gè)月后，同樣在月底做月度復(fù)盤和下周OKR制定，各部門負(fù)責(zé)人就需要在會(huì)議上說(shuō)清楚月度規(guī)劃。

這樣，每個(gè)月的工作清單就非常清晰了。不用在年終述職PPT上擠牙膏了。梳理清楚OKR后，接下來(lái)通過(guò)產(chǎn)品重點(diǎn)模塊迭代和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，如下圖所示：

通過(guò)產(chǎn)品迭代的重點(diǎn)模塊和產(chǎn)品數(shù)據(jù)可以知道Q季度的產(chǎn)品表現(xiàn)。

比如在Q1季度的主要目標(biāo)是做拉新，通過(guò)Q1季度數(shù)據(jù)拉新表現(xiàn)不太好，回溯Q1季度拉新模塊主要迭代了哪些功能，再根據(jù)具體功能做數(shù)據(jù)拆解，就知道后續(xù)改進(jìn)或如何替換。

通過(guò)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)之后，進(jìn)一步做投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，以電商產(chǎn)品為例：

這里的數(shù)據(jù)一部分是根據(jù)產(chǎn)品埋點(diǎn)，產(chǎn)品側(cè)需要做的數(shù)據(jù)分析；另一部分是根據(jù)業(yè)務(wù)每月的數(shù)據(jù)匯總，產(chǎn)品側(cè)需要清晰的數(shù)據(jù)。根據(jù)OKR，產(chǎn)品經(jīng)理需要通過(guò)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)溝通做好下一步的迭代優(yōu)化。

而數(shù)據(jù)得出的結(jié)論是產(chǎn)品經(jīng)理的建議：

• 模塊后續(xù)的迭代計(jì)劃；
• 業(yè)務(wù)方需要重點(diǎn)發(fā)力運(yùn)營(yíng)的點(diǎn)。

此外，還可以做一份產(chǎn)品的首頁(yè)流量分布圖，也可以用桑吉圖表示，如下圖：

別單純的貼出數(shù)據(jù)，而是通過(guò)數(shù)據(jù)維度分析全年迭代的重點(diǎn)模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。因?yàn)榈鹊綐I(yè)務(wù)同事講述數(shù)據(jù)端的內(nèi)容時(shí)，就知道是本身模塊的問(wèn)題還是運(yùn)營(yíng)側(cè)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題點(diǎn)了。

以上其實(shí)都知道是C端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)點(diǎn)。那么如果是B端產(chǎn)品呢？B端產(chǎn)品很重要的點(diǎn)是跟著客戶目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求去迭代產(chǎn)品，如下圖：

這里可討論的空間就很大了。一部分是可以通過(guò)客戶反饋的點(diǎn)做好來(lái)年Q1季度的規(guī)劃。另一部分通過(guò)其他解決方案已解決。

還有一點(diǎn)，通過(guò)迭代的模塊和客戶反饋的需求點(diǎn)對(duì)比發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品迭代的路徑是否和客戶預(yù)期是否相同。這里可能會(huì)問(wèn)了，好像這都是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人要述職的點(diǎn)吧。作為產(chǎn)品經(jīng)理這么述職不是“搶位置”么？這里John想說(shuō)明幾點(diǎn)：

• 你做的模塊一定有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，能否整理出來(lái)？
• 你整理的越清晰，后續(xù)可能探坑的可能性越小，產(chǎn)品建議不管對(duì)錯(cuò)，能切實(shí)有效的執(zhí)行就是可行的。
• 如果是做事的團(tuán)隊(duì)，一定不會(huì)有這些條條框框，有可能你和產(chǎn)品總監(jiān)的溝通，能讓他對(duì)你更多照顧。

因?yàn)镴ohn就是這么過(guò)來(lái)的。

二、復(fù)盤產(chǎn)品迭代

這里用John常用述職的套路哈。首先“挑逗”下技術(shù)，如下圖：

主要是每次參與的述職都是很嚴(yán)肅的，周邊做的都是老板。如果你平常關(guān)注到上層一直非常嚴(yán)肅，就不要放這條。如果覺(jué)得可以控的住，可以選擇兩條適當(dāng)?shù)幕钴S下氣氛（PS：一定要練習(xí)，效果好的話，所有人都會(huì)對(duì)你刮目相待）。

然后接著拋出幾個(gè)問(wèn)題，如下圖：

通過(guò)問(wèn)題然后加上簡(jiǎn)單的口述，其實(shí)參與你述職的同事會(huì)得到幾個(gè)點(diǎn)：

• 述職的人很專業(yè)。
• 對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)了解的很透徹。
• 對(duì)行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品很熟悉。

其中每個(gè)問(wèn)題John分開來(lái)聊下：

1. 熟悉我們現(xiàn)有的所有產(chǎn)品嗎？（其實(shí)是每年述職必做的產(chǎn)品梳理和規(guī)劃，也就是在接下來(lái)的PPT展示）
2. 我們的各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方向清楚嗎?（梳理出來(lái)核心流程和業(yè)務(wù)方向，這里就在平時(shí)和業(yè)務(wù)同事多碰，產(chǎn)品經(jīng)理必須非常清楚業(yè)務(wù)?。。?/li>
3. 我們各產(chǎn)品業(yè)務(wù)并行走還是串聯(lián)？（這是針對(duì)多產(chǎn)品的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，如果單一產(chǎn)品更重要的是梳理出業(yè)務(wù)規(guī)劃）
4. 我們?cè)趺瘁槍?duì)產(chǎn)品個(gè)性化運(yùn)營(yíng)？（這兒其實(shí)是讓參與者了解用戶，知道產(chǎn)品用戶分層，后續(xù)應(yīng)該如何做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)）
5. 你覺(jué)得怎么樣才算一個(gè)好的產(chǎn)品? （這里需要產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)行業(yè)競(jìng)品做個(gè)大致梳理，與會(huì)給參與人）

接下來(lái)是產(chǎn)品規(guī)劃的重點(diǎn)，其實(shí)每一年都需要做好產(chǎn)品梳理和規(guī)劃。這里還是用之前的案例給大家展示下（其他的都在保密期和當(dāng)前的項(xiàng)目 就不好展示）：

（點(diǎn)擊放大查看——產(chǎn)品藍(lán)圖）

（點(diǎn)擊放大查看——產(chǎn)品線匯總）

（點(diǎn)擊放大查看——產(chǎn)品線——C端模塊）

（點(diǎn)擊放大查看——產(chǎn)品線——B端模塊）

（點(diǎn)擊放大查看——產(chǎn)品線——admin端模塊）

（點(diǎn)擊放大查看——硬件產(chǎn)品）

除了把產(chǎn)品規(guī)劃梳理，可以針對(duì)性把核心業(yè)務(wù)流程和重點(diǎn)業(yè)務(wù)通道梳理一下，如下圖：

（點(diǎn)擊放大查看——核心業(yè)務(wù)流程）

（點(diǎn)擊放大查看——重點(diǎn)業(yè)務(wù)通道）

以上其實(shí)是關(guān)于整個(gè)產(chǎn)品的規(guī)劃。有調(diào)整的就應(yīng)該實(shí)時(shí)變更并評(píng)審存檔。（John想說(shuō)明的一點(diǎn)是產(chǎn)品規(guī)劃在某個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)有一定的調(diào)整。）

然后把全年產(chǎn)品路線迭代記錄梳理出來(lái)，如下圖：

（點(diǎn)擊放大查看——產(chǎn)品迭代路線圖）

其中把對(duì)應(yīng)的版本產(chǎn)生的效果展示出來(lái)。清晰的知道每一步做了啥？有什么效果。如果有必要的話可以把模塊進(jìn)行區(qū)分，哪些是拉新、留存和促活，以及變現(xiàn)的模塊。

（點(diǎn)擊放大查看）

然后把全年的需求池整理出來(lái)，做一個(gè)匯總：

（點(diǎn)擊放大查看——去年需求池）

相信通過(guò)產(chǎn)品迭代路線圖和整個(gè)產(chǎn)品的規(guī)劃，與會(huì)人都清晰的知道產(chǎn)品部在做啥？目前有怎樣的效果，這部分是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該重點(diǎn)講述清楚的。

三、自我成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

這里其實(shí)是自己在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)同，負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)其實(shí)大家都清晰了。但是其實(shí)在工作外的你和團(tuán)隊(duì)是如何一起成長(zhǎng)的？你在團(tuán)隊(duì)里面的貢獻(xiàn)有哪些？舉個(gè)例子：

（點(diǎn)擊放大查看）

主要是讓上級(jí)看到你的潛力和工作態(tài)度，有可能項(xiàng)目目前表現(xiàn)不好，但是自我能力的提升是非常要的。隨著能力的深入，未來(lái)會(huì)有更多的可能性。

四、自我反思復(fù)盤

每一步都需要做反思和復(fù)盤，到了一年年終述職，包括在項(xiàng)目中反思和自我成長(zhǎng)反思，有所反思才能有所進(jìn)步。

John是每周都會(huì)復(fù)盤思考，反哺這一周做的怎樣？其實(shí)這也是自我提升的點(diǎn)。不信，您去試試。

五、后續(xù)工作計(jì)劃

可以用OKR的方式來(lái)輸出。也可以用模塊化的方式輸出。因?yàn)檫@個(gè)是你負(fù)責(zé)模塊的計(jì)劃。同樣在年底做Q季度OKR時(shí)，就需要配合其他OKR做好公司OKR規(guī)劃。

（點(diǎn)擊放大查看）

以上是John本周述職的模版，因?yàn)椴环奖惴懦鲰?xiàng)目，就用了之前的項(xiàng)目替代。其實(shí)重點(diǎn)就是把自己做的事情講清楚，后續(xù)應(yīng)該如何做？

述職不可怕，重點(diǎn)是述職后的產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)，希望能幫到您。

作者：John，產(chǎn)品狗一枚，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品狗聚集地。

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